以文載道，妙筆生輝——公文寫(xiě)作提升訓練營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)內辦公室人員，其他各階層員工

【培訓收益】
● 理解公文的重要性 ● 明確各類(lèi)文種的寫(xiě)作要點(diǎn) ● 掌握搭建邏輯結構的方法 ● 掌握幾種常用的修辭方法 ● 掌握幾種公文標題的寫(xiě)作方法

第一講：基本篇——言之有法：公文合為事而作
一、公文的概念
1. 公文的概念
1）法定文書(shū)、重要的工具
2）法定公文與事務(wù)性公文
2. 公文與其他文種的區別
1）文藝類(lèi)：陶冶情操，文無(wú)定法，抒情描寫(xiě)為主
2）公文類(lèi)：主題鮮明，結構清晰，語(yǔ)言平實(shí)
3. 公文寫(xiě)作特點(diǎn)
1）價(jià)值的實(shí)用性
2）內容真實(shí)性和專(zhuān)業(yè)性
3）強烈的時(shí)效性和針對性
4）表述的平實(shí)性
5）格式的規范性
二、公文的構成和種類(lèi)
1. 公文構成的要素
1）主題鮮明：言之有理
2）材料真實(shí)：言之有物
3）結構清晰：言之有序
4）語(yǔ)言平實(shí)：言之有文
2. 公文種類(lèi)
1）按行文方向分：上行、平行、下行
2）按時(shí)限要求分：特急、加急、常規
3）按緊急程度分：絕密、機密、秘密、普通
3. 公文語(yǔ)言的四重修煉
1）準確：用語(yǔ)準確是基礎
2）莊重：口頭語(yǔ)隨便，書(shū)面公文要莊重
3）精煉：詞少意多，字少理多
4）精彩：追求美感

第二講：邏輯篇——言之有序：胸有成竹文生骨
一、層次分明、條理清晰——公文的邏輯結構
導入案例：朱元璋暴打茹太素
導入案例：電梯匯報
1. 金字塔結構是匯報溝通的最佳結構
1）大腦愛(ài)簡(jiǎn)單，說(shuō)話(huà)別復雜
案例：為什么很多人記不住核心價(jià)值觀(guān)？
練習：如何讓自己的電腦文件易于查找？
2）商務(wù)寫(xiě)作與表達的金字塔結構
a序言引領(lǐng)
b結論先行
c分類(lèi)排序
b上下對應
練習：畫(huà)出文章的金字塔結構—巴菲特成為首富的原因
二、金字塔結構的最佳范例——三三法則
案例討論：?jiǎn)滩妓购蛷埖陆难葜v給你什么提示？
1. 大道至簡(jiǎn)，話(huà)說(shuō)三點(diǎn)
2. 佛道儒的通用結構
3. 中外名人的講話(huà)方式
4. 演講表達的萬(wàn)能模型
5. 精彩開(kāi)場(chǎng)的有效結構
6. 內容展開(kāi)的三點(diǎn)法則
7. 有力收尾的結構
練習：給定主題，進(jìn)行條理清晰的即興表達

第三講：文采篇——言之有味：文似看山不喜平
一、片言居要，金句引領(lǐng)
導入案例：為什么這樣的話(huà)語(yǔ)能打動(dòng)人？
1. 片言居要，妙語(yǔ)一句
2. 金句可當百萬(wàn)兵
3. 六種修辭讓你文采不凡
二、真感情就是好文章
1. 一個(gè)真實(shí)的故事勝過(guò)多少蒼白說(shuō)教
2. 接地氣的話(huà)才能打動(dòng)人
三、標題一句重千鈞
1. 標題的力度——標題顯旨自有力
2. 標題的亮度——好標題的六種范式
練習：提煉文章的大標題和小標題

第四講：實(shí)戰篇——言之有料：操千曲而后曉聲
一、清楚明了、不重不漏——通知的寫(xiě)作
1. 通知的特點(diǎn)和格式
2. 通知的類(lèi)型
3. 通知的寫(xiě)作技巧
案例分享：某單位的通知
練習：根據所給材料擬寫(xiě)一份通知
二、理由充分、無(wú)法回絕——請示的寫(xiě)作
1. 請示的特點(diǎn)和格式規范
2. 請示與報告的區別
3. 請示注意事項
4. 請示常見(jiàn)問(wèn)題
案例：錯誤的請示的寫(xiě)法
練習：根據所給材料改寫(xiě)一份請示
三、言簡(jiǎn)意賅、言外之意——會(huì )議紀要的寫(xiě)作要點(diǎn)
1. 會(huì )議紀要的結構和要點(diǎn)
2. 會(huì )議紀要的寫(xiě)作
3. 紀要寫(xiě)作練習
案例賞析：某單位的會(huì )議記要
寫(xiě)作練習：根據所給會(huì )議場(chǎng)景寫(xiě)一份會(huì )議紀要
四、簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單——電子郵件禮儀
1. 電子郵件的寫(xiě)作原則
2. 電子郵件的標題和正文
案例：錯誤的電子郵件
練習：寫(xiě)一份電子郵件
五、有高度、能落地——計劃類(lèi)文書(shū)技巧
1. 計劃的形式
2. 計劃的三層內容——任務(wù)和目標、方法和措施、進(jìn)度和步驟
案例：計劃范文
練習：列出本部門(mén)月度工作計劃
六、有總有結、高屋建瓴——工作總結寫(xiě)作規范
1. 總結的特點(diǎn)——客觀(guān)性、說(shuō)理性、獨特性
2. 工作總結的構成——標題、正文、落款
3. 標題的寫(xiě)法——單行標題、雙標題
案例：總結范文
練習：撰寫(xiě)工作總結提綱
七、事件典型、觀(guān)點(diǎn)鮮明——通訊稿的寫(xiě)作
1. 通訊稿的定義與結構
2. 虛實(shí)結合，標題不鳴自威
3. 不只是承上啟下，導語(yǔ)還要出彩
4. 通訊稿主體寫(xiě)作
5. 通訊稿語(yǔ)言錘煉
八、突出重點(diǎn)、彰顯亮點(diǎn)——高手必過(guò)匯報材料關(guān)
導入：赤壁之戰吳國和蜀國的經(jīng)驗總結
1. 匯報材料寫(xiě)作要素
1）三個(gè)要素：經(jīng)驗觀(guān)點(diǎn)、經(jīng)驗解說(shuō)、經(jīng)驗實(shí)例
2）四個(gè)角度：抓住重點(diǎn)、展現特點(diǎn)、把握難點(diǎn)、突出亮點(diǎn)
3）三個(gè)側重：著(zhù)眼要高、著(zhù)眼要新、著(zhù)眼要實(shí)。
案例：鄭德榮先進(jìn)事跡材料報告
案例：大清王朝陳廷敬事跡報告
2. 寫(xiě)材料的步驟
1）選題：口子要小，立意要新
2）選材：情況要真，挖掘要深
3）構思：文字要活，語(yǔ)言要美
4）行文：謀篇要精，布局要好
案例：創(chuàng )新政務(wù)信息工作法為領(lǐng)導決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3. 提煉什么
1）提煉做法
2）提煉作風(fēng)
3）提煉精神
案例：一線(xiàn)工作法、航天精神、三大紀律
4. 經(jīng)驗觀(guān)點(diǎn)的常見(jiàn)模式
1）方法目的型
2）認識體會(huì )型
3）做法型
案例：匯報材料范文經(jīng)驗觀(guān)點(diǎn)模式分析
5. 選擇事例的原則
1）高屋建瓴
2）平中見(jiàn)奇
3）粗中取精
4）沙里淘金
九、有魅力，有高度——讓你脫穎而出的講話(huà)稿
導入：欣賞成為10萬(wàn)+爆文的市長(cháng)講話(huà)稿
1. 有高度，有亮度——講話(huà)稿的標題
1）工作會(huì )議類(lèi)
2）慶祝紀念類(lèi)
3）表彰會(huì )議類(lèi)
2. 有味道，有意蘊，有境界——講話(huà)稿的內容
1）融入情感才感人
2）接地氣的故事才應景
3）有底蘊方能得神韻
3. 結構嚴謹，層次清晰——講話(huà)稿的結構
1）弄清領(lǐng)導意圖：展現領(lǐng)導觀(guān)點(diǎn)、思路、政策
2）理清寫(xiě)作思路：確定主題和主要論點(diǎn)和支持思想
3）觀(guān)點(diǎn)鮮明準確：立意高而精準
4）結構嚴密精巧：鳳頭豬肚豹尾結構
5）素材選取適當：典型材料最佳
案例：優(yōu)秀講話(huà)稿賞析
練習：草擬一份講話(huà)稿提綱
十、模板匯總
1. 通知、請示、紀要、函等公文的模板
2. 講話(huà)稿、總計、計劃、匯報材料等范文 

9年培訓規劃及金融行業(yè)培訓經(jīng)歷，致力于網(wǎng)點(diǎn)轉型管理、支行長(cháng)管理能力提升、網(wǎng)點(diǎn)負責人培養、服務(wù)管理提升等方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持或參與數百家銀行的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家銀行培養了優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)管理團隊、建立了服務(wù)及管理標準，訓練了數萬(wàn)名員工；其中《5A行長(cháng)》、《網(wǎng)點(diǎn)轉型管理》、《網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合能力提升》、《運營(yíng)主管綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續多次輪訓。講課注重對現場(chǎng)學(xué)員的啟發(fā)，參與互動(dòng)多，形式多樣化，實(shí)用及可操作性非常強，平均滿(mǎn)意度95%以上

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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