網(wǎng)格化業(yè)務(wù)能力提升訓練營(yíng)

【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】
1.了解當前中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢、新思路，明確業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造、改變錯誤認知、明確職業(yè)規劃； 2.系統講解當前業(yè)務(wù)與競爭對手的差異化賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)應用場(chǎng)景，為針對性營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎； 3.掌握與客戶(hù)溝通的心法，學(xué)會(huì )成交的黃金法則。

具體關(guān)注點(diǎn)：
1、家寬社區攻拓營(yíng)銷(xiāo)技巧和話(huà)術(shù)詳解；
2、異業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)思路和案例解析；
3、B2C營(yíng)銷(xiāo)思路和場(chǎng)景演示；
4、如何打造個(gè)人IP，讓IP自帶流量，塑造良好形象，讓個(gè)人IP成為通過(guò)自身價(jià)值和形象促成某件事情的一個(gè)載體；
5、政府街道、居委的組織架構及職責分工，以及攻關(guān)思路；
6、家寬與房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司的合作模式及案例解析。

第一部分：全業(yè)務(wù)時(shí)代移動(dòng)市場(chǎng)、寬帶市場(chǎng)競爭態(tài)勢分析與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造
1、全業(yè)務(wù)時(shí)代中國移動(dòng)家寬業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢
2、全業(yè)務(wù)時(shí)代中國移動(dòng)家寬業(yè)務(wù)競爭新思路
3、家寬客戶(hù)需求的變化
4、家寬業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境
5、 當下一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員需要樹(shù)立的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識
（1）小組研討：我們?yōu)槭裁慈绱撕ε轮鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
（2）成功=主動(dòng)的心態(tài)+嫻熟的技巧
6、營(yíng)銷(xiāo)中如何知己知彼掌握先機
7、對內進(jìn)行精準賣(mài)點(diǎn)提煉的理論依據與實(shí)操
8、疫情后，有60%的租客決定換租或買(mǎi)房這里面有何商機。
第二部分：異業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)思路和B2C營(yíng)銷(xiāo)思路
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
2、異業(yè)合作要掌握客戶(hù)需求
3、異業(yè)合作如何要有的放矢
成功案例:如何為用戶(hù)制造需求，替用戶(hù)做決策成功銷(xiāo)售小度。
4、B2C營(yíng)銷(xiāo)思路解析與模擬場(chǎng)景演練
5、影響用戶(hù)決策的關(guān)鍵因素
6、贏(yíng)得客戶(hù)的溝通心法和技巧寶典
第三部分：相關(guān)組織公關(guān)與合作
1、政府街道、居委的組織架構及職責分工，以及攻關(guān)思路
2、家寬與房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司的合作模式及案例解析
3、營(yíng)銷(xiāo)中如何突破保安等關(guān)卡人員的壁壘
4、移動(dòng)家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
5、聯(lián)通家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
6、電信家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
7、廣電家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
8、客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機分析
9、應對不同客戶(hù)類(lèi)型的不同呈像方式
10、客戶(hù)的異議處理
11、陌拜的話(huà)術(shù)及解析
第四部分：讓個(gè)人IP自帶光環(huán)
1、什么叫個(gè)人IP，為什么要打造個(gè)人IP
2、怎樣打造個(gè)人IP
（1）群經(jīng)濟
（2）朋友圈
（3）多平臺
3、解析成交的黃金法則，助力營(yíng)銷(xiāo)人員拿到結果
4、由內而外改變認知，內外兼修突破成長(cháng)。 

ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營(yíng)銷(xiāo)培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場(chǎng)輔導實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國網(wǎng)通營(yíng)銷(xiāo)總監
多家通信運營(yíng)商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問(wèn)題開(kāi)始，論點(diǎn)結束。讓學(xué)員發(fā)現而非理論宣貫；不僅讓學(xué)員明白，更會(huì )讓學(xué)員醒來(lái)；
實(shí)戰：內容源于一線(xiàn)，貼合實(shí)際，引發(fā)學(xué)員參與，并進(jìn)行親身示范說(shuō)明，使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習，絕非一個(gè)人的單口相聲；
教練：授人以魚(yú)，更授人以漁。專(zhuān)注于思維及行為層面，運用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案，調動(dòng)學(xué)員參與，引發(fā)學(xué)員思考，并將所學(xué)進(jìn)行現場(chǎng)演練，并進(jìn)行現場(chǎng)糾偏，使內容在現場(chǎng)轉化為工作技能；
信賴(lài)：所培訓客戶(hù)大部分均多次簽約，點(diǎn)名采購，印證客戶(hù)對講師和課程的信賴(lài)；
活躍：根據人員激勵實(shí)戰經(jīng)驗原創(chuàng )開(kāi)發(fā)的互動(dòng)培訓方式，學(xué)員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰模擬等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價(jià)值】
8年的一線(xiàn)實(shí)戰銷(xiāo)售與管理經(jīng)驗，從銷(xiāo)售基層到銷(xiāo)售總監，對營(yíng)銷(xiāo)管理有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng )下一天“策反”中國電信14家“話(huà)吧”的銷(xiāo)售紀錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監。所帶領(lǐng)團隊業(yè)績(jì)一直處于公司前三名。
【運營(yíng)商項目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會(huì )渠道店長(cháng)及經(jīng)理的運營(yíng)模式及管理;
2、12年為廣東省電信進(jìn)行全省社會(huì )渠道規劃及輔導、培訓，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個(gè)地級市重復采購進(jìn)行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動(dòng)的渠道運營(yíng)體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場(chǎng)。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營(yíng)》、《鄉鎮網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)規劃》、《商企聚類(lèi)市場(chǎng)深耕》三個(gè)項目，獲得省公司領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評，業(yè)績(jì)提升20%以上。、
6、18年參與中國移動(dòng)渠道運營(yíng)管理及融合營(yíng)銷(xiāo)1+N戰訓營(yíng)項目設計及課程開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動(dòng)網(wǎng)格化運營(yíng)項目設計及相關(guān)培訓課程設計開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進(jìn)行云網(wǎng)融合訓戰，獲得領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評。
培訓理念：秉承“專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)”的職業(yè)習慣，不做多面手，數年來(lái)一直專(zhuān)注于通信運營(yíng)商領(lǐng)域的研究、培訓及實(shí)戰項目輔導，所研發(fā)課程一直遵循“真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然”的理念，用最簡(jiǎn)單話(huà)傳遞最實(shí)用的技能，獲得領(lǐng)導及學(xué)員高度的認可，綜合滿(mǎn)意度達96%以上；被譽(yù)為是“聽(tīng)完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營(yíng)商的發(fā)展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀(guān)和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營(yíng)與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監團隊管理及市場(chǎng)運營(yíng)智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時(shí)代智能廳店建設打造及營(yíng)銷(xiāo)變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實(shí)戰攻堅戰訓營(yíng)》
《奪旗行動(dòng)——5G背景下中小企業(yè)、商務(wù)樓宇攻堅戰訓營(yíng)》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展戰訓營(yíng)》
《決戰“云網(wǎng)”之巔——5G時(shí)代政企戰團營(yíng)銷(xiāo)戰訓營(yíng)》
《“沖上云宵”2021移動(dòng)云拎包入住式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代，裝維人員服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升戰訓營(yíng)》

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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