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團隊建設與跨部門(mén)溝通協(xié)作

課程編號:15229

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:1651

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:張國良

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
相關(guān)人員

【培訓收益】
解讀團隊建設的前提、高效團隊建設的步驟、高績(jì)效團隊的合作的六大要素......

第一部分:團隊建設的前提
1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2. 企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關(guān)系
3. 團隊建設與企業(yè)價(jià)值觀(guān)之間的關(guān)系
4. 價(jià)值觀(guān)訓練:新諾亞方舟
5. 如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價(jià)值觀(guān)
6. 價(jià)值觀(guān)--大處統一,小處尊重
 
第二部分:高效團隊建設的步驟
1. 贏(yíng)在起跑線(xiàn)---選對人最重要---如何設定崗位的素質(zhì)模型
2. 團隊建設的60%、30%、10%
3. 如何設定崗位
4. 職責、目標與計劃在團隊建設中的價(jià)值
5. 育人的方式與階段
6. 團隊的結構化能力與木桶原則
7. 團隊的激勵、跟進(jìn)、團隊的留人

第三部分:高績(jì)效團隊的合作的六大要素
1. 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作?
2. 團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3. 團隊合作中可能遇到的問(wèn)題分解
4. 團隊合作中如何克服困難達成共識
5. 團隊合作的過(guò)程控制手段

第四部分: 個(gè)人目標與團隊目標如何統一
1. 成功?---我們的見(jiàn)解
2. 目標與方法的關(guān)系
3. 目標訓練
4. 什么是目標?如何稱(chēng)得上是目標?
5. 目標管理的流程
6. 如何設定目標統一各部門(mén)計劃
7. 如何進(jìn)行工作計劃目標設定與標準分解

第五部分:團隊中的分工合作
1.  團隊成員測試
2.  團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.  案例分析:團隊中領(lǐng)導的任務(wù)與職責素養
4.  錄像:團隊中的好領(lǐng)導的特點(diǎn)
5.  案例分析:團隊中的執行者的任務(wù)
6. 不同特點(diǎn)的團隊成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

第六部分:跨部門(mén)溝通的技巧
1. 溝通為什么對團隊合作很重要
2. 團隊合作中常見(jiàn)的障礙分析
3. 跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題
4. 有效的溝通技巧
5. 如何通過(guò)高效的溝通技巧解決團隊問(wèn)題
6. 團隊間溝通的PAC模式
7. 問(wèn)卷測試:不同類(lèi)型人的溝通風(fēng)格

第七部分: 團隊中溝通
1. 如何與平級進(jìn)行溝通 案例分析
2. 如何與上級溝通 案例分析
3. 如何與下級進(jìn)行溝通 案例分析
4. 如何與不同類(lèi)型的人進(jìn)行人際溝通

第八部分:團隊沖突的解決
1. 沖突的起因與種類(lèi)
2. 解決沖突的思路與4步伐
3. 訓練—問(wèn)題解決
4. 團隊內部沖突的化解與防范管理

第九部分:團隊發(fā)展的階段與溝通對策
團隊發(fā)展的五個(gè)階段,團隊的特點(diǎn)與合作對策
團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團隊發(fā)展階段一:實(shí)戰案例訓練1—感覺(jué)差異
團隊發(fā)展階段二:實(shí)戰案例訓練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三:實(shí)戰案例訓練3—純熟默切
 
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