服飾超級導購銷(xiāo)售技巧

【培訓對象】
店長(cháng)

【培訓收益】

課程介紹
課程特色:
　 市場(chǎng)其他類(lèi)似課程,內容比較老化，多年不變的方法與技巧，有些技巧是從消費品延伸而來(lái)，有些甚至是市面上流行的一些錯誤做法與理念；課程針對服飾商品而設計，尤其是對產(chǎn)品時(shí)尚性與文化性的特征驚醒挖掘，更精準地把握顧客的購物心里，以全新的理念與工具，快速提升成交。
第一單元 店長(cháng)的職業(yè)角色
1. 門(mén)店店長(cháng)在終端銷(xiāo)售中角色與職責
2. 終端銷(xiāo)售人員應具備的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)
第二單元　終端銷(xiāo)售服務(wù)技能訓練
終端銷(xiāo)售“1條原則理念”與“銷(xiāo)售3S”
剖析終端銷(xiāo)售服務(wù)的不同階段：愛(ài)得買(mǎi)法則的原理與5個(gè)階段
1：如何招呼顧客？
 掌握與顧客打招呼的時(shí)機：幾種時(shí)機的識別信號
 如何與顧客打招呼： 基本的三種方法，以及創(chuàng )造吸引顧客的新方法
 打招呼階段一些典型問(wèn)題的分析與討論
2：如何了解顧客的需求？
 了解顧客需求與想法的重要性。
 顧客有那些典型的需求？
 顧客需求可以通過(guò)那些方法來(lái)了解？
3．介紹自己的品牌與商品
 什么是商品的賣(mài)點(diǎn)？怎樣尋找出更有效的賣(mài)點(diǎn)？
 FABE原理：介紹商品的黃金法則與技巧
4．處理顧客的異議
 解決顧客異議的原則
 解決顧客異議的標準語(yǔ)言與態(tài)度
 如何分析顧客產(chǎn)生異議的真實(shí)原因，對癥下藥
 典型異議的處理方法與技巧學(xué)習，角色扮演
5.建議顧客購買(mǎi)，感謝顧客
 如何把握時(shí)機建議顧客購買(mǎi)？
 怎樣建議顧客購買(mǎi)的方式是顧客容易接受的？
 如何面對顧客的拒絕？

講師介紹
戴春華
“連鎖零售終端標準化營(yíng)銷(xiāo)管理系統”首創(chuàng )人
“時(shí)尚零售OTB商品規劃模型”創(chuàng )建人
目前榮譽(yù)
歐盟－歐洲工商業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì ) 特聘專(zhuān)家
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《中國服飾報》雜志 專(zhuān)欄作家
清華大學(xué)/復旦大學(xué)/中國人民大學(xué)/浙江大學(xué) 總裁班 特聘講師
國資委商業(yè)技能鑒定中心 特聘講師
國服裝協(xié)會(huì ) 零售商聯(lián)席會(huì )議 顧 問(wèn)
深圳服裝行業(yè)協(xié)會(huì )/廣東皮革行業(yè)商會(huì ) 顧 問(wèn)
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )/廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì ) 特聘專(zhuān)家
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
中山大學(xué)企業(yè)管理碩士，1996進(jìn)入現代連鎖零售終端行業(yè)，,十幾年服務(wù)于國際化零售連鎖企業(yè),從事連鎖營(yíng)運管控、終端銷(xiāo)售市場(chǎng)策劃等方面的管理，先后對不同業(yè)態(tài)的終端進(jìn)行深度研究：
　1)品牌連鎖領(lǐng)域：世界著(zhù)名服飾品牌等近20個(gè)國內外品牌的目前實(shí)施的連鎖體系內部系統的運作管理與深度咨詢(xún)；主導勝龍、鄂爾多斯、曼姿等項目；
　　2)現代百貨領(lǐng)域：廣州王府井百貨公司等大型百貨公司，咨詢(xún)項目的首席顧問(wèn)與總設計師；
近期著(zhù)作
　　　2010年由廣東出版集團廣東經(jīng)濟出版社 出版《服飾如此賣(mài)遍天下》《時(shí)尚品牌零售操盤(pán)》
培訓課程 　
《（時(shí)尚）專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售管理DNA解碼》2天 　
《商品陳列――銷(xiāo)售與品牌雙升術(shù)！》2天
《滿(mǎn)意服務(wù)200％》2天 　
《高效管理技能》2天
《高效領(lǐng)導技能》2天 　
《高效營(yíng)運執行》2天
《創(chuàng )建終端營(yíng)銷(xiāo)型盈利模式》
《百貨新?tīng)I銷(xiāo)變革 全攻略》等等
授課方式
分組討論、互動(dòng)、角色扮演、學(xué)員分享、故事啟發(fā)、沙盤(pán)演練
　已經(jīng)服務(wù)包括：曼姿服裝、英國B(niǎo)yford、皮爾卡丹、金利來(lái)、馬斯諾、高爾夫、卡帝樂(lè )鱷魚(yú)、啄木鳥(niǎo)、卡奴迪路、美雅高、銘瑜服飾、鄂爾多斯、新視線(xiàn)、馬天奴、歌力思、陽(yáng)之晨、七色麻、珂羅娜、三木創(chuàng )意、龍浩、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、雁皇羽絨、鄭州星諾貿易、意爾康皮具、小豬嚕嚕、美孩兒童裝、澳詩(shī)萊皮具、曼仙妮、瑪絲菲爾、羅萊家紡、上海領(lǐng)先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業(yè)、浙江三彩、福建大公明、藍豹服裝、花花公子鞋業(yè)、高登眼鏡、卡西歐、千色化妝、大地通信、聯(lián)想集團、海爾集團、方正軟件、廣州酒家、廣百集團、廣州王府井、武商百貨、中山益華百貨、深圳茂業(yè)、北京新燕莎集團、沈陽(yáng)百盛、上海華地集團等企業(yè)的管理課程的培訓。

• 健康險的銷(xiāo)售技巧

   

  第一講：重疾險銷(xiāo)售的價(jià)值和意義一、提升銷(xiāo)售收入1. 營(yíng)銷(xiāo)員收入結構分析2. 銷(xiāo)售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷(xiāo)售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 基于消費者洞察的門(mén)店銷(xiāo)售技巧

   

  【課程背景】為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)店門(mén)可羅雀。同樣的品牌，有的門(mén)店生意興隆而有的門(mén)店經(jīng)營(yíng)慘淡？除了門(mén)店選址外，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，門(mén)店經(jīng)營(yíng)中人、貨、場(chǎng)被稱(chēng)為“門(mén)店三寶”，而人（銷(xiāo)售人員）無(wú)疑是其中最重要的因素。但是在訪(fǎng)店的過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰(shuí)，角色錯亂；◆ 不..

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• 服裝行業(yè)終端導購——專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程

   

  【課程內容】1.顧客的消費心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷(xiāo)售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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• 房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧

   

  一、高端產(chǎn)品（別墅）的銷(xiāo)售特點(diǎn)1．高端產(chǎn)品（別墅）的銷(xiāo)售特質(zhì)【資料】某標桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標2．高端產(chǎn)品（別墅）銷(xiāo)售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素3．目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售面臨的新挑戰（1）政策面分析（2）市場(chǎng)面分析（3）銷(xiāo)售面分析二、高端客戶(hù)的購買(mǎi)心理與購買(mǎi)行為1．高端客戶(hù)的心理分..

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