企業(yè)形象與角色定位

【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
合理角色定位，理解企業(yè)形象

企業(yè)形象與角色定位三級提綱

 

一級提綱內容

二級提綱內容

三級提綱內容

案例

互動(dòng)游戲或備注

企業(yè)形象

企業(yè)形象概念

什么是企業(yè)形象

1、張瑞敏 砸冰箱

恒大老總

 

 

企業(yè)形象的重要性

 

 

 

企業(yè)形象分類(lèi)

產(chǎn)品和服務(wù)形象

 

 

 

 

組織形象

 

 

 

 

人員形象

案例：建行

 

 

 

環(huán)境形象

 

 

 

 

社會(huì )形象

 

 

 

 

內部形象和外部形象

 

 

 

 

正面形象和負面形象

10條 案例：老人與海

討論：

 

企業(yè)文化和企業(yè)形象

企業(yè)形象和企業(yè)文化的關(guān)系

案例：石河子裝修公司現狀

 

 

 

企業(yè)文化簡(jiǎn)介

 

 

 

 

公司企業(yè)文化現狀

 

 

 

如何打造企業(yè)形象

高管層的重視和作則

案例：酒店案例

 

 

 

中層的上行下效

 

 

 

 

全員的實(shí)施和互相監督監督

 

 

角色分工

企業(yè)角色定位

企業(yè)的基本職能

 

討論：

 

 

企業(yè)戰略定位

 

 

 

 

企業(yè)戰戰略轉型

 

 

 

團隊角色定位

團隊的基本職能

 

 

 

 

優(yōu)秀團隊的定位

 

 

 

個(gè)人角色定位

總經(jīng)理角色定位

案例：維視力

 

 

 

副總角色定位

案例：王寶興

 

 

 

中層角色定位

 

 

自我管理與自我控制

為什么進(jìn)行自我管理

工作和生活的需要

 

 

 

 

自我實(shí)現的需要

馬斯洛5個(gè)需求層次理論

 

 

如何進(jìn)行自我管理

自我管理流程

 

 

 

 

自我管理原則

 

 

 

實(shí)施和自我控制力

邏輯推理法

逃離痛苦、享受快樂(lè )

案例：李俊剛

 

 

21天監督法

案例：蘇格拉底

 

 

 

 

案例：蔡老師

 

 

 

控制不利的五大原因

 

討論

 

 

 

 

董春曉，新疆知名的團隊管理培訓專(zhuān)家，具有10年管理培訓的經(jīng)驗，擅長(cháng)通過(guò)互動(dòng)項目和實(shí)戰演練，深入淺出地進(jìn)行管理知識的培訓，在培訓過(guò)程中，有著(zhù)良好的控場(chǎng)能力，培訓風(fēng)格幽默風(fēng)趣，培訓內容簡(jiǎn)潔實(shí)用。

在10年培訓生涯中，擅長(cháng)采用案例探討，情景模擬，課堂氛圍非?；钴S，學(xué)員注意力較為集中，課堂上很難見(jiàn)到打瞌睡和玩手機的學(xué)員。更重要的是董老師非常重視提前的培訓調研和后期的評估和跟蹤，受到了廣大企業(yè)客戶(hù)的一致好評。 

• 中層角色定位與管理認知

   

  第一章 認知基本管理1. 誰(shuí)是管理者？何謂管理？2. 根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3. 解析管理者常犯的八個(gè)錯誤。4. 討論：管理者的基本職責有哪些？5. 如何做好七項職能轉變？第二章 擺正管理角色1. 基本定位Ø 協(xié)調者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡(luò )者。Ø 信息者（上傳下達）：監聽(tīng)者..

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• 管理者角色定位及認知

   

  【課程背景】中層在企業(yè)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著(zhù)企業(yè)的競爭力；擁有一支優(yōu)秀的中層團隊，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養更多的后繼管理者；中層團隊的品質(zhì)如何，直接決定著(zhù)企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來(lái)，頭腦再發(fā)達，可能就是一個(gè)廢人。對企業(yè)而言，自然也不例外。企業(yè)要想贏(yíng)..

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• 導購角色定位與工作職責

   

  第一節：導購員商業(yè)禮儀1) 智慧：機智、愉快和靈感2) 把握：時(shí)間與場(chǎng)合的選擇技巧3) 訓練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務(wù)：客戶(hù)滿(mǎn)意最基本的5個(gè)需求第二節：導購員接待禮儀標準1) 口齒清晰的好處2) 次序觀(guān)念3) 道歉如何達到目的4) 親切感的好處5) 主動(dòng)與被動(dòng)的差距6) 回..

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• 新進(jìn)人員個(gè)人角色定位與職業(yè)素養實(shí)訓

   

  第一：個(gè)人角色的轉變：職業(yè)化認識企業(yè)與團隊什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫(huà)像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來(lái)的責任心、執行力、規范化；強化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線(xiàn)手冊》職業(yè)道德的主要內容職業(yè)道德的成功修煉員工職業(yè)化的一個(gè)..

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• 客戶(hù)經(jīng)理的角色定位及技能修煉

   

  第一講兩個(gè)問(wèn)題三種理念（一）問(wèn)題1、什么是銀行保持競爭力的關(guān)鍵？2、什么是客戶(hù)經(jīng)理的核心工作、立身之本、必須苦練的基本內功？（二）理念1、什么是執行人才？2、九段秘書(shū)對客戶(hù)經(jīng)理成長(cháng)的啟示3、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的三種境界第二講公司客戶(hù)經(jīng)理的角色定位與規定動(dòng)作（一）角色定位1、戰略執行者2、利潤創(chuàng )造者3、客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護..

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• 渠道管理者“八員”角色定位與技能訓練

   

  引言：運營(yíng)商重組后的渠道轉型解析什么是渠道經(jīng)理“八員”定位單元一、當好渠道的規劃員1. 四個(gè)方面強化渠道建設2. 全面梳理對手渠道，合理規劃布局3. 渠道規劃五大原則4. 渠道布局規劃的分析要素5. 優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析6. 選擇經(jīng)銷(xiāo)商的4個(gè)現實(shí)操作7. 分享：優(yōu)秀學(xué)員對渠道有效拓展的經(jīng)驗 ..

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