KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

流程優(yōu)化實(shí)戰專(zhuān)家（方法+實(shí)戰）
10年研發(fā)項目管理經(jīng)驗
DFSS核心技術(shù)-QFD咨詢(xún)專(zhuān)家（國內領(lǐng)先）
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP認證培訓講師
美國項目管理協(xié)會(huì )（PMI）認證講師
敏捷ACP認證/新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理NPDP認證
中質(zhì)協(xié)六西格瑪黑帶
國家培訓師認證|國家咨詢(xún)師認證|國家二級心理咨詢(xún)師|國家二級人力資源管理師
曾任：東芝（世界500強） 硬件工程師
曾任：博世（世界500強） 項目質(zhì)量經(jīng)理
曾任：?？低暎ㄉ鲜校? 海外大客戶(hù)項目質(zhì)量經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：項目管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、流程優(yōu)化與再造、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量策劃技術(shù)

鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實(shí)踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及7年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢(xún)實(shí)戰案例，近100家企業(yè)的現場(chǎng)診斷積累，企業(yè)內訓培養20000人的反饋與優(yōu)化，專(zhuān)注于先進(jìn)工具方法在項目管理中的實(shí)戰式培訓與應用。
★獨角獸—?？低?，海外項目質(zhì)量經(jīng)理，跟進(jìn)海外大客戶(hù)項目5項（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項目總金額超7000萬(wàn)美金。與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。與500強供應商希捷、西數、TI建立供應商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設。
★世界500強—博世電動(dòng)，新產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個(gè)博世藍專(zhuān)業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品項目的項目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項目流程優(yōu)化項目，通過(guò)實(shí)戰培訓與實(shí)際產(chǎn)品項目輔導的方式，形成完整的項目管理標準化流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)梳理，團隊項目經(jīng)驗得到萃取，并成冊普遍推廣至整個(gè)公司研發(fā)。
★大型國企—上海商用飛機設計研究院，民機研制項目流程優(yōu)化項目，通過(guò)系統級、設備級的試點(diǎn)項目切入，尋找民機開(kāi)發(fā)流程中的優(yōu)化點(diǎn)，形成試點(diǎn)項目的案例，通過(guò)流程復盤(pán)設計系統工程于系統決策技術(shù)的結合，優(yōu)化民機開(kāi)發(fā)流程。
★系統創(chuàng )新方法QFD-項目質(zhì)量策劃技術(shù) 對Quality Functional Deployment的系統創(chuàng )新方法進(jìn)行了細致與深度的應用，在消費品、汽車(chē)、重工、航空領(lǐng)域形成了豐富的應用案例，輔導項目曾多次獲得了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量技術(shù)獎（5項）、亞洲質(zhì)量功能展開(kāi)協(xié)會(huì )一等獎（5項）、質(zhì)量創(chuàng )新獎（2項）。

部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進(jìn)行《產(chǎn)品項目管理-前期策劃技術(shù)》課程培訓，返聘6次，并獲得了“內容最豐富最有價(jià)值的培訓”的反饋。
★曾為濰柴動(dòng)力的產(chǎn)品項目管理團隊進(jìn)行《實(shí)戰式項目管理》、《流程優(yōu)化與問(wèn)題解決》返聘4次，獲得了“能夠將項目管理技術(shù)以如此生動(dòng)有趣的方式講授”的反饋。
★曾為方太廚具進(jìn)行《新產(chǎn)品項目管理-前期策劃技術(shù)》的系列培訓，返聘3次，并結合具體產(chǎn)品進(jìn)行了項目落地式輔導。
★曾為國家能源集團、上海電力、各地市發(fā)電企業(yè)進(jìn)行《實(shí)戰式項目管理》、《業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》的系列培訓，行業(yè)返聘10次+，并獲得學(xué)員對于老師實(shí)戰派的認可與好評。
★曾為上海地鐵、杭港地鐵、成都地鐵、朔黃鐵路等培訓《實(shí)戰式項目管理》、《快速業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》的系列課程，課堂現場(chǎng)形成行業(yè)解題案例，貼合業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”現場(chǎng)應用并獲得結果。
★曾為中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信等開(kāi)展《實(shí)戰式項目管理》、《快速流程優(yōu)化》等系列課程，學(xué)員評價(jià)“全程干貨，全部可以應用到項目實(shí)戰的課程”。
★曾為江南造船廠(chǎng)(上海)開(kāi)展130人場(chǎng)的《實(shí)戰式項目管理》課程，課前企業(yè)調研并快速形成了“造船項目流程與解題思路”，獲得了培訓發(fā)起人與學(xué)員反饋“這么快就能分析到行業(yè)項目的特點(diǎn)和問(wèn)題及思路，老師的課程夠實(shí)戰！”。
★曾為中國郵政的浙江區局長(cháng)、副局等中高層領(lǐng)導開(kāi)展《客戶(hù)為導向的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》實(shí)戰培訓，課堂現場(chǎng)形成行業(yè)案例與優(yōu)化思路，客戶(hù)評價(jià)“中高層課堂參與如此活躍”。
★曾為三鋒實(shí)業(yè)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內部推行實(shí)施。
★曾為天能集團進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎團隊獎殊榮。
★曾為杭州卷煙廠(chǎng)進(jìn)行《項目管理之-建立面向客戶(hù)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開(kāi)培訓，并輔導客戶(hù)完成精益生產(chǎn)項目輔導X2、質(zhì)量創(chuàng )新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等， 輔導項目成果獲得各類(lèi)中質(zhì)協(xié)全國一等獎項6項，煙草行業(yè)內部一等獎2項。
★曾為老板電器進(jìn)行《全景式項目管理實(shí)戰培訓》課程培訓，并以具體產(chǎn)品開(kāi)展落地式輔導，形成了面向客戶(hù)需求的全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統流程及驗證體系，項目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量技術(shù)獎全國二等獎。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰培訓--工具與方法訓練》
《實(shí)戰式項目管理——流程與方法訓練》
《提質(zhì)-降本-增效——業(yè)務(wù)導向的流程效能優(yōu)化設計》
《問(wèn)題分析與解決--技能提升訓練》
《FMEA--故障模式與影響分析》

部分客戶(hù)評價(jià)：
老師善于在課堂上獲得學(xué)員的問(wèn)題，并在第一時(shí)間給與反饋及解答，現場(chǎng)就能消化吸收，課堂設計非常適合學(xué)員學(xué)習！
——蘇泊爾 玉環(huán)總部人力經(jīng)理
雖然課程安排的時(shí)間很緊，內容量也很大，這是目前公司安排的項目管理和質(zhì)量管理的課程當中，干貨最多、最實(shí)用的課程！
——比亞迪 事業(yè)部總監
兩天的課程以實(shí)際項目的運行過(guò)程進(jìn)行安排，以眾籌的方式調動(dòng)學(xué)員認真做好項目并獲得外部反饋，非常的逼近現實(shí)，這種教學(xué)方式值得我們學(xué)習！
——濰柴動(dòng)力 項目部經(jīng)理
培訓的氛圍營(yíng)造的非?；钴S，大家在課堂活動(dòng)的過(guò)程中體驗到方法的應用，老師也及時(shí)用了大量案例啟發(fā)學(xué)員的思考，兩天的培訓非常的充實(shí)！
——振華重工 HSE部門(mén)
老師的課程運用了自身生活中的實(shí)際案例，并且包含了大量的咨詢(xún)案例，內容上非常的充實(shí)，帶學(xué)員進(jìn)行深度的學(xué)習，課程的設計上邏輯性也非常強，對學(xué)員非常有啟發(fā)！
——上海PMP認證班 項目經(jīng)理
老師的課程比較接地氣，運用了大量的實(shí)例，并且課外也與學(xué)員做了一對一的交流，幫助學(xué)員的成長(cháng)，是像朋友一樣的老師！
——新界泵業(yè) 項目經(jīng)理
老師課程的內容非常實(shí)用，非常接近與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，應該讓公司的更多人和高層聽(tīng)到課程的內容！
——方太廚具 研究院項目經(jīng)理
老師在輔導過(guò)程中，可以很快的進(jìn)入到我們的問(wèn)題場(chǎng)景，并能根據我們提供的碎片化信息，快速整合成橫縱系統而有邏輯的框架和思路，能帶我們到更高的一層來(lái)看現有的流程和問(wèn)題，從而更為系統的梳理和分析流程的整個(gè)脈絡(luò )。學(xué)到很多！
——杭州卷煙廠(chǎng) 辦公室負責人