電力企業(yè)法律風(fēng)險防范課程大綱

【培訓對象】
電力建設、電網(wǎng)運維、電力營(yíng)銷(xiāo)、法律等各部門(mén)領(lǐng)導和員工。

【培訓收益】
1.反省以往的行慣性違法行為，增強法律意識； 2.學(xué)會(huì )運用電力運營(yíng)中各個(gè)環(huán)節常用到的法律法規規章； 3.電力企業(yè)各個(gè)層面的員工能夠在依法治企的氛圍中依法辦事。

課程簡(jiǎn)述：案例開(kāi)場(chǎng)，導出情景，引出電力企業(yè)運營(yíng)的各階段、各模塊須時(shí)時(shí)問(wèn)行于法，處處依法辦事。
第一部分：電力建設風(fēng)險防范
一、電建選址
1.電建選址何以遭圍攻？
2.線(xiàn)路選址風(fēng)險防范；
3.變電站所選址風(fēng)險防范。
二、征地補償
1.監督補償到戶(hù)；
2.與村委會(huì )簽訂協(xié)議的風(fēng)險；
3.簽訂保護電力設施協(xié)議。
案例：苗圃農民得到補償后仍然聚眾阻工
三、電磁輻射
1.電磁輻射的概念；
2.電磁場(chǎng)的限值；
3.防范電磁輻射為由阻工的措施。
案例：變電站選址市區引發(fā)居民示威案
四、阻礙施工風(fēng)險防范
1.前期宣貫哪些內容？
2.公告哪些內容？如何組織聽(tīng)證？
3.補償到位并及時(shí)簽訂協(xié)議。

第二部分：電網(wǎng)運維
一、相鄰關(guān)系
1.相鄰關(guān)系及其原則；
2.電力設施保護；
3.平等保護規定對電力設施保護的影響。
二、三大空間
1.線(xiàn)屋關(guān)系；
2.線(xiàn)樹(shù)關(guān)系；
3.線(xiàn)線(xiàn)關(guān)系。
案例：線(xiàn)下違法建房經(jīng)勸阻不聽(tīng)，雇工觸電后反起訴供電公司賠償案
案例：多次拒絕砍伐違章種植的線(xiàn)下樹(shù)木，供電公司訴至法院先于執行見(jiàn)效果
三、我的空間
1.空間權的創(chuàng )立對電網(wǎng)運維的影響；
2.地上權的概念和風(fēng)險防范；
3.房屋的上空權利風(fēng)險防范。
課堂討論：未來(lái)電力部門(mén)空間權風(fēng)險防范的情形與措施
四、人身觸電
1.無(wú)過(guò)錯責任的適用；
2.人身觸電防范措施；
3.電力企業(yè)人身觸電案件免責規定的適用。
案例：在政府部門(mén)違法批建的房屋上觸電致殘的法律責任主體追究
五、新土改對電建的影響
1.三條底線(xiàn)；
2三權分置；
3.“兩出一如”與“三同”
4.“縮小范圍，規范目錄”對電建的影響。
課堂討論：新土改加大電力建設項目成本的討論
第三部分 電力營(yíng)銷(xiāo)
一、報裝申請
1.提高供電能力，滿(mǎn)足客戶(hù)要求；
2.延伸重要客戶(hù)，保證電網(wǎng)安全；
3.厘清前后關(guān)系，不要強迫買(mǎi)單。
案例：設備清單審核疏漏，造成新用戶(hù)污染電網(wǎng)給其他用戶(hù)造成產(chǎn)品報廢案
二、合同與電費
（一）1.去合同格式化；
2.什么情況下電費違約金可以不交？
3.更重要的合同條款。
案例：八棉拒交熱電公司數千萬(wàn)電費違約金獲勝案
（二）1.電費擔保
2.突破傳統的交費期限；
3.按照預付費計量裝置。
案例：供電公司投資改換預付費計量裝置反遭起訴案
（三）1.不當得利追索；
2.當我感到不安時(shí)；
3.支付令；
4.先訴待撤。
課堂演練：供電公司片區大客戶(hù)經(jīng)理怎樣利用先訴待撤說(shuō)服客戶(hù)交納欠費
三、客戶(hù)服務(wù)
1.一諾千金；
2.墻里墻外的燈光；
3.變用心為贏(yíng)心。
案例：小區電力客戶(hù)普遍服務(wù)如何改進(jìn)？根本措施是什么？
四、電力搶修
1.盡快復電才有意義；
2.不要作壁上觀(guān)；
3.分清產(chǎn)權，承諾必到。
課堂討論：電力法規定的用戶(hù)或第三人服務(wù)的含義是什么？
五、停送電
1.不當工具，做好服務(wù)；
2.慎于停電；
3.不同情形的復電時(shí)間。
案例：對竊電用戶(hù)當場(chǎng)停電遭到起訴索賠案
六、違約用電與竊電查處
1.用電檢查風(fēng)險防范；
2.竊電處理方式選擇；
3.難做的乘法題。
案例：一審竊電犯罪嫌疑人獲刑十年，二審獲刑僅僅一年

第四部分 電力改革
一、電改影響
1.擁抱綠能源；
2.放開(kāi)配售電業(yè)務(wù)；
3.有序放開(kāi)電價(jià)；
4.提升需求側管理水平。
二、深度創(chuàng )新服務(wù)
1.特色差異服務(wù)；
2.精準技術(shù)服務(wù)；
3.驚喜服務(wù)；
4.贏(yíng)心服務(wù)
課堂討論：創(chuàng )新服務(wù)的具體措施
三、拓展服務(wù)領(lǐng)域
1.占領(lǐng)空地；
2.增加技術(shù)服務(wù)；
3.增加咨詢(xún)服務(wù)。
案例：供電公司主動(dòng)為企業(yè)調整拖動(dòng)匹配獲得節能效果案件
四、擁抱綠色，攜手風(fēng)光
1.綠色能源；
2.開(kāi)放入網(wǎng)；
3.協(xié)作服務(wù)。
課堂討論：怎樣對待風(fēng)電光伏入網(wǎng)？應由有哪些新的措施？
五、利用大數據，管理需求側
1.發(fā)現風(fēng)險，疏導客戶(hù)；
2.調整營(yíng)銷(xiāo)方案，引導經(jīng)濟用電；
3.優(yōu)化調度策略，合理配置資源
課堂討論：如何利用大數據降低運營(yíng)風(fēng)險？

最后 課程總結，結課。 

姜力維，全國電力系統管理/培訓專(zhuān)業(yè)講師、高級培訓師、高級工程師、注冊安全工程師、企業(yè)法律顧問(wèn)；山東大學(xué)工學(xué)學(xué)士、香港高級工商管理學(xué)院MBA，在電力企業(yè)從事管理和培訓二十多年。
一、中國電力出版社出版的專(zhuān)業(yè)著(zhù)作有：
1.《供用電合同實(shí)務(wù)及糾紛處理》
2.《電費風(fēng)險防范與清欠》
3.《電力設施保護與糾紛處理》
4.《違約用電和竊電查處與防治》
5.《人身觸電事故防范與處理》
6.《電力客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險防范與糾紛處理》
7.《以案說(shuō)法：供用電熱點(diǎn)問(wèn)題面對面》
8.《電力企業(yè)<安全生產(chǎn)法>學(xué)習指導》
9.《專(zhuān)家支招話(huà)安全系列畫(huà)冊6本套》
10.四川大學(xué)出版《鯉魚(yú)花龍——計算圖表法填報高考志愿》
二、主講電力企業(yè)法律法規實(shí)務(wù)系列課程、
1.電力法律法律實(shí)務(wù)系列課程
2.電力企業(yè)法律風(fēng)險防范系列課程、
3.供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系列課程
4.工礦（電力）企業(yè)安全生產(chǎn)管理系列課程。
5.電力改革系列課程
6.計算圖表法填報高考志愿全國專(zhuān)家講座首席講師 

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