有效溝通與團隊執行力打造

【培訓對象】


【培訓收益】

模塊一、有效溝通

一、達成共識
對錯不重要；
面子不重要；
職務(wù)不重要。
二、聆聽(tīng)
假裝聆聽(tīng)；
選擇性聽(tīng)；
聽(tīng)而不聞；
同理性聽(tīng)。
三、區分
事實(shí)&眼中的事實(shí)
尋找對方真實(shí)心
四、發(fā)問(wèn)
封閉性問(wèn)題VS開(kāi)放式問(wèn)題
五、回應
好為人師；
主觀(guān)臆斷；
了解信息；
找到共同點(diǎn)達到共識。

六、同上級溝通
自動(dòng)匯報工作進(jìn)度；
向上司提出建設性意見(jiàn)；
懂得對領(lǐng)導說(shuō)“不”；
防止和克服“越位”；
切記尊重上級；
不要只說(shuō)問(wèn)題，要有解決方案；
正確面對批評。
七、同級溝通--利益與修養
容忍差異；
克服傲慢；
內部服務(wù)；
理解包容；
支持與奉獻。
八、溝通的類(lèi)別
正式溝通VS非正式溝通
單項溝通VS雙項溝通

模塊二、認知執行力

一、團隊執行力
建立標準&達成共識
三、認知執行力
1、相信團隊
清晰的共同目標
■ 案例：唐僧師徒西天取經(jīng)
■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴執行副主席）
童文紅（最美前臺）
2、主動(dòng)工作
自主自發(fā)vs為誰(shuí)工作
3、專(zhuān)業(yè)標準，技術(shù)能手
■ 人物分析：王寶強
岳云鵬
4、勇于進(jìn)取，帶頭執行
爭做排頭兵
■ 人物分析：秦天團長(cháng)
■ 案例：當一天和尚撞一天鐘
5、選擇等于結果
6、服從團隊
■ 案例：華為、國電
7、服從領(lǐng)導
■ 案例：四渡赤水
8、服從人性
9、服從內心
■ 案例：天鵝、大蝦和梭魚(yú)
10、服從是天職
模塊三、制度保執行

一、遵守規則
遵紀守法，廉潔奉公
■ 案例：商業(yè)賄賂
二、遵守用人之道
三、文化彌補制度
人情與人性，文化與制度：
■ 人性與人情的區分；
■ 人情與原則的選擇；
■ 情商與原則的互補。
四、從嚴治軍
■ 案例：鞭刑
五、理解檢查

模塊四、執行思維訓練
一、做好每一天
二、好好學(xué)習，天天向上
■ 案例：毛澤東晚間學(xué)習力
三、學(xué)習動(dòng)力，學(xué)習能力
團隊學(xué)習力
■ 案例：華為集團
四、成果導向
五、看清自己
■ 案例：我和清華的關(guān)系
五、多學(xué)多想、皆有可能
■ 互動(dòng)小游戲
六、成功道理多磨難
■ 案例：我軍
七、遠離誘惑
■ 影視案例：西游記女兒國片段
八、黨的三大作風(fēng)
1、理論聯(lián)系實(shí)際
2、密切聯(lián)系群眾
3、批評與自我批評
九、反求諸己，君子之道
■ 孟子語(yǔ)錄
十、已所不欲，勿施于人
十一、服務(wù)他人真心誠懇

模塊五、課程總結及疑問(wèn)解答 

•中國九型人格應用研究院院長(cháng)

•清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)特聘老師

•中國人民大學(xué)EMBA特聘老師

•美國培訓認證協(xié)會(huì )企業(yè)高級培訓師，企業(yè)資深教練

•中國建設銀行、中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)常年戰略顧問(wèn)

 

講師經(jīng)歷及擅長(cháng)領(lǐng)域

翻開(kāi)劉上老師的簡(jiǎn)歷，我們看到的是一位充滿(mǎn)激情，敢于超越的勇者和智者。13年國有銀行高層管理者，十二年上千場(chǎng)培訓的豐富經(jīng)驗，被譽(yù)為最可信賴(lài)的咨詢(xún)型培訓專(zhuān)家。

國內最早將性格分析融入商業(yè)實(shí)戰的推動(dòng)者，長(cháng)期專(zhuān)注于性格與領(lǐng)導智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領(lǐng)域的研究。

 

代表作品有《國學(xué)智慧與九型人格》等?！毒判腿烁衽c領(lǐng)導智慧》出版在即。主要演講和內訓專(zhuān)題有九型人格和管理應用系列課程，即《高績(jì)效團隊建設與管理》《國學(xué)智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽(yáng)光心態(tài)》等。

 

 

超強的感染：語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng)，講解深入淺出，寓觀(guān)念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個(gè)細節和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實(shí)踐+案例；讓大家主動(dòng)考，系統掌握領(lǐng)導者真正制勝的方法！

“學(xué)習與互動(dòng)”結合，培訓先要吸引人！

在注重知識宣講的基礎上，劉上老師擅長(cháng)激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng )造力，借助案例研討、游戲活動(dòng)、小組討論等形式，讓學(xué)員在輕松、快樂(lè )的氛圍中實(shí)現知識的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實(shí)戰，可操作性強，在知識點(diǎn)的講解上設計精密、節奏感強，讓學(xué)員在學(xué)習中不時(shí)有恍然大悟的感覺(jué) 。

對于心態(tài)與體驗式內容，劉上老師采取活動(dòng)體驗、故事影響等技術(shù)，讓學(xué)員在不知不覺(jué)中有所學(xué)、有所悟、有所得

 

 

 

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學(xué)等高等院校的MBA授課，深受學(xué)員好評！

為清華大學(xué)企業(yè)家研修班、北大企業(yè)家總裁班、人民大學(xué)EMBA班講授《國學(xué)智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業(yè)管理經(jīng)驗結合通用的管理理念相結合，深入淺出講授，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)員在系統思維下、簡(jiǎn)明實(shí)戰中輕松愉快的學(xué)習掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門(mén)、國企、大中型集團、私營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)等各類(lèi)性質(zhì)、各類(lèi)行業(yè)機構做精彩的管理類(lèi)內訓。

按行業(yè)分類(lèi)與 中國大唐集團公司、神華集團朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《高績(jì)效團隊建設與管理》，為北汽集團、北京現代集團、神華集團港務(wù)公司、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《陽(yáng)光心態(tài)》等課程，在中德教育集團、新鄉華業(yè)集團、鞍山市康明實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、邢臺市建筑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京首都國際機場(chǎng)股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團、攀枝花鋼鐵集團、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學(xué)員好評。

 

 

 

 

《高績(jì)效團隊建設與管理》 一天課時(shí)或兩天課時(shí) 學(xué)員：?jiǎn)挝缓皖I(lǐng)導

《有效溝通與職業(yè)性格》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《員工陽(yáng)光心態(tài)》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《領(lǐng)導力提升》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《九型人格與管理》 兩天課時(shí) 學(xué)員：政府領(lǐng)導、企業(yè)中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

 

 

 

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第二期講授《高績(jì)效團隊建設與管理》

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第七期講授《高績(jì)效團隊建設與管理》

 

 

 

 

山西省移動(dòng)公司講授《九型人格與管理溝通》

 

 

 

清華大學(xué)講授《有效溝通與職業(yè)性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 高績(jì)效團隊的強力打造

   

  第一單元 團隊與高績(jì)效團隊一、團隊的基本認知引言團隊的概念團隊與群體的區別團隊的構成要素團隊的類(lèi)型二、團隊的發(fā)展階段團隊的創(chuàng )立期團隊的動(dòng)蕩期團隊的穩定期團隊的高產(chǎn)期團隊的調整期三、什么是高績(jì)效團隊雁群的啟示高績(jì)效團隊的特征建立高效團隊的步驟如何提升團隊效率第二單元 團..

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• 有效溝通與影響技巧

   

  第一部分 溝通的管理哈佛大學(xué)就業(yè)指導小組1995年調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱(chēng)職者占82％。 1、溝通的認識 理論：什么是溝通：溝通的概念和定義案例：影視作品中共產(chǎn)黨與國民黨的溝通差異分享：溝通的價(jià)值和意義，溝通定義中所詮釋的內容2、溝通的三大心理障礙游戲：撕紙互動(dòng)分析：談?wù)摲治鰷贤?font face=Arial>..

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• 有效溝通的藝術(shù)性及客戶(hù)投訴處理培訓

   

  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內涵1、溝通的定義2、溝通的種類(lèi)3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點(diǎn)；了解以日本、美國為代表的兩類(lèi)溝通模式的特點(diǎn)）三、溝通的形式1、口頭語(yǔ)言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析2、非語(yǔ)言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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• 有效溝通與管理激勵

   

  課程背景：管理之道，“借力”也！借誰(shuí)的力量？您的下屬、同事、還有您的上司！要實(shí)現“借力”，溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能?？突f(shuō)，一個(gè)人的成功，15%來(lái)自于他的專(zhuān)業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法，可見(jiàn)有效溝通的重要。另外，管理實(shí)踐中，如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，..

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