企業(yè)EAP心理輔導師培訓

【培訓對象】


【培訓收益】
1.掌握心理學(xué)基礎知識及不同流派對心理狀態(tài)診斷的切入點(diǎn) 2.掌握描述心智模式的十字經(jīng) 2. 掌握改變員工心智模式和行為模式的技巧 3. 掌握切合企業(yè)員工心理問(wèn)題的七類(lèi)針對性心理輔導技巧

第1節：心理學(xué)基礎知識（一）
一、案例導入：為什么同樣的環(huán)境里，每個(gè)人的反應是不一樣的？
二、心理學(xué)的研究對象
三、人心理的發(fā)生和發(fā)展
四、人格和人格傾向性
五、精神分析學(xué)派及其在心理輔導中的療法
1.精神分析的治療作用
2.人格理論
3.意識理論
4.防御與阻抗理論
5.移情與反移情
6.精神分析的設置和態(tài)度
7.評估和個(gè)案的概念化
8.潛意識溝通技巧
第2節：心理學(xué)基礎知識（二）
一、案例導入：如何改變一個(gè)人的不良行為？培養一個(gè)人好的行為習慣？
二、行為學(xué)派及其在心理輔導中的療法
1.行為主義學(xué)派的切入點(diǎn)
2.操作行為反射及其應用
3.習得性無(wú)助（消極）的形成及輔導技巧
4.抑郁的形成及輔導技巧
5.不良行為的改變技巧
6.好習慣的養成技巧
第3節：心理學(xué)基礎知識（三）
一、案例導入：如何面對跟自己認知不同的受導者？
二、人本主義學(xué)派及其在心理輔導中的療法
1.人本主義的切入點(diǎn)
2.人本主義對抑郁癥成因的解釋
3.人本主義的治療態(tài)度
4.人本主義的治療方法
三、認知學(xué)派及其在心理輔導中的療法
1.認知學(xué)派對心理問(wèn)題的解釋
2.合理情緒療法
3.貝克認知療法
四、分組練習：學(xué)員總結與分享
第4節：什么是心理輔導
一、案例導入：做思想工作跟心理輔導一樣嗎？
二、什么是心理輔導？
三、心理輔導的目的是什么？
四、心理輔導的過(guò)程是怎樣的？（一次輔導的七個(gè)步驟）
五、心理問(wèn)題的5大成因
1.生物因素
2.原生家庭的影響
3.成長(cháng)創(chuàng )傷
4.發(fā)展受阻
5.能力不足
六、情緒、心理問(wèn)題、心理障礙的區分
七、心理輔導、心理咨詢(xún)、心理治療的區分
八、EAP中常見(jiàn)的話(huà)題
九、分組練習：兩人一組模擬一次完整的心理輔導
第5節：心理輔導員的要求
一、案例導入：我性格內向，有些不自信，適合做心理輔導員嗎？
二、輔導員的基本形象
三、輔導員的道德守則
四、輔導者的輔導心態(tài)
五、輔導前輔導員的自我狀態(tài)測試
六、輔導過(guò)程中對輔導員的要求
七、輔導員與受導者之間的關(guān)系
1.無(wú)言的地位確定
2.受導者的力量不足
3.給受導者肯定
4.不能讓受導者操控場(chǎng)面
5.輔導中對受導者有效的核心概念
八、輔導員的輔導時(shí)的三“不”
九、輔導員輔導時(shí)態(tài)度的三大忌
十、心理輔導的原則
十一、狀態(tài)調控的9個(gè)部分與5個(gè)技巧
十二、分組練習：技巧練習及分享總結
第6節：心理輔導成功的基礎（一）
一、案例導入：對受導者進(jìn)行輔導的方向應該是怎樣的？
二、生命系統與人生
1.為生命系統服務(wù)
2.兩個(gè)權利
3.生命之火---絕對的權力
4.唯一的方向---向前
5.人生三件事
6.接受與被接受、尊重與被尊重、愛(ài)與被愛(ài)
7.困擾的來(lái)源：不愿面對、不愿接受、不愿放下
8.解決方向：我接受、謝謝你、對不起、我愛(ài)你
9.人生的總方向：趨源、趨簡(jiǎn)
二、心理輔導的35條前提假設（必須背下來(lái)）
三、分組練習：學(xué)員總結與分享
第7節：心理輔導成功的基礎（二）
一、案例導入：我怎樣才能成為一名合格的心理輔導師？
二、心理輔導員的問(wèn)題梳理及成長(cháng)
1.博弈大戰
2.在游戲中認識自己
3.梳理自己的成長(cháng)冰山
4.跟原生家庭和解技巧練習
5.接受自我技巧練習
三、分組練習：技巧練習與總結
第8節：心理輔導成功的基礎（三）
一、案例導入：怎樣才知道輔導是有效果的？
二、信念系統
1.心理測試：了解信念系統
2.信念系統五個(gè)形成渠道
3.信念系統對人生的意義
4.信念、價(jià)值與規條的關(guān)系
三、潛意識
1.與潛意識溝通技巧
2.覺(jué)察力訓練技巧
第9節：心理輔導成功的基礎（四）
一、案例導入：如何激發(fā)受導者的內驅力？
二、理解六層次
1.理解六層次的解釋
2.理解六層次梳理員工的問(wèn)題所在
3.理解六層次幫助員工做職業(yè)規劃
三、理解六層次在溝通中的應用
1.失敗原因的歸因藝術(shù)（批評的藝術(shù)）
2.鼓勵員工的藝術(shù)（表?yè)P和肯定的藝術(shù)）
第10節：心理輔導成功的基礎（四）
一、案例導入：如何幫助受導者設立合理的工作\學(xué)習目標？
二、正確目標確立法
1.有效目標的七個(gè)元素
2.目標確定法
3.時(shí)間線(xiàn)實(shí)踐目標法---幫助員工提升自信心
三、技巧練習：成為一名合格的心理輔導師該如何訂目標？
第11節：心理輔導成功的基礎（五）
一、案例導入：如何促進(jìn)員工持續改變？
二、加強心理輔導效果的三個(gè)小技巧
1.觀(guān)想
2.身體配合
3.空間位置
三、設計讓受導者“自療”的作業(yè)
1.改善人際關(guān)系、溝通方面的作業(yè)
2.關(guān)系工作、做事方面的作業(yè)
3.婚姻關(guān)系方面的作業(yè)
4.提升自信心方面的作業(yè)
第12節：心理輔導員的語(yǔ)言運用基礎
一、使用正面的語(yǔ)言
二、只有肯定，絕不否定
三、有效引導受導者及化解抗拒的語(yǔ)言技巧
四、改變信念系統的語(yǔ)言技巧
1.定框法
2.破框法
3.換框法
4.五步脫 困法
5.說(shuō)故事的治療效果
第13節：心理輔導中的溝通技巧
一、案例導入：輔導同如何有效溝通？
二、影響溝通效果的思想因素
1.文字、聲調、身體語(yǔ)言
2.溝通的兩個(gè)層面：意識和潛意識
3.如何運用聲調和身體語(yǔ)言
4.語(yǔ)言的配合技巧（復述、感性回應、例同、先跟后帶）
三、有效溝通的五個(gè)要素
1. 明確的目標
2. 清晰的內容
3. 靈活的表達
4. 及時(shí)的反饋
5. 懂你的傾聽(tīng)
四、傾聽(tīng)與共情技巧練習
第14節：改善人際關(guān)系技巧
一、案例導入：如何化解員工在職場(chǎng)中的人際困擾？
二、影響人際關(guān)系的三個(gè)隱藏動(dòng)力
1.位置（身份）
2.付出與收取的平衡
3.秩序
三、職場(chǎng)中的人際規矩
1.對上敬和忠
2.平級間竭誠合作、保護界限
3.對下義和導
四、感知位置平衡技巧（面對權威人物）
五、一分為二法（面對同事）
六、接受批評法
第15節：擺脫困境技巧
一、案例導入：受導者覺(jué)得人生迷茫，不知道如何做出正確的選擇。
二、左右兩條路技巧
三、面對壓力和恐懼的事物技巧
1.壓力太大或推動(dòng)力不足
2.減壓法
3.消除恐懼法
四、處理焦慮、擔心的事情
五、價(jià)值定位法
第16節：?jiǎn)T工情緒管理技巧
一、負面情緒的正面意義
二、情緒管理技巧
1.情緒的鐘擺理論
2.情緒管理的兩個(gè)方向
3.感受正面情緒
4.接納負面情緒背后的動(dòng)機
5.生理平衡法
6.中線(xiàn)療法
7.深呼吸法
8.未能處理的情緒的輔導技巧
9.EQ化解他人情緒技巧
1) 接納：任何的情緒感受
2) 分享：相關(guān)事件及感受
3) 設范：引起理性思考
4) 策劃：吸取經(jīng)驗，更好發(fā)展
第17節：壓力解讀及管理
一、案例導入：受導者壓力背后的是需求得不到滿(mǎn)足？
二、壓力的深層來(lái)源---心理資本的缺失
1.自我效能指數
2.希望指數
3.樂(lè )觀(guān)指數
4.堅韌指數
三、員工現實(shí)層面的壓力有哪些？
四、培養壓力耐受性人格
1.改變對壓力的認知---視頻賞析《如何跟壓力做朋友》
2.壓力與心理黑洞的交互關(guān)系
心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng )性+遞減的能力=更大的壓力
心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇
3.壓力管理四步策略
評價(jià)
策略
行動(dòng)
強化
4.NLP減壓技巧
5.肌肉放松訓練
6.記日記法
7.迷你放松技巧
三、學(xué)員練習與指導
第18節：婚姻與親密關(guān)系輔導技巧
一、案例導入：為什么夫妻兩人過(guò)成了最熟悉的陌生人？
二、常見(jiàn)的婚姻家庭問(wèn)題
三、婚姻問(wèn)題輔導技巧
1.如何擇偶
2.幸?；橐鑫宕蠊沧R
3.婚姻五大致命傷
4.婚姻輔導技巧：交還父母法、化解情感癡纏法、目標導向促進(jìn)員工自我成長(cháng)
第19節：婚姻與親密關(guān)系輔導技巧
一、案例導入：為什么3歲的孩子那么自我？
二、親子教育輔導技巧
1.親子教育是關(guān)系的教育
2.0-18歲孩子的心理特征及問(wèn)題
3.如何建立安全的依戀模式
4.如何提升孩子的自尊
5.如何提升孩子的自信
6.如何建立孩子好習慣
7.如何去年孩子壞習慣
8.如何讓孩子喜歡學(xué)習
三、技巧練習與指導
第20節：團體輔導技巧
一、團體咨詢(xún)的重要特征、功能及作用原理
二、團體咨詢(xún)運用的理論
三、團體咨詢(xún)技術(shù)
四、團體咨詢(xún)操作程序和實(shí)施步驟
1.第一階段：開(kāi)始——成員最主要的心理需求是獲得安全感；
2.第二階段：轉變——成員最主要的心理需求是被真正接納和有歸屬感；
3.第三階段：團結和凝聚——成員需要認識人的行為是自己選擇的結果；
4.第四階段：工作和產(chǎn)生——成員最主要在利用團體解決自己的問(wèn)題；
5.第五階段： 結束——成員必須對自己的團體經(jīng)驗作結論，并向團體道別。
五、團體咨詢(xún)的評估
六、團體領(lǐng)導者與領(lǐng)導團隊
第21節：沙盤(pán)療法
一、沙盤(pán)游戲療法的基本原理
1.沙盤(pán)療法的材料
2.沙盤(pán)療法的指導語(yǔ)
3.沙盤(pán)的制作
4.結束后的交流
5.沙盤(pán)療法的記錄
6.沙盤(pán)作品的表現及分析
7.沙盤(pán)療法的治療假設
二、沙盤(pán)療法的理論淵源
1.東方文化與沙盤(pán)療法
2.榮格的分析心理學(xué)與沙盤(pán)療法
3.空間配置的象征
4.榮格的個(gè)性化理論
5.榮格的心理動(dòng)力學(xué)理論
6.沙盤(pán)治療者的基本條件和基本態(tài)度
7.沙盤(pán)作品解析
三、團體沙盤(pán)療法的原理和實(shí)施過(guò)程
1.團體沙盤(pán)療法的界定
2..團體沙盤(pán)療法基本技法
3.團體沙盤(pán)療法的規則
4.團體沙盤(pán)療法的治療階段
5..團體沙盤(pán)療法實(shí)施中可能的問(wèn)題及應對
6.團體沙盤(pán)療法的意義
7.團體沙盤(pán)療法的應用
第22節：焦點(diǎn)短期療法在心理輔導中的應用
一、焦點(diǎn)短期療法的精華
1.焦短的系統觀(guān)和建構觀(guān)
2.焦短的十二項基本假定
3.焦短的十項基本精神
二、焦短咨詢(xún)的基本流程與技巧
1.開(kāi)始咨詢(xún)
2.建立合約
3.來(lái)訪(fǎng)者期待的未來(lái)
4.成功的例子
5.衡量進(jìn)步：運用量尺問(wèn)句
6.應對問(wèn)句：當事情很糟的時(shí)候
7.結束會(huì )談
8.進(jìn)行后續咨詢(xún)
9.結束咨詢(xún)
三、學(xué)員演練及總結
第23節：心理危機干預
一、案例導入：如何處理受導者遇到強烈事件沖擊的心理影響？
二、什么是心理危機？
三、企業(yè)中常見(jiàn)的引發(fā)心理危機的原因
四、心理危機干預評估ABC
1.情感領(lǐng)域測評
2.行為領(lǐng)域測評
3.認知領(lǐng)域測評
五、心理危機干預的三大模型
1.平衡/失衡模型
2.認知模型
3.心理-社會(huì )交互模型
六、心理危機干預六步驟
第24-25節：案例督導及輔導演示工作坊
一、學(xué)員報案例老師進(jìn)行督導
二、學(xué)員討論及答疑
三、根據學(xué)員的問(wèn)題及需求做案例演示
四、學(xué)員演練及總結分享 

北京醫師協(xié)會(huì )（全國首家醫師組成的行業(yè)性組織）全科醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )委員
中國社工聯(lián)合會(huì )（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì )理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養工程（國務(wù)院下屬）專(zhuān)家委員會(huì )委員
團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專(zhuān)家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學(xué)心理與心理咨詢(xún)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專(zhuān)家，從事多年心理學(xué)研究，長(cháng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應用的有機結合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì )等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認的“實(shí)戰有效”的心理實(shí)戰專(zhuān)家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專(zhuān)家。
近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢(xún)；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(cháng)的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進(jìn)行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導的高度評價(jià)。
經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機的結合，讓心理學(xué)在各類(lèi)實(shí)踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長(cháng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(cháng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領(lǐng)導藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領(lǐng)導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認識自我和優(yōu)勢發(fā)現》
《企業(yè)EAP專(zhuān)員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業(yè)規劃與目標管理技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng )始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專(zhuān)業(yè)性，也易于理解接受內化；課程理論結合實(shí)際，在現實(shí)生活中有非常強的應用價(jià)值。 ——CBD工會(huì )主席 

• 高端產(chǎn)說(shuō)會(huì )項目落地及種子講師培訓班

   

  課程背景：專(zhuān)項培訓通過(guò)常規理財目標、特殊理財目標等切入點(diǎn)，令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶(hù)需求，并找準方案設計依據“高產(chǎn)會(huì )模塊化”營(yíng)銷(xiāo)主旨，運用產(chǎn)品的人群差異化運用，使產(chǎn)品具有多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方向切入點(diǎn)，進(jìn)行團隊活動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)延伸等操作，同時(shí)也是提升團隊專(zhuān)業(yè)素養影響力、擴大業(yè)務(wù)美譽(yù)度極佳舉措。課程目標：高產(chǎn)會(huì )具有團隊..

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• 企業(yè)內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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  人氣：3230  

  

• 培訓師培訓

   

  課程背景： 在高速發(fā)展、競爭激烈的當今社會(huì )，企業(yè)的領(lǐng)導者均形成了一個(gè)共識：企業(yè)必須建立一套學(xué)習的機制，依靠不斷學(xué)習來(lái)適應環(huán)境的變化與挑戰。培訓是這個(gè)機制中的一個(gè)重要環(huán)節。但在企業(yè)開(kāi)展內部培訓時(shí)往往會(huì )遇到這樣的困境：如培訓師是個(gè)技術(shù)能手，但表達能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語(yǔ)無(wú)輪次；培訓講得很起勁，但學(xué)員一頭霧水，不知所云；培訓師在上面講得口干舌燥..

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  人氣：2488  

  

• 企業(yè)EAP（員工援助計劃）管理體系與運營(yíng)方法

   

  課程簡(jiǎn)介：企業(yè)組織的構成基礎是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導者，因此當人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問(wèn)題比如：執行力下降、領(lǐng)導力不足等等就相應產(chǎn)生了。當企業(yè)當中的人在事業(yè)與生活中出現下列問(wèn)題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內調整不好，或類(lèi)似問(wèn)題反復出現，總也無(wú)法解決，嚴重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計劃心理服務(wù)了。 ..

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  人氣：2421  

  

• TTT企業(yè)培訓師培訓三維實(shí)戰技能提升

   

  第一維實(shí)戰訓練：雕龍在心——以終為始的課程設計 一、萬(wàn)般之源—培訓需求分析 ◇內部培訓師是要當散彈手還是當狙擊手？ ◇培訓究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）為導向的培訓內..

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  人氣：2975  

  

• 金融業(yè)內部講師培訓初階

   

  課程目的： 瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、日新月異的產(chǎn)品、不斷翻新的服務(wù)模式，對金融行業(yè)的學(xué)習能力提出了嚴峻的考驗，組織要不斷變革適應市場(chǎng)，員工要持續學(xué)習適應改變。新產(chǎn)品、新知識、新交易手段，都必須在最短的時(shí)間內完成內部培訓、營(yíng)銷(xiāo)和推廣，一支強大的內部講師團隊成為確保學(xué)習效果的關(guān)鍵。 課程提綱：第一單元 內部講師角色定位 透過(guò)案例分析，明確成功的培訓取..

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