人才測評工具應用—高效能HR的面試官必備

【培訓對象】
從事HR的面試官、業(yè)務(wù)部門(mén)的直線(xiàn)管理者，人才測評工作者

【培訓收益】
● 掌握現代人才評價(jià)的多項核心技術(shù)：結構化行為面談、公文筐測驗、無(wú)領(lǐng)導小組、心理測評討論，初步具備獨立設計、操作評價(jià)技術(shù)和分析評價(jià)結果的基本能力 ● 學(xué)會(huì )人才測評的結果如何與人力資源的招聘、培訓、人員考核、薪酬實(shí)現聯(lián)動(dòng)

第一講：人才測評的底層邏輯
一、人才測評的歷史
1. 西方人的見(jiàn)解
素質(zhì)形成的決定因素——遺傳和環(huán)境
2. 東方人的見(jiàn)解
1）諸葛亮的“七觀(guān)”法
2）韓非子的“七術(shù)”
3）姜太公的“八征”
二、人才測評的原理
1. 人才測評的基本原理、內容、標準
1）素質(zhì)的特性
2）崗位差異原理
3）人崗匹配原理
4）量化原理
2. 人才測評需關(guān)注的點(diǎn)
1）實(shí)用性
2）效度與信度
3）成本
三、人才測評與勝任力
1. 勝任力模型建立的基礎——工作分析與職位說(shuō)明書(shū)
2. 勝任力模型理論知識
3. 通用勝任力模型介紹
案例介紹：著(zhù)名公司員工素質(zhì)模型的實(shí)例

第二講：人才測評中面試技術(shù)
案例分析：財務(wù)總監為什么短期離職？
一、如何高效的“望聞問(wèn)切”
1. 如何望—see不是look
1）面試觀(guān)察的內容重點(diǎn)
2）身勢語(yǔ)的解讀
3）如何測謊
案例分析：圖片背后
二、如何聽(tīng)—hear不是listen
1. 聲音線(xiàn)索
2. 內容線(xiàn)索
3. 自由選擇的線(xiàn)索
4. 矛盾的線(xiàn)索
三、“問(wèn)切”-深度追問(wèn)技術(shù)
1. 如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性（模糊的情況）
1）理論
2）假設
3）概括
4）信念
2. 如何進(jìn)行澄清追蹤
1）修改
2）重述
3）跳過(guò)
4）發(fā)展
3. 面談技術(shù)補充
1）正反交替
2）問(wèn)動(dòng)能
3）問(wèn)方向
4）標準交替
互動(dòng)模型：現場(chǎng)多對一面試

第三講：人才測評中的心理測驗
一、心理測驗之性格測驗
1. 卡特爾測量與分析
2. 艾森克測量與分析
3. DISC測量與分析
4. MBTI測量與分析
5. 九型人格測量分析
6. 蓋諾普優(yōu)勢特質(zhì)測量與分析
互動(dòng)討論：針對候選人的性格，預測工作場(chǎng)景中的行為模式，與面試交互驗證
二、心理測驗之興趣測驗與動(dòng)機測驗
1. 霍蘭德職業(yè)傾向測試與分析
2. 動(dòng)機測試與分析
互動(dòng)討論：興趣，動(dòng)機直接影響一個(gè)人的擇業(yè)和離職
三、其他測試方法
1. 筆跡測試
2. 投射試驗-潛意識投射卡應用
投射小實(shí)驗：描述五種人的詞語(yǔ)

第四講：人才測評中的情景模擬
一、無(wú)領(lǐng)導小組討論
1. 無(wú)領(lǐng)導小組的原理與互動(dòng)
2. 無(wú)領(lǐng)導小組討論觀(guān)察要點(diǎn)
3. 無(wú)領(lǐng)導小組評分表
4. 無(wú)領(lǐng)導小組題目的設計
1）爭議性話(huà)題
2）兩難選擇
3）排序性問(wèn)題
4）資源掠奪
5）設計創(chuàng )意類(lèi)
互動(dòng)討論：通用性管理崗位，銷(xiāo)售類(lèi)，市場(chǎng)類(lèi)員工特質(zhì)如何應用無(wú)領(lǐng)導
二、公文筐測驗施測與設計
1. 公文筐的原理
2. 公文筐的測量維度
3. 公文筐的試題與評價(jià)
互動(dòng)討論：中高層管理干部的能力測試中，文件筐的評價(jià)要點(diǎn)如何測量
三、案例分析與角色扮演技術(shù)
1. 角色扮演的原理
2. 角色扮演的測量維度
3. 角色扮演的評價(jià)
游戲互動(dòng)：拼擺建筑物；如何觀(guān)察與解讀

第五講：人力資源測評技術(shù)實(shí)施與應用
一、人才測評技術(shù)在新員工招聘
1. 面試選拔
2. 能力測試
3. 中層干部潛質(zhì)評估
1）性格測量
2）管理測試
二、高層選拔職業(yè)生涯規劃中的應用
1. 輪崗定職
2. 崗位競聘
三、人才測評在人員培訓. 和領(lǐng)導力提升中的作用
1. 團隊組建
2. 角色定位
目標：我的項目計劃 

13年人力資源實(shí)戰經(jīng)驗
國家二級心理咨詢(xún)師
DISC托馬斯國際認證
OH卡測評帶領(lǐng)師認證（臺灣）
中國職業(yè)規劃師CCDM/國際生涯規劃師NCDA
曾任：深圳市齊心集團 招聘規劃主管
曾任：好百年家居連鎖股份有限公司 招聘經(jīng)理
曾任：順電連鎖股份有限公司 企業(yè)學(xué)院負責人
現任：國內某物流龍頭企業(yè)集團 獵聘項目經(jīng)理
深圳職業(yè)生涯協(xié)會(huì )理事、人人生涯、華潤萬(wàn)家超市等多家企業(yè)特邀講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：招聘面試、人才培養、非人力資源的人力資源管理、人才測評、職業(yè)生涯規劃等
鄒文波老師從事人力資源13年，深耕人力資源人才獲取識別工作，專(zhuān)注于企業(yè)人才內部的高效選拔和培育深入研究，運用人才測評工具為企業(yè)人才進(jìn)行儲備和培育，解決人才流失問(wèn)題。曾為國內某物流龍頭企業(yè)集團進(jìn)行集團A級孵化項目的人才儲備，歷時(shí)8個(gè)月短期突破性的儲備20多名高層人才，后獲得了企業(yè)“優(yōu)秀員工-豐眼獵人”稱(chēng)號。
老師曾服務(wù)于中信銀行、華潤萬(wàn)家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜來(lái)登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企業(yè)及高等院校，課程好評率高達98%以上。

實(shí)戰經(jīng)驗：
→深圳市齊心集團：老師任職期間，協(xié)助人力資源總監制定年度招聘計劃、起草招聘管理制度、審核編制等招聘流程，且對不同的崗位建立有針對性的招聘渠道，利用公司資源，開(kāi)拓新的招聘路徑，為企業(yè)招聘提速同期上浮47%，降低了近30萬(wàn)的招聘成本。
→順電連鎖股份有限公司：老師為企業(yè)進(jìn)行人才實(shí)施項目，測量方案的推廣，梳理人才測試體系等，并連續兩年人才招聘工作考核全國排名第一，并成功降低重點(diǎn)門(mén)店流失率3%，提高人均生產(chǎn)力（綜合用工，兼職，實(shí)習生達到全職員工70%），為企業(yè)儲備甄選和培養100名優(yōu)秀主管、30名店長(cháng)夯實(shí)公司后備力量。
→好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續開(kāi)展“獵英行動(dòng)”，完成高端人才引進(jìn)項目，為企業(yè)引進(jìn)了數十位中高層人才，為公司降低了100萬(wàn)的招聘成本費用。
部分授課案例：
01-曾為金網(wǎng)通、安科訊、京基集團等30多家高新企業(yè)HR經(jīng)理講授《精準讀人-企業(yè)人才致勝的核心》公開(kāi)課程，課堂現場(chǎng)氣氛熱烈，探討深入，應用場(chǎng)景精準、務(wù)實(shí)，使得學(xué)員們精準識別企業(yè)人才，課程得到所在區域企業(yè)HR一致好評，后返聘老師6期。
02-曾為深圳錢(qián)爸爸金融公司HR講授《非人力資源的人力資源管理》課程，課程內容詳實(shí)，案例生動(dòng)，講解深入淺出，鞏固了該企業(yè)員工對于“選用育留”的知識點(diǎn)加深，并使得該企降低了20%的人員流失率，培育了近20位HR專(zhuān)業(yè)人才。
03-曾為九州通招聘人員講授《精準讀人—企業(yè)人才致勝的核心》等系列招聘課程，大量運用各種招聘場(chǎng)景的案例來(lái)授課，課堂上學(xué)員參與度極高，提升了學(xué)員們招聘的面試技巧和精準的識人技巧，后返聘老師6期。
04-曾為中信銀行信用卡中心HR人員講授《高效能的績(jì)效輔導技術(shù)教練》課程，課程內容
邏輯性嚴謹、實(shí)用性強，深受學(xué)員喜愛(ài)，并提升了學(xué)員們的高效能績(jì)效輔導技術(shù)，后返聘老師4期。
05-曾為深圳寶安、鹽田黨群組織部干部講授《人才測量工具應用》課程，提升了學(xué)員們的人才測量工具應用技術(shù)，并且學(xué)員們紛紛把課程所授工具運用于實(shí)踐中，為黨群儲備和培養了一批優(yōu)秀人才，并系統地降低了15%的錯誤雇傭的風(fēng)險。
06-曾為深圳大學(xué)就業(yè)處老師講授《應屆生求職指導》、《員工職業(yè)生涯規劃—企業(yè)與員工形成發(fā)展合力》課程，課程內容“講解實(shí)用，案例貼切，內容鮮明”，提升了該院校老師的就業(yè)輔導技術(shù)能力，并使得該院校近萬(wàn)名學(xué)生得到了良好的職業(yè)生涯規劃輔導，并提升了該院校17%的從業(yè)率。
……

主講課程：
《高效能的績(jì)效輔導技術(shù)》
《天賦優(yōu)勢——蓋諾普優(yōu)勢識別》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《精準讀人—企業(yè)人才致勝的核心》
《基于DISC的溝通與管理》
《校園招聘新攻略》
《人才測量工具應用——高效能HR面試官必備》
《員工職業(yè)生涯規劃—企業(yè)與員工形成發(fā)展合力》 

• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類(lèi)別什么決定了員工的表現什么驅動(dòng)了員工的動(dòng)力知識、技能、素質(zhì)的區別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過(guò)工作分析確定技能項目通過(guò)行為訪(fǎng)談確定素質(zhì)項目通過(guò)團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：..

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