隨境而變——情境領(lǐng)導力

【培訓對象】
部門(mén)經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績(jì)優(yōu)主管和具有人員管理職責的經(jīng)理

【培訓收益】
● 能夠準確地根據員工的意愿和能力，診斷員工的工作準備度 ● 能夠深刻地根據關(guān)系行為和工作行為，識別領(lǐng)導者的領(lǐng)導風(fēng)格 ● 能夠靈活地運用領(lǐng)導風(fēng)格，匹配員工的準備度，提高領(lǐng)導效能 ● 將獲得領(lǐng)導力的反饋，并進(jìn)行持續不斷地改進(jìn)

第一講：探討影響員工績(jì)效的因素
一、學(xué)習管理和領(lǐng)導學(xué)的建議
1. 為什么學(xué)習情境領(lǐng)導力
1）什么是情境領(lǐng)導力？
2）應用情境領(lǐng)導力的三個(gè)步驟
影片學(xué)習：《快速變化的時(shí)代》
課堂活動(dòng)：組織中五類(lèi)代表性員工
2. 管理者的角色轉變
1）組織技能模型：三種主要技能
2）如何做到一致公平地對待員工
3）影響他人行為的兩個(gè)績(jì)效變量
案例分析：新經(jīng)理張敏的故事
3. 讓我們重新認識領(lǐng)導與管理
1）管理者和領(lǐng)導者
2）領(lǐng)導和有效領(lǐng)導的區別
3）領(lǐng)導者、領(lǐng)導力和領(lǐng)導風(fēng)格的定義
課堂活動(dòng)：常見(jiàn)的人員管理問(wèn)題有哪些？

二、實(shí)施影響力的方式與過(guò)程
1. 領(lǐng)導者需要像醫生那樣思考
1）診斷員工準備度
2）調適領(lǐng)導風(fēng)格
3）持續不斷地溝通
2. 領(lǐng)導力自我評估
3. 清晰地分解員工的工作職責、任務(wù)和活動(dòng)
1）明確工作職責
2）對工作進(jìn)行分解
3）對五類(lèi)代表性員工的工作進(jìn)行分析
管理工具：工作任務(wù)分解樹(shù)
課堂活動(dòng)：對員工的崗位工作進(jìn)行分析

第二講：?jiǎn)T工績(jì)效準備度的評估標準
一、員工狀態(tài)的定義與分類(lèi)
二、對員工狀態(tài)的評估
1. 績(jì)效準備度定義
1）能力
2）意愿
3）準備度公式
案例分享：“孟子見(jiàn)梁惠王”
案例分析：四種不同類(lèi)型的準備度
2. 績(jì)效準備度狀態(tài)
1）如何決定準備度
2）準備度的級別
3）辨別準備度的差異性
小組討論：判斷員工的準備度級別

第三講：領(lǐng)導者的應有領(lǐng)導行為
一、領(lǐng)導理論回顧
1. 領(lǐng)導特質(zhì)理論
2. 管理方格理論
3. 領(lǐng)導情景理論
二、領(lǐng)導風(fēng)格
1. 領(lǐng)導風(fēng)格分析
1）工作行為
2）關(guān)系行為
3）影響領(lǐng)導風(fēng)格有效性的因素
案例分析：識別領(lǐng)導者的領(lǐng)導行為
2. 領(lǐng)導行為模式
1）高工作、低關(guān)系
2）高工作、高關(guān)系
3）高關(guān)系、低工作
4）低關(guān)系、低工作
影片學(xué)習：小蚯蚓買(mǎi)咖啡
課堂表演：沒(méi)有被晉升的老張

第四講：隨情境而變的情境領(lǐng)導力
一、情境化領(lǐng)導力模型
1. 員工的準備度
2. 領(lǐng)導的風(fēng)格
1. 授權
2. 指令
3. 參與
4. 輔導
案例分析：韓信背水一戰、周瑜夜見(jiàn)孫權、毛澤東星星之火可以燎原、諸葛亮揮淚斬馬謖
3. 員工準備度和領(lǐng)導風(fēng)格匹配
管理工具：情境領(lǐng)導力模型
影片學(xué)習：?jiǎn)?wèn)題員工的管理
角色扮演：車(chē)輪大戰，“領(lǐng)導風(fēng)格和員工準備度相匹配”

第五講：如何提升員工的績(jì)效
一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jì)效
1. 研究績(jì)效下滑的原因
2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
4. 將精力集中在績(jì)效問(wèn)題上
案例分析：公眾演講——績(jì)效提升
案例分析：公眾演講——績(jì)效不穩定
二、領(lǐng)導行為反饋
1. 實(shí)施領(lǐng)導的三個(gè)步驟
2. 個(gè)人領(lǐng)導力優(yōu)劣項分析
1）十二個(gè)情境問(wèn)題
3. 經(jīng)理承擔的角色
1）對員工抱有信心
2) 將關(guān)系行為作為獎勵
沙盤(pán)模擬：卡片法
三、承擔領(lǐng)導責任
1. 民主型和獨裁型領(lǐng)導
課堂討論：你心目中的領(lǐng)導特點(diǎn)
2. 職位權利
1）強制權
2）關(guān)聯(lián)權
3）獎賞權
4）法定權
3. 個(gè)人權利
1）關(guān)照權
2）信息權
3）專(zhuān)家權
3. 權力和領(lǐng)導風(fēng)格
案例分析：父親和兒子的故事
四、360個(gè)人領(lǐng)導力分析報告
1. 個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格（主要和次要）診斷
2. 領(lǐng)導風(fēng)格應變度評析
3. 領(lǐng)導風(fēng)格改進(jìn)建議

課程總結和評估
可根據客戶(hù)需求進(jìn)行適當調整 

中國科學(xué)院管理心理學(xué) 博士研修
美國DDI、PDI、CLS等領(lǐng)導力認證培訓師
英國ProWay測評中心認證培訓師
丹麥PPA認證培訓師/荷蘭和瑞士認證TTT培訓師
瑞典麥古力、美國Achieve global認證銷(xiāo)售培訓師
曾任：中國醫學(xué)科學(xué)院/中國協(xié)和醫科大學(xué)丨講師
曾任：美國施貴寶制藥（全球500強）丨銷(xiāo)售經(jīng)理
曾任：丹麥諾和諾德制藥（全球500強）丨培訓經(jīng)理
曾任：北京京港地鐵(大型香港企業(yè))丨人力資源經(jīng)理
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（大型上市企業(yè)）丨組織戰略發(fā)展總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：綜合管理技能、人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

實(shí)戰經(jīng)驗：
茆挺老師擁有20多年世界500強和國內大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗。具有人力資源、市場(chǎng)銷(xiāo)售、研究開(kāi)發(fā)管理等方面的豐富經(jīng)驗，是一位復合型的管理人才，擅長(cháng)結合公司業(yè)務(wù)和學(xué)員需求進(jìn)行精準培訓。
■作為領(lǐng)導力發(fā)展專(zhuān)家，針對跨國醫藥企業(yè)——諾和諾德面對的中國復雜市場(chǎng)環(huán)境變化，茆老師帶領(lǐng)團隊構建領(lǐng)導力素質(zhì)模型、領(lǐng)導人才發(fā)展中心（包括國際管理培訓生項目、輪崗項目、導師項目和行動(dòng)學(xué)習項目）、領(lǐng)導人才梯隊建設，促進(jìn)公司在中國市場(chǎng)完成戰略轉型升級，使公司的營(yíng)業(yè)額實(shí)現兩位數的增長(cháng)，市場(chǎng)占有率成為行業(yè)第一，銷(xiāo)售突破100億，人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
■作為組織發(fā)展專(zhuān)家，針對國內大型產(chǎn)業(yè)園區開(kāi)發(fā)企業(yè)——華夏幸?；鶚I(yè)的戰略轉型，茆挺老師根據公司需要快速復制成功的片區模式，整合公司資源，強化總部職能，帶領(lǐng)團隊主導組織變革，優(yōu)化內部人員結構，設計高階組織架構，以確保公司實(shí)現“三個(gè)千億”的戰略目標實(shí)現。
■作為人才發(fā)展專(zhuān)家，針對軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵，建立戰略性培訓發(fā)展體系、課程體系和內部培訓團隊培養，提升員工能力和組織績(jì)效水平。在公司內實(shí)施人才本地化和人才繼任項目，啟動(dòng)管理培訓生項目，面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴張至8000人，以適應公司需要。
■企業(yè)實(shí)戰管理專(zhuān)家，在提升員工能力方面，開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力與管理系列、人力資源管理系列等系列課程10余門(mén)，培訓場(chǎng)次達800余場(chǎng)、覆蓋員工10000+人、培養管理者1000+位，其中10多位已擔任跨國公司副總裁以上的職位。

近期部分授課案例：
▲曾為聯(lián)想集團售后服務(wù)工程師講授《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jì)效管理》課程，并提供內部培訓師（TTT）認證，并連續返聘20期。
▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導力》培訓，并連續返聘10期。
▲曾為康師傅集團各經(jīng)理提供《領(lǐng)導力階梯——管理者的五項突破》培訓，為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導力》課程，并連續返聘10期。
▲曾為億利資源集團“人才發(fā)展項目”提供《教練領(lǐng)導力》課程，并連續返聘8期
▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導提供《領(lǐng)導力階梯——管理者的五項突破》培訓課程，幫助企業(yè)轉制改型提供了組織變革的保障，并連續返聘6期。
▲曾為蘭州生物銷(xiāo)售經(jīng)理提供《慧眼識人——高效面試技巧》培訓，并連續返聘4期。
▲曾為中國海油人力資源部門(mén)提供《課程體系構建》培訓，并連續返聘3期。
……

主講課程：
綜合管理類(lèi)：
《領(lǐng)導力階梯——管理五項突破》
《隨境而變的——情境領(lǐng)導力》
《拆掉部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通協(xié)作》
《與成功有約——高效能經(jīng)理的七個(gè)習慣》

人力資源類(lèi)：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jì)效管理》
《慧眼識人——打造高效面試官》
《人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊）》

部分客戶(hù)評價(jià)：
茆老師課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，并能夠有效地指導啟發(fā)學(xué)員，讓學(xué)員能夠真正勇于實(shí)踐，是一名實(shí)戰派老師！
——億利資源集團企業(yè)大學(xué)總監 李云杰
很感謝茆老師的分享課程，我們將再次邀請茆老師給我的管理者們進(jìn)行培訓，提升他們的管理能力，從而提升我們的生產(chǎn)力。
——蘭州生物技術(shù)公司總經(jīng)理 吳強
參加了茆老師的綜合技能提升培訓，我們不僅掌握了銷(xiāo)售技能，并學(xué)會(huì )如何帶團隊，這是我最欠缺的地方。我一定把課堂所學(xué)用于實(shí)踐，將團隊打造成一支高效的隊伍。
——聯(lián)想集團銷(xiāo)售經(jīng)理 王經(jīng)理
在這兩天的培訓中，我們在既愉快又緊張的各種課堂活動(dòng)中，學(xué)會(huì )了如何和員工互動(dòng)的技巧。這些技巧就是一種領(lǐng)導力，給人以春風(fēng)化雨般的感覺(jué)，而不是命令式的。對我們的人才梯隊建設非常有幫助。
——冰山集團人力資源部長(cháng) 賀部長(cháng)
類(lèi)似于茆老師的這種輔導應該在公司里全面推廣，從而形成一種文化。茆老師啟發(fā)我們可以讓資深員工輔導新員工，從而形成傳幫帶的企業(yè)文化。
——鄧白氏市場(chǎng)研究部總監 蔡總
茆老師講的內容非常好，能夠學(xué)到許多東西，相信其他人也跟我一樣受益匪淺。我要把我的經(jīng)理們都派來(lái)參加培訓。
——冠中國際企業(yè)總經(jīng)理 鄒總
茆老師是一位很有經(jīng)驗的培訓師，能夠解決學(xué)員遇到的實(shí)際問(wèn)題。能根據公司需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，內容實(shí)戰實(shí)用。
——中國海洋石油 王經(jīng)理
非常感謝這次培訓，在這次培訓中學(xué)習到了很多自己需要補充的部分。感謝茆老師的精心指導。
——醫科達部門(mén)經(jīng)理 謝經(jīng)理 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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