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經(jīng)濟寒潮下創(chuàng )新顛覆式電銷(xiāo)秘籍

課程編號：23461

課程價(jià)格：￥18000/天

課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程人氣：1186

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 

授課講師：鄭撼

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、客服等。

【培訓收益】
1.掌握如何修煉及管理心態(tài)與情緒壓力 2.掌握如何設定及達成自己明確的目標 3.大幅提升有效溝通及超級說(shuō)服力技巧 4.大幅提升分析開(kāi)發(fā)以及管理客戶(hù)技巧 5.大幅提升高效接打電話(huà)話(huà)術(shù)策略技巧 6.掌握如何與客戶(hù)建立親人般的信賴(lài)感 7.大幅提升挖掘擴大客戶(hù)需求痛苦技巧 8.掌握如何解除客戶(hù)真假異議與抗拒點(diǎn) 9.掌握如何毫無(wú)恐懼成交逼定客戶(hù)技巧 10.大幅提升如何服務(wù)客戶(hù)及轉介紹技巧 11.真正學(xué)會(huì )孝道、感恩、忠誠，發(fā)自?xún)刃睦斫?、支持領(lǐng)導?。?！

 上篇 電話(huà)銷(xiāo)售準備篇

第一講 強大銷(xiāo)售心理及恐懼突破落地系統      
1.重新認知“銷(xiāo)售”職業(yè)
2.成功銷(xiāo)售人員的N種特質(zhì)
3.銷(xiāo)售員突破恐懼3大秘訣
4.銷(xiāo)售員提升自信10大利器
5.銷(xiāo)售心理強大源于專(zhuān)業(yè)修煉
【案例分析】：世界上最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論接觸客戶(hù)中注意事項及常犯誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：受訓學(xué)員接觸客戶(hù)技巧模擬實(shí)戰訓練及老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第二講 銷(xiāo)售目標設定及達成系統
1.為什么要擴大銷(xiāo)售目標的3大理由
2.列出設定銷(xiāo)售目標的N個(gè)理由
3.列出達成明確具體目標的N個(gè)條件
4.拿掉阻礙目標達成障礙的6大步驟
5.給目標分類(lèi)并設定明確具體的目標   
6.寫(xiě)出十全十美妙不可言的美好一天
7.錄制成能量音樂(lè )CD不斷催眠自己
8.銷(xiāo)售人員必須公眾承諾 自我施壓
【案例分析】：史上最偉大催眠大師馬修史維目標案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論自我設定目標過(guò)程中注意事項及誤區如何修正
【實(shí)戰訓練】：受訓學(xué)員進(jìn)行目標設定模擬實(shí)戰訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第三講 客戶(hù)分析及開(kāi)發(fā)落地系統
1.客戶(hù)類(lèi)型4分法
2.客戶(hù)類(lèi)型10分法
3.開(kāi)發(fā)客戶(hù)10 法
4.客戶(hù)關(guān)系管理
【案例分析】：美聯(lián)地產(chǎn)集團分析客戶(hù)及開(kāi)發(fā)客戶(hù)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)注意事項及常犯誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：受訓學(xué)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)動(dòng)作話(huà)術(shù)模擬訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第四講 高效溝通交流落地系統
1.高效順暢溝通1H 5W法則
2.高效順暢溝通的6個(gè)步驟
3.高效順暢溝通的5項原則
4.客戶(hù)普遍存在的6大疑問(wèn)
5.溝通的5大形態(tài)與技巧
6.高效順暢溝通3大類(lèi)禁忌
7.高效超級說(shuō)服力5大步驟
【案例分析】：教育訓練機構跟客戶(hù)溝通案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論客戶(hù)溝通過(guò)程中注意事項及誤區修正
【實(shí)戰訓練】：學(xué)員溝通技巧和話(huà)術(shù)模擬訓練及老師現場(chǎng)指點(diǎn)
下篇 銷(xiāo)售系統篇
第五講 如何訓練出悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音？
1.聲音在電話(huà)銷(xiāo)售中的關(guān)鍵作用
2.如何正確發(fā)聲讓聲音充滿(mǎn)魅力？
3.電話(huà)銷(xiāo)售中的發(fā)聲注意事項
【案例分析】：知名教育機構如何給客戶(hù)打電話(huà)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論在給客戶(hù)打電話(huà)過(guò)程中聲音如何修正
【實(shí)戰訓練】：受訓學(xué)員電話(huà)溝通聲音模擬實(shí)戰訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第六講 如何找到真正的決策人？
1.收集資料的10大秘決？
2.如何與前臺秘書(shū)打交道？
3.如何尋找到關(guān)鍵負責人？
4.如何選擇打電話(huà)的時(shí)間？
5.了解客戶(hù)購買(mǎi)心理和流程
6.如何找到?jīng)Q策人獨門(mén)秘籍
【案例分析】：知名教育機構如何給客戶(hù)打電話(huà)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論打電話(huà)過(guò)程中應該注意事項及誤區如何修正
【實(shí)戰訓練】：受訓學(xué)員電話(huà)溝通技巧和話(huà)術(shù)訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第七講 如何設計出別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白？
1.1分鐘電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白流程
2.30秒開(kāi)場(chǎng)決定電銷(xiāo)成敗
3.別出心裁的10大開(kāi)場(chǎng)白
4.3種開(kāi)場(chǎng)情形的應對策略
5.如何讓客戶(hù)專(zhuān)心聽(tīng)你講？
6.客戶(hù)電話(huà)里不表態(tài)咋辦？
【案例分析】：知名教育機構如何給客戶(hù)打電話(huà)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論打電話(huà)過(guò)程中開(kāi)場(chǎng)白注意事項誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：打電話(huà)溝通技巧和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第八講 信賴(lài)建立落地系統
1.  有效贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)9大策略
1)切記你的個(gè)人形象價(jià)值萬(wàn)金           
2)堅定誠懇的眼神是銷(xiāo)售關(guān)鍵              
3)發(fā)自?xún)刃男θ葑钜渍鞣蛻?hù)
4)閑聊客戶(hù)目標家庭事業(yè)愛(ài)好            
5)尋找共同點(diǎn)，拉近彼此距離        
6)牢記客戶(hù)姓名，令驚喜感動(dòng)
7)充分發(fā)揮你自身的特長(cháng)優(yōu)勢   
8)談過(guò)往經(jīng)歷，適度表露自我        
9)幫助客戶(hù)解決工作生活難題
【案例分析】：海爾集團銷(xiāo)售員與客戶(hù)建立信賴(lài)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：討論在與客戶(hù)建立信賴(lài)感時(shí)注意事項及誤區如何修正
【實(shí)戰訓練】：學(xué)員建立信賴(lài)時(shí)技巧話(huà)術(shù)模擬訓練及鄭老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第九講  挖掘客戶(hù)需求落地系統
1.購買(mǎi)者心理的8個(gè)階段
2.顧客購買(mǎi)2大心理動(dòng)機
3.客戶(hù)需求分類(lèi)3個(gè)類(lèi)別
4.找出客戶(hù)問(wèn)題4大步驟
5.找出客戶(hù)需求4大步驟
6.問(wèn)出需求缺口3大步驟
7.找到客戶(hù)心動(dòng)扳機3大法寶
【案例分析】：聯(lián)想集團銷(xiāo)售員挖掘客戶(hù)需求案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論挖掘客戶(hù)需求注意事項以及誤區如何修正
【實(shí)戰訓練】：學(xué)員挖掘客戶(hù)需求動(dòng)作和話(huà)術(shù)訓練及老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第十講 塑造產(chǎn)品價(jià)值落地系統
1.塑造產(chǎn)品前先塑造公司3大策略
2.塑造產(chǎn)品前先塑造老板3大策略
3.塑造產(chǎn)品4大策略
4.塑造證據2大策略
【案例分析】：華為集團銷(xiāo)售員塑造產(chǎn)品價(jià)值案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論塑造產(chǎn)品價(jià)值注意事項及誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：塑造產(chǎn)品價(jià)值動(dòng)作和話(huà)術(shù)實(shí)戰訓練及老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第十一講  解除客戶(hù)抗拒落地系統
1.解除客戶(hù)抗拒7個(gè)方法
2.了解競爭對手6個(gè)方面
3.分析競爭對手5大步驟
4.5大解除抗拒步驟
5.解除抗拒七大技巧
6.解除7個(gè)注意事項
【案例分析】：阿里巴巴銷(xiāo)售員解除異議案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xué)員討論解除異議注意事項及誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：解除異議動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬訓練及老師現場(chǎng)指點(diǎn)
第十二講 客戶(hù)成交落地系統
1.成交核心是什么？
2.為何不能成交？
3.如何轉變觀(guān)念？
4.成交3大信號？
5.成交時(shí)機出現后的“四不要”
6.成交時(shí)機出現后的“四強調”
7.如何掌控成交熱度？
8.改變成交關(guān)鍵用語(yǔ)
9.成交3大步驟
10.成交11大必殺絕技
【案例分析】：百度集團銷(xiāo)售員成交案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：討論在成交客戶(hù)中注意事項以及誤區修正
【實(shí)戰訓練】：學(xué)員成交客戶(hù)動(dòng)作和話(huà)術(shù)訓練及老師指點(diǎn)
第十三講 客戶(hù)管理服務(wù)落地系統
1.如何管理客戶(hù)？
2.如何追蹤客戶(hù)？
3.服務(wù)9大理念？
4.如何服務(wù)客戶(hù)？
5.服務(wù)的3種境界
6.讓客戶(hù)感動(dòng)的3種攻心服務(wù)
【案例分析】：海爾集團銷(xiāo)售員服務(wù)案例分析及視頻沖擊
【分組討論】：討論服務(wù)客戶(hù)注意事項及誤區及如何修正
【實(shí)戰訓練】：服務(wù)客戶(hù)動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬訓練及老師指點(diǎn)
 
附：【課程精彩語(yǔ)錄】
愛(ài)笑才會(huì )贏(yíng)；
萬(wàn)事不順，皆因不孝；
所有的磨難都是成長(cháng)的肥料；
所有的成功都是銷(xiāo)售的成功；
銷(xiāo)售是通向夢(mèng)想唯一的途徑；
出丑就能進(jìn)步、成長(cháng)與自信；
成功者找原因，失敗者找借口.
不可思議銷(xiāo)售目標才有不可思議的結果；
你渴望的程度是你能力唯一真正的限制；
一流業(yè)務(wù)員用心思考，末流業(yè)務(wù)員靠嘴吆喝；
銷(xiāo)售高手花80%時(shí)間建立信賴(lài)，低手則恰好相反......
 
咨詢(xún)電話(huà)：
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn)：
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