DISC性格分析與管理風(fēng)格解析

【培訓對象】
全體員工；銷(xiāo)售顧問(wèn)；中層管理者；項目經(jīng)理

【培訓收益】
收益一：如何理解人的行為風(fēng)格的差異性； 收益二：如何了解真實(shí)的自己；如何判斷他人性格特質(zhì); 收益三：如何與不同性格人之間相處，使團隊效能最大化； 收益四：如何與團隊協(xié)作，挖掘客戶(hù)需求，取得客戶(hù)理解，達到合作共贏(yíng)； 收益五：如何提高我們因人而異的服務(wù)水平，超越客戶(hù)期望值； 收益六：如何了解上級的領(lǐng)導風(fēng)格，提升上行溝通效果，爭取更多的資源； 收益七：如何理解跨部門(mén)同事的性格偏好，得到其他部門(mén)的支持，做到資源共享； 收益八：如何讓團隊具有溝通意識，減少因溝通不暢產(chǎn)生的沖突； 如何在團隊中建立信任關(guān)系，保障內部溝通的有效性，降低溝通成本。

模塊一：了解自己；理解他人；提升團隊間協(xié)作能力
1.知己：我的“風(fēng)格”我做主 （個(gè)人測試、小組討論）
1.1.了解行為風(fēng)格，從了解自己開(kāi)始
1.2.現場(chǎng) DISC 行為風(fēng)格測試
1.3.分析和解讀測評報告
1.4.學(xué)習 DISC 四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)
1.5.從 DISC 測評報告中發(fā)現和了解真正的自己
2.知彼：走進(jìn)他的心（視頻解析、游戲、案例分析）
2.1.了解不同行為風(fēng)格在壓力下的表現
2.2.嘗試從不同的行為特點(diǎn)分析他人：知彼
2.3.知彼第一回：名人案例分析
2.4.知彼第二回：經(jīng)典視頻解析
2.5.知彼第三回：個(gè)人練習，分析你的人際關(guān)系網(wǎng)
3.沒(méi)有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）
3.1.溝通的白金法則：改變從自己開(kāi)始
3.2.討論與不同行為風(fēng)格的人，溝通如何變通
3.3.小試牛刀：藝術(shù)來(lái)源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通
實(shí)戰問(wèn)題：將根據鈕東濤講師對學(xué)員訪(fǎng)談的結果來(lái)設計現場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪(fǎng)談為主
實(shí)戰工具：DISC 性格特質(zhì)指數測評, DISC 不同性格員工的特征解析
模塊二：DISC型不同性格特質(zhì)的優(yōu)劣勢對比
1、DISC四類(lèi)不同性格特質(zhì)人常見(jiàn)行為表現
2、DISC四類(lèi)不同性格特質(zhì)人各自的優(yōu)勢體現
3、DISC四類(lèi)不同性格特質(zhì)的人面臨的挑戰
4、防止客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)的優(yōu)勢轉化為劣勢的方式和方法
5、如何完成自我修煉和團隊補足，取長(cháng)補短
實(shí)戰問(wèn)題：將根據鈕東濤講師對學(xué)員訪(fǎng)談的結果來(lái)設計現場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪(fǎng)談為主
實(shí)戰工具：案例分析，蜀國團隊成敗啟示
模塊三：DISC因人而異的團隊溝通與協(xié)作
1.因人而異的團隊協(xié)作的三大常見(jiàn)問(wèn)題
1.1 團隊協(xié)作中的立場(chǎng)分歧問(wèn)題
1.2 團隊協(xié)作中的意愿不足問(wèn)題
1.3 團隊協(xié)作中的利益分配問(wèn)題
2.因人而異的團隊協(xié)作的技巧方法
2.1 團隊協(xié)作解決立場(chǎng)分歧的 3個(gè)技巧
2.2 團隊協(xié)作解決意愿不足的 3個(gè)策略
2.3 團隊協(xié)作解決利益分配的 2個(gè)關(guān)鍵
3.因人而異的團隊協(xié)作的情景演練
實(shí)戰問(wèn)題：將根據鈕東濤講師對學(xué)員訪(fǎng)談的結果來(lái)設計現場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪(fǎng)談為主
實(shí)戰工具：團隊溝通中的“雙贏(yíng)”賬戶(hù)法則

模塊四：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習
形式1：學(xué)員實(shí)戰問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享；
形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)演練；
形式3：重點(diǎn)問(wèn)題分析解析。

本模塊將根據企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪(fǎng)談，確定實(shí)戰問(wèn)題的解決方案。
（本大綱內容僅供客戶(hù)參考，具體案例及內容將根據客戶(hù)課前學(xué)員訪(fǎng)談或調研問(wèn)卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學(xué)員手冊為準）
【培訓效果保障措施】
措施一：獨有的培訓服務(wù)流程
課前二周做3-5 名學(xué)員訪(fǎng)談，進(jìn)一步明確需求；
課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；
課后學(xué)員完成《培訓后行動(dòng)計劃》與《行動(dòng)學(xué)習項目》
根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導
措施二：堅守課程開(kāi)發(fā)原則
鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專(zhuān)業(yè)培訓”：
原則一：定制化，而不是標準講義
原則二：實(shí)戰化，而不是理論講解
原則三：系統化，而不是單一模塊
原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談 

 ★DISC@國際認證講師；22年企業(yè)高管實(shí)戰經(jīng)驗
★獲得國家頒發(fā)的教師資格證書(shū)
★現任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高管培訓中心理事
★現任中國管理科學(xué)研究院發(fā)展中心首席智庫專(zhuān)家
★現任美國GLG格里集團專(zhuān)家團成員，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)
★現任中國紅十字總會(huì )心理干預咨詢(xún)師
★現任武漢大學(xué)特聘講師；廈門(mén)大學(xué)客座教授；香港亞洲商學(xué)院特聘教授
★榮獲2018年中國10強講師；中國十大領(lǐng)導力講師
★曾任著(zhù)名制造企業(yè)集團培訓總監；企業(yè)大學(xué)負責人，高級講師
★在國內某著(zhù)名上市企業(yè)工作13年，曾任：運營(yíng)VP；分公司總經(jīng)理、集團公司副總經(jīng)理、市場(chǎng)部總監；終端管理部總監
【主講課程】：
《疫情后企業(yè)如何變革與轉型》《數字化時(shí)代組織變革與管理創(chuàng )新》《領(lǐng)變@》《變革領(lǐng)導力》《危機倒逼管理者轉型》
《危機，鑄就企業(yè)卓越領(lǐng)導力》《用量子管理激活原動(dòng)能》《疫情后的情緒與壓力管理》《網(wǎng)絡(luò )視頻精品課是這樣打造出來(lái)的》
《變革管理沙盤(pán)模擬》《轉型領(lǐng)導力》《轉型執行力》》《DISC因人而異的領(lǐng)導力》

《中層管理》《新任經(jīng)理人轉型》《DISC因人而異的高效溝通》《團隊執行力》

《創(chuàng )新管理》《目標管理》《績(jì)效管理》《TTT系列課程》《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理人轉型》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理人轉型》《人性格對工作的影響》《性格與招聘》《贏(yíng)在向上管理》

《內訓講師專(zhuān)業(yè)授課技巧》《提升新任經(jīng)理的管理能力》《銀行培訓管理》《如何搭建培訓體系》

《人力資源識人善用》《變革管理工作坊》《領(lǐng)變TM變革促成》《公眾演講技巧》

《演講口才》《性格與職業(yè)規劃》《團隊打造》《團隊建設》《8090后管理》《商務(wù)談判技巧》

《職業(yè)素養》《高效激勵》《壓力情緒管理》《成功人士的關(guān)鍵心態(tài)》《華為的培訓體系》

《房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導力提升》《三星的執行力》《汽車(chē)行業(yè)后備人才培養》《醫藥行業(yè)的知人善任》

《提升新任經(jīng)理的管理能力》《轉型領(lǐng)導力》《DISC因人而異的高效溝通》《因人而異的領(lǐng)導力》

《TTT系列課程》《贏(yíng)在向上管理》《上接戰略、下接績(jì)效——如何制定年度培訓計劃》

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

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  課程背景：人類(lèi)的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見(jiàn)的（如：想法、感覺(jué)、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成造就了一成的可見(jiàn)行為，DISC是一種[人類(lèi)行為的語(yǔ)言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀(guān)察正常人類(lèi)行為，并將其分成四大類(lèi)。他發(fā)現行為風(fēng)格類(lèi)似者會(huì )展現類(lèi)似的行為，并成為一個(gè)人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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