汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】


【培訓收益】
◆ 了解影響當前中國汽車(chē)市場(chǎng)的因素
◆ 汽車(chē)“割喉”競爭時(shí)代企業(yè)銷(xiāo)售管理的核心思路及理念
◆ 如何制定專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)“4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”戰略
◆ 打造一線(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售管理的執行力及競爭力
◆ 掌握汽車(chē)企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)的方程式
◆ 學(xué)會(huì )如何提升汽車(chē)專(zhuān)業(yè)管理人才的綜合水平

培訓目標
◆ 了解影響當前中國汽車(chē)市場(chǎng)的因素
◆ 汽車(chē)“割喉”競爭時(shí)代企業(yè)銷(xiāo)售管理的核心思路及理念 
◆ 如何制定專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)“4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”戰略
◆ 打造一線(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售管理的執行力及競爭力 
◆ 掌握汽車(chē)企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)的方程式 
◆ 學(xué)會(huì )如何提升汽車(chē)專(zhuān)業(yè)管理人才的綜合水平 

課程大綱
汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)內訓課程 

第一講 當前中國汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1.國家宏觀(guān)經(jīng)濟調控對汽車(chē)市場(chǎng)的影響
2.當前汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策分析 

第二講 經(jīng)營(yíng)汽車(chē)商品的獨特性
1.中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的前景
2.汽車(chē)商品的特點(diǎn)
3.經(jīng)營(yíng)汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的牽涉層面及特點(diǎn)
4.汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品如何經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售 

第三講 買(mǎi)方市場(chǎng)汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的6Cs基本要素
1.買(mǎi)方市場(chǎng)6Cs基本要素分類(lèi)
2.買(mǎi)方市場(chǎng)6Cs基本要素關(guān)系
3.買(mǎi)方市場(chǎng)6Cs基本要素判斷方法
4.4S企業(yè)的基本使命
 
第四講 汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展思路與核心能力
1.汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的五大核心思路
2.汽車(chē)企業(yè)必須具備的四個(gè)能力
 
第五講 汽車(chē)消費市場(chǎng)的發(fā)展規律 1.從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)
2.從物質(zhì)消費到精神消費
3.現代營(yíng)銷(xiāo)：以“客”為本賣(mài)“感覺(jué)”
 
第六講 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程及戰略執行能力
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)內部的重要地位
2.有效汽車(chē)企業(yè)的7個(gè)S
3.企業(yè)執行力的來(lái)源
4.企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的三大戰略 

第七講 汽車(chē)產(chǎn)品的細分、目標化及定位戰略 1.產(chǎn)品的細分與消費定位
2.如何準確定位目標客戶(hù)
3.汽車(chē)企業(yè)的競爭性戰略定位
 
第八講 汽車(chē)產(chǎn)品的客戶(hù)訴求及價(jià)值層次 1.目標顧客的消費訴求點(diǎn)
2.汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)值層次的細分
3.汽車(chē)產(chǎn)品的軟硬價(jià)值層面
4.汽車(chē)行業(yè)的價(jià)值鏈結構
 
第九講 4S銷(xiāo)售原理及品牌營(yíng)銷(xiāo)模式
1.汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售原理
2.4S品牌服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式 

第十講 汽車(chē)4S品牌服務(wù)要素及營(yíng)銷(xiāo)方法 1.阻礙4S服務(wù)規劃的原因
2.打造4S品牌的基本要素
3.提升4S品牌營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的方法
4.成功銷(xiāo)售的系統方程式

• 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

   

  第一部分 基礎篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統銀行茫然無(wú)所適從2、結付脫媒讓客戶(hù)信息流成無(wú)根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、農信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢重樹(shù)5、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)定位6、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..

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• 大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓

   

  第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理一、營(yíng)業(yè)廳視線(xiàn)管理1.營(yíng)業(yè)廳內部環(huán)境2.營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境二、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線(xiàn)管理第三章：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理一、服務(wù)人員管理1.世界已經(jīng)進(jìn)入了體驗經(jīng)濟時(shí)代2.服務(wù)經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟3.體驗經(jīng)濟時(shí)代的特點(diǎn)4.體驗經(jīng)濟時(shí)..

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• 服務(wù)制勝-汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一章：4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性1、案例討論：為什么要服務(wù)，為什么要讓顧客滿(mǎn)意2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏(yíng)得市場(chǎng)？獲取利潤？3、如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì )去照顧。第二章：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)績(jì)遞增的法寶一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值1、品牌源于服務(wù)2、留住客戶(hù)的關(guān)鍵在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)形勝有形4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值5、..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 高效管理，提升績(jì)效——保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高效管理

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(cháng)、人海戰術(shù)紅利式增長(cháng)、規模產(chǎn)品效應增長(cháng)后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩增長(cháng)、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監會(huì )嚴監管的背景下，市場(chǎng)向保險行業(yè)提出了更規范、更高的發(fā)展要求。保險行業(yè)又好又快的發(fā)展，需要各家保險主體不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理能力，與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專(zhuān)業(yè)的管理模型，尤其是各業(yè)..

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