深入人心的高情商溝通課

【培訓對象】


【培訓收益】
1、你說(shuō)什么樣的話(huà)，你就是什么樣的人，說(shuō)讓人喜歡的話(huà)，做讓人喜歡的人 2、成為聊天高手，拉近和他人之間的距離 3、用幽默加火候，有效提升氣場(chǎng) 4、提升客戶(hù)對你的好感，達成目標 5、恰到好處的表達，直面和克服自己的弱點(diǎn)

第一部分【高情商的溝通開(kāi)場(chǎng)白】成為開(kāi)場(chǎng)最受歡迎的人

一、一開(kāi)口就能抓住人心——精彩別致的開(kāi)場(chǎng)白
1.初次交談要揚長(cháng)避短
2.選用恰當的寒暄和客套話(huà)
3.談話(huà)時(shí)語(yǔ)言要有親和力
4.避免卡殼現象產(chǎn)生
5.學(xué)會(huì )抓住聽(tīng)者的心
二、走心才能說(shuō)好話(huà)——以心換心，贊美的話(huà)要說(shuō)到對方心里去
1.放低姿態(tài)，忠言也可以很順耳
2.抓住聽(tīng)者心理，才能贏(yíng)得對方的心
3.講自己的故事，平淡也精彩
4.堅持原則，平實(shí)的話(huà)也會(huì )有說(shuō)服力
5.不想被“打臉”，說(shuō)話(huà)就要多用心
三、會(huì )說(shuō)暖心話(huà)——成為最受歡迎的人
1.說(shuō)話(huà)令人舒服的要素
2.尊重也是一種征服
3.獲得好感，玩笑話(huà)要得體
4.仔細斟酌閑談?dòng)谜Z(yǔ)
四、會(huì )說(shuō)漂亮話(huà)——贊美的話(huà)人人都愛(ài)聽(tīng)
1.得體的贊美讓人舒服自然
2.把握好贊美他人的“度”
3.有新意的贊美更能打動(dòng)人
4.贊美他人要留意贊詞
5.講好話(huà)要遵循的九條原則
好心原則
準確原則
縱比原則
平等原則
一致原則
新意原則
骨肉原則
恒夸原則
三思原則
第二部分【把話(huà)說(shuō)的點(diǎn)子上】壞話(huà)好說(shuō)，實(shí)話(huà)巧說(shuō)
五、說(shuō)好難聽(tīng)的話(huà)——跟誰(shuí)聊都不尷尬
1.婉言批評效果更佳
2.批評也要“動(dòng)聽(tīng)”
3.不要直接指出別人的錯誤
4.拒絕時(shí)要會(huì )欲抑先揚
5.如何輕輕松松地說(shuō)“不”
6.以含蓄的語(yǔ)言表達不滿(mǎn)
7.要學(xué)會(huì )及時(shí)補救口誤
8.學(xué)會(huì )適當自嘲消除隔閱
9.用玩笑解除尷尬
10.批評為夸獎的九種方法
先夸后批
以夸代批
變批為夸
明夸暗批
先抑后揚
幽默代批
期望代批
你夸他，他自批
貶己代批
六、高情商的真誠溝通——學(xué)會(huì )“善解人意”
1.低姿態(tài)贏(yíng)得朋友信任
2.為朋友保守秘密
3.真誠對待朋友
第三部分【高情商溝通的氛圍營(yíng)造】用輕松來(lái)表達嚴肅，不在尷尬
七、讓自己成為一個(gè)會(huì )說(shuō)段子的人
1.善用幽默傳遞情感
2.敢于自嘲，你將有別樣的天空
3.用幽默的話(huà)講道理，一句頂一萬(wàn)句
4.以幽默語(yǔ)言渲染氣氛
5.借幽默語(yǔ)言打動(dòng)人心
6.用幽默語(yǔ)言解決麻煩
7.用幽默解決爭執
8.用幽默語(yǔ)言輕松建議
八、投其所好，才能跟客戶(hù)聊得來(lái)
1.誘導客戶(hù)贊同你的觀(guān)點(diǎn)
2.巧言應對拒絕話(huà)
3.圍繞著(zhù)客戶(hù)說(shuō)話(huà)
4.熄滅怒火的方法
5.及時(shí)答復贏(yíng)得商機
6.逆向思考可以贏(yíng)得新契機
第四部分【高情商溝通場(chǎng)景運用】保持激情，你的話(huà)語(yǔ)才更有活力
九、有分寸有尺度，跟同事聊天有講究
1.得體地與上級進(jìn)行語(yǔ)言交流
2.跟上級說(shuō)話(huà)要注意分寸
3.學(xué)會(huì )讓上級同意你的觀(guān)點(diǎn)
4.認同上級，只需簡(jiǎn)單的一句話(huà)
5.同事間說(shuō)話(huà)的“紀律”
6.對同事的缺點(diǎn)應委婉提醒
7.掌握與下屬說(shuō)話(huà)的分寸
8.說(shuō)服下屬的“攻心法”
十、你說(shuō)的話(huà)要有點(diǎn)鋒芒
1.華而不實(shí)的說(shuō)辭，只會(huì )讓人生厭
2.反擊質(zhì)疑，也要做到有理有據
3.豪言壯語(yǔ)也要分場(chǎng)合說(shuō)
4.尖銳問(wèn)題面前，冷靜回答不憤怒
第五部分【有個(gè)性的高情商溝通】敢于發(fā)出自己聲音的人才是最有魅力的
十一、你的說(shuō)話(huà)方式，必須有點(diǎn)風(fēng)格
1.狂傲，但決不盛氣凌人
2.談別人感興趣的話(huà)題，別人才會(huì )對你感興趣
3.坦然承認錯誤，你會(huì )贏(yíng)得更多的信任
4.說(shuō)話(huà)沒(méi)有原則和底線(xiàn)，終將孤獨一生
5.用夢(mèng)想去激勵他人，說(shuō)服的可能性會(huì )更大
6.用信念說(shuō)話(huà)，才更有分量
7.嘴上執著(zhù)，心中才能更執著(zhù)
8.走自己的表達之路，才會(huì )有生路
9.劍走偏鋒，巧妙繞開(kāi)語(yǔ)言陷阱  

【專(zhuān)業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說(shuō)家】節目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農業(yè)銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語(yǔ)言咨詢(xún)顧問(wèn)
 Coach蔻馳中國區營(yíng)銷(xiāo)表達教練
 中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業(yè)培訓師
 中華全國總工會(huì )文工團授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓師
 美國認證協(xié)會(huì )注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說(shuō)家實(shí)戰導師，全球五百強首席演說(shuō)教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰語(yǔ)言演說(shuō)，談判銷(xiāo)售，職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領(lǐng)域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F提供課程教學(xué)、項目輔導。
擁有11年商業(yè)教育培訓工作經(jīng)驗，累計授課場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng)，線(xiàn)下培訓5000+學(xué)員/年，平均滿(mǎn)意度高達98.67%。

【著(zhù)作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說(shuō)服》《會(huì )講故事的人，前程都不會(huì )差》多部暢銷(xiāo)書(shū)籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續跟蹤－－聯(lián)絡(luò )指導多 課程轉化－－產(chǎn)出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱(chēng) 課程介紹
《可復制的演說(shuō)表達力》 讓語(yǔ)言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時(shí)刻，來(lái)自超級演說(shuō)家9季節目的經(jīng)典沉淀
《精準說(shuō)服》 掌握一門(mén)溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數字時(shí)代的冷漠，實(shí)現連接一切無(wú)障礙，輕松說(shuō)服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏(yíng)式談判，在博弈中獲得更多權威商業(yè)談判課程
《銷(xiāo)售表達力—銷(xiāo)售表達實(shí)戰篇》 能說(shuō)大于會(huì )說(shuō)，講對賣(mài)點(diǎn)，客戶(hù)才愿意聽(tīng)，說(shuō)中痛點(diǎn)，客戶(hù)才樂(lè )意買(mǎi)
《銷(xiāo)售賦能》 從平庸到卓越，顧問(wèn)式銷(xiāo)售的進(jìn)階蛻變
（來(lái)自阿里的銷(xiāo)售邏輯）
《職場(chǎng)高效表達實(shí)戰營(yíng)》 不再讓發(fā)展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會(huì )，涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無(wú)距離
《即興演說(shuō)密碼》 在關(guān)鍵時(shí)刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場(chǎng)應變，規避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無(wú)素材，表達無(wú)技巧的溝通難題
《即興表達》 說(shuō)不出口，說(shuō)了后悔，說(shuō)不清楚，說(shuō)不到重點(diǎn)，為你解決心中顧慮、腦中無(wú)素材、表達無(wú)技巧的一切難題
《超級辯論術(shù)》 焦慮時(shí)代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術(shù)，隨時(shí)對一個(gè)抽象或者復雜的問(wèn)題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產(chǎn)出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術(shù)
《說(shuō)話(huà)之道》 通過(guò)對溝通、演說(shuō)、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，拿回人生的主動(dòng)權
《微演講》 讓“精簡(jiǎn)、極致、快、直指人心”成為你快節奏時(shí)代喚醒聽(tīng)眾的必備技能；自媒體時(shí)代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時(shí)刻，構建直播內容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏(yíng)得影響力，轉化成結果
合作機構請提前至少15個(gè)工作日確定課約，參考課綱詳見(jiàn)課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話(huà)會(huì )議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時(shí)，柳金秋老師擅長(cháng)搭建精品課程體系、內訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業(yè)集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監會(huì )、三星等企業(yè)成功實(shí)施語(yǔ)言?xún)扔栒n程與咨詢(xún)培訓項目。 

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1462