社群營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐操作

【培訓對象】


【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，掌握社群營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)推廣的知識，并在實(shí)踐中善于創(chuàng )造性地把社群營(yíng)銷(xiāo)的知識用于具體操作的實(shí)務(wù)； 經(jīng)過(guò)學(xué)習的學(xué)員既能掌握社群營(yíng)銷(xiāo)的思考方法與工具，又能把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社群傳播、銷(xiāo)售活動(dòng)落實(shí)到企業(yè)的具體工作中。確保企業(yè)的資源得到最充分的利用；

第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷(xiāo)趨勢及用戶(hù)行為變遷
1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲網(wǎng)紅及新?tīng)I銷(xiāo)案例
2. 社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)紅經(jīng)濟的興起及應對
3. 新興消費族群的特質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)應對
4. 碎片化、精準化、社交化、娛樂(lè )化
5. 互聯(lián)網(wǎng)影響訂單流程及選購方式變化

第二講：社群運營(yíng)及社群構建
1. 產(chǎn)品型微信社群和興趣社群差異及使用場(chǎng)景分析
2. 案例分享：方太新零售如何利用社群思維推動(dòng)新零售
3. 產(chǎn)品型微信社群定位運營(yíng)6個(gè)建議
4. 運營(yíng)好社群細節問(wèn)題
（時(shí)間碎片，社群技能，團隊組成，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶(hù)，內容分享）
5.  微信社群銷(xiāo)售轉化方式
（1. 限時(shí)優(yōu)惠券，2. 紅包現金，3.贈品，4.線(xiàn)下活動(dòng)）
6. 如何運營(yíng)自己的O2O微信營(yíng)銷(xiāo)
7. 微營(yíng)銷(xiāo)社群架構（平臺選擇、線(xiàn)下活動(dòng)、互補營(yíng)銷(xiāo)）
8. 社群黏性及標簽化處理

第三講：社群內容營(yíng)銷(xiāo)及微信公眾賬戶(hù)的運營(yíng)
1. 內容營(yíng)銷(xiāo)的新樣式及在傳播中的意義
2. 如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng )作能引爆傳播的創(chuàng )意想法
3. 微信文章如何10W+（選題，標題，內容，寫(xiě)法）
4. 微信公眾賬號的內容定位
5. 內容營(yíng)銷(xiāo)的策略及內容選題方向
6. 文章優(yōu)化和文案編輯排版技巧
7. 內容來(lái)源與內部生產(chǎn)流程
8. 視頻及音頻內容規劃與應用
案例研討：如何規劃和制作互聯(lián)網(wǎng)內容

第四講：社群活動(dòng)策劃和執行：如何策劃線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)
1. 020線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)案例
2. 線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃新原則
3. 線(xiàn)上策劃活動(dòng)的流程：場(chǎng)景、社群、網(wǎng)絡(luò )連接、銷(xiāo)售引流
4. 其他的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段：案例解析
5.案例研討：創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃的實(shí)踐
【營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐及案例】：
演講過(guò)程中貫穿部分案例：
1.小茗同學(xué)、江小白、味全果汁如何引爆年輕消費族群？
2.二維碼在美國百貨業(yè)應用（JCPenney）圣誕促銷(xiāo)應用
3.ZARA、UNIQLO實(shí)體店大數據營(yíng)銷(xiāo)案例
4.方太廚具促銷(xiāo)消息是如何通過(guò)微信朋友圈刷爆本地化用戶(hù)
5.微信營(yíng)銷(xiāo)與O2O、店面銷(xiāo)售人員個(gè)人微信及o2o實(shí)踐
6.日本零售業(yè) ibutterfly促銷(xiāo)活動(dòng)與AR結合，引爆市場(chǎng)
7.極低的預算，可口可樂(lè )如何策劃引爆互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)，刷爆朋友圈？
8.新店開(kāi)業(yè)，獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、引爆社群的輕松的新?tīng)I銷(xiāo)創(chuàng )新；
9.杜蕾斯的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)案例大盤(pán)點(diǎn) 

唐興通，數字化轉型咨詢(xún)顧問(wèn)。清華大學(xué)傳統企業(yè)轉型課題組首席專(zhuān)家、多家上市公司互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)。
擔任阿里巴巴商學(xué)院課程導師、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )研究中心顧問(wèn)、海爾集團社群策略顧問(wèn)、小米游戲種子用戶(hù)顧問(wèn)、百度營(yíng)銷(xiāo)中國行專(zhuān)家講師、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家評委、美國艾菲獎專(zhuān)家評委、虎嘯獎專(zhuān)家評委、全球數字營(yíng)銷(xiāo)展覽專(zhuān)家顧問(wèn)、北角娛樂(lè )戰略顧問(wèn)。
兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、復旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)等眾多商學(xué)院EMBA、MBA課程教授。
先后為中歐商學(xué)院、長(cháng)江商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、阿里巴巴、奔馳中國、中糧集團、渣打銀行、周大福珠寶、平安集團、方太電器、美的電器、老板電器、邁瑞醫藥、復星藥業(yè)、廣汽集團、上汽集團、百度、搜狐、中國國際航空、萬(wàn)科地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國人壽、交通銀行、招商銀行、海爾、三一重工、紅星美凱龍等近百家企業(yè)做過(guò)主題演講或培訓咨詢(xún)。
課程設計視野開(kāi)闊，極具洞察力和實(shí)戰性。其講課睿智不失風(fēng)趣、啟發(fā)技巧強。著(zhù)譯作品有：《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新4C法則》、《社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢》（第1/2版）、《決戰第三屏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)新規則》、《創(chuàng )新的擴散》、《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》、《移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魔力》等。

唐老師培訓（部分）項目：
1.給長(cháng)江商學(xué)院（北京）MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的應用》，解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展趨勢；
2.為中歐商學(xué)院開(kāi)設《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》培訓演講，講授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播，重點(diǎn)探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在人群引爆的規律；
3.給阿里巴巴集團作《社交網(wǎng)絡(luò )與o2o趨勢》的培訓，講授社交網(wǎng)絡(luò )，數字營(yíng)銷(xiāo)應用；
4.為給奔馳（中國）公司作《品牌數字營(yíng)銷(xiāo)與社群傳播》培訓，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機公關(guān)；
5.為中糧集團作《農產(chǎn)品創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)戰及應用》培訓，培訓內容社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，微營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)等；
6.為萬(wàn)科地產(chǎn)做《地產(chǎn)大數據營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與銷(xiāo)售》培訓，系統解讀地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維；
7.為華僑城地產(chǎn)作《高端房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用》課程，講授高凈值客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)影響之道；
8.為順豐集團講授《快遞物流業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新》課程，探討大數據及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下如何開(kāi)展創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)；
9.為邁瑞醫藥集團講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與醫藥行業(yè)應對策略》課程，集中解讀互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉型的方法；
10.為廣汽集團講授《汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維及應用》課程，探討汽車(chē)行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，開(kāi)展突圍行動(dòng)；
11.為周大福珠寶總部作《珠寶行業(yè)o2o數字營(yíng)銷(xiāo)》的培訓2天，解讀互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下珠寶行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊及開(kāi)展O2O；
12.為方太電器作《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售店的020與人流經(jīng)營(yíng)》，探討O2O時(shí)代零售店人流與銷(xiāo)售機會(huì )轉化；
13.為老板電器作《社群營(yíng)銷(xiāo)與新零售》，解讀如何開(kāi)展基于線(xiàn)上線(xiàn)下的新零售營(yíng)銷(xiāo)；
14.為美的電器講授《引爆社群的4C法則》，美的大講堂，引領(lǐng)學(xué)院理解社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的實(shí)踐與方法；
15.為海爾集團作《互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng )客應用》2天的培訓，講授互聯(lián)網(wǎng)思維轉型、創(chuàng )客管理、引爆社群；
16.為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)轉型之路策略與實(shí)踐》，培訓內容電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；
17.給北京大學(xué)匯豐商學(xué)院講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與O2O戰略》，解讀O2O發(fā)展趨勢與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維應對之道；
18.為復旦大學(xué)EDP講授《傳統企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決之道》，培訓內容：傳統企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，論壇社區營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)；
19.為上海交通大學(xué)電子商務(wù)總裁班講授《互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)行為與購買(mǎi)探秘》，解讀：互聯(lián)網(wǎng)上購物行為，互聯(lián)網(wǎng)行為學(xué)與電子商務(wù)轉化；
20.為武漢大學(xué)傳統企業(yè)轉型電商班級講授《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)》，講授電子商務(wù)運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)戰略；
21.為中國國際航空集團總部作《微營(yíng)銷(xiāo)與O2O互動(dòng)實(shí)踐》的培訓，探討o2o時(shí)代如何開(kāi)展新?tīng)I銷(xiāo)與實(shí)踐；
22.給支付寶團隊作《社交網(wǎng)絡(luò )與支付行為》的培訓講授社交網(wǎng)絡(luò )下，互聯(lián)網(wǎng)支付行為及產(chǎn)品設計；
23.為百度作《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新與實(shí)戰應用》演講，解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景應用，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，受聘成為營(yíng)銷(xiāo)中國行的特約嘉賓；
24.為新浪團隊講授《新媒體環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)傳播范式》，探討互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò )傳播的應用；
25.為搜狐團隊培訓《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應對與轉型策略》，SOLOMO背景下的營(yíng)銷(xiāo)新方法及實(shí)踐；
26.給中國工商銀行作《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢及應對》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展；
27.在中國建設銀行常州培訓中心作《大數據環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)金融解讀》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，大數據與對公風(fēng)險管控及互聯(lián)網(wǎng)在對公業(yè)務(wù)中的應用；
28.給中國農業(yè)銀行總行作《互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)與銀行電商趨勢》，解讀銀行新環(huán)境下的電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
29.為中國銀行的省市分行領(lǐng)導做《新媒體環(huán)境下的金融變革及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新》培訓，課程是2天；內容涉及金融電子商務(wù)，微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)等。
30.為中國銀行福建省分行行長(cháng)學(xué)習班講授《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及新應用》課程，解讀互聯(lián)網(wǎng)金融及金融新市場(chǎng)推廣的應用；
31.為中國農業(yè)銀行總行做《互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷(xiāo)應對》培訓，內容講授互聯(lián)網(wǎng)金融及新媒體應用；
32.為支付寶團隊作《互聯(lián)網(wǎng)金融與社交網(wǎng)絡(luò )的融合》，探討如何將社交網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的結合；
33.在招銀大學(xué)為招商銀行支行及總部員工作《銀行新?tīng)I銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)金融應用》培訓，培訓課程1天；
34.給招商銀行總部，作《金融業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)與推廣》培訓，解讀電子銀行時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；
35.為中信銀行總部，作《銀行客戶(hù)經(jīng)理新?tīng)I銷(xiāo)》培訓，解讀互聯(lián)網(wǎng)銀行應對；
36.為招商銀行信用卡中心（上海）做《社交圖譜引爆與信用卡營(yíng)銷(xiāo)》，解讀新環(huán)境下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)思考方法體系；
37.為華泰證券、南方基金、廣發(fā)證券等企業(yè)做集中的《金融業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與應用》，培訓課程2天；
38.為興業(yè)證券廈門(mén)分公司作《對公客戶(hù)經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用創(chuàng )新》1天，培訓內容微信營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
39.為寧波銀行培訓《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對公業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用》，培訓課程1天；

主講課程 ：
1.《社群營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐操作》
2.《新零售策略與實(shí)踐推動(dòng)》
3.《大數據、區塊鏈、人工智能趨勢與創(chuàng )新實(shí)踐》
4.《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營(yíng)之道》
5.《新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
6.《互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
7.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
8.《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》
9.《數字化轉型策略與實(shí)踐》
10.《O2O戰略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
11.《創(chuàng )新思維》
12.《讓創(chuàng )新落地的策略及應用》
13.《科技創(chuàng )新與商業(yè)應對》
14.《內容營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐與策略》
15.《大數據營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》
16.《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新與轉型》
17.《互聯(lián)網(wǎng)思維方法及應對》
18.《轉型時(shí)代的創(chuàng )新思維與應用》
19.《平臺戰略新詮釋》
20.《平臺生態(tài)戰略》
21.《網(wǎng)紅經(jīng)濟及應用》
22.《自媒體從0開(kāi)始》
23.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新產(chǎn)品如何引爆市場(chǎng)？》
24.《引爆新產(chǎn)品》 

• 社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)運營(yíng)實(shí)戰秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷(xiāo)法則助力社群營(yíng)銷(xiāo).互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶(hù)思維【Consumer+陌陌體驗至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運營(yíng)商0元購機享收益】法則2：精益創(chuàng )業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅持到質(zhì)變的“..

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• 實(shí)戰新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟到社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講：如何讓用戶(hù)幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數據繪制客戶(hù)肖像3. 研讀用戶(hù)的心理訴求1) 用戶(hù)為什么愛(ài)吐槽?2) 用戶(hù)為什么轉發(fā)?3) 用戶(hù)誰(shuí)不想逆襲!4) 內心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒(méi)道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 新零售社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  一、微信群的運營(yíng)方法1、如何做好微信公開(kāi)課u微信群的用戶(hù)運營(yíng)u微信群的三大殺手2、社群的活動(dòng)運營(yíng)u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規則u活動(dòng)話(huà)題u活動(dòng)獎品u活動(dòng)預算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數據跟蹤二、社群粉絲的運營(yíng)1、IP的價(jià)值2、社群的品牌定位3、社群的品牌擴散A、粉..

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• 新零售社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  1.微信群的運營(yíng)方法A、如何做好微信公開(kāi)課 u微信群的用戶(hù)運營(yíng)u微信群的三大殺手B、 微信的活動(dòng)運營(yíng)u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規則u活動(dòng)話(huà)題u活動(dòng)獎品u活動(dòng)預算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數據跟蹤2.社群的品牌運營(yíng)A、IP的價(jià)值B、社群的品牌定位C、社群的品牌擴散D..

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• 大數據精準營(yíng)銷(xiāo)及社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程重點(diǎn)：大數據時(shí)代的商業(yè)機會(huì ) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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• 銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新——批量獲客、精準營(yíng)銷(xiāo) ——從社區營(yíng)銷(xiāo)到社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講：傳統銀行營(yíng)銷(xiāo)三大挑戰挑戰一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析3. 傳統禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來(lái)越高，滿(mǎn)意度越來(lái)越低應對策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶(hù)情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰二、老年客戶(hù)、低端客戶(hù)占據了網(wǎng)點(diǎn)..

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