新員工的執行力、職業(yè)化與責任感塑造

【培訓對象】
新員工／青年員工／骨干員工／新晉基層管理

【培訓收益】
1、打造職業(yè)尊嚴，幫助員工理解平凡工作的價(jià)值和意義，從尊重工作到自我尊重。 2、體驗價(jià)值感，幫助員工了解工作的本質(zhì)和價(jià)值，學(xué)會(huì )換位思考，建立感恩心態(tài)。 3、責任與界限，支持新老員工建立基本的職業(yè)倫理，明確角色和權責，養成盡責意識。 4、協(xié)作與奉獻，幫助員工從新的角度看待（企業(yè)）文化中的人際關(guān)系問(wèn)題，正確看待職場(chǎng)中的公平、委屈、薪酬、上下級關(guān)系等常見(jiàn)困擾，學(xué)習與不同的對象合作。 5、信任與執行，理清員工在團隊合作中會(huì )遇到的常見(jiàn)困擾，正確的理解“領(lǐng)導”與“執行”之間的關(guān)系和意義，了解團隊中“信任”的代價(jià)，體驗日常執行工作中的誤區。

第一部分：執行力——做事的難度
職業(yè)水準：做了vs做到
【游戲】紙牌塔level 1
【案例】助理的筆記本
【總結】
1、吃力不討好的問(wèn)題——啟示：多問(wèn)一句不會(huì )死。
2、老客戶(hù)為何會(huì )穩定，又是怎么丟的——警惕，持寵生驕。
3、新員工和新客戶(hù)的挑戰——鼓勵：多溝通，學(xué)會(huì )接受批評，及時(shí)改正。

第二部分：職業(yè)化——專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)
職業(yè)素養：組成部分及提升空間
一、職業(yè)精神——“從外在到內在”
二、服從的勇氣——“身段與身份”
三、西方職業(yè)倫理的影響——“天職觀(guān)與圣經(jīng)”
四、東方職業(yè)倫理的影響——“忠”的本意
五、敬業(yè)精神背后的價(jià)值——“尊嚴與恥辱”

【游戲】找出兩只軍隊的區別
【討論】以老帶新：給后輩的建議（學(xué)習計劃）
【總結】
專(zhuān)業(yè)度的區別。
學(xué)習與傳承是專(zhuān)業(yè)的來(lái)源。
“顧客就是上帝”的真實(shí)含義是“愛(ài)崗敬業(yè)”
“匹夫有責”的含義是“恪盡其責”（《尚書(shū)》）。
老員工身上未被重視的價(jià)值
感恩與體諒，新老員工的傳承關(guān)系

第三部分：職業(yè)價(jià)值——服務(wù)
職業(yè)價(jià)值：滿(mǎn)足他人的需要
一、傳統價(jià)值觀(guān)念的誤區——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務(wù)他人的價(jià)值——“為什么客戶(hù)會(huì )付錢(qián)給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務(wù)者
【游戲】按摩師 電影片段欣賞《入殮師》
【討論】彼此感謝：跨部門(mén)的尊重
【總結】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每個(gè)人都有機會(huì )當明星，但每個(gè)人都有機會(huì )做英雄。（《十萬(wàn)個(gè)冷笑話(huà)》）
客戶(hù)給你錢(qián)，是因為你為他提供了服務(wù)。
如果你不尊重那個(gè)為你端盤(pán)子的人，你就不會(huì )尊重為別人服務(wù)的自己。
職業(yè)尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。

第四部分：職業(yè)品格——自律
職業(yè)定位：搞錯角色，再多努力都是錯誤。
一、職場(chǎng)關(guān)系的本質(zhì)——信托與授權，權力界限與正當監管
二、能力的悖論——主角與配角
三、自信與自由——角色的覺(jué)知

［游戲］角色——貓劇20年
［案例］蘋(píng)果董事會(huì )與喬布斯的關(guān)系
［總結］
尊重規則的態(tài)度是重建倫理（秩序）的關(guān)鍵。
職業(yè)倫理是犯罪行為的防火墻。
職務(wù)是一種授權，而非獎勵。
恪守權力邊界、依規行權是對授權者的尊重。
授權和監管是達成目的的兩個(gè)方面，與信任無(wú)關(guān)。

第五部分：職業(yè)態(tài)度——溝通與協(xié)作
職業(yè)環(huán)境：不是每個(gè)人都有機會(huì )能當明星，但每個(gè)人都有機會(huì )做英雄。
一、職場(chǎng)協(xié)作的特點(diǎn)——“委屈的真相”
二、職業(yè)行為與性格分類(lèi)——“MBTI實(shí)踐初步”
三、職場(chǎng)的個(gè)人行為調整——“個(gè)人行為改善”

【游戲】藍圖
【討論】真心的夸贊：看到別人的價(jià)值
【總結】
與其尋找優(yōu)秀的團隊，不如學(xué)會(huì )與不太完美的隊友合作。
每個(gè)人都有自己的行為習慣，我們要學(xué)會(huì )與不同的人協(xié)作。
在職業(yè)環(huán)境中，我們需要根據職業(yè)需要，調整自己的行為習慣。
學(xué)會(huì )面對批評，尊重不同的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。、

第六部分：責任感——盡責與敬業(yè)
職業(yè)使命：重要的是我們所做的事。
一、stick together——信任
二、do your duty——盡責

［游戲］紙牌塔level 2
［總結］
沒(méi)有目標就沒(méi)有團隊，沒(méi)有壓力就沒(méi)有分工，沒(méi)有獎懲就沒(méi)有監督，沒(méi)有服從就沒(méi)有領(lǐng)導。
任何努力，都是為了達成目標。
信任的真實(shí)意義，愿意為別人的失敗承擔后果。
沒(méi)有愛(ài)的責任是冷酷的，沒(méi)有責任的愛(ài)是無(wú)力的。
盡責的含義，不是去扛重擔，而是在任何時(shí)候，都盡己所能。

[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權及同意，任何機構及個(gè)人不得向第三方透露]

 

培訓師 實(shí)戰派職業(yè)生涯規劃講師

 

GCDF美國NBCC認證職業(yè)生涯規師

 

浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院 特聘講師

 

華東理工大學(xué) 金融學(xué)學(xué)士

 

周自海老師歷經(jīng)國有、民企、外資多種文化環(huán)境，并經(jīng)歷地產(chǎn)、金融、培訓、咨詢(xún)、人力資源多行業(yè)多崗位的職業(yè)實(shí)踐。

2007年獲得美國NBCC認證職業(yè)生涯規劃師（GCDF）之后，致力于開(kāi)發(fā)、研究、講授，及完善職業(yè)生涯規劃與管理系列培訓課程。具有7年一線(xiàn)授課經(jīng)驗，培訓課程超過(guò)200場(chǎng)次，統計課程滿(mǎn)意度超過(guò)90%。

 

核心課程：

《職業(yè)生涯規劃與管理》

《職業(yè)素養與愛(ài)崗敬業(yè)》

《職業(yè)倫理與敬業(yè)精神》

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

 

 

課程特色：

方法

“問(wèn)題比答案重要”

根據成人學(xué)習的特點(diǎn)，注重引發(fā)思考而非給予答案。提問(wèn)式引入，討論式課堂。

 

形式

1） 注重參與，游戲式學(xué)習，學(xué)習就是玩，建立幽默輕松的學(xué)習環(huán)境，引發(fā)學(xué)習積極性。

2） 共同體驗，老師是學(xué)習的參與者，而非指導者。

3） 主角意識，學(xué)生是課程內容的主導者，而非被動(dòng)接受者。

4） 關(guān)注動(dòng)機，通過(guò)改變內容，持續引發(fā)學(xué)員的好奇心。

5） 情理并重，關(guān)注情緒體驗和心靈深處的感受。

 

實(shí)效

課程內容來(lái)自職場(chǎng)實(shí)踐，案例真實(shí)，學(xué)員既是學(xué)習者，也是案例的提供者，甚至是解決方案的提出者。貼近學(xué)員和企業(yè)的真實(shí)需求。

 

項目介紹：

2007年～今 浙江省銀行新員工職業(yè)生涯管理集體輔導課程百余場(chǎng)。

2008年～今 浙江省銀行一線(xiàn)員工職業(yè)素養及情緒管理輔導年度輪訓

2010年 聯(lián)通中國寧波公司中層管理級骨干管理層職業(yè)生涯管理輔導

2012年 上海城建集團地下空間設計研究院項目型組織的職業(yè)生涯管理輔導

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現象分析：新員工心態(tài)調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態(tài)調整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應具備的職業(yè)化素養1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養——觀(guān)念、知..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基本..

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