向上管理5步法

【培訓對象】
企業(yè)各部門(mén)工作人員

【培訓收益】
提高自身對組織、上司和上下級關(guān)系的認識和定位 端正自身的工作態(tài)度 找到向上管理的情商密碼 掌握和運用判斷上司性格特征和行事的風(fēng)格的工具 掌握獲取上司信任的5個(gè)方法 掌握5位法管理上司的心法和技法 掌握合理分配自己的上行和下行時(shí)間的2個(gè)法則 掌握科學(xué)匯報工作的6個(gè)步驟 掌握向上溝通的3個(gè)結構思維框架 掌握領(lǐng)會(huì )和傾聽(tīng)的歸納和提煉法則 掌握與上司共事的6大原則 掌握建立互賴(lài)關(guān)系的3個(gè)步驟

第一步：認識---正確的認識組織和上下級關(guān)系是向上管理的基礎（100分鐘）
正確的認識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應知應會(huì )）
案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解
從4個(gè)方面正確的認識我所在的 “組織”
案例：國營(yíng)、外資、民企組織的特征詮釋及講解
從7個(gè)方面正確的認識上下級關(guān)系
情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應知應會(huì )）
正確的認識自己4步法
工具：4維認知工具的運用及講解（應知應會(huì )）
從認知到改變之間很容易被忽略的2個(gè)核心要素（應知應會(huì )）
案例：為什么說(shuō)認識自己比認識世界還重要

第二步：匯報---80%的上行溝通是以匯報方式呈現的，匯報是溝通的基礎，匯報是信任的開(kāi)始（260分鐘）

第一類(lèi)：語(yǔ)言匯報（260分鐘）
為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋
5種不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
情境模擬：當準備匯報A和但上司堅持想聽(tīng)B時(shí)該如何巧妙化解？
（沖突化解）
情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？
（權力誤區，信任誤區）
情境模擬：沒(méi)有準備的匯報，該如何應對？（化被動(dòng)為主動(dòng)）
情境模擬：被批評時(shí)，該如何應對？（情商密碼，呈現技巧）
正確匯報的6個(gè)科學(xué)步驟詳解（應知應會(huì )）
情境模擬：當匯報被決絕時(shí)，該如何應對？（情商密碼，應對技巧）
現場(chǎng)PK：如何將想要表達的內容快速結構化？（表達技巧及工具）
現場(chǎng)PK：如何將上司表達的內容快速邏輯化？(傾聽(tīng)技巧及工具）
案例：如何選擇最佳匯報時(shí)機？（時(shí)機法則掌握）

第二類(lèi)：文字匯報（選修，60分鐘）
案例：文字匯報的注意事項講解（陳述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
各類(lèi)文書(shū)的常規寫(xiě)法與主意事項（文書(shū)基本功）
微信、短信、郵件等文字匯報的用途及利弊

第三類(lèi)：肢體語(yǔ)言匯報（選修，30分鐘）
用五覺(jué)意識決定匯報方式（心法）
肢體語(yǔ)言透析：頭部、手部、腳部的動(dòng)作與真實(shí)想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
情緒控制：匯報前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9個(gè)內容和5個(gè)步驟（140分鐘）
1、準確領(lǐng)會(huì )上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、情境模擬：何時(shí)給“建議”何時(shí)給“方案”？
3、當上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理過(guò)程中的作用（應知應會(huì )）
案例：“補位”和“站位”的區別？
5、快速獲取上司“信任”的5個(gè)途徑；
6、如何有效的管理上司的時(shí)間？
7、我的團隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
8、如何做到，既要給上司提供科學(xué)的決策依據，又不失上司的情面？
9、情境模擬：上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，該如何應對？是躲還是勸？
10、案例：如何做到，在上司將要出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺階下
11、案例：如何做到，在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒
12、要樹(shù)立時(shí)刻準備補漏的意識
科學(xué)管理上司的5個(gè)步驟（應知應會(huì )）

第四步：合作---播下合作共贏(yíng)的種子，打造一個(gè)“和而不同”的團隊（130分鐘）

案例：如何暗示上司我已經(jīng)進(jìn)入團隊角色
如何從組織行為學(xué)和人際關(guān)系學(xué)角度界定上下級關(guān)系和合作關(guān)系？
情境模擬：如何與剛上任的上司相處？（應知應會(huì )）
剛到一個(gè)新部門(mén)該如何與資深上司相處？（應知應會(huì )）
如何正確運用上司授給我的授權？（應知應會(huì )）
情境模擬：如何應對上司錯誤的對我“批評”和批評我的“錯誤”？
情境模擬：如何妥善處理由上司的決策失誤帶來(lái)的負面影響？
情境模擬：如何去掉上司給自己貼的“標簽”？
向上配合的3個(gè)注意事項（應知應會(huì )）
和上司合作的6大原則（應知應會(huì )）

第五步：互賴(lài)---魚(yú)水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互賴(lài)生態(tài)鏈（60分鐘）
情景模擬：如何做到不懷疑上司的決定，把錯誤的決定執行對？
案例：是不是所有的上司都能建立互賴(lài)關(guān)系？
情景模擬：哪些上司“交差”，哪些上司“交換”，哪些上司“交心”？
案例：我拿什么給你我的上司
牢記職場(chǎng)成長(cháng)3部曲（應知應會(huì )）
依賴(lài)，不能以“自己”為中心，要依賴(lài)上司或他人
獨立，著(zhù)眼于“成長(cháng)”的觀(guān)念，不依靠他人
互賴(lài)，從“我們”的觀(guān)念出發(fā)，相互合作，以大局為重
案例討論：職場(chǎng)3個(gè)階段的無(wú)縫對接
事業(yè)層面的重新思考與審視
案例：從同一個(gè)部門(mén)到同一個(gè)圈層
魚(yú)水情深走向共贏(yíng)的6個(gè)途徑（應知應會(huì )）
建立互賴(lài)關(guān)系的3個(gè)障礙

總結答疑環(huán)節：（30分鐘）
可以是集中提問(wèn)的形式
可以考試評估
可以以匿名方式寫(xiě)紙條提問(wèn)

本課程于自2013年自主開(kāi)發(fā)，適用于各類(lèi)企業(yè)，經(jīng)過(guò)常年打磨，經(jīng)久不衰，已經(jīng)成為企業(yè)各級員工的必修課。同名書(shū)籍《向上管理》《向上管理的藝術(shù)》《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》《沖突管理》《鬼谷子的溝通技巧》都已出版配合課后轉化鞏固。歡迎全國各地的咨詢(xún)培訓機構或業(yè)務(wù)合伙人合作，幫助更多有需要的企業(yè)和個(gè)人。 

【講師介紹】：
專(zhuān)注研究和實(shí)踐“個(gè)體領(lǐng)導力提升與團隊管理領(lǐng)域”十年
國內“團隊建設與管理領(lǐng)域”十強培訓師
“六導法”管理理論創(chuàng )始人
北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組成員
清華、交大總裁班“領(lǐng)導力”領(lǐng)域實(shí)戰講師
2011年-2016年連續5年被網(wǎng)易云課堂和中華講師網(wǎng)評為“中國百強講師”
2015年中國163誠信品牌50強講師
常年擔任《哈佛商業(yè)評論》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國》等一流財經(jīng)媒體專(zhuān)欄撰稿人。
所有課程均融合了西方管理學(xué)和東方領(lǐng)導智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以漁。
著(zhù)有《打造高績(jì)效團隊》《這樣執行最高效》《提升團隊決策力的51條法則》《總裁變革智慧》《成長(cháng)力》《向上管理》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等書(shū)籍。

【講師經(jīng)歷】：
曾先后在TCL集團任產(chǎn)品經(jīng)理，渠道經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理，分公司總經(jīng)理，大區總監、營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)、運營(yíng)總監等職。
曾任杭州影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理，義烏影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理。
曾任三葉集團公司副總經(jīng)理/商學(xué)院院長(cháng)/獨立董事。
現為職業(yè)培訓師，企業(yè)常年管理顧問(wèn)，公司獨立董事。

【講師著(zhù)作】：以下圖書(shū)均被國家圖書(shū)館收藏
《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》外文出版社，2009年
《左右逢源》中國物資出版社，2010年
《沖突管理》中國財富出版社2011年
《打造高績(jì)效團隊》中國電力出版社，北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組研究成果和推薦教材，2012年
《這樣執行最高效：影響團隊執行力的8大根源》首次提出“六導法”管理理論，通俗定義中國式“執行力”，機械工業(yè)出版社，2013年
《成長(cháng)力》國內最早定義“成長(cháng)力”和研究員工最佳職業(yè)成長(cháng)路徑的培訓師，中國郵電出版社，2014年
《提升團隊決策力的51條法則》國內“決策力”領(lǐng)域理論基礎較為扎實(shí)的一本書(shū)，北京工業(yè)大學(xué)出版社，2014年
《總裁變革智慧》中國財富出版社，2015年
《向上管理》國內最早提出并研究“向上管理”的本土培訓師，中國郵電出版社，2015年
《鬼谷子的溝通技巧》掌握古老智慧密碼提升溝通質(zhì)量。山東文藝出版社，2017年
《向上管理的藝術(shù)》2018年5月，中國郵電出版社。
《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》2018年8月，中國商業(yè)出版社。

【金牌課程】：
1、《變革領(lǐng)導力》
2、《情境領(lǐng)導力》
3、《情商領(lǐng)導力》
4、《戰略領(lǐng)導力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效溝通》
7、《高績(jì)效團隊的打造》
8、《團隊建設與人才管理》
9、《目標管理與執行落地》
10、《新員工職業(yè)化》

【課程特色】：
40%與時(shí)俱進(jìn)的案例分析和討論+10%的理論梳理+40%實(shí)用有效的方法和步驟呈現+10%的解惑答疑。
本人每年30%的時(shí)間授課，30%的時(shí)間在企業(yè)實(shí)踐，40%的時(shí)間寫(xiě)書(shū)和學(xué)習陪伴家人。

【客戶(hù)評價(jià)】:
1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
2、有的培訓是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！

【客戶(hù)見(jiàn)證】
“受益匪淺，提高管理能力將會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！”
——李總 上海大金空調 副總經(jīng)理
蔣老師的課程比較實(shí)用，對我們的中層幫助很大。
——王總 上海凡宜科技總經(jīng)理
蔣老師的《階梯領(lǐng)導力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導力知識和實(shí)戰管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值。
——梁部長(cháng) 蘇州信越聚合人力資源部部長(cháng)
“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機會(huì )得到更系統的培訓！”
——劉總助 上海松下電器總經(jīng)理助理
蔣老師的《領(lǐng)導藝術(shù)與團隊管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
——陳總 中銀絨業(yè)副總經(jīng)理
有的培訓是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！
——金總 浙江金文不銹鋼總經(jīng)理
蔣老師的企業(yè)案例比較多、有激情，課程內容一直貼著(zhù)我們的需求，比較實(shí)用。
——侯總 上海紫江集團人力資源總經(jīng)理 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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