用戶(hù)需求驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)思維

時(shí)間 學(xué)習內容
第1天 上午：互聯(lián)網(wǎng)視角的用戶(hù)需求分析+用戶(hù)體驗設計深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 下午：用戶(hù)研究和行業(yè)實(shí)踐結合分享+用戶(hù)模型和大數據建模+用戶(hù)體驗要素系統梳理（行業(yè)標桿理論）+ToC和ToB產(chǎn)品在用戶(hù)需求和體驗設計視角的差異
需求分析總體概念
商業(yè)需求
用戶(hù)需求
項目需求
o功能性需求
o非功能性需求
微信紅包產(chǎn)品的性能需求和功能需求案例分析
你我需求、軟硬需求、真假需求(追女朋友、鉛筆、兒子)
需求分析案例：
o斯達康（原點(diǎn)決策）
o今日頭條（大數據驅動(dòng)滿(mǎn)足個(gè)人化需求）
o暴風(fēng)影音（微創(chuàng )新打破行業(yè)壁壘）
o360（抓準需求打破行業(yè)壁壘）
需求來(lái)源
需求評估方法
需求分析與產(chǎn)品定位和目標
C/B端產(chǎn)品需求分析差異點(diǎn)
需求分析案例實(shí)踐
PSP方法
需求減法
需求挖掘
需求評估
B端產(chǎn)品需求分析的坑
用戶(hù)體驗設計（UE）深入解讀
產(chǎn)品用戶(hù)體驗的三個(gè)級別
o能用
o易用
o友好
用戶(hù)體驗包括的各個(gè)層面
o視覺(jué)體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產(chǎn)品設計各個(gè)環(huán)節的關(guān)系
o設計與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o開(kāi)發(fā)與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o維護與用戶(hù)體驗的關(guān)系
怎么理解產(chǎn)品的設計？
不同類(lèi)型產(chǎn)品的設計要點(diǎn)
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶(hù)體驗設計案例分析
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場(chǎng)景設計）
亞馬遜“預測性物流”專(zhuān)利
文件傳輸
用戶(hù)體驗設計四個(gè)要點(diǎn)分析
用戶(hù)界定
需求先行
O2O閉環(huán)
情感化設計
講評和總結 用戶(hù)研究和行業(yè)實(shí)踐結合分享
用戶(hù)研究概述
用戶(hù)研究的流程
用戶(hù)研究的工具和方法
o問(wèn)卷調查
o可用性測試
o眼動(dòng)測試
o用戶(hù)訪(fǎng)談
o焦點(diǎn)小組
o建立用戶(hù)畫(huà)像
o數據分析
用戶(hù)研究行業(yè)實(shí)踐案例分享
用戶(hù)模型和大數據建模
用戶(hù)模型概述
用戶(hù)模型案例分析
用戶(hù)模型創(chuàng )建方法
用戶(hù)模型實(shí)戰案例演練
用戶(hù)體驗要素五個(gè)層面深入講解
戰略層（商業(yè)需求和用戶(hù)需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺(jué)層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺(jué)規范
o圖標設計等
ToC和ToB產(chǎn)品在用戶(hù)需求和體驗設計視角的差異
場(chǎng)景差異
人群差異
痛點(diǎn)差異
產(chǎn)品效果目標差異
……
講評和總結
第2天 上午：互聯(lián)網(wǎng)思維概念和詳解上（大量案例分析）+經(jīng)典C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論深度分析 下午：互聯(lián)網(wǎng)思維概念和詳解下（大量案例分析）+產(chǎn)品用戶(hù)習慣設計+情感化設計

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計思維概述
o三大商業(yè)變革之消費變革
o三大商業(yè)變革之生產(chǎn)變革
o三大商業(yè)變革之交易變革
o互聯(lián)網(wǎng)思維成功案例分析1
o互聯(lián)網(wǎng)思維成功案例分析2
o互聯(lián)網(wǎng)思維成功案例分析3
互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶(hù)思維1
o得“屌絲”者得天下
o兜售參與感
o用戶(hù)體驗至上
互聯(lián)網(wǎng)思維之簡(jiǎn)約思維
o專(zhuān)注，少即是多
o簡(jiǎn)約即是美
互聯(lián)網(wǎng)思維之極致思維
o打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品
o服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)思維之迭代思維
o小處著(zhù)眼，微創(chuàng )新
o天下武功，唯快不破
互聯(lián)網(wǎng)思維之流量思維
o免費是為了更好地收費
o堅持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
經(jīng)典C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論深度分析
微信產(chǎn)品用戶(hù)體驗設計
o產(chǎn)品定位迭代（IM-BS-OS）
o微信支付流程設計案例解析
o微信四大產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)解讀
支付寶9.9版本改版的核心設計要點(diǎn)
o信息架構優(yōu)化
o內容為王
o調整戰略布局
o信息流設計
o……
抖音產(chǎn)品的用戶(hù)習慣設計
o福格行為模型
o上癮模型
講評和總結 互聯(lián)網(wǎng)思維之社會(huì )化思維
o社會(huì )化媒體，重塑企業(yè)和用戶(hù)溝通關(guān)系
o社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，重塑組織管理和商業(yè)運作模式
互聯(lián)網(wǎng)思維之大數據思維
o數據資產(chǎn)成為核心競爭力
o大數據的價(jià)值不在大，而在于挖掘能力
o大數據驅動(dòng)運營(yíng)管理
互聯(lián)網(wǎng)思維之平臺思維
o構建多方共贏(yíng)的平臺生態(tài)圈
o善用現有平臺
o把企業(yè)打造成員工的平臺
互聯(lián)網(wǎng)思維之跨界思維
o尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局
o挾“用戶(hù)”以令諸侯
o敢于自我顛覆，主動(dòng)跨界
產(chǎn)品的用戶(hù)習慣設計
用戶(hù)行為習慣分類(lèi)
o使用行為習慣
o思維行為習慣
用戶(hù)行為習慣研究基本模型
基于用戶(hù)行為習慣的設計方法及案例分享
情感化設計
何為情感
何為情感化設計
o本能水平
o行為水平
o反思水平
情感化設計行業(yè)案例分享
講評和總結 

數字化轉型產(chǎn)品和用戶(hù)體驗設計資深講師
首經(jīng)貿管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)研究生
落地咨詢(xún)（北京）有限公司咨詢(xún)師
18年+商業(yè)設計經(jīng)驗+教育⼀線(xiàn)堅守與沉淀
8年+UI設計和產(chǎn)品策劃/設計經(jīng)驗
北京印刷學(xué)院藝術(shù)設計系校外研究生導師
給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團隊做過(guò)培訓或微咨詢(xún)業(yè)務(wù)
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和設計思維
對客戶(hù)/用戶(hù)體驗設計有著(zhù)敏銳、獨特的認知體系
具有系統的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過(guò)多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
【專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域】：用戶(hù)研究和用戶(hù)體驗設計、產(chǎn)品創(chuàng )新和策略、產(chǎn)品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產(chǎn)品運營(yíng)多個(gè)領(lǐng)域。
【項目經(jīng)歷】：參與項目的前期行業(yè)與市場(chǎng)調研、競品分析、需求分析等模塊，具體執行落地了項目的產(chǎn)品規劃、功能設計、交互設計、UE用戶(hù)體驗設計、UI界面設計等工作。

【咨詢(xún)項目】：日立零售業(yè)邊緣計算盒子調研、某零售業(yè)巨頭數字化轉型戰略咨詢(xún)工作坊等。 

• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心區別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊建設傳統行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1618  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式轉型變革

   

  課程背景：從PC互聯(lián)網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+在不斷升級迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數據、人工智能時(shí)代正在洶涌而來(lái)，正在改變和顛覆一切傳統企業(yè)！19大明確提出要加快互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟深度融合的智能時(shí)代。那么，為什么要加快智能互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟深度融合？怎么來(lái)實(shí)現深度融合？互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代必將徹底摧毀和改變傳統企業(yè)的組織結構、思維方式、銷(xiāo)..

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  人氣：1313  

  

• 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式創(chuàng )新

   

  課程背景：商業(yè)競爭最可怕的，是你不知道對手是誰(shuí)。最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)+以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動(dòng)運營(yíng)商們徹底淪為管道工，中國銀聯(lián)花了二十年培養的刷卡習慣，在不到兩年的時(shí)間里被移動(dòng)支付取代；滴滴不擁有一輛車(chē)卻成為全國最大的出行服務(wù)平臺，新能源+無(wú)人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車(chē)工業(yè)；各種共享經(jīng)濟模式層出不窮，仿佛一..

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• 標桿企業(yè)考察學(xué)習—向騰訊學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思維

   

  騰訊，一個(gè)從默默無(wú)聞到最受尊敬的產(chǎn)品帝國。它現在已經(jīng)是中國國內公認的最具“產(chǎn)品”基因的互聯(lián)網(wǎng)公司。在騰訊的帝國版圖下，曾經(jīng)擁有國內價(jià)值最高的產(chǎn)品——QQ，現在還擁有另一款價(jià)值更高的產(chǎn)品——微信。騰訊的產(chǎn)品很強，以至于在互聯(lián)網(wǎng)圈內，常年有“百度的技術(shù)，阿里的運營(yíng)，騰訊的..

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  人氣：2052  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)思維的人才選用育留

   

  第一章 解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才問(wèn)題——最稀缺資源的爭奪戰1.阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長(cháng)告訴了我們什么？2.從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導者的工作重心轉移；3.人才缺失與人才浪費問(wèn)題的探索；4.互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀(guān)的思維轉變。第二章 選人篇—&mda..

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• 互聯(lián)網(wǎng)思維的執行力

   

  前言：解讀互聯(lián)網(wǎng)思維與執行力第一章 互聯(lián)網(wǎng)思維下執行力建設問(wèn)題1.絕對服從VS智慧執行2.完成任務(wù)VS快樂(lè )工作3.沒(méi)有任何借口VS“借口”即是機會(huì )4.心態(tài)決定一切VS人是環(huán)境的產(chǎn)物5.集體利益高于一切VS趨利避害人之天性第二章 執行力缺失的原因解析組織執行力缺失的八個(gè)”不當&..

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