目標醫院及大客戶(hù)管理.

醫院管理政策---- 硬件水平（包括人員）---- 病人結構---- 醫院管理程序---- 客戶(hù)管理系統通過(guò)醫院檔案建立客戶(hù)分型系統 ……
　　企業(yè)內訓課程大綱
目標醫院及大客戶(hù)管理 企業(yè)內訓課程
醫院管理
政策----
硬件水平（包括人員）----
病人結構----
醫院管理程序----
客戶(hù)管理系統
通過(guò)醫院檔案建立客戶(hù)分型系統
（對前50位VIP，前100位重要客戶(hù)的管理系統）
建立復式客戶(hù)分類(lèi)管理
達到動(dòng)態(tài)的管理系統
復式客戶(hù)分類(lèi)系統管理
客戶(hù)對于各個(gè)產(chǎn)品都有不同的使用程度和經(jīng)驗。
以產(chǎn)品而言，“使用現狀”和“使用潛力”的情形是不同的。
復式分類(lèi)系統----（使用現狀，使用潛力）----以每一位客戶(hù)，每種產(chǎn)品使用情形來(lái)分類(lèi)。
復式客戶(hù)分類(lèi)系統管理
以數字來(lái)表示產(chǎn)品使用的經(jīng)驗和潛力：
0---非使用者
1---很少使用
2---使用情形普通
3---使用情形佳
4---使用頻繁
N—不知道情形（潛在客戶(hù)）-這個(gè)數字就是在
提醒我們：要讓這位客戶(hù)成為自己下一個(gè)
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標
評估潛力與銷(xiāo)售現狀
利用“復式分類(lèi)系統”
*客戶(hù)
*產(chǎn)品
*0到4的分級
決定目標客戶(hù)
評估潛力與銷(xiāo)售現狀
練習：
選擇兩個(gè)客戶(hù)，完成下列表格：
客戶(hù)拜訪(fǎng)優(yōu)先順序/拜訪(fǎng)策略：(見(jiàn)表)
每日拜訪(fǎng)計劃表
1事先預約
2準備萬(wàn)一不在/不能拜訪(fǎng)時(shí)，預備拜訪(fǎng)侯選人。
3拜訪(fǎng)后，根據情況馬上決定下次拜訪(fǎng)時(shí)間。
每周拜訪(fǎng)計劃表
如何做周志

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