管理者角色認知定位

【培訓對象】
企業(yè)的中基層管理人員

【培訓收益】
1、分析管理者在角色定位上常見(jiàn)的現象和問(wèn)題 2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規范 3、學(xué)習和探討矯正管理者角色錯位的思路和方式

第一單元 管理不是什么——管理者常見(jiàn)的問(wèn)題
1、大業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)（技術(shù)），不抓管理。
2、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。
3、老大——“水潑不進(jìn)，針插不進(jìn)”，無(wú)論什么，他說(shuō)了才算。
4、吐槽——想對誰(shuí)抱怨就對誰(shuí)抱怨，想議論誰(shuí)就議論準。
5、事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。
6、老好人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。
7、官僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。

第二單元 管理是什么——有效的管理觀(guān)？
互動(dòng)小游戲：報數
1、管理者做什么——計劃、組織、領(lǐng)導、控制；
2、管理只對績(jì)效負責；
3、管理就是讓組織目標和個(gè)人目標合二為一；
4、管理就是“管事”“理人”；
5、管理不談對錯，只是解決問(wèn)題；
6、管理就是讓下屬明白，什么是最重要的；

第三單元 管理怎么做——如何扮演好組織角色
1、對上級領(lǐng)導
看：看清高層沒(méi)有看清的事情
想：想清楚高層的真實(shí)意圖
聽(tīng)：聽(tīng)清楚高層下達的內容
問(wèn)：?jiǎn)?wèn)清楚高層沒(méi)有說(shuō)清的事情
做：高層想通過(guò)你做的事情
2、對屬下員工
看：看清楚基層的反應
想：想清楚基層的困難
聽(tīng)：聽(tīng)清楚基層的疑問(wèn)
問(wèn)：?jiǎn)?wèn)清楚基層不明白的地方
做：推動(dòng)基層所希望的事情
3、管理者角色轉換
角色轉換一：做業(yè)務(wù)與做管理
案例：經(jīng)理楊某
討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系
角色轉換二：野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析：到底誰(shuí)是上司
經(jīng)理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事
角色轉換三：管理與領(lǐng)導
好領(lǐng)導與糟領(lǐng)導
對權力的分析
權力與影響力
權力的戒律
建立影響力

第四單元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能
1、會(huì )時(shí)間管理——有效管理者不存在“忙”的概念
工具1：時(shí)間管理矩陣
工具2：周計劃表、日清表
案例分析：
2、會(huì )系統思考——站高一線(xiàn)才能做正確的事
工具1：性格識別工具PDP
案例分析：
3、會(huì )識人用人——
工具：GROW教練式輔導模型
案例分析：
4、有效管理者的自我提升——反求諸己，內圣外王
5、自我情緒和壓力的釋放調節
工具：情緒的ABC理論和HEARTMATH法
認知改善：自我心態(tài)的調節 

北京職工教育協(xié)會(huì )培訓師專(zhuān)委會(huì ) 常任委員
國家一級企業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢(xún)師
中國科學(xué)研究院 臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生
國家電網(wǎng)集團/電通集團 常駐EAP員工心理輔導師
富士康集團 常駐EAP員工心理解壓師
滾鐵環(huán)心理工作室 合伙人/心理咨詢(xún)師
陜西衛視《超級老師》 心理嘉賓
北京衛視《我是演說(shuō)家》 心理嘉賓
湖南衛視《叮咚上線(xiàn)老師好》 心理嘉賓
中央三臺《我愛(ài)滿(mǎn)堂彩》 心理嘉賓
《職場(chǎng)高情商溝通》 作者
《職場(chǎng)情緒壓力管理》 作者

他是一個(gè)80后，業(yè)界里比較年輕，課量卻在國內名列前茅
他是一個(gè)職業(yè)培訓師，卻因為培訓而和各大知名企業(yè)簽訂長(cháng)期咨詢(xún)培訓服務(wù)
他擁有深厚的心理學(xué)理論知識功底
他擁有上千小時(shí)的臨床心理咨詢(xún)案例經(jīng)驗
他擁有大量組織內部中基層員工心理健康和動(dòng)機影響的經(jīng)驗
他能從簡(jiǎn)單的動(dòng)機與行為中探知人的意識與人格
他能幫助企業(yè)讓員工從內部激發(fā)新的動(dòng)力和熱情
他是培訓界的“撒貝寧”
他是培訓工匠趙了了

老師的核心競爭力
不紙上談兵，本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究，更具有多年心理咨詢(xún)師的臨床經(jīng)驗，在實(shí)際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類(lèi)問(wèn)題；
經(jīng)驗豐富，本課程老師長(cháng)期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類(lèi)院校合作，幫助其員工直接解壓，經(jīng)驗豐富；
影響力高，本課程老師在各類(lèi)電視媒體節目參與心理類(lèi)分享和授課，具有一定公眾影響力，提升學(xué)員認可度；
風(fēng)格特殊，本課程老師在授課過(guò)程中最大的優(yōu)勢就是風(fēng)格不同于其他老師，使用幽默+親切+共情+真實(shí)，現場(chǎng)學(xué)員學(xué)習氛圍極為輕松愉悅，投入度高；
生物儀器，可以結合儀器講情緒的老師，不僅僅是理論知識和技能，更能現場(chǎng)讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現狀，以及通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習后的改變。

培訓近況
趙了了老師近幾年專(zhuān)注于企業(yè)員工的心理健康和情緒心態(tài)等話(huà)題，在短短3年內，情緒壓力管理及心態(tài)、心理健康類(lèi)課程授課高達近400天，由于業(yè)內授課和咨詢(xún)反饋甚好，各大型知名企業(yè)如航天集團、富士康、科研電子集團、中國體育彩票、國家電網(wǎng)、電通集團等，已和趙老師簽訂長(cháng)期咨詢(xún)及培訓年度合同，每年巡回服務(wù)。同時(shí)受到山西衛視、天津衛視、鳳凰FM等多檔心理類(lèi)型節目的邀約，成為選手和嘉賓，讓心理和情緒話(huà)題更好的服務(wù)于企業(yè)與社會(huì )。

個(gè)人專(zhuān)長(cháng)
趙了了老師曾任職大鴨梨集團培訓學(xué)院經(jīng)理，萬(wàn)達索菲特集團的培訓管理工作，國內多家知名培訓機構研究院職業(yè)講師。目前擔任國家職工協(xié)會(huì )培訓師委員會(huì )的常任委員，以及多家企業(yè)的培訓管理和項目管理工作，同時(shí)也是國家一級培訓師和二級心理咨詢(xún)師。從事企業(yè)培訓，企業(yè)內部EAP咨詢(xún)以及臨床心理咨詢(xún)工作，已有多年時(shí)間。同時(shí)擁有數百場(chǎng)的演講及培訓經(jīng)驗，接受過(guò)國內注冊認證企業(yè)培訓師、國際培訓師等專(zhuān)業(yè)的訓練考核等。

主攻方向
企業(yè)員工的負面情緒和壓力轉化，中基層員工的通用類(lèi)管理培訓，如新人職業(yè)化素質(zhì)發(fā)展、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理、心態(tài)管理等。

核心課程
情商領(lǐng)導---讓管理者從心開(kāi)始
心理咨詢(xún)---工作生活心里提升
情緒壓力---情緒管理從心開(kāi)始
職場(chǎng)禮儀---舉手投足魅麗彰顯
優(yōu)質(zhì)溝通---讓你處世更加圓融
陽(yáng)光心態(tài)---積極心態(tài)情緒控制
性格分析---PDP知彼解己高效人生
銷(xiāo)售讀心術(shù)---真正讓你學(xué)會(huì )辨識客戶(hù)的內心
時(shí)間管理---學(xué)會(huì )目標、計劃、執行的工具方法和思路  

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