站點(diǎn)負責人（網(wǎng)絡(luò )型物流企業(yè)）的管理必修課

一、自身修煉：做最好的自己
1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；
2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；
3.樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；
4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果
5.案例分析：德邦的學(xué)習型文化
二、贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？
1.重視貢獻：我能貢獻什么？
2.注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；
3.現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；
4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5.用人所長(cháng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
6.案例分析：順豐速遞的目標管理
三、找準自己的位置：把事做對和做對的事
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2.管理認知：中層到底該些干什么？
3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；
4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？
5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。
四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？
2.認清問(wèn)題：時(shí)間對中層的壓力；
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
4.效率工作：以結果為導向的時(shí)間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
6.優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現成果？
1.終極目標：鼓舞對方達成結果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5.實(shí)戰訓練：誰(shuí)的分享最好？
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵；
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng )意性；
4.實(shí)戰演練：訓練你的真誠贊美；
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵策略。
七、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5.教導下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
八、創(chuàng )造真正的執行： 4R績(jì)效管理流程？
1.真正執行：如何打造團隊執行力？
2.結果定義：如何進(jìn)行目標的設定、分解并承諾？
3.鎖定責任：如何進(jìn)行職責的描述與確認？
4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jì)評介、面談與改善？
6.案例分析：從績(jì)效角度解讀順豐速遞？ 

• 銀行管理者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來(lái)，貨幣的制作越來(lái)越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線(xiàn)、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷(xiāo)售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷(xiāo)售的路徑 　　第六講、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說(shuō)服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門(mén)開(kāi)悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國學(xué)？ ⑵什么是國學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內外兼修的美德： 1、外圓內方的處世原則； 2、外動(dòng)內靜的辦事原則； 3、..

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• 4S店必修課之人員培訓篇-汽車(chē)維修接待員

   

  企業(yè)內訓培訓目標課程大綱 4S店必修課之人員培訓篇-汽車(chē)維修接待員 企業(yè)內訓課程第一講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠（上） 1．經(jīng)營(yíng)模式的改變 2．客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性第二講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠?。ㄏ拢?1.贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意的方法和途徑 2.客戶(hù)滿(mǎn)意標準的重要性第三講維修接待員的作用與職責（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷(xiāo)售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區別 2. 人造纖維與天然纖維的區別與特性 3. 不同面料的保養方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺(jué)心理基礎知識 2. 色相對比的基本類(lèi)型的不同效果(零度對比/調和對比/強烈對比) 3. 幾種常見(jiàn)色彩表現的特征 4. 不同膚色/個(gè)性的人服裝搭..

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