讓溝通為我們加分

【培訓對象】


【培訓收益】
發(fā)現自己在溝通中出現的問(wèn)題 了解自己的性格特點(diǎn)和溝通風(fēng)格 提升自己的溝通能力，給自己職場(chǎng)加分

一、是什么讓我們的溝通不順暢
問(wèn)題收集：是什么讓我們的溝通不順暢？
破冰游戲：解手鏈
游戲分享：小組成員總結小組的成功和失敗經(jīng)驗
二、了解自己的性格特點(diǎn)和溝通風(fēng)格
（一）了解自己
了解自己：自畫(huà)像，房樹(shù)人
心智模式：自我意象，信念系統
視頻賞析：《幸福為什么那么難》
（二）溝通風(fēng)格
溝通風(fēng)格測試
不同風(fēng)格背后的成因
自我成長(cháng)：改變是最大的自由，因為越靈活越能掌控大局
三、提升溝通能力，給自己職場(chǎng)加分
（一）解決問(wèn)題
解決問(wèn)題：各小組相互解決其他組提出的問(wèn)題（讓各小組成員解決另外一組在課程開(kāi)始時(shí)提出的溝通中遇到的問(wèn)題，這樣可以讓學(xué)員們做到換位思考，理性解決問(wèn)題。同時(shí)，由于各學(xué)員都是同一單位，更清楚如何解決問(wèn)題會(huì )恰當，也可以調動(dòng)學(xué)員們積極思考。）
（二）溝通技巧
溝通目的：分組博弈游戲
游戲分享：溝通的目的是什么？如何進(jìn)行溝通才能達到目的？
職場(chǎng)定位：每個(gè)人所做的選擇都是符合自己最佳利益的選擇
人際交往中的思維模式：雙贏(yíng)、先贏(yíng)后輸、先輸后贏(yíng)、輸、贏(yíng)
組織排列：
職場(chǎng)中人際的“潛規則”
職場(chǎng)中人際的“規矩”
職場(chǎng)中的溝通技巧
第一節：與上司溝通的技巧
1.與上司溝通的基本態(tài)度
2.如何與上司溝通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司匯報工作
5.如何向上司提出建議
6.如何應對上司的請教
7.與上司溝通的禁忌
第二節：與下屬溝通的技巧
1.如何準確的向下屬傳遞指令
2.如何使下屬積極接受命令
3.贊揚下屬的技巧
4.批評下屬的技巧
第三節：與同事溝通的技巧
1.部門(mén)間的“灰色地帶”
2.部門(mén)間橫向溝通的要點(diǎn)
3.部門(mén)間橫向溝通技巧
溝通技巧練習：
內感官的配合技巧：快速找到跟對方匹配的溝通模式
（三）溝通中的情緒管理
1.多角度來(lái)看問(wèn)題
2.樹(shù)立積極的心態(tài)：你的注意力就是你的世界
3.快速管理情緒小技巧
換位思考法
一分為二法
接受批評法
4.快速化解情緒小技巧
生理平衡法
中線(xiàn)療法
深呼吸法 

北京醫師協(xié)會(huì )（全國首家醫師組成的行業(yè)性組織）全科醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )委員
中國社工聯(lián)合會(huì )（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì )理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養工程（國務(wù)院下屬）專(zhuān)家委員會(huì )委員
團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專(zhuān)家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學(xué)心理與心理咨詢(xún)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專(zhuān)家，從事多年心理學(xué)研究，長(cháng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應用的有機結合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì )等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認的“實(shí)戰有效”的心理實(shí)戰專(zhuān)家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專(zhuān)家。
近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢(xún)；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(cháng)的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進(jìn)行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導的高度評價(jià)。
經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機的結合，讓心理學(xué)在各類(lèi)實(shí)踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長(cháng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(cháng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領(lǐng)導藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領(lǐng)導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認識自我和優(yōu)勢發(fā)現》
《企業(yè)EAP專(zhuān)員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業(yè)規劃與目標管理技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng )始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專(zhuān)業(yè)性，也易于理解接受內化；課程理論結合實(shí)際，在現實(shí)生活中有非常強的應用價(jià)值。 ——CBD工會(huì )主席