管理心理學(xué)強化領(lǐng)導力-新時(shí)代創(chuàng )新管理能力

【培訓對象】
適合各行業(yè)總經(jīng)理、總裁班、企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】

前 言： 管理心理學(xué)、積極心理學(xué)要點(diǎn)分析
1、管理心理學(xué)是一門(mén)綜合學(xué)科
2、組織管理心理學(xué)中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)分析
3、西方管理心理學(xué)關(guān)于人性假設的演變
人性的假設分析
針對人性的假設、如何真正實(shí)現“以人為本”
4、以“社會(huì )人”研究成果激發(fā)團隊產(chǎn)出：神奇的“霍桑實(shí)驗”
5、應用“自我實(shí)現與Y理論”激發(fā)團隊能動(dòng)性
6、通過(guò)知覺(jué)與歸因研究?jì)?yōu)化組織的人事任用溝通、績(jì)效評估面談等

第一部分 辨別員工個(gè)體差異、做到能力與崗位匹配：分析員工個(gè)性模型
溝通的障礙與克服：管理者的溝通與協(xié)調、溝通與人際行為
1、理解、掌握群體的人際關(guān)系
用好人際交互作用的四種表現形式
理解個(gè)性差異與行為
2、掌握人際溝通的類(lèi)型及團隊管理中的應用環(huán)境
區分員工不同的人際溝通障礙和疏導方式
員工不同的人際溝通風(fēng)格認知
3、如何通過(guò)交流、觀(guān)察、快速識別員工特性
結合《冰鑒》《讀心術(shù)》體系的6個(gè)法寶分析
西方《讀心術(shù)》中差異化識人要點(diǎn)
東方《冰鑒》中差異化識人要點(diǎn)
二者結合的強大分析能力
** 案例
4、解析各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征
** 案例分析
5、如何與不同類(lèi)型的員工溝通、協(xié)作
開(kāi)場(chǎng)方式的差異化
溝通輔導過(guò)程中的差異化
結束方式的差異化
** 演練
6、如何向不同類(lèi)型的員工下達工作任務(wù)
分析差異
** 演練
7、如何輔導、激勵不同類(lèi)型的員工
分析差異
** 演練每種情況
8、個(gè)性差異與組織管理行為應用案例
如何降低員工缺勤率
全勤獎代代替病假制
懲罰的操作要點(diǎn)
榜樣的作用案例分析
9、員工不同能力類(lèi)型與組織管理行為相匹配
** 案例“三星的用人之道”

第二部分 提高組織效率：組織中的激勵
掌握員工工作動(dòng)機產(chǎn)生與持續激勵
1、激勵的類(lèi)型、需求層次分析
2、激勵的雙因素分析
3、激勵中的生存、相互關(guān)系、成就需要
4、分析人類(lèi)行為的外源動(dòng)機和內源動(dòng)機
5、激發(fā)員工的態(tài)度：如何提升工作滿(mǎn)意度
影響員工態(tài)度形成的因素
組織中影響員工態(tài)度轉變的因素
領(lǐng)導者如何采取行動(dòng)、轉變員工態(tài)度

第三部分 組織中的知覺(jué)與決策：認知知覺(jué)與人的行為
1、知覺(jué)的選擇性、理解性、整體性、恒常性
** 案例分析
2、影響知覺(jué)的因素
** 案例分析
3、明確社會(huì )知覺(jué)對員工行為的影響
** 案例分析
4、運用社會(huì )知覺(jué)效應強化領(lǐng)導力
** 案例分析

第四部分 管理者沖突管理、提高員工抗壓能力、應對挫折能力
1、了解員工挫折的個(gè)性差異
2、了解員工在組織工作過(guò)程中挫折產(chǎn)生的原因
3、分析員工挫折的行為反映
4、引導員工坦然面對挫折
5、如何給員工更好的社會(huì )支持
** 案例應用

第五部分 企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的落地、如何打造組織文化
企業(yè)文化建設的重點(diǎn)工作
新時(shí)代須重視“雇主品牌建設”
案例：華為、海爾、聯(lián)想、TCL企業(yè)文化建設分析與比較

第六部分 應用“讀心術(shù)”快速建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對我們人生、團隊管理有級重大意義
1、匹配和照鏡子技術(shù)
匹配是什么、照鏡子是什么
應用中要注意什么風(fēng)險
如何在生活中訓練匹配和照鏡子
** 演練
2、如何把握模仿的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀(guān)察到模仿再到引導的流程
3、怎樣應用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽(tīng)其聲、知其人”
怎樣應用聲音強化對對方的吸引力
4、怎樣應用習慣用語(yǔ)---口頭禪
不同的人會(huì )有什么樣的習慣用語(yǔ)
如何用習慣用語(yǔ)與人建立親善關(guān)系
** 演練：了解自己的習慣用語(yǔ)、如何總結別人的習慣用語(yǔ)
5、注意員工的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態(tài)
** 演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來(lái)中如何建立親善關(guān)系
** 案例分析

第七部分 心理測量技術(shù)在管理心理學(xué)中的應用
1、用“投射效應”識別員工真實(shí)想法、強化領(lǐng)導力
什么是投射效應-投射效應的案例分析
投射效應的典型應用工具-“羅夏墨跡”測評應用
現場(chǎng)測評、測評結果解析
** 演練：如何應用投射效應深挖對方的真實(shí)想法、更高效引導
2、唐老師獨家純心理學(xué)的人工測評體系應用
20多個(gè)心理學(xué)工具分析
如何用測評體系挖掘人才、激勵人才、精準評估人才
** 應用案例分析

第八部分 應用“經(jīng)典條件反射”強化團隊領(lǐng)導力
1、“經(jīng)典條件反射”強化領(lǐng)導力的重要啟發(fā)
** 珍貴的心理學(xué)試驗視頻學(xué)習、案例分析
2、經(jīng)典條件反射的建立流程、要點(diǎn)
建立流程分析及如何找準結合點(diǎn)
找準結合點(diǎn)后怎么操作才有效果
** 案例分析
3、經(jīng)典條件反射應用團隊溝通、輔導、領(lǐng)導力案例解析
** 案例、啟發(fā)學(xué)員深入理解

第八部分 思維能力是訓練讀心術(shù)技能、強化領(lǐng)導力的根本
1、訓練注意力
** 訓練：圖形訓練法、數字訓練法
2、觀(guān)察力及清晰思維能力測驗
** 現場(chǎng)演練
3、思維廣度、深度訓練
** 現場(chǎng)演練

第九部分 內容復盤(pán)、提問(wèn)解答、行動(dòng)計劃 

國家企業(yè)培訓師、國家心理咨詢(xún)師
國家職業(yè)指導師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認證講師
中國移動(dòng)事業(yè)部講師團核心成員
專(zhuān)注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專(zhuān)職講師 

唐惠玲老師優(yōu)勢：
 是極難得的實(shí)戰派老師
有20年人力資源管理經(jīng)驗
課程全部講實(shí)用技能、案例，真正實(shí)用

企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監
深圳市富安娜集團公司人力資源總監
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監
深圳市海雅集團人力資源總監
 

主講課程：

人力資源類(lèi)
《TTT》 《職業(yè)規劃與職業(yè)素養》
《非人》 《人格測評與招聘》
《規避勞資風(fēng)險-勞動(dòng)合同法案例分析》
《人格分析與心理學(xué)在溝通中的應用》
《運用人格分析與心理學(xué)強化執行力》
《運用人格分析與心理學(xué)強化團隊管理》
《運用人格分析與心理學(xué)強化8090后管理》
人才選拔測評項目

人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)歷：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認證講師
中國移動(dòng)事業(yè)部講師團核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問(wèn)
用友軟件股份有限公司人力資源顧問(wèn)

• 銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗管理心法

   

  一、認識銷(xiāo)售管理利器——銷(xiāo)售漏斗1、關(guān)注過(guò)程與結果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷(xiāo)思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗構建　　1、銀行對公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶(hù)分類(lèi)2、界定銷(xiāo)售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標達成的標志性事件4、賦予各階段..

  ￥   元/ 天

  人氣：2204  

  

• 金牌店長(cháng)管理能力提升

   

  【課程背景】店長(cháng)是店面經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(cháng)的工作能力直接決定著(zhù)店面的贏(yíng)利水平。在琳瑯滿(mǎn)目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長(cháng)的實(shí)際工作能力，這是店面贏(yíng)利的要訣。近年來(lái)零售終端短兵相接，刺刀見(jiàn)紅的主戰爭，而店長(cháng)則是現場(chǎng)指揮官，店長(cháng)在店面的運營(yíng)中起著(zhù)中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手。本課程將采用了科學(xué)化、..

  ￥   元/ 天

  人氣：1110  

  

• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

  ￥   元/ 天

  人氣：1597  

  

• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：2268  

  

• 保險——理財經(jīng)理能力提升進(jìn)階培訓

   

  課程背景：外部經(jīng)濟環(huán)境不確定性增加，國內發(fā)展進(jìn)入增速換擋結構轉型的時(shí)代，面對資本市場(chǎng)漸趨復雜的局面，培養理財顧問(wèn)全面金融素養和駕馭資本市場(chǎng)的視野成為現實(shí)之需要。同時(shí)在信息科技迅速發(fā)展的背景下，各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)在網(wǎng)絡(luò )的力量下都在發(fā)生本質(zhì)性變化。激烈的市場(chǎng)競爭、客戶(hù)金融訴求的不斷提升、金融監管的日益規范都對銀行渠道提出了新的要求和標準。新經(jīng)濟、新動(dòng)..

  ￥22,300   元/ 天

  人氣：1574  

  

• 打造卓越團隊長(cháng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(cháng)、人海戰術(shù)紅利式增長(cháng)、規模產(chǎn)品效應增長(cháng)后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩增長(cháng)、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監會(huì )嚴監管的背景下，市場(chǎng)向保險行業(yè)提出了更規范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著(zhù)“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來(lái)先后出臺了“嚴禁駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”、&ld..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1349