打造企業(yè)雙贏(yíng)員工關(guān)系模式

【培訓對象】
總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)接班人等中高管人員。

【培訓收益】
了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢下，員工關(guān)系管理的規律與本質(zhì)。 掌握企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的核心”五步法“。 掌握如何從術(shù)和道的層面分析員工并能因應做出對策。 掌握員工關(guān)系管理的有效工具和方法，包括：人才四象限，情感帳戶(hù)原則等。

第一篇：如何正確全面的理解企業(yè)員工關(guān)系管理？
1、員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
2、員工關(guān)系管理的目的和重要性
3、員茁壯成長(cháng)經(jīng)管理的現狀
第二篇：企業(yè)員工關(guān)系管理有哪些誤區和原則？
1、員工關(guān)系管理的誤區
缺乏共同愿景
缺乏激勵刺激
直線(xiàn)主管職責的缺失
心理契約的失效
2、員工關(guān)系管理的原則
第三篇：企業(yè)雙贏(yíng)員工關(guān)系管理的五步法
第1步：角色定位 —— 自我認知 教練伙伴
1、企業(yè)的三種員工
平凡員工
優(yōu)秀員工
卓越員工
2、人才四象限
3、管理者對人員的正確認知
4、管理者的角色：
教練
合作伙伴
協(xié)調人
案例研討：某企業(yè)對8090后進(jìn)行多元化的管理
第2步：意愿管理 —— 培養下屬 自動(dòng)自發(fā)
1、管理者的四個(gè)關(guān)鍵職能
培養下屬
工作支持
促進(jìn)改進(jìn)
有效激勵
2、管理者的管理核心
研討：何為問(wèn)題管理，有哪了些表現？
3、組建高效團隊
研討：高凝聚力團隊的表現形式？
第3步：管理人心 —— 關(guān)愛(ài)員工 感情賬戶(hù)
1、情感帳戶(hù)
2、員工想要的三項收入
薪酬收入
成長(cháng)收入
精神收入
3、如何管理員工的”幸福感“（小組研討）
舉例：
（1、想干不會(huì )干——培訓、學(xué)習
（2、想干沒(méi)法干——體系、平臺
（3、會(huì )干不相干——淘汰，道不同不相為謀
（4、想干又會(huì )干——心有多大，舞臺就有多大
第4步：士氣管理 —— 激勵機制 績(jì)效輔導
1、搭建文化平臺四步驟
提理念
講故事
建機制
做推廣
2、績(jì)效輔導與績(jì)效溝通
角色扮演：企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景的績(jì)效話(huà)
研討：如何激勵和批評90后員工？
3、員工關(guān)注什么象形圖
第5步：?jiǎn)T工關(guān)系 —— 搭建平臺 自我經(jīng)營(yíng)
1、員工成長(cháng)溝通
2、營(yíng)造成長(cháng)平臺
企業(yè)案例：職想，中建八局
3、企業(yè)留人及棄才策略
第四篇：課程小結 —— 總結糾偏 優(yōu)化提高 

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理
港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監
中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師
NLP 教練技術(shù)認證導師
人力資源管理師、心理咨詢(xún)師
組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
MBA 碩士、高校講師
中國結構思考力學(xué)院 認證講師
中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實(shí)戰經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：
李老師曾帶領(lǐng)團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團隊年招聘以“餐廳見(jiàn)習助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng )立的“綠色通道計劃”推動(dòng)了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過(guò)跨功能的導師啟發(fā)式輔導，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(cháng)培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！
李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個(gè)卓越”的戰略目標，主導構思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構，以核心增長(cháng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創(chuàng )等系列員工賦能創(chuàng )新模式。推動(dòng)人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國營(yíng)收每年約 30%的增長(cháng)，全職人員數量增長(cháng) 27%且人效正增長(cháng)。
李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì )正統的管理學(xué)，并樂(lè )在其中，收獲頗豐。
李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真傳，在企業(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤(pán)，取得事業(yè)部成立的前三年復合增長(cháng)近30%的佳績(jì)！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！
李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰內容，既能夠給到學(xué)員外企規范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應當前環(huán)境的創(chuàng )新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結了一套對企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(cháng)青。

【主講課程】
人力資源類(lèi)：
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結果導向的績(jì)效管理及目標達成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓體系》
《HRBP的轉型和技能提升》
《數據趨動(dòng)人力資源實(shí)戰管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》
通用管理類(lèi)：
《以成果為導向的教練式領(lǐng)導力》（NLP教練技術(shù)）
《卓越管理者的認知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）
《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《問(wèn)題分析及高效解決》
《90后新新人類(lèi)的激勵與保留》
《高效能人士的七個(gè)習慣》

【項目案例】
圖書(shū)出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書(shū)。培訓內容：個(gè)人認知、思維模式、職業(yè)素養、情商達人、時(shí)間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣
世界五百強汽車(chē)企業(yè)廣州公司“新任系長(cháng)管理訓練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書(shū)。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績(jì)效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通
國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓練營(yíng) 線(xiàn)上課程+線(xiàn)下工作坊：目標管理及團隊管理
世界五百強餐飲企業(yè)：應屆生培養“綠色通道計劃”
港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價(jià)】
李老師的課程，用廣東話(huà)說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)上課，帶著(zhù)解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習的樂(lè )趣和成就感。 ——希揚教育 李總
我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰干貨為主，針對企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀(guān)賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng )、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總
原來(lái)對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領(lǐng)導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導力！感謝李老師專(zhuān)業(yè)的課程。 ——招商集團 史總
李老師的整個(gè)課程現場(chǎng)，一直在帶著(zhù)公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng )新，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是關(guān)于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總
李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理 

• 打造企業(yè)新中層

   

  第一天、管理認知與角色定位第一章管理認知——從優(yōu)秀到卓越1.誰(shuí)是管理者？何謂管理？Ø深度認知管理與管理者。2.我能貢獻什么？Ø強調責任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。3.做了=執行？服從=執行？Ø如何做“結果”？如何確保人人直奔結果？4..

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• 打造企業(yè)新中層

   

   課程說(shuō)明： 中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著(zhù)倒霉！如果擁有一支強大的中層管理隊伍，企業(yè)就不會(huì )“腰疼”、戰略就不會(huì )“流產(chǎn)”。 中層強則企業(yè)強，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊伍，高績(jì)效、高成長(cháng)只是喊喊口號，空談而已；中層若缺乏應有的管理能力..

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• 打造企業(yè)新中層

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1. 中層角色認知的誤區1) 民意代表；2) 同情者；3) 只代表個(gè)人意見(jiàn)；4) 傳話(huà)筒；5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色²體現上級的意志（替身）²上司永遠是對的；²切忌議論上司的是非；²不搶上..

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• 打造企業(yè)新中層

   

  前言：中層強則企業(yè)強/不懂帶人，你就自己干到死第一章 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？說(shuō)明 ：進(jìn)行討論并提出具體的操作方法案例：德魯克的思想與工作到..

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• 高效執行－打造企業(yè)高效執行力

   

  【前言】 為什么美好的企業(yè)戰略總是難以成為美麗的現實(shí)呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標總是難以變成具體的結果呢？ 為什么無(wú)懈可擊的方案和設計總是難以成為真正的利益和績(jì)效呢？ 為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？ …… 畢竟，事情總是要有人“去做”才能完成的， 因..

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• 塑造企業(yè)文化-打造企業(yè)核心競爭力

   

  企業(yè)文化培訓（一）、什么是企業(yè)文化？ 　●企業(yè)文化的層次 　●企業(yè)的物質(zhì)文化 　●企業(yè)的行為文化 　●企業(yè)家行為對企業(yè)文化的影響 　●企業(yè)的制度文化 　●企業(yè)的精神文化 　●企業(yè)精神的基本特征 　●文化的層次性與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)文化培訓（二）、如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 　●注意..

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