高情商溝通

【培訓對象】
全體員工和管理人員

【培訓收益】
了解情商及其對職業(yè)發(fā)展的影響； 了解情商與內在人格特質(zhì)之間的聯(lián)系； 發(fā)現自己可能存在的職場(chǎng)認知曲解類(lèi)型； 掌握認知調整的方法，從而改善消極情緒影響； 獲取適合自己個(gè)性特征的情緒調試錦囊； 了解人際沖突形成的主要原因； 學(xué)會(huì )與不同個(gè)性特征同事的溝通技巧；

一 情商：職場(chǎng)溝通助推器
案例分析：明星情緒爆發(fā)時(shí)
認識情商的5個(gè)組成部分
情商對職場(chǎng)成就的影響
情商提升從自我認知開(kāi)始

二 認知模式與情商管理
小組練習：識別情緒感受
消極情緒管理：認知調整ABC
心理實(shí)驗分析：知覺(jué)的選擇性與限制性
轉念法練習：改變認知角度

三 個(gè)性特征與溝通錦囊
“強勢控制”——識別“藍色指揮型”的個(gè)性特征
“夢(mèng)想萬(wàn)歲”——識別“綠色關(guān)系型”的個(gè)性特征
“和諧安全”——識別“黃色穩健型”的個(gè)性特征
“完美主義”——識別“橙色思考型”的個(gè)性特征
“藍色指揮型”的高情商溝通錦囊
“綠色關(guān)系型”的高情商溝通錦囊
“黃色穩健型”的高情商溝通錦囊
“橙色思考型”的高情商溝通錦囊

四 建立積極關(guān)系的高情商溝通
人際沖突形成以及沖突的主要原因
人際關(guān)系中的情感賬戶(hù)
小組練習：如何做到高情商溝通
視頻講解：不同性格特征的高情商溝通模式
團隊演練：高情商溝通 

講師背景
專(zhuān)注于企業(yè)領(lǐng)導者“情商領(lǐng)導力訓練”相關(guān)領(lǐng)域
NASA四維系統　高級認證導師(Certified Master)
杭州四維情商領(lǐng)導力中心 創(chuàng )始人
國家二級心理咨詢(xún)師
法學(xué)學(xué)士 心理學(xué)碩士
浙江培訓師協(xié)會(huì )心理學(xué)分會(huì )會(huì )長(cháng)
浙江大學(xué)特聘講師
上海交通大學(xué)特聘講師
華為大學(xué)特聘講師

個(gè)人簡(jiǎn)介
金毅峰老師有10多年國有企業(yè)、政府部門(mén)管理實(shí)踐，近5年受聘于浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高?？偛冒嗷駿DP中心，具備豐富的高端總裁班授課經(jīng)歷。為企業(yè)實(shí)施過(guò)3萬(wàn)人次以上的培訓服務(wù)。近3年尤其關(guān)注500強企業(yè)的中國本土公司，著(zhù)重研究銀行、通訊、電力等優(yōu)勢國企，致力于探索項目實(shí)踐、心理學(xué)科研成果與企業(yè)績(jì)效的結合之道。

核心課程
《情緒壓力管理》
《高情商溝通》
《四維情商領(lǐng)導力》
《心理學(xué)在管理中的應用》
《逆商心理資本與職場(chǎng)情商》

授課方式
專(zhuān)業(yè)講授+案例研析+聲像視聽(tīng)+心理游戲+感悟分享+性格測評等授課方式；
深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情，兼具親和力、感染力和影響力；
以活動(dòng)追尋結果，憑體驗啟導感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受；

視頻地址
《情商領(lǐng)導力》之 組織人性洞察https://v.youku.com/v_show/id_XMzY3MTU5MTAwOA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
《情緒壓力管理》之 腹式呼吸
https://v.youku.com/v_show/id_XMzY3MTU4MzU2OA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0 

• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色”的準確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節，就會(huì )溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設的基礎，修煉行為和提高能力可以實(shí)現事半功倍呢？本章節從心態(tài)和能..

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• 領(lǐng)導力培訓：高情商領(lǐng)導力

   

  【課程背景】 課程設計充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢(xún)與培訓背景，一改傳統的講授形式，采用團體輔導和重點(diǎn)個(gè)人咨詢(xún)?yōu)檩o，直接對學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀(guān)和形象的學(xué)習和掌握，應用專(zhuān)業(yè)的情商測量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習，由知識轉化技能更為快捷。 本課程分..

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