使命必達 高效執行的實(shí)戰技巧

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
● 了解企業(yè)執行系統的層次和分工 ● 掌握企業(yè)執行難的3個(gè)因素 ● 掌握執行系統的方法和工具 ● 學(xué)會(huì )如何有效授權下屬的方式 ● 掌握提升下屬執行力的5大法寶 ● 熟練掌握并應用執行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

第一講：企業(yè)執行難的三個(gè)因素
因素一：人員執行——四大原因
原因一：態(tài)度
原因二：能力
原因三：動(dòng)力
原因四：環(huán)境
工具：執行人員測評表
因素二：制度——兩大問(wèn)題
問(wèn)題一：制度的設計
1）合理性
2）可操作性
3）認可度
問(wèn)題二：制度的執行
1）意愿
2）服從
3）耍特權
因素三：企業(yè)文化——四大體現
問(wèn)題：什么是企業(yè)文化？
問(wèn)題：企業(yè)文化對執行的影響
1. 使命
2. 愿景
3. 行為與規范
4. 希望與夢(mèng)想

第二講：提升部門(mén)執行力的七大系統
討論：如何提升部門(mén)執行力
系統一：定位——制定和鎖定你的執行目標
討論：為什么要有目標
1. 目標的三要素
2. 目標達成的達成條件
系統二：鎖定——找到執行目標的人
案例分析：誰(shuí)來(lái)掛鈴鐺
1. 找到執行力強的目標——新人、老人、老老人
2. 三大招——激動(dòng)動(dòng)力
測試工具：新人、老人、老老人
系統三：行動(dòng)——制訂執行的標準和計劃
討論：如果沒(méi)有相應的標準、計劃、制度、工作流程，執行力怎么能提高？
系統四：稽查——找到檢查和監督人
1. 檢查落實(shí)
2. 監督管控
系統五：總結——階段性總結
1. 總結的要點(diǎn)
2. 后續的改進(jìn)
系統六：成果——執行的動(dòng)力和結果驗收
1. 動(dòng)力：動(dòng)力的來(lái)源
2. 結果：結果的驗收
系統七：預防——執行中應考慮的預防措施
案例分析：北京奧運會(huì )開(kāi)幕式

第三講：執行——以結果為導向
一、結果的認知
1. 結果的三大誤區
1）態(tài)度≠結果
案例分析：某醫院實(shí)際案例
2）職責≠結果
案例分析：交警指揮
3）任務(wù)≠結果
案例分析：長(cháng)工挖井
2. 結果管控的三要素
1）有時(shí)間
2）有價(jià)值
3）可考核
案例分析：長(cháng)工挖井
二、員工不做結果的三大根源
1. 認識問(wèn)題（不知道什么是結果）
2. 態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結果）
3. 能力問(wèn)題（做不出結果）
案例分析：職場(chǎng)中小王與小劉薪資差別
案例分析：未獲得諾貝爾獎的莫言老師與獲得諾貝爾獎的莫言老師

第四講：授權——執行力核心提升的藝術(shù)
一、管理者不授權的5大因素
思考：部門(mén)負責人為什么不能解放？
因素一：不放心，不相信
因素二：怕別人超越自己（攬權）
因素三：找不到授權人
因素四：沒(méi)有授權的方法和技巧
因素五：不想授權，喜歡親力親為（覺(jué)得他人不如自己）
二、管理者接受反授權
討論：什么是反授權；
討論：如何解決接受反授權現象？
3. 企業(yè)如何杜絕反授權現象
三、管理者插手已授權
討論：什么是插手已授權；
討論：管理者為什么要插手已授權
四、高效授權五步曲
一步曲：分析
二步曲：指定
三步曲：委派
四步曲：控制
五步曲：評估

第五講：法寶——提升下屬執行力
法寶一：“講過(guò)了”就“盯”——管理是盯出來(lái)的
法寶二：“我不會(huì )”就“練”——能力是練出來(lái)的
法寶三：“不可能”就“逼”——潛力是逼出來(lái)的
法寶四：“沒(méi)辦法”就“想”——辦法是想出來(lái)的
法寶五：“找借口”就“沒(méi)有任何借口”——推卸責任是借口，解決問(wèn)題是原因

第六講：溝通——讓執行更到位
討論：溝通中有哪些障礙
一、溝通障礙的三大類(lèi)型
1. 分歧型——意見(jiàn)不統一、各自為政、缺乏協(xié)作、利益不清
案例分析：AB部門(mén)溝通存在的分歧
解決步驟：態(tài)度真誠、主動(dòng)溝通、共贏(yíng)思維、達成共識
2. 回避型——避而不見(jiàn)、事不關(guān)已、尋找借口
案例分析：小王找同事幫助
解決步驟：找到問(wèn)題、拿出方案、主動(dòng)出擊、態(tài)度謙和
3. 矛盾沖突型——利益沖突、事情復雜、牽扯太多、不易解決
案例分析：獎金頒發(fā)
解決步驟：找到?jīng)_突、各司其責、找到平衡
分析：找出本公司的跨部門(mén)溝通障礙的類(lèi)型，并分析造成障礙的原因。
1）個(gè)人層面
2）組織層面
3）意識層面
4）行為層面
頭腦風(fēng)暴：列舉日常面對的時(shí)候，最大的障礙是什么？
二、跨部門(mén)溝通常見(jiàn)的三大問(wèn)題
問(wèn)題一：屢次溝通沒(méi)有結果
問(wèn)題二：說(shuō)一套做一套
問(wèn)題三：平行部門(mén)，不配合

第七講：贏(yíng)在執行力——執行力落地
思考：每天工作的內容有多少是重復的？
一、稽查——工作銜接的三大判斷
1. 常規性：日常工作的銜接判斷
2. 全面性：全面銜接
3. 標準性：形成書(shū)面化、標準化、文件化
二、考核——高效的執行力
工具：定期考核跟蹤表

第八講：贏(yíng)在執行外的五個(gè)方面
思考：我們該如何去贏(yíng)？
1. 贏(yíng)在別人健康時(shí)
2. 贏(yíng)在別人學(xué)習時(shí)
3. 贏(yíng)在別人休息時(shí)
4. 贏(yíng)在別人人脈時(shí)
5. 贏(yíng)在別人機遇時(shí) 

曾任世界500強富士康BU人力資源部長(cháng)、廠(chǎng)區培訓部長(cháng)
曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經(jīng)理
曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經(jīng)理、HRBP經(jīng)理
國家一級人力資源管理師
江蘇省企業(yè)技能人才評價(jià)專(zhuān)家組成員
《全國高級企業(yè)內部培訓師》授證講師
日產(chǎn)訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師
基層班組長(cháng)TWI-JI/JS/JM/JR課程導師
主導的企業(yè)領(lǐng)導力、管理類(lèi)培訓項目60余個(gè)
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陶老師在近二十年的團隊運營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設計全面解決方案。
富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠(chǎng)區培訓負責人，發(fā)起和主導經(jīng)理級、課長(cháng)級等管理者的人才項目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導師+團建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。
京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發(fā)展負責人，主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤(pán)點(diǎn)、人才項目、領(lǐng)導力項目推動(dòng)等，作為省區內主講領(lǐng)導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導領(lǐng)導力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！
能診斷企業(yè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)課程：培訓領(lǐng)域經(jīng)驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發(fā)展現況及團隊的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行長(cháng)達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤(pán)》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價(jià)。

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導力與管理技能課題研究，為幫助客戶(hù)通過(guò)主講課題實(shí)現持續成長(cháng)，實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！    

【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》
03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導者的五項修煉》
04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）
06《管理定位——中高管角色認知與領(lǐng)導力》
07《團隊致勝——高績(jì)效團隊打造》
08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉變——從技術(shù)走向管理》
11《悅人達己——高效溝通技巧》
12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》
13《使命必達——高效執行力的實(shí)踐技巧》
14《執行有法——高效執行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）
16《有效指導——如何教會(huì )員工快速掌握技能》（TWI JI）
17《標桿班組——打造高效能班組長(cháng)》
人力資源及TTT課程
18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》
19《七步成課——課程結構設計與開(kāi)發(fā)》
20《言之有道——高能演講與表達》
21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤(pán)》
22《內訓師體系搭建與運營(yíng)實(shí)戰訓練》

【學(xué)員評價(jià)】
陶躍老師的課程干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。沒(méi)有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺(jué)陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會(huì )繼續聘請并輔導員工提升。
——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王海燕部長(cháng)
感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總
陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來(lái)所謂的管理難的觀(guān)點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀(guān)點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰經(jīng)驗積累得來(lái)。 ——建華建材 張經(jīng)理 

• 批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì )道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規律性的實(shí)戰技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jì)。本課程基于實(shí)戰技巧與績(jì)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)和支撐三方面入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握技巧技能，實(shí)現完善體系、歷練團隊..

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• 目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧

   

  第一單元 績(jì)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別? 績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jì)效目標設立 2、全過(guò)程數據記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jì)效評分 ..

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• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位及實(shí)戰技巧特訓

   

  第一部分:網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)格局分析中國廣告行業(yè)市場(chǎng)現狀中國消費形態(tài)與趨勢報告世界網(wǎng)絡(luò )傳媒經(jīng)營(yíng)現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢世界網(wǎng)絡(luò )傳媒行銷(xiāo)力構成解析中國網(wǎng)絡(luò )媒介的發(fā)展狀態(tài)分析中國網(wǎng)絡(luò )媒介行銷(xiāo)分析中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò )媒介定位及營(yíng)銷(xiāo)功效注意事項定位:專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)細分,大眾化與專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)與大眾的結合,..

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• 營(yíng)銷(xiāo)競爭性實(shí)戰技巧提升培訓

   

  第一單元：認識競爭性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤與現金流企業(yè)利潤與市場(chǎng)份額競爭性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競爭和預備競爭競爭性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng )造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰略劃分戰略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 6S管理實(shí)戰技巧

   

  一、認識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）2、中國特色的6S 準時(shí)、整理、清掃、標準、安全、素養3、中國特色的6S的特點(diǎn)——更體現“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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