“危機”中的危險與機會(huì )——網(wǎng)絡(luò )輿情危機處置

【培訓對象】
•大型企業(yè)及事業(yè)單位公關(guān)、輿情主管以及政府機關(guān)宣傳部、網(wǎng)評網(wǎng)宣員。

【培訓收益】
從原理上了解網(wǎng)民輿情的驅動(dòng)因素和影響因素，了解如何處理網(wǎng)民的“回復”與“評論”所帶來(lái)的輿情，并正確引導和處理。 了解為了應對和引導網(wǎng)民的輿情，日常在品牌和組織傳播、群體傳播中該有哪些準備和布局，從而在自己的工作中進(jìn)行隊伍建設和結構建設。

1.開(kāi)宗明義地說(shuō)明輿情危機處置的基本原理
評估機制
反應速度
措施實(shí)施
重建關(guān)系
2.一個(gè)案例圖解輿情處理的環(huán)節和技巧
案例——海底撈的大事故
品牌的功用
公共關(guān)系的基本要求
輿情中的道理和技巧
危機應對的基本要求
3.重點(diǎn)案例分析
新加坡航空空難
石家莊動(dòng)物園毆打丹頂鶴
折達公路變“打折”公路
女報編輯高富強的辱罵“英雄母親”
攜程“親子園”事件
技嘉科技疑似“臺獨”的事后道歉
杜蕾斯抄襲大象安全套的靜音策略
特斯拉剎車(chē)門(mén)背后的公關(guān)失誤集錦
肯德基給顧客喝消毒水的公關(guān)管理失誤 

企業(yè)實(shí)戰培訓師
卡耐基當眾講話(huà)口才教練
華略管理學(xué)院資深講師
中華傳統文化特邀講師
心靈筆跡職場(chǎng)應用創(chuàng )始人
北京大學(xué)政府管理學(xué)院特邀講師

 

個(gè)人寫(xiě)兩幅對聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓師，銷(xiāo)售經(jīng)理，當過(guò)會(huì )銷(xiāo)講師，會(huì )銷(xiāo)經(jīng)理，商貿公司總經(jīng)理；十年演講培訓幫助50萬(wàn)人以上，與多家培訓機構進(jìn)行合作，“寧可倒在臺上，不能倒在觀(guān)眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話(huà)語(yǔ)，在十年演講培訓生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門(mén)---中華全國總工會(huì )科級以上干部做培訓，獲得很高的滿(mǎn)意度，同時(shí)王老師對心靈筆跡有著(zhù)獨到的研究，并引用到職場(chǎng)中，幫助很多人解決心理困惑，受到很多企業(yè)的歡迎！

 

王老師知識廣博、授課風(fēng)格生動(dòng)幽默，充滿(mǎn)真情，激情，理論結合實(shí)務(wù)，給你“如沐春風(fēng)”的感覺(jué)，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評。

 

主講課程：
領(lǐng)導管理精品課程：
《超級領(lǐng)導力》
《管理者人際溝通和影響力》
企業(yè)內訓精品課程：
《心態(tài)和人際關(guān)系》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《快樂(lè )工作,幸福人生》
《員工職業(yè)化素養》
《企業(yè)內部培訓師培訓》
《打造高績(jì)效團隊執行力》
《表達能力：超級演講》
《成功---從優(yōu)秀員工開(kāi)始》
《傳統文化：魅力女性》
《正能量：引爆職場(chǎng)正能量》  
《傳統文化：弟子規》
《員工激勵：我和成功有個(gè)約定》