智慧家庭之“平安鄉村”行銷(xiāo)賦能培推訓練營(yíng)

第一部分：背景解析篇--智慧家庭場(chǎng)景化產(chǎn)品解析和應用
一、背景解析：中國電信智慧家庭產(chǎn)品及基礎業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1.中國電信智慧家庭產(chǎn)品的五大情懷場(chǎng)景
守護親情，享平安生活；
智能控制，享自在生活；
陪伴成長(cháng)，享優(yōu)教生活；
呵護身體，享健康生活；
留住美好，享溫馨生活。
2.中國電信智慧家庭四大核心產(chǎn)品介紹
全屋WIFI
家電智聯(lián)
天翼看家
家庭云
二、營(yíng)銷(xiāo)思路：智慧家庭之“平安鄉村”的營(yíng)銷(xiāo)思路解析
1.中國電信智慧家庭產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)布局
2.平安鄉村主題下的農村鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)與機會(huì )點(diǎn)
戰略環(huán)境
社會(huì )環(huán)境
產(chǎn)品環(huán)境
客戶(hù)環(huán)境
基礎業(yè)務(wù)環(huán)境
3.天翼看家之平安鄉村的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)
4.平安鄉村下的農村鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)目標設定
新的農村營(yíng)銷(xiāo)突破口
精準的用戶(hù)觸點(diǎn)切入
完善的營(yíng)銷(xiāo)流程設計
精細的競爭用戶(hù)反搶
落地的配套標準化流程
第二部分：銷(xiāo)售組織篇--智慧家庭之平安鄉村營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織籌備
一、平安鄉村營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)籌備及分工
1)目標區域精準調研：農村區域中高滲透區、膠著(zhù)區、淪陷區市場(chǎng)分析
思考：你了解你的社區嗎？
如何全方位調研+實(shí)地勘察？
管理者如何如何運用工具表？
2)平安鄉村物料準備：日常擺攤用品、泛智能產(chǎn)品、天翼看家產(chǎn)品
3)平安鄉村人員分工：
客情分工
KOL及能人分工
攻堅隊伍分工
作戰區域的劃分及行銷(xiāo)路徑圖布局
二、平安鄉村營(yíng)銷(xiāo)主題設計
1)“平安鄉村”的包裝思路
2)“平安鄉村”在智慧家庭產(chǎn)品中的核心關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
3)農村相關(guān)主題示例
“中國電信智慧家庭，點(diǎn)亮平安鄉村公益行動(dòng)
“免費WiFi檢測：“攜手物業(yè)進(jìn)小區，免費檢測網(wǎng)絡(luò )”
泛智能產(chǎn)品知識公益普及：“智能生活，有我教你”
智慧家庭暢享演示：“智慧家庭，給你好看”
天翼看家：“看不到的家，看得見(jiàn)的安心，天翼看家安心到家”
4)平安鄉村下的消費者心理學(xué)與產(chǎn)品包裝關(guān)聯(lián)：選擇性?xún)?yōu)惠及限制性福利的應用。
三、平安鄉村活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳預熱模式
1.OMO線(xiàn)上線(xiàn)上宣傳之在線(xiàn)社群發(fā)酵
1)如何把微信群打造成營(yíng)銷(xiāo)利器？
2)微信群建立和運用的要點(diǎn)？
3)微信群的邀約和宣傳話(huà)術(shù)？
4)微信朋友圈如何推廣引人流？
5)異網(wǎng)用戶(hù)與存量用戶(hù)電話(huà)外呼篩選和話(huà)術(shù)呈現技巧？
6)演練：現場(chǎng)分組設計電話(huà)外呼話(huà)術(shù)？
2.OMO線(xiàn)上線(xiàn)上宣傳之在線(xiàn)下引流告知
1)線(xiàn)下宣傳覆蓋
海報類(lèi)橫幅類(lèi)設計制作的要點(diǎn)
宣傳覆蓋范圍、廣度、深度？
標準宣傳動(dòng)作三要素
標準宣傳話(huà)術(shù)解析
演練：根據不同場(chǎng)景要求進(jìn)行宣傳動(dòng)作和話(huà)術(shù)演練
2)線(xiàn)下現場(chǎng)引流
現場(chǎng)布場(chǎng)
布場(chǎng)演示：平安鄉村設備展示區、咨詢(xún)區、登記區；
體驗區場(chǎng)景搭建：看家護院組合、關(guān)愛(ài)孩子組合、關(guān)愛(ài)老人組合、全屋WiFi組合；
現場(chǎng)演示
說(shuō)明：現場(chǎng)布場(chǎng)，將智能組網(wǎng)、泛智能產(chǎn)品演示場(chǎng)景在現場(chǎng)進(jìn)行布景搭建，重點(diǎn)在于吸引用戶(hù)，引發(fā)用戶(hù)參與體驗
3.電話(huà)外呼的宣傳告知
外呼預熱“三段式”流程和話(huà)術(shù)；
電話(huà)外呼的6大關(guān)鍵要素
電話(huà)外呼的核心要求
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)賦能篇—平安鄉村營(yíng)銷(xiāo)流程及觸點(diǎn)提升指引
一、平安鄉村下的農村行銷(xiāo)準備
1.形象準備
2.工具準備
3.設備準備
4.受理準備
5.心態(tài)準備
二、平安鄉村行銷(xiāo)流程和技巧
1.寒暄切入：切入技巧、切入話(huà)術(shù)，切入主題
2.網(wǎng)絡(luò )檢測示范：網(wǎng)絡(luò )環(huán)境觀(guān)測，網(wǎng)絡(luò )檢測
3.需求挖掘：
客戶(hù)癢點(diǎn)、痛點(diǎn)、利益點(diǎn)分析
客戶(hù)潛在需求及明確需求挖掘引導
4.產(chǎn)品體驗：
天翼看家攝像頭的現場(chǎng)體驗展示
5G業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo)引入
5.比算營(yíng)銷(xiāo)：
比算營(yíng)銷(xiāo)核心流程講解；
比算表的應用說(shuō)明：終端比算表/業(yè)務(wù)比算表
比算營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作；
全員比算營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例PK。
6.臨門(mén)一腳做促成
從眾刺激法；
優(yōu)惠刺激法；
最后期限法；
資格限制法。
三、場(chǎng)景化應用：“平安鄉村”之天翼看家場(chǎng)景化話(huà)術(shù)通關(guān)
1.平安鄉村主題宣傳話(huà)術(shù)
2.平安鄉村入戶(hù)切入話(huà)術(shù)
3.平安鄉村攔截話(huà)術(shù)
4.平安鄉村現場(chǎng)演示話(huà)術(shù)
5.平安鄉村基礎業(yè)務(wù)推薦話(huà)術(shù)
6.平安鄉村交易促成及側反異議處理話(huà)術(shù)

 

ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營(yíng)銷(xiāo)培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場(chǎng)輔導實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國網(wǎng)通營(yíng)銷(xiāo)總監
多家通信運營(yíng)商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問(wèn)題開(kāi)始，論點(diǎn)結束。讓學(xué)員發(fā)現而非理論宣貫；不僅讓學(xué)員明白，更會(huì )讓學(xué)員醒來(lái)；
實(shí)戰：內容源于一線(xiàn)，貼合實(shí)際，引發(fā)學(xué)員參與，并進(jìn)行親身示范說(shuō)明，使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習，絕非一個(gè)人的單口相聲；
教練：授人以魚(yú)，更授人以漁。專(zhuān)注于思維及行為層面，運用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案，調動(dòng)學(xué)員參與，引發(fā)學(xué)員思考，并將所學(xué)進(jìn)行現場(chǎng)演練，并進(jìn)行現場(chǎng)糾偏，使內容在現場(chǎng)轉化為工作技能；
信賴(lài)：所培訓客戶(hù)大部分均多次簽約，點(diǎn)名采購，印證客戶(hù)對講師和課程的信賴(lài)；
活躍：根據人員激勵實(shí)戰經(jīng)驗原創(chuàng )開(kāi)發(fā)的互動(dòng)培訓方式，學(xué)員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰模擬等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價(jià)值】
8年的一線(xiàn)實(shí)戰銷(xiāo)售與管理經(jīng)驗，從銷(xiāo)售基層到銷(xiāo)售總監，對營(yíng)銷(xiāo)管理有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng )下一天“策反”中國電信14家“話(huà)吧”的銷(xiāo)售紀錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監。所帶領(lǐng)團隊業(yè)績(jì)一直處于公司前三名。
【運營(yíng)商項目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會(huì )渠道店長(cháng)及經(jīng)理的運營(yíng)模式及管理;
2、12年為廣東省電信進(jìn)行全省社會(huì )渠道規劃及輔導、培訓，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個(gè)地級市重復采購進(jìn)行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動(dòng)的渠道運營(yíng)體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場(chǎng)。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營(yíng)》、《鄉鎮網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)規劃》、《商企聚類(lèi)市場(chǎng)深耕》三個(gè)項目，獲得省公司領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評，業(yè)績(jì)提升20%以上。、
6、18年參與中國移動(dòng)渠道運營(yíng)管理及融合營(yíng)銷(xiāo)1+N戰訓營(yíng)項目設計及課程開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動(dòng)網(wǎng)格化運營(yíng)項目設計及相關(guān)培訓課程設計開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進(jìn)行云網(wǎng)融合訓戰，獲得領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評。
培訓理念：秉承“專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)”的職業(yè)習慣，不做多面手，數年來(lái)一直專(zhuān)注于通信運營(yíng)商領(lǐng)域的研究、培訓及實(shí)戰項目輔導，所研發(fā)課程一直遵循“真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然”的理念，用最簡(jiǎn)單話(huà)傳遞最實(shí)用的技能，獲得領(lǐng)導及學(xué)員高度的認可，綜合滿(mǎn)意度達96%以上；被譽(yù)為是“聽(tīng)完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營(yíng)商的發(fā)展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀(guān)和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營(yíng)與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監團隊管理及市場(chǎng)運營(yíng)智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時(shí)代智能廳店建設打造及營(yíng)銷(xiāo)變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實(shí)戰攻堅戰訓營(yíng)》
《奪旗行動(dòng)——5G背景下中小企業(yè)、商務(wù)樓宇攻堅戰訓營(yíng)》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展戰訓營(yíng)》
《決戰“云網(wǎng)”之巔——5G時(shí)代政企戰團營(yíng)銷(xiāo)戰訓營(yíng)》
《“沖上云宵”2021移動(dòng)云拎包入住式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代，裝維人員服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升戰訓營(yíng)》

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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