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- 數字化時(shí)代制造業(yè)運營(yíng)管理創(chuàng )新
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- AI課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓練營(yíng)
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- 金牌班組長(cháng)訓練營(yíng)
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讓表達更有力,讓溝通更高效 ——結構化思維實(shí)戰訓練營(yíng)
課程編號:41480
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:487
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
員工和各級管理者
【培訓收益】
第一天
模塊一:理論概念篇
第一章構建結構化思維框架
活動(dòng)導入:認識你的小伙伴
1、思維、表達、匯報的困惑
2、結構化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
3、結構化思維如何接受處理信息
測試:你的結構化思考水平如何?
第二章序言的講故事結構
1、序言結構的基本要素
2、常見(jiàn)的序言模式
練習:文章序言的結構剖析
第三章縱向的回答、概括式結構
1、自上而下的疑問(wèn)回答式
2、自下而上的概括總結式
練習:文章結構拆分及分組展示
第四章橫向的演繹與歸納邏輯結構
1、演繹論證結構
2、歸納論證結構
練習:閱讀文章并解析結構
模塊二:職場(chǎng)落地篇
第五章結構化表達
1、結構化思維接受信息的四個(gè)步驟
2、結構化表達的形式:領(lǐng)導發(fā)言提綱、匯報、調研報告等
3、結構化呈現
視頻解析:《挑戰主持人》
第六章 結構化思維實(shí)戰
1、結構化思維的職場(chǎng)應用
團隊共創(chuàng ):迷霧定位
2、結構化規劃和統籌工作
視頻解析:《高效執行》
3、結構化分析與解決問(wèn)題
實(shí)戰演練:團隊大挑戰
工具:?jiǎn)?wèn)題分析與解決
第七章 職場(chǎng)溝通實(shí)戰
1、溝通中的人際關(guān)系紅利
2、職場(chǎng)溝通的兩大關(guān)鍵點(diǎn)
視頻解析:《高情商溝通》
第二天:
3、高情商溝通的“三板斧”
視頻解析:《賣(mài)房子的人》
4、高情商溝通的4種回應
視頻解析:《高難度談話(huà)》
工具:3F傾聽(tīng)與SBI反饋
5、高情商溝通的場(chǎng)景應用
情境演練:分組抽取不同的劇本,進(jìn)行溝通情境演練。
職場(chǎng)相關(guān)方:
平級或跨部門(mén)溝通3個(gè)場(chǎng)景
向上溝通溝通6個(gè)場(chǎng)景
向下溝通溝通8個(gè)場(chǎng)景
6、沖突解決
視頻解析:《高效說(shuō)服》
工具:有效說(shuō)服
對外(客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方)溝通5個(gè)場(chǎng)景(視學(xué)員崗位而定)
視頻解析:《記者應答》
跨文化溝通4個(gè)場(chǎng)景
小組練習:選取3-5種職場(chǎng)難點(diǎn)溝通練習如何處理
工具:3F傾聽(tīng)與SBI反饋
模塊三:實(shí)戰訓練篇
PPT的目標化與結構化
要素闡述:
1)主題
2)主線(xiàn)
3)結構
4)有說(shuō)服力的語(yǔ)言
5)有吸引力的包裝
6)金句的提煉
實(shí)戰演練:
各小組根據實(shí)際工作中的問(wèn)題或個(gè)人成長(cháng)完成PPT,并由小組派代表上臺展示
例:
1)幫領(lǐng)導撰寫(xiě)發(fā)言提綱
2)2022年工作規劃
3)個(gè)人學(xué)習成長(cháng)規劃
4)根據抽取的關(guān)鍵詞完成演講稿
曾任:某大型上市公司 全球跨國運營(yíng)總監、歐洲MKT總監、英國電信CSR(企業(yè)社會(huì )責任)推進(jìn)總監、企業(yè)大學(xué)部門(mén)經(jīng)理、項目總監、管理咨詢(xún)專(zhuān)家講師
曾任:某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理
曾任:運通集團有限公司 總裁助理
講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經(jīng)驗,其中21年上市公司跨國運營(yíng)及團隊管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢(xún)師
英國CMB色彩形象顧問(wèn)
促動(dòng)式培訓師
擅長(cháng)領(lǐng)域:領(lǐng)導力提升、高效團隊管理、激活組織等
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
文晰老師結合20多年的管理與培訓經(jīng)驗,課程開(kāi)發(fā)與講授以“解決問(wèn)題”和“方法落地”為主要培訓目標,針對當前企業(yè)普遍存在的管理痛點(diǎn),從學(xué)員的真實(shí)問(wèn)題出發(fā),采用團隊共創(chuàng )、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學(xué)方法,助力企業(yè)管理者開(kāi)拓思維、激活認知,提升組織績(jì)效。近年來(lái)講授領(lǐng)導力相關(guān)課程百余場(chǎng),深受學(xué)員好評,擁有三門(mén)國家版權課程。搭建跨國企業(yè)逾萬(wàn)名員工的培訓體系,建立高潛人才及后備干部培養機制、內訓師選拔與培養機制,培養千余位優(yōu)秀內訓師,擅長(cháng)學(xué)習型組織的打造與創(chuàng )新,負責的90后項目獲2016年“中國學(xué)習與發(fā)展價(jià)值大獎”的“最佳創(chuàng )新獎”。
2019年1月為開(kāi)封鐵塔中層干部進(jìn)行《高效溝通技巧》培訓。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導力》、《職場(chǎng)影響力》、《結構化思考與匯報》培訓。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進(jìn)行《結構化思考與匯報》培訓。
2019年4月為國家外交部中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《第六代時(shí)間管理》培訓。
2019年4月為威海移動(dòng)中基層干部進(jìn)行《高效執行,提升組織戰斗力》、《第六代時(shí)間管理》培訓,為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內訓師進(jìn)行《高效溝通技巧》賦能培訓,連續交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務(wù)單位和職能部門(mén)進(jìn)行《高情商溝通》培訓,連續返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓,連續返聘5期。
2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導力》、《結構化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓,為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導力》培訓。
2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進(jìn)行《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓。
2019年7-9月為山東移動(dòng)中基層干部百余人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓,連續返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進(jìn)行《激發(fā)內驅力,提升組織執行力》、《高效團隊領(lǐng)導力》、《結構化思考與匯報》培訓,連續返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓,連續返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進(jìn)行《激發(fā)員工熱情,提升組織執行力》、《高效團隊領(lǐng)導力》培訓,連續返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓,連續返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2019年12月為甘肅移動(dòng)中基層干部進(jìn)行《結構化工作與匯報》培訓。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進(jìn)行《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓。
2020年1月為中興通訊歐洲片區中基層干部進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》、《激發(fā)內驅力,提升組織執行力》培訓。
2020年2月為某手機公司中基層干部進(jìn)行《跨文化溝通》遠程培訓。
2020年3月為中興通訊亞洲片區和人力資源部進(jìn)行《高情商溝通》遠程培訓。
2020年6月為某投資機構中基層干部進(jìn)行《管理溝通與激勵》培訓。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進(jìn)行《講師修煉之道》培訓。
2020年9月為內蒙古青年企業(yè)家協(xié)會(huì )百余人進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2020年10月為陽(yáng)江郵政進(jìn)行四期培訓《激發(fā)員工熱情,提升組織執行力》培訓。
2020年11月為遼陽(yáng)聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》與《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為朔州移動(dòng)進(jìn)行《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為山西晉城工商銀行進(jìn)行《情緒與壓力管理》培訓。
2020年11月為重慶聯(lián)通進(jìn)行《團隊執行力創(chuàng )新》與《跨部門(mén)溝通與協(xié)同》培訓。
2020年12月為佳葉集團進(jìn)行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓。
2020年12月為福建郵電設計院進(jìn)行為期2天的《管理者角色轉型》培訓。
2020年12月為新鄉移動(dòng)進(jìn)行《管理者責任意識與領(lǐng)導力提升》培訓。
2020年12月為遼寧移動(dòng)進(jìn)行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2020年12月為廣東移動(dòng)10086進(jìn)行《第六代時(shí)間管理》培訓。
2021年1月為深圳交通中心進(jìn)行為期2天的《執行力創(chuàng )新》、《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2021年3月為汕頭移動(dòng)進(jìn)行《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策》培訓。
2021年3月為內蒙古移動(dòng)進(jìn)行《卓越員工五項修煉》培訓。
2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《直擊人心的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)》、《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓。
2021年4月為貴州中移鐵通進(jìn)行《管理者角色轉型與能力提升》培訓。
2021年5月為河北移動(dòng)進(jìn)行為期2天的《目標與計劃管理》、《卓越團隊管理》培訓。
2021年4-5月為陜西移動(dòng)進(jìn)行四期《打造組織執行力》培訓(安康、咸陽(yáng)、延安、銅川)。
2021年6月為江蘇丹陽(yáng)農商行進(jìn)行《銀行團隊管理及組織效能提升》培訓。
2021年6月為中旭股份進(jìn)行《系統思考與資源分配》三期線(xiàn)上直播培訓。
2021年7月為常州中國銀行進(jìn)行《系統思考》培訓。
2021年7月浙江移動(dòng)進(jìn)行兩期《認識自己,欣賞差異》培訓。
2021年7月為錦州移動(dòng)進(jìn)行《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》培訓。
2021年7月為某房地產(chǎn)公司進(jìn)行《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)規劃》培訓。
2021年7月為某國企進(jìn)行《陽(yáng)光心態(tài)》培訓。
2021年8月為中國鐵塔進(jìn)行《高效項目管理》兩場(chǎng)線(xiàn)上直播培訓。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進(jìn)行《讓結果說(shuō)話(huà)——高效團隊執行力》培訓。
2021年9月為湖北移動(dòng)進(jìn)行《樹(shù)立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓。
2021年9月為云南移動(dòng)進(jìn)行《信訪(fǎng)溝通中的情緒與壓力管理》培訓。
2021年9月為某大型企業(yè)進(jìn)行《直擊人心的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)》、《企業(yè)文化工作坊》培訓。
2021年10月為湖南電網(wǎng)進(jìn)行《結構化思維》培訓。
2021年10月為某國企進(jìn)行《高情商領(lǐng)導力》、《第六代時(shí)間管理》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《高績(jì)效團隊建設》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《打造卓越執行力》培訓。
主講課程 ------------------------------------------
【領(lǐng)導力系列】
《高效團隊領(lǐng)導力》(已申請國家版權保護)
《激發(fā)員工潛能——教練式領(lǐng)導力溝通與激勵》
《卓越團隊管理》
《團隊執行力創(chuàng )新》
《管理者責任意識與領(lǐng)導力提升》
《激發(fā)員工熱情,提升組織執行力》
《樹(shù)立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業(yè)學(xué)績(jì)效管理》
【職業(yè)素養系列】
《第六代時(shí)間管理》(已申請國家版權保護)
《高情商溝通》(已申請國家版權保護)
《數字化轉型下的高效項目管理》
《讓表達更有力——結構化思考與匯報》
《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策——問(wèn)題分析與解決》
《直擊人心的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)》
《認知自己,欣賞差異——MBTI解讀》
部分授課評價(jià) --------------------------------
《高效團隊領(lǐng)導力》兩天的課程理論結合實(shí)際,案例豐富,實(shí)戰性強。
視頻、游戲等互動(dòng)形式多,帶來(lái)全新的思考。
落地工具新穎實(shí)用,易于上手,后續將要求各級干部在工作中踐行并復盤(pán)。
——重慶聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部總經(jīng)理
時(shí)間管理是一個(gè)老生常談的話(huà)題,看似簡(jiǎn)單,習慣卻不易改變?!兜诹鷷r(shí)間管理》顛覆了之前對時(shí)間管理的認知,更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點(diǎn),用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務(wù)及挑戰,心態(tài)更平和、方式更靈活,對團隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳
老師善于將復雜深奧的理論通過(guò)輕松的形式展示出來(lái),無(wú)論是視頻解析還是小組討論,均能激活學(xué)員的認知,重新梳理管理中的難點(diǎn)與痛點(diǎn),挖掘深層次原因,從而找到更具操作性的解決方法,受益頗多。
——中興通訊華南渠道商
老師的講課有理論、有案例、有互動(dòng)、有總結,“起承轉合+模塊銜接”特色鮮明,感覺(jué)最好的一點(diǎn)是老師的沉浸式授課方法,走到學(xué)員身邊、參與學(xué)員討論、給予積極鼓勵,亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心
基層干部是最直接的管理者,管理水平的高低影響員工士氣和團隊效率,更影響組織績(jì)效。老師帶來(lái)的《高效團隊領(lǐng)導力》和《時(shí)間管理》,提供了豐富的理論與工具,“改變之輪”幫大家理順了團隊改變的思路,真正做到知行合一。本次培訓為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎,將逐步應用在實(shí)際工作中,形成自己的技能,當好領(lǐng)頭雁,帶好隊伍。
——山東威海移動(dòng)
能把執行力這樣聽(tīng)起來(lái)偏理論的課程講得那么活潑、接地氣,真的很專(zhuān)業(yè)。
——某培訓機構
很少聽(tīng)到心理學(xué)方面的培訓,這次培訓對日常工作很有啟發(fā),既能緩解工作壓力,也提供了一些新的角度進(jìn)行有難度的溝通。
——某國企學(xué)員
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊: 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標?6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講:撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入:門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言:通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準,樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..