情境領(lǐng)導力——給管理者的一劑救命藥

【培訓對象】
企業(yè)所有管理人員

【培訓收益】
1.了解員工在不同情境下的表現 2.了解員工對于工作目標的潛在需求 3.了解領(lǐng)導者在工作中的錯誤行為 4.掌握對員工狀態(tài)的診斷方法 5.掌握不同情境下與不同員工溝通的方式 6.掌握通過(guò)管理員工達成高績(jì)效的手段

一、管理者在工作中一般會(huì )用到哪些技能?
1.技術(shù)技能
崗位技能
2.人際技能
溝通能力
3.概念技能
宏觀(guān)戰略及文化相關(guān)
互動(dòng)：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？
二、績(jì)效導向下，領(lǐng)導應具備哪些能力？
1.定義工作
互動(dòng)：你如何進(jìn)行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2.診斷狀態(tài)
評估針對該工作被領(lǐng)導者的準備度
討論：當下屬告知無(wú)法勝任工作時(shí)，你怎么辦？
練習：寫(xiě)出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話(huà)的下屬名字，寫(xiě)上原因
3.匹配行為
根據被領(lǐng)導者的狀態(tài)選擇恰當的領(lǐng)導行為
討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？
三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1.工作細分法
明確總體職責
明確目標目的
明確績(jì)效環(huán)節
練習：就你團隊的一個(gè)工作職位進(jìn)行細分
四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1.能力
知識
經(jīng)驗
技能
2.意愿
信心
承諾
動(dòng)機
視頻1：?jiǎn)T工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來(lái)越不感興趣
視頻3：強森在營(yíng)銷(xiāo)部的工作
視頻4：羅達與蘭迪的溝通
五、按能力與意愿把下屬分為幾類(lèi)？
1.R1-沒(méi)能力、沒(méi)意愿或不安
2.R2-沒(méi)能力、有意愿或自信
3.R3-有能力、沒(méi)意愿或不安
4.R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個(gè)人物對號入座一下
六、每類(lèi)下屬在工作是是什么表現？
1.R1-喜優(yōu)都不報
2.R2-更像是新人
3.R3-缺乏信息與經(jīng)驗
4.R4-團隊精英
七、領(lǐng)導的什么行為可幫助團隊提升績(jì)效？
1.關(guān)系行為
支持
溝通
鼓勵互動(dòng)
有效聆聽(tīng)
提供反饋
2.工作行為
確定目標
組織安排
確定時(shí)間進(jìn)度
指導
控制
八、領(lǐng)導在工作中有哪些風(fēng)格？
1.S1-高工作低關(guān)系
2.S2-高工作高關(guān)系
3.S3-低工作高關(guān)系
4.S4-低工作低關(guān)系
練習：小組內部練習用這4種風(fēng)格來(lái)扮演給下屬布置安排團建的工作
九、如何把領(lǐng)導風(fēng)格與員工類(lèi)型很好的匹配
1.RS一一對應原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類(lèi)推，匹配其它可否？為什么？
練習：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進(jìn)行匹配，寫(xiě)上團隊成員的真實(shí)姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過(guò)剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：
1.下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼？你準備怎么辦？
2.當遇到下屬年紀資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
3.下屬會(huì )做就是不愛(ài)做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結 

國家認證企業(yè)培訓師，管理專(zhuān)家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監
原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實(shí)施。從新建構該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內訓師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪(fǎng)學(xué)習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀(guān)學(xué)習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長(cháng)的培訓體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線(xiàn)上商學(xué)院”的體系搭建。
主導開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓超過(guò)500人次。
孫老師根據自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場(chǎng)內訓課程、培訓學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導培訓項目十余個(gè)。對于企業(yè)如何通過(guò)培訓實(shí)現戰略落地及整體績(jì)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業(yè)實(shí)際內化，也有非常成功的實(shí)戰經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導力》《七個(gè)習慣》《教練式領(lǐng)導》《目標管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》
培訓類(lèi)課題：《年度培訓計劃的制定與實(shí)施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業(yè)績(jì)效角度構建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設計》
體驗類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單
【學(xué)員評價(jià)】
孫老師的課程非常系統，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負責人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！——字節跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線(xiàn)培訓負責人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷(xiāo)售負責人 范艷玉
孫老師的課程是會(huì )讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機，重點(diǎn)是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營(yíng)高級經(jīng)理 周善 

• 情境領(lǐng)導

   

  第一單元：情境領(lǐng)導是建立在人的價(jià)值觀(guān)及對人性的假設1. 人的動(dòng)機2. 馬斯洛需求論3. X 理論和 Y理論4. 領(lǐng)導素質(zhì)概括哪些方面5. 管理方格圖6. 常用的管理手段有哪些7. 描述你心目中的上司8. 你身為領(lǐng)導者卻在做管理者的事，為何？9. 描述你心目中的部屬為什么你累得很，員工卻很輕松？10.為什么你的命令沒(méi)..

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• 情境領(lǐng)導—卓越領(lǐng)導力

   

  第一單元：如何影響跟隨者的績(jì)效員工心目中的領(lǐng)導領(lǐng)導角色的變遷新型領(lǐng)導角色的變遷領(lǐng)導與管理的區別領(lǐng)導的 6Ｐ特質(zhì)影響力產(chǎn)生的原因實(shí)施影響力的方式與過(guò)程權力等于你可能的影響力領(lǐng)導者的績(jì)效來(lái)源第二單元：領(lǐng)導關(guān)系：是資源，也是殺手領(lǐng)導關(guān)系是一把雙刃劍哪種領(lǐng)導者更受上司的賞識“管理&rdquo..

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• 教練式領(lǐng)導力-情境領(lǐng)導

   

  第一單元 領(lǐng)導認知：新時(shí)代的領(lǐng)導者 新形勢下的領(lǐng)導力需求 領(lǐng)導理論（連續統一體理論、領(lǐng)導方格論、情境領(lǐng)導模式） 領(lǐng)導與管理的區別 領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導者的知識結構 領(lǐng)導者習慣性思維 民主與獨裁 個(gè)人權..

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• 情境領(lǐng)導

   

  第一章 領(lǐng)導一、成功的領(lǐng)導與有效的領(lǐng)導領(lǐng)導與管理的區別領(lǐng)導就是影響力領(lǐng)導者的三大技能領(lǐng)導者的三種能力成功的領(lǐng)導與有效的領(lǐng)導二、情境領(lǐng)導的前奏領(lǐng)導特質(zhì)論領(lǐng)導行為論領(lǐng)導權變論視頻：三大技能工具/測試：你是重領(lǐng)導還是重管理第二章 因材一、定義工作 情境領(lǐng)導的本質(zhì)：因材施教 定義工作的三階段二、..

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• 情境領(lǐng)導

   

  第一單元：情境領(lǐng)導是建立在人的價(jià)值觀(guān)及對人性的假設1、人的動(dòng)機2、馬斯洛需求論3、X 理論和 Y理論4、領(lǐng)導素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導者卻在做管理者的事，為何？9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很，員工卻很輕松？11、為什么你的命令沒(méi)人去執行..

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• 情境領(lǐng)導

   

  課程簡(jiǎn)介：（一）什么是“情境領(lǐng)導”（Situational Leadership）？ “情境領(lǐng)導”模式是以被領(lǐng)導者為中心的領(lǐng)導實(shí)用技能，它根據情境的不同，通過(guò)對被領(lǐng)導者準備度的判斷，使領(lǐng)導者能夠適時(shí)地調整自己的領(lǐng)導風(fēng)格，達到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jì)效，提高下屬的滿(mǎn)意度，并..

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