打造數據驅動(dòng)的數字化營(yíng)銷(xiāo)體系

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
任正非說(shuō)：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學(xué)習，否則怎么能先進(jìn)呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學(xué)習其先進(jìn)的管理之道——他人之石可以攻玉。

 第一單元  為什么要用數據驅動(dòng)數字化營(yíng)銷(xiāo)

l 數據驅動(dòng)的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數字化驅動(dòng)；  

l 數據驅動(dòng)的技術(shù)引擎：營(yíng)銷(xiāo)人員也能搞懂的大數據和AI；

l 數據驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)：從DMP到CDP

l 數據驅動(dòng)的增長(cháng)本質(zhì)：從海盜模式到裂變營(yíng)銷(xiāo)

 

第二單元 數據驅動(dòng)的數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型

l 你在哪里：數字化營(yíng)銷(xiāo)的成熟度評估：

l 往哪里去：數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型戰略線(xiàn)路和場(chǎng)景

l 什么風(fēng)險：如何給數字化營(yíng)銷(xiāo)植入“數據驅動(dòng)引擎？

l 先行者經(jīng)驗：制造業(yè)、零售、汽車(chē)等行業(yè)的數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型案例分析

 

第三單元 數據驅動(dòng)的數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型實(shí)踐

l 趨勢：IOT、5G、區塊鏈、云計算、機器學(xué)習如何影響數字化營(yíng)銷(xiāo)？

l 原則：數字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化的主要模式和重要原則

l 策略：數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型規劃：“四步走”路徑（階段）及六大策略

l 執行：數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型的組織前提和“速贏(yíng)”技巧

Ø畢業(yè)華中理工大學(xué)本科、北航管理學(xué)碩士

Ø 中央財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 特聘講師

Ø 曾任：中國國際創(chuàng )新平臺 聯(lián)合創(chuàng )始人

Ø 曾任 凱捷咨詢(xún) 數字轉型業(yè)務(wù) 專(zhuān)家顧問(wèn)

Ø 現任 甲骨文ORACLE 應用方案咨詢(xún)部 數字化轉型專(zhuān)家

Ø 國際認證項目管理專(zhuān)家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專(zhuān)家認證；

 

【實(shí)戰經(jīng)驗】

劉凱老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)（學(xué)士），北京航空航天大學(xué)（碩士），國際認證項目管理專(zhuān)家（PMP）和敏捷管理專(zhuān)家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長(cháng)企業(yè)創(chuàng )新管理、數字化轉型、數字化營(yíng)銷(xiāo)等培訓和咨詢(xún)。

劉凱先生在企業(yè)數字化轉型、商業(yè)創(chuàng )新、客戶(hù)體驗、數字運營(yíng)領(lǐng)域有多年咨詢(xún)項目和培訓經(jīng)驗，服務(wù)客戶(hù)覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶(hù)包括華為、李寧、東風(fēng)商用車(chē)、廣汽本田、長(cháng)安汽車(chē)、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌；

 

【主講課程】

1、《賦能業(yè)務(wù)的數據思維》

2、《云戰略轉型工作坊》

3、《戰略驅動(dòng)的數字化轉型》

4、《數字化轉型的設計思維工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的創(chuàng )新思維》

• 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系構建與技能提升

   

  一、認識服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展演繹3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的五大特征5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)剖析二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系構建1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的組織架構及職能2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標準、制度、規范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評..

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