管理培訓：教練式溝通

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理及高管人員、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jì)效的、晉升到高層管理以及其它儲備管理人員

【培訓收益】
運用教練式培訓方式，直接解決企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中高級技術(shù)人員及高級管理者之間的績(jì)效溝通問(wèn)題。課程中以學(xué)員實(shí)際工作目標為主線(xiàn)，運用教練式架構的原理，手把手輔導學(xué)員掌握導師提供的多種教練式溝通工具，直指企業(yè)業(yè)績(jì)提升、利潤增加及效益改善的核心。

【目錄】
第一章 管理溝通的基本原理
1. 常規溝通原理
2. 自我溝通原理
3. 教練式溝通原理
第二章 教練式溝通基本能力訓練
1. 聆聽(tīng)
2. 發(fā)問(wèn)
3. 區分
4. 回應
第三章 宏觀(guān)教練關(guān)系建立技巧
1、建立輔導支持的關(guān)系
2、提升當事人內心期望
3、擴展當事人視角
4、支持當事人達成目標
5、協(xié)助當事人突破框框
第四章 教練式溝通模式
1. A--B模式
2. 成果導向模式
3. 管理溝通高級能力訓練
第五章 教練式溝通工具
1、企業(yè)動(dòng)力對話(huà)系統
2、說(shuō)服與探求的平衡
第六章 教練式對話(huà)現場(chǎng)演練 

【課程大綱】
第一章 教練式溝通的基本原理
溝通的課前約定
溝通的團隊準備
1. 常規溝通原理
溝通實(shí)質(zhì):有效的表達及傳遞
信息及思想
2. 自我溝通原理
自我醒覺(jué)：察覺(jué)自我溝通存在，提升自我覺(jué)察能力
3. 教練式溝通原理
人際互動(dòng)：通過(guò)教練對話(huà)提升他
人的績(jì)效表現及教練自我實(shí)現 

第二章 教練式溝通基本能力訓練
1. 聆聽(tīng)
聆聽(tīng)的準備及模式覺(jué)察練習
聆聽(tīng)的九個(gè)要求四項注意點(diǎn)
2. 發(fā)問(wèn)
發(fā)問(wèn)的方向架構與誤區
3. 區分
事實(shí)、演繹、意愿、能力
4. 回應
有效的提出自己的感受及建議

第三章 宏觀(guān)教練關(guān)系建立技巧
1、建立輔導支持的關(guān)系
2、提升當事人內心期望
3、擴展當事人視角
4、支持當事人達成目標
5、協(xié)助當事人突破框框

第四章 教練式溝通模式
概述：有效教練模式取得預期成果
1、 A--B模式
2、 成果導向模式
3、管理溝通高級能力訓練
? 直覺(jué)運用能力
? 自我感知能力
? 超然對話(huà)能力
? 聆聽(tīng)層次能力
? 真實(shí)對話(huà)能力
? 情緒掌控能力

第五章 教練式溝通工具
企業(yè)常見(jiàn)溝通模式
1、企業(yè)動(dòng)力對話(huà)系統
從假設中抽取事實(shí)
從推論回溯數據
2、說(shuō)服與探求的平衡
說(shuō)服的技巧
探求的技巧

第六章 教練式對話(huà)現場(chǎng)演練
1、教練績(jì)效溝通
2、問(wèn)題解決溝通
3、現狀理清溝通
4、目標理清溝通
5、學(xué)員分享
6、導師總結


更多管理培訓課程>>

國內著(zhù)名中層經(jīng)理訓練專(zhuān)家

致力于企業(yè)規范化基礎管理建設，中高層經(jīng)理人領(lǐng)導能力勝任力開(kāi)發(fā)方面工作已有10年時(shí)間。
二十多年的崗位經(jīng)驗，十幾年教練式學(xué)習的探索與實(shí)踐，十六年前在美國接觸行動(dòng)學(xué)習法，并引進(jìn)至中國進(jìn)行企業(yè)內部實(shí)踐，第一代體驗式學(xué)習專(zhuān)家，第一代企業(yè)教練的實(shí)踐者之一，第一代結合企業(yè)實(shí)踐的頂尖管理教練之一，現與香港企業(yè)教練研究院合作推廣大陸管理教練的課程實(shí)踐與項目實(shí)踐活動(dòng)。參與太原交通銀行教練型項目實(shí)施、東風(fēng)日產(chǎn)高管團隊教練訓練，中海油高管高績(jì)效團隊教練建設，藍海集團教練導師訓練等教練實(shí)踐活動(dòng)。

國內第一個(gè)《從技術(shù)到管理》教練項目的打造與實(shí)踐者
國內第一個(gè)把教練技術(shù)分解為《精準目標》《成果執行力》《教練式溝通》管理三板斧的管理教練
國內第一個(gè)把管理教練與心態(tài)教練進(jìn)行循環(huán)銜接的專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練
國內第一個(gè)提出與應用教練式學(xué)習法，并與企業(yè)共同應用3年也上的案例實(shí)踐

• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1169  

  

• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

  ￥18,000   元/ 天

  人氣：1105  

  

• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

  ￥   元/ 天

  人氣：1032  

  

• 家客集客網(wǎng)絡(luò )維護管理培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1236  

  

• 高效時(shí)間管理培訓

   

  【課程說(shuō)明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績(jì)卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無(wú)為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？  為什么有的人像消防隊員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩坐釣魚(yú)船？&hellip..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2845  

  

• 企業(yè)優(yōu)化供應鏈管理培訓

   

  一、供應鏈管理的知識1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8.推動(dòng)式供應鏈向拉動(dòng)式供應鏈轉變9.供應鏈管理的突出效益表現10.實(shí)施供應鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：11.如何實(shí)現企業(yè)間信息共享1..

  ￥   元/ 天

  人氣：2175