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項目管理知識體系與全領(lǐng)域應用實(shí)踐

課程編號:36235

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(cháng):10 天

課程人氣:457

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:潘德有

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)項目管理人員,技術(shù)轉管理人員,需要系統學(xué)習項目管理知識的人員、PMO管理人員、職能經(jīng)理、高級管理層,正在或即將使用項目管理的其他相關(guān)人員。

【培訓收益】


第一天:
一、信息時(shí)代項目管理概述(Introduction)
1、項目與項目管理
2、項目生命周期特征(預測型與適應型)
3、項目管理商業(yè)文件
4、項目管理、多項目管理、組合管理與組織戰略

二、項目管理影響因素與運行環(huán)境(The Invironment in Which Projects Operate)
1、項目管理常見(jiàn)的影響因素
1)事業(yè)環(huán)境因素;
2)組織過(guò)程資產(chǎn);
2、項目組織結構與組織系統;
3、項目管理部門(mén)(PMO)的設置與意義

三、項目經(jīng)理的角色(The Role of The Project Manager)
1、項目經(jīng)理的定義與能力;
2、項目經(jīng)理人才三角模型;
3、項目經(jīng)理執行整合的思想模式;

第二天
一、項目管理全過(guò)程(Project Integration Management)
1、項目開(kāi)始與立項
1)制定與發(fā)布項目章程;
2)確定項目經(jīng)理人選;
3)組建初步團隊(預分配);
4)識別項目相關(guān)方
2、制定項目管理計劃;
1)確定各環(huán)節子計劃內容
2)統籌與協(xié)同整體管理計劃
3)審批與確認項目基準計劃
4)項目開(kāi)工會(huì )的開(kāi)展
3、項目執行過(guò)程(指導與管理工作);
1)團隊成員交付項目成果
2)評價(jià)成員績(jì)效—員工績(jì)效數據
3)項目問(wèn)題解決
4)執行過(guò)程中的變更處理
4、項目知識管理過(guò)程;
1)經(jīng)驗評估與總結說(shuō)明
2)如何發(fā)揮團隊已有能力與展示新能力的做法
3)經(jīng)驗教訓登記冊
5、監控項目與整體績(jì)效評價(jià);
1)項目階段控制點(diǎn)的設置原理
2)備選策略與成本效益分析
3)常見(jiàn)績(jì)效評測技術(shù)的應用
6、實(shí)施整體變更控制;
1)配置管理與變更控制
2)變更提交與記錄
3)變更分析與處理
4)變更跟進(jìn)與落實(shí)
5)確定批準的變更
7、結束項目或階段;
1)確認所有項目工作的完成情況
2)撰寫(xiě)項目經(jīng)驗教訓內容
3)撰寫(xiě)項目最終報告
4)項目成果移交與運營(yíng)
5)組織過(guò)程資產(chǎn)的歸類(lèi)

第三天
一、項目范圍與需求管理(Project Scope & Requirements Management)
1、制定范圍與需求管理策略;
1)什么是范圍管理和需求管理
2)范圍管理策略的范疇
3)需求管理策略的范疇
2、收集與啟發(fā)項目需求;
1)項目需求的類(lèi)型
可交付成果需求
管理過(guò)程需求
2)收集需求的技術(shù)
訪(fǎng)談、頭腦風(fēng)暴、問(wèn)卷調查
系統交互圖、原型法、文件分析
親和圖、思維導圖、用戶(hù)故事
專(zhuān)家評估、引導技術(shù)、焦點(diǎn)小組
3)需求文件與需求跟蹤矩陣
3、分析與定義項目范圍;
1)分析和評估項目需求
2)確定項目驗收標準
3)確定項目交付成果
4)確定項目除外責任
4、項目分解—創(chuàng )建WBS;
1)什么是WBS,為什么要分解項目
2)基于客戶(hù)角度的拆分原則
3)基于執行團隊角度的拆分原則
4)WBS的各項屬性與實(shí)際應用
5)項目范圍基準的概念
5、確認范圍—項目驗收過(guò)程;
1)什么是確認范圍過(guò)程
2)客戶(hù)或發(fā)起人如何開(kāi)展驗收
3)驗收報告的確定
6、控制范圍—范圍績(jì)效評價(jià)原則;
1)基于工作量和需求績(jì)效分析
2)偏差分析和判斷

第四天
一、項目進(jìn)度管理全過(guò)程(Project Schedule Management)
1、規劃進(jìn)度管理;
1)項目進(jìn)度管理策略與指南
2)項目進(jìn)度管理中的重要規定
3)項目進(jìn)度管理計劃
2、分析與定義項目活動(dòng);
1)從執行的角度思考問(wèn)題
2)什么是活動(dòng)、任務(wù)
3)執行任務(wù)/活動(dòng)的各種屬性說(shuō)明
3、排列項目活動(dòng)順序與關(guān)系;
1)排列項目活動(dòng)的順序關(guān)系
2)確定最高效做法的原則
3)項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖制定方法
緊前關(guān)系繪圖法:FS SS FF SF
確定和整合依賴(lài)關(guān)系
提前量與滯后量
4)進(jìn)度關(guān)系確認的各種策略和方法
4、估算項目、活動(dòng)持續時(shí)間;
1)確定完成項目的各項任務(wù)時(shí)間
2)項目進(jìn)度工期的各種估算方法
類(lèi)比估算、參數估算
三點(diǎn)估算
自下而上估算、儲備分析法
5、優(yōu)化與制定項目進(jìn)度計劃;
1)項目進(jìn)度基準的概念
2)項目進(jìn)度計劃的優(yōu)化原則
3)關(guān)鍵路徑法的使用
4)進(jìn)度壓縮原則:趕工、快速跟進(jìn)
5)資源優(yōu)化技術(shù)原則
6)敏捷項目進(jìn)度發(fā)布計劃原則
6、項目控制進(jìn)度與績(jì)效分析;
1)進(jìn)度績(jì)效分析原則
2)偏差分析與趨勢分析

第五天
一、項目成本管理(Project Cost Management)
1、規劃成本管理;
1)項目立項與成本預估
2)規劃成本策略的依據與思路
3)外部環(huán)境因素與組織資產(chǎn)的關(guān)注
4)財務(wù)人員如何介入
5)數據分析技術(shù)之:備選方案分析與成本效益分析
6)成本管理計劃的主題內容
2、項目成本的估算過(guò)程;
1)制定項目成本的基礎數據
2)常見(jiàn)項目成本規劃估算技術(shù)
成本類(lèi)比估算法
三點(diǎn)估算技術(shù)的應用
數據分析技術(shù):儲備分析與質(zhì)量成本
決策技術(shù)應用
3)成本估算的主體內容與依據
3、制定項目預算的過(guò)程;
1)供應商依據
2)商業(yè)論證評估與項目章程
3)成本匯總方法
4)數據分析技術(shù)之儲備分析
5)歷史信息審核方法
6)資金限制平衡技術(shù)應用
7)項目融資
8)項目成本基準與項目總體預算
4、項目成本控制與整體績(jì)效評價(jià)技術(shù);
1)項目資金需求分析
2)工作績(jì)效數據應用
3)控制成本方法:
掙值分析方法應用
偏差分析方法應用
趨勢分析方法應用
儲備分析方法應用
4)完工尚需績(jì)效指數
5)成本績(jì)效信息
6)成本預測
7)技術(shù)偏差的變更處理

第六天
一、項目質(zhì)量管理全過(guò)程(Project Quality Managment)
1、項目質(zhì)量管理核心定義
1)組織質(zhì)量管理政策與執行驅動(dòng)關(guān)系
2)項目質(zhì)量管理常見(jiàn)的重要因素和概念
2、規劃質(zhì)量管理;
1)為項目管理擬定合規的管理過(guò)程
2)質(zhì)量管理流程圖的設計
3)成本效益分析原則
4)質(zhì)量成本與產(chǎn)品生命周期
5)測試與評估文件的制定
6)為項目擬定質(zhì)量管理標準指標
矩陣圖的使用
多標準決策矩陣應用原理
質(zhì)量測量指標的要素
邏輯數據模型應用
7)項目質(zhì)量管理計劃與策略指標結果
3、項目質(zhì)量管理過(guò)程與保證過(guò)程;
1)什么是質(zhì)量管理與質(zhì)量保證(QA)
2)質(zhì)量管理過(guò)程期間的具體做法
備選方案應用
過(guò)程分析與根本原因分析法
問(wèn)題解決與審計過(guò)程
數據表現常見(jiàn)六個(gè)工具
常見(jiàn)的質(zhì)量改進(jìn)措施與方案
3)質(zhì)量管理報告的展示
管理過(guò)程的記錄
測量指標的記錄
4、項目質(zhì)量控制質(zhì)量;
1)什么是質(zhì)量控制(QC)
2)如何開(kāi)展驗收前的測試(檢查)
3)控制圖的應用
4)測試、產(chǎn)品評估過(guò)程
5)質(zhì)量控制測量指標與偏差分析
6)關(guān)于核實(shí)的可交付成果

第七天
一、項目資源管理過(guò)程(Project Resource Management)
1、項目資源管理概念
1)項目人力資源的管控建議
2)項目實(shí)物資源的管控建議
2、規劃項目資源管理;
1)組織結構圖OBS應用說(shuō)明
2)項目組織理論的闡述
3)資源分解結構說(shuō)明
4)資源管理計劃
人力資源管理內容
實(shí)物資源管理內容
3、估算項目及活動(dòng)資源;
1)項目、任務(wù)/活動(dòng)資源的估算說(shuō)明
2)參與估算的人員說(shuō)明
3)常見(jiàn)的項目資源估算方法
類(lèi)比、參數估算
自下而上的估算
備選方案的選擇
4)資源估算清單
4、獲取項目及活動(dòng)資源;
1)人力資源的獲取方式
與職能經(jīng)理和其他項目經(jīng)理的談判原則
與獵頭公司的談判原則
2)實(shí)物資源的獲取方式
與供應商的談判原則
與倉庫計劃部門(mén)的談判原則
3)實(shí)物資源與人力資源單據
5、建設項目團隊;
1)建設團隊的常見(jiàn)方法
2)團隊績(jì)效的提升與推動(dòng)
3)人際關(guān)系與團隊技能應用
4)培訓與激勵、鼓勵、獎勵措施
5)項目經(jīng)理的能力發(fā)揮
6)項目團隊成員績(jì)效評價(jià)表
6、管理項目團隊;
1)項目團隊績(jì)效維系
2)項目沖突管理原理
引發(fā)沖突的主要原因
處理沖突的常見(jiàn)方法
7、控制項目資源;
1)控制資源的目標
2)資源績(jì)效分析與偏差管理
3)資源使用預測分析

第八天
一、項目溝通與人員管理(Project Communication and People Management)
1、識別項目參與人員(相關(guān)方)
1)什么時(shí)候識別相關(guān)方人員
2)識別相關(guān)方的工具與技術(shù)
a)尋找相關(guān)方的技術(shù)
b)分析相關(guān)方的技術(shù)
3)相關(guān)方登記冊的制定
2、規劃溝通與人員參與策略;
1)什么是項目溝通
a)理解相關(guān)方參與的目的和意義
b)確保信息傳遞的價(jià)值
c)項目溝通與信息交互的原理
2)溝通策略與相關(guān)方參與策略
a)相關(guān)方選擇與項目溝通模型的應用
b)溝通技能、方法與勝任力評估
c)溝通風(fēng)格評估與選擇
3)溝通計劃與參與計劃
a)項目溝通管理計劃的包括內容
b)項目相關(guān)方參與計劃的包括內容
3、管理溝通與人員參與;
4)項目執行過(guò)程的人員參與與引導
5)信息交互與管理過(guò)程
6)提高管理溝通過(guò)程的最佳方法
a)項目溝通報告發(fā)布
b)決策制定
c)演示與反饋能力
7)人員情商
4、監督溝通與人員參與;
8)評估相關(guān)方參與的力度
9)評估信息流通的合理性
10)判斷項目參與與信息互通的績(jì)效合規性
11)項目參與度評估矩陣的應用
12)人員觀(guān)察與交談

第九天:上午9:00-12:00,下午13:00-16:00
一、項目風(fēng)險管理(Project Risk Management)
1、項目風(fēng)險管理概念
1)單個(gè)風(fēng)險與整體風(fēng)險
2)變異性風(fēng)險與模糊性風(fēng)險
2、為項目風(fēng)險管理擬定策略;
1)制定合理的風(fēng)險管理流程
2)評估風(fēng)險管理的角色與職責
3)定義風(fēng)險分類(lèi)、影響、概率、承受力說(shuō)明
3、識別與尋找項目風(fēng)險;
1)識別項目風(fēng)險的時(shí)機
2)識別風(fēng)險常見(jiàn)工具與技術(shù)
訪(fǎng)談與頭腦風(fēng)暴法應用
假設條件與制約因素應用
SWOT分析原則
提示清單(戰略框架與RBS應用)
3)風(fēng)險登記冊與風(fēng)險報告
4、實(shí)施定性風(fēng)險分析;
1)風(fēng)險分析的原則說(shuō)明
2)風(fēng)險發(fā)生可能性與沖擊力說(shuō)明
3)風(fēng)險優(yōu)先級排序原則
4)風(fēng)險責任人任命原則
5)常見(jiàn)風(fēng)險排序工具與技術(shù)
風(fēng)險數據質(zhì)量評估
風(fēng)險概率與影響評估
概率和影響矩陣
氣泡圖
風(fēng)險分類(lèi)
6)項目風(fēng)險登記冊的優(yōu)化
5、實(shí)施定量風(fēng)險分析;
1)項目整體風(fēng)險評估說(shuō)明
2)不確定性表現工具
3)敏感性分析原則
4)決策樹(shù)分析原則
5)項目風(fēng)險報告優(yōu)化
6、制定項目風(fēng)險應對措施;
1)威脅風(fēng)險應對措施說(shuō)明
上報
規避、減輕
轉移、接受
2)機會(huì )風(fēng)險應對措施說(shuō)明
上報
提高、開(kāi)拓
分享、接受
3)整體與單個(gè)風(fēng)險應對措施說(shuō)明
4)應急應對策略說(shuō)明
5)多標準決策分析說(shuō)明
7、項目風(fēng)險發(fā)生與實(shí)施應對;
1)風(fēng)險發(fā)生的處理原理
2)風(fēng)險與問(wèn)題、經(jīng)驗教訓的關(guān)聯(lián)
3)解決問(wèn)題的重要策略—影響力
8、監督項目風(fēng)險與績(jì)效評價(jià);
1)工作績(jì)效情況分析
2)項目風(fēng)險審計
3)風(fēng)險績(jì)效研討會(huì )
4)風(fēng)險燃盡圖的使用
5)應急儲備與管理儲備跟蹤

第十天
一、項目采購管理過(guò)程(Project Procurement Management)
1、什么是項目采購管理
1)基于實(shí)物資源、材料設備的采購說(shuō)明
2)基于服務(wù)、供應商、分包的采購說(shuō)明
3)集中式與分散式采購說(shuō)明
4)項目采購管理的核心要素—合同
總價(jià)合同
成本補償合同
工料合同
5)供應商選擇流程說(shuō)明
2、規劃采購管理;
1)采購前的準備工作說(shuō)明
潛在供應商審查與評估
制定與選擇采購流程
確定與選擇采購合同
2)采購分析與評估說(shuō)明
采購市場(chǎng)調研
自制或外購決策分析
供應商選擇分析
3)采購文檔的建立
采購管理計劃與策略說(shuō)明
招標文件制作與說(shuō)明
采購工作說(shuō)明書(shū)與工作大綱
供應商選擇分析結果
自制或外購決策結果
獨立成本估算結果
3、實(shí)施采購與供應商確認;
1)廣告招標公告的發(fā)布與說(shuō)明
2)潛在供應商投標文件分析與評估
3)投標人會(huì )議與建議書(shū)評價(jià)說(shuō)明
4)供應商談判原則
5)合同簽署確認
4、項目采購控制與供應商績(jì)效評價(jià)過(guò)程;
1)按照協(xié)議履約過(guò)程跟進(jìn)
2)供應商績(jì)效審查
3)供應商成果檢查過(guò)程
4)供應商流程履約審計過(guò)程
5)索賠管理
6)采購績(jì)效報告說(shuō)明
7)單次采購結束的說(shuō)明 

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