高情商（EQ）領(lǐng)導力藝術(shù)

【培訓對象】
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導干部

【培訓收益】

第一單元：認識 EQ情商與領(lǐng)導力
一、認識智力
聯(lián)合國教科文組織在“21世紀全球開(kāi)智能計劃”中明確指出:智力并非一個(gè)單獨的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認識EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內涵的五大能力
課堂作業(yè)：情商測試
第二單元：認識領(lǐng)導/管理/領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導與領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導的定義
2、領(lǐng)導力及其作用
3、現階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導力的必要性
二、認識管理與領(lǐng)導
1、管理與領(lǐng)導的區別
⑴內涵不同
⑵實(shí)施的過(guò)程不同
⑶使用的中介工具不同
2、管理與領(lǐng)導的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分；
⑷作用互補性大
三、領(lǐng)導類(lèi)型的使用
——四種類(lèi)型的領(lǐng)導
四、EQ情商的六大領(lǐng)導力藝術(shù)
五、領(lǐng)導干部必備的八種能力
第三單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導力藝術(shù)-上
一、領(lǐng)導力之敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
案例研究:為什么龐統對劉備的忠誠度遠不及諸葛亮
案例研究: 美國經(jīng)濟學(xué)會(huì )想讓經(jīng)濟學(xué)家凡勃倫出任會(huì )長(cháng)，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運用了哪些方式來(lái)敬重人？
二、領(lǐng)導力之信任人的藝術(shù)
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運用了哪些方式來(lái)信任人？
第四單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導力藝術(shù)-中
三、領(lǐng)導力之撫慰人的藝術(shù)
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問(wèn)題）
小組研討：您認為需要解決哪些問(wèn)題可以起到撫慰人的作用？
四、領(lǐng)導力之教誨人的藝術(shù)
1、教誨人的內涵
2、人在三種情況下會(huì )變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認為教誨人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來(lái)教誨人？
第五單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導力藝術(shù)-下
五、領(lǐng)導力之激勵人的藝術(shù)
1、領(lǐng)導者常用的三種激勵法
⑴恐懼激勵法須遵循的5個(gè)原則
⑵人性激勵法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性表現
3、激勵的真相
案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執行的？為什么？
4、有效激勵的四種方法
您認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來(lái)激勵人？
自由問(wèn)答、互動(dòng) 

MTP專(zhuān)案講師
中國企業(yè)規劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手》課程專(zhuān)業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場(chǎng)行銷(xiāo)的豐富實(shí)戰經(jīng)驗，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)高層管理的體驗和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對性的內容，大量的實(shí)戰案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著(zhù)的效益。 

主講課程：
管理類(lèi)課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jì)效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
7.《銷(xiāo)售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏(yíng)談判》
2.《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手訓練》
3.《快速簽單的銷(xiāo)售技巧應用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)》

• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色”的準確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節，就會(huì )溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

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• 領(lǐng)導力培訓：高情商領(lǐng)導力

   

  【課程背景】 課程設計充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢(xún)與培訓背景，一改傳統的講授形式，采用團體輔導和重點(diǎn)個(gè)人咨詢(xún)?yōu)檩o，直接對學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀(guān)和形象的學(xué)習和掌握，應用專(zhuān)業(yè)的情商測量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習，由知識轉化技能更為快捷。 本課程分..

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