企業(yè)研發(fā)知識管理

【培訓對象】
企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、研發(fā)管理人員、研發(fā)流程人員、CIO、HR、CKO、知識管理部經(jīng)理、專(zhuān)員；知識管理咨詢(xún)人員、知識管理軟件、系統開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，KM研究者和愛(ài)好者。

【培訓收益】
● 1、建立對知識管理科學(xué)、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實(shí)施的過(guò)程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實(shí)施過(guò)程中的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統和知識管理咨詢(xún)在知識管理實(shí)施中的作用、價(jià)值和選擇系統與咨詢(xún)的方法，使學(xué)員正確認識知識管理系統和咨詢(xún)。
● 4、利用前三個(gè)模塊學(xué)到的知識現場(chǎng)分析典型案例，檢測掌握情況。多個(gè)案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。
● 5、通過(guò)對知識管理常見(jiàn)問(wèn)題的分析，使學(xué)員能夠理解知識管理實(shí)施的全貌。
● 6、對學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識管理問(wèn)題進(jìn)行分析，為知識管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路



課時(shí)：12小時(shí)（2天）
企業(yè)研發(fā)知識管理



前 言


很多企業(yè)都面臨著(zhù)下列問(wèn)題：
市場(chǎng)部門(mén)做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現場(chǎng)活動(dòng)的圖片。
技術(shù)團隊沒(méi)有積累，不斷重復，做“發(fā)明車(chē)輪”工作，造成企業(yè)成本增加。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗只能靠個(gè)人“傳幫帶”，團隊整體素質(zhì)難以提升。
公司各類(lèi)研發(fā)歷史資料沒(méi)有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢(qián)聘請員工創(chuàng )建的知識不斷流失。
在華為、IBM知識管理屬于研發(fā)的子流程！
流失知識就是流失財富！
課程特點(diǎn)


 系統化理論指導――課程內容采用案例教學(xué)，結合國內權威的知識管理制度
 豐富案例分析互動(dòng)――通過(guò)對案例分析方式加深學(xué)員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實(shí)。
 結合實(shí)際演練――通過(guò)對知識管理劃進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉化能力。
 講師的專(zhuān)業(yè)性――目前該課程為老師自己獨立開(kāi)發(fā)，所有授課全程模板，可操作性強

課程收獲


● 1、建立對知識管理科學(xué)、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實(shí)施的過(guò)程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實(shí)施過(guò)程中的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統和知識管理咨詢(xún)在知識管理實(shí)施中的作用、價(jià)值和選擇系統與咨詢(xún)的方法，使學(xué)員正確認識知識管理系統和咨詢(xún)。
● 4、利用前三個(gè)模塊學(xué)到的知識現場(chǎng)分析典型案例，檢測掌握情況。多個(gè)案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。
● 5、通過(guò)對知識管理常見(jiàn)問(wèn)題的分析，使學(xué)員能夠理解知識管理實(shí)施的全貌。
● 6、對學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識管理問(wèn)題進(jìn)行分析，為知識管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路
課程對象



企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、研發(fā)管理人員、研發(fā)流程人員、CIO、HR、CKO、知識管理部經(jīng)理、專(zhuān)員；知識管理咨詢(xún)人員、知識管理軟件、系統開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，KM研究者和愛(ài)好者。


課程大綱


1、知識管理及流程定義
1 知識管理的目的
2 知識管理的范圍
3 知識管理工作提要
3.1 知識提供管理子流程編制及運行
3.2 知識維護管理子流程編制及運行
3.3 知識使用管理子流程編制及運行
 知識文件的編號為4部分：
技術(shù)開(kāi)發(fā)部責任研究室代碼--知識類(lèi)型號--文件序號--版本號
技術(shù)開(kāi)發(fā)部各責任研究室代碼解釋如下：
知識類(lèi)型號解釋
文件序號以入庫先后依次排列
4 知識管理的輸入
1) 《新增知識模塊申請單》編制
2) 《知識模塊變更申請單》編制
5 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說(shuō)明
1) 《知識管理流程-流程圖》
2) 《知識管理流程－角色和職責說(shuō)明》
3) 《知識管理流程－活動(dòng)說(shuō)明》
4) 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
5) 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
6) 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
7) 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》
8) 《知識管理流程－知識庫結構》
6 管理要素的設置/說(shuō)明
1) 員工月度知識模塊貢獻數
2) 研發(fā)項目貢獻的知識模塊數
3) 研發(fā)項目使用的知識模塊數
4) 年度知識模塊的使用次數

國內資深產(chǎn)品管理專(zhuān)家、研發(fā)管理專(zhuān)家、項目管理專(zhuān)家：
江新安
擅長(cháng)領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（IPD）

13年產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗，三大專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都
形成了專(zhuān)業(yè)化系列化的課程，課程能收能放，更顯專(zhuān)業(yè)！


● 民商法學(xué)碩士、美國愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA




● 相關(guān)背景
● 項目管理者聯(lián)盟高級顧問(wèn)、清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問(wèn)、律師、中國培訓網(wǎng)推薦專(zhuān)家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專(zhuān)家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人。中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。
● 02年創(chuàng )辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任世界500強產(chǎn)品創(chuàng )新戰略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷(xiāo)售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監、企業(yè)任職資格小組組長(cháng)；大型軟件及系統集成企業(yè)技術(shù)管理總監、IPMT秘書(shū)、IPD咨詢(xún)項目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗。
● 現任多家咨詢(xún)公司及培訓機構特約講師，資深咨詢(xún)顧問(wèn),多所大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程特聘講師。
● 主講課程：
產(chǎn)品管理類(lèi)：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《卓有成效的產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品管理流程》《產(chǎn)品戰略管理》《產(chǎn)品團隊管理》《產(chǎn)品需求管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《產(chǎn)品上市管理》《產(chǎn)品績(jì)效管理》《產(chǎn)品生命周期管理》《產(chǎn)品數據管理》《產(chǎn)品市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規劃》《產(chǎn)品創(chuàng )新管理》《產(chǎn)品財務(wù)管理》《產(chǎn)品測試管理》《產(chǎn)品中試管理》《產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理》《產(chǎn)品服務(wù)管理》《新產(chǎn)品上市推廣與營(yíng)銷(xiāo)計劃》《產(chǎn)品運營(yíng)管理》《產(chǎn)品設計與可靠性工程》《產(chǎn)品用戶(hù)體驗（UE）》
研發(fā)管理類(lèi)：
《研發(fā)績(jì)效管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權管理》《研發(fā)體系的打造》《從技術(shù)走向管理》《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》《研發(fā)質(zhì)量管理》《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD》《技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《研發(fā)任職資格與員工成長(cháng)》《研發(fā)人員的職業(yè)素養》《研發(fā)流程管理》《研發(fā)成本與財經(jīng)管理》
項目管理類(lèi)：
《通用項目管理》《研發(fā)項目管理》《軟件項目管理》《電信運營(yíng)商工程項目管理》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設項目管理》《銷(xiāo)售項目管理》《水利施工行業(yè)項目管理》《市政路橋施工行業(yè)項目管理》
其他類(lèi)（興趣課程）：
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃、部門(mén)年度計劃與全面預算管理》《中層經(jīng)理的素質(zhì)提升MTP》《業(yè)務(wù)流程管理》《卓有成效的時(shí)間管理》《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》《集團管控與運營(yíng)》《企業(yè)知識管理》《大客戶(hù)銷(xiāo)售心理及消費者行為分析》《高績(jì)效管理》《薪酬設計與績(jì)效管理》

●咨詢(xún)項目：
企業(yè)產(chǎn)品管理體系建設咨詢(xún)、企業(yè)研發(fā)及項目管理體系咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系咨詢(xún)、企業(yè)人力資源體系咨詢(xún)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設計咨詢(xún)、企業(yè)法務(wù)文化建設咨詢(xún)。

●成功案例
 ； ； 清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團、萬(wàn)科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團、株洲硬質(zhì)合金集團、淘寶網(wǎng)、漢德車(chē)橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車(chē)、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙?chē)、南車(chē)集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開(kāi)發(fā)管委會(huì )、北京紅星、勁酒集團、廣州移動(dòng)、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動(dòng)設計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車(chē)輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事

• 知識管理

   

  上午• 從西門(mén)子某部門(mén)的案例看什么叫知識管理• 從該案例看知識管理的作用與收益• 知識管理的一些應用實(shí)例（附件）• 知識管理體系的基本考量o 知識的輸入與收集渠道o 知識庫的建立o 知識庫的劃分o 知識庫的更新o 知識管理的人員配置o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立..

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