管理者角色認知與轉變

【培訓對象】
新任管理者，各層級人才梯隊

【培訓收益】
1.認知專(zhuān)業(yè)人與管理者工作角色差異，做好角色轉換思想和行為轉變準備。 2.認知管理角色轉變六個(gè)階段，需要建立相應的思維與行為模式。 3.理解數字化時(shí)代職業(yè)發(fā)展由階梯式上升走向網(wǎng)狀結構，建立良好的角色心態(tài)。 4.應用六項技能加速領(lǐng)導力提升，平衡“人”與“事”，提高崗位勝任力。

第一講：認知新任管理角色
一、專(zhuān)業(yè)人與管理者的角色差異
1. 專(zhuān)業(yè)人做什么
2. 管理者應該做什么
3. 實(shí)現兩個(gè)變化：思維、責任
二、認知管理與領(lǐng)導
1. 管理要素與定義
2. 管理變遷
管理1.0時(shí)代：泰勒，法約爾
管理2.0時(shí)代：加里·哈默
3. 領(lǐng)導與領(lǐng)導力
1）領(lǐng)導力的內涵
2）領(lǐng)導力的性質(zhì)
4. 管理與領(lǐng)導的區別
三、新任管理者的心態(tài)與挑戰
1. 新任管理者四種偏頗心態(tài)——“忌”、“驕”、“躁”、“軟”
2. 新任管理者面臨的挑戰
1）與團隊成員的互賴(lài)
2）團隊內部多樣性
3. 管理者的滿(mǎn)足與挫折
小結：本講主要解決——
1）認知從專(zhuān)業(yè)人到管理者的角色變化與挑戰
2）理解管理與領(lǐng)導的側重點(diǎn)

第二講：管理轉型階段與要點(diǎn)
一、管理者轉型六個(gè)階段（拉姆·查蘭）
第一階段：從管理自我到管理他人
第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人
第三階段：從管理經(jīng)理人到管理職能團隊
第四階段：從管理職能團隊到事業(yè)部總經(jīng)理
第五階段：從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管
第六階段：從集團高管到集團CEO
二、適應組織扁平化的環(huán)境
1. 從階梯式發(fā)展到網(wǎng)狀結構
2. 重新定義成功
三、獲得晉升與走出角色低谷
1. 獲得晉升
1）良好的進(jìn)取心態(tài)
2）做好正確的事情
2. 走出事業(yè)角色低谷：六條原則
小結：本講主要解決——
1）理解管理角色轉型是一個(gè)持續過(guò)程，不斷精進(jìn)
2）適應不斷變化的環(huán)境，勇于動(dòng)階梯式發(fā)展轉型網(wǎng)狀式發(fā)展
3）獲取晉升機會(huì )，走出事業(yè)低谷

第三講：領(lǐng)導力加速器
一、理解業(yè)務(wù)與期望
1. 聯(lián)結企業(yè)戰略
1）企業(yè)有哪些經(jīng)營(yíng)策略
2）我的團隊能夠支撐哪些策略
2. 理解多方面的期望
1）公司信息
2）上級的期望
3）我的職責
4）團隊期望
5）其他人的期望
小結：本講主要解決——
1）學(xué)會(huì )看路，讓團隊目標支持企業(yè)戰略/策略
2）主動(dòng)與相關(guān)方溝通，理解多方面的期望
二、贏(yíng)得上級信任
1. 建立正確的認知
1）理解上級的角色
2）向上溝通協(xié)作的重要性
3）澄清向上協(xié)作三個(gè)誤區
2. 向上協(xié)作的原則與修煉
1）四個(gè)基本原則
2）六項核心修煉
3. 獲得上級信任的七個(gè)習慣
1）有效接受任務(wù)——讓上級放心
2）主動(dòng)匯報工作——讓上級知情
3）反思總結工作——讓上級滿(mǎn)意
4）提出改善建議——讓上級進(jìn)步
5）理解上級語(yǔ)言——讓上級輕松
6）善于接受批評——讓上級省心
7）主動(dòng)幫助同事——讓上級有效
小結：本講主要解決——
1）提高向上溝通協(xié)作的意識與主動(dòng)性
2）建立良好工作習慣，贏(yíng)得上級信任與支持
三、獲得團隊信任
1. 信任的重要性
2. 組織內信任的五種狀態(tài)
3. 信任的內涵：人格+能力
4. 建立你的人格魅力
1）什么是人格魅力
2）建立你的人格魅力
3）管理壓力之下的言行
5. 表現與發(fā)展你的能力
6. 損害信任的行為
7. 重建信任的步驟
弄清事實(shí)真相→評估損失→承認問(wèn)題→確定補救行動(dòng)
小結：本講主要解決——
1）與團隊成員建立信任
2）體現與發(fā)展自身能力
3）修復團隊信任
四、實(shí)現團隊目標
1. 理解目標管理流程
2. 確立團隊共同目標
1）設定團隊潛在目標
2）對目標重要性排序
3）為目標制定KPI
4）制定衡量標準
5）輔導員工設定目標
3. KPI衡量SMART原則
4. 分配任務(wù)
5. 執行行動(dòng)計劃
1）任務(wù)
2）階段性目標
3）可交付成果
4）風(fēng)險
5）時(shí)間表
小結：本講主要解決——
1）邀請團隊成員參與，設定團隊與個(gè)人目標
2）制定行動(dòng)計劃
五、給予和接受反饋
1. 反饋的重要性
2. 管理者疏于反饋的原因
3. 給予反饋的技巧
1）創(chuàng )建公正的程序
2）關(guān)注事實(shí)
3）對事不對人
4）關(guān)注行為改變
4. 反饋的類(lèi)型與話(huà)術(shù)
1）正面反饋：STAR
2）發(fā)展型反暗虧：STAR/AR
5. 尋求與接納團隊成員反饋
小結：本講主要解決——
1）認知反饋的重要性
2）有效給員工反饋
3）接納團隊成員反饋

課程總結與制定行動(dòng)計劃 

22年大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士
DDI全球領(lǐng)導力認證講師
PDP/MBTI全球認證測評師
北京大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
京東方大學(xué)創(chuàng )始人/領(lǐng)導力發(fā)展專(zhuān)家
曾任：京東方（上市）|人才開(kāi)發(fā)本部長(cháng)/人力資源部副部長(cháng)
曾任：廣西柳工機械股份有限公司（500強/上市）|人力資源總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：非人、目標管理/績(jì)效管理、激勵與留住人才、精準選人、職業(yè)生涯管理、培養員工，團隊建設，管理溝通，新任管理者角色轉變

李志勇老師在人力資源管理、人才開(kāi)發(fā)與培養、組織變革、企業(yè)品牌建設等方面造詣頗深，相關(guān)典型案例如下：
→擔任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產(chǎn)線(xiàn)（中國第一條8.5線(xiàn)）人力資源部部長(cháng)，一年內高效招聘、配置公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才1000人以上；
→擔任領(lǐng)導力學(xué)院專(zhuān)家、總監和項目經(jīng)理，成功運營(yíng)了超過(guò)30期培訓項目，參訓管理者超過(guò)1200人，培訓滿(mǎn)意度一級和二級評估分數在95%以上；
→成功對京東方大學(xué)導入哈佛管理導師課程，共計41個(gè)專(zhuān)題340門(mén)課程，深化京東方大學(xué)對領(lǐng)導力培養和課程體系的系統認知；
→連續9年深度參與京東方組織變革，及時(shí)為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持，覆蓋率100%，滿(mǎn)意率97%以上；促進(jìn)管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實(shí)戰經(jīng)驗：
△ 京東方 | 培訓副總監/人才開(kāi)發(fā)本部本部長(cháng)/人力資源部副部長(cháng)
▉參與創(chuàng )建京東方大學(xué)，1年時(shí)間主導設計《京東方管理者領(lǐng)導力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長(cháng)、部長(cháng)、總監的必讀書(shū)籍。
▉運營(yíng)新任科長(cháng)訓練營(yíng)（4期），新任部長(cháng)訓練營(yíng)（20期），新任總監訓練營(yíng)（2期），助力60%人員崗位勝任時(shí)間縮短了0.5年-1年。
▉建立并完善京東方人才開(kāi)發(fā)本部組織架構，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)人才培訓體系和產(chǎn)業(yè)人才特訓營(yíng)培養體系，使得人才開(kāi)發(fā)本部連續3年在集團內“員工滿(mǎn)意度調研”評比中穩居第一。
▉連續2年擔任領(lǐng)導力研修班副班主任，針對超過(guò)30名VP及后備人才進(jìn)行全球領(lǐng)導力的培養，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務(wù)板塊的CEO，98%的學(xué)員晉級為集團高管。
△ 廣西柳工機械股份有限公司 | 人力資源總監
▉主導策劃企業(yè)與央視《絕對挑戰》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進(jìn)10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。
▉連續3年主導推進(jìn)全國重點(diǎn)高校招聘工作，引進(jìn)800多名“211”“985”優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
▉助力企業(yè)職位評估、薪酬體系及績(jì)效管理、國際化領(lǐng)導人才素質(zhì)模型的系統變革，推動(dòng)柳工人才梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。

部分授課案例：
企業(yè) 課題 期數
京東方科技集團 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰技巧》 45期
《慧眼識人與面試技巧》 27期
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 36期
《高效培養人才四步法》 28期
《留住關(guān)鍵人才的六項修煉》 28期
《管理者培育與輔導能力提升》 40期
《激勵高手的六項技能》 28期
《達成高績(jì)效的目標管理四步法》 36期
《打造高效團隊：團隊情境管理》 24期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 20期
新奧集團 《管理者培育與輔導能力提升》 40期
《與上級共贏(yíng)：向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》 20期
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 18期
《留住關(guān)鍵人才的六項修煉》 10期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 8期
廣西柳工機械股份有限公司 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12期
《慧眼識人與面試技巧》 8期
《打造高效團隊：團隊情境管理》 10期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 5期
青島卷煙廠(chǎng)
中國移動(dòng)湖南通信公司
國家電網(wǎng)山西呂梁公司
蘇州吳江區人力資源服務(wù)中心
北京電控集團集團
武漢中煙集團
北京大學(xué)政府管理學(xué)院 《從專(zhuān)業(yè)人到管理者——角色認知與轉變》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰技巧》
《數字化時(shí)代的組織與人才管理》
《人力資源規劃》 14期
南京高光半導體材料有限公司
武漢神龍汽車(chē)
北京智信禾律師事務(wù)所
安徽合肥紅星美凱龍
寧波銀行上海分行
北京肉類(lèi)加工機械有限公司 《高效團隊建設》
《打造高績(jì)效團隊》
《人才培養與績(jì)效輔導》
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 7期
廣西人才交流中心
國家電網(wǎng)商旅
江蘇農商銀行
重慶鐵塔公司
鄭州太平人壽
北京智信禾律師事務(wù)所
安徽合肥紅星美凱龍 《慧眼識人與面試技巧》
《新生代員工激勵技巧》
《非物質(zhì)激勵技巧》
《成為激勵高手的五項修煉》
《職場(chǎng)溝通技巧訓練》
《管理溝通技巧》 10期
中國航天科工集團
包頭市科教發(fā)展集團有限公司 《目標設定與計劃執行》
《世界500強高管教你如何達成目標》 2期

主講課程：
《達成高績(jì)效的目標管理四步法》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效團隊建設》
《管理溝通》
《管理者角色認知與轉變》
《激勵新生代員工》
《金牌面試官：精準選人六步法》
《留住關(guān)鍵人才》

部分客戶(hù)評價(jià)：
李志勇老師的課程《成為激勵高手的五項修煉》的內容深入淺出，講述生動(dòng)有趣，實(shí)際的操作性很強。通過(guò)課程的學(xué)習，我認識到了激勵的重要性，掌握到了很多實(shí)用的激勵方式，促使我在工作和生活中學(xué)以致用。
——鄭州太平人壽鄭州中支行經(jīng)理 文春
李老師課程邏輯清晰，直擊重點(diǎn)，工具與方法很接地氣！關(guān)于目標設定的步驟切實(shí)可行，對我啟發(fā)很大。這個(gè)與我的工作密切相關(guān)，我一直在努力記筆記，腦子與我的工作相互印證。
——中國航天科工集團二院物質(zhì)部計劃處 夏處長(cháng)
感謝李老師精彩授課！作為學(xué)員，我今天很有收獲，弄清楚了平衡計分卡的真正意義。因為我轉崗到人力資源處才一年多，很多知識還在學(xué)習中。李老師課程分享的平衡計分卡對我啟發(fā)很大，其中的學(xué)習與發(fā)展指標有助于我們改善目標管理，比方說(shuō)設定這樣的指標，助力留住關(guān)鍵人才。
——中國航天科工集團二院物質(zhì)部人力資源處 屈處長(cháng)
李志勇老師講授情緒飽滿(mǎn)，有很強的沖擊力。理論功底扎實(shí)，課程工具、知識點(diǎn)權威性強，邏輯清晰，深入淺出；同時(shí)，老師善于引導學(xué)員，課程氛圍活躍，學(xué)員樂(lè )于參與，效果很好！
——國電商旅人力資源負責人 楊程
李志勇老師講課非常精彩，讓我印象深刻的有三點(diǎn)：第一，非常敬業(yè)，課前與我和人力資源部部長(cháng)作了詳細的訪(fǎng)談，問(wèn)得很細致，準備很充分；第二，李老師講課如行云流水，有感染力，吸引人！今天的學(xué)員班子原來(lái)也聽(tīng)過(guò)其他講師授課，但今天的課堂氛圍非?；钴S，難得難得；第三，李老師很擅長(cháng)引導學(xué)員結合實(shí)際，學(xué)員思考和分享很有深度，我感覺(jué)學(xué)進(jìn)去了，回去能夠學(xué)以致用。
——北京電控燕東集團黨委書(shū)記 王海鵬
很榮幸邀請李志勇老師來(lái)重慶賽迪授課。我是第二次聽(tīng)李老師講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，依然新鮮，受益良多。上次參加了李老師的公開(kāi)課，我當時(shí)就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實(shí)，把人力資源管理的很多知識點(diǎn)講得透徹、讓我豁然開(kāi)朗；第二，實(shí)戰性特別強，工具與方法貼合實(shí)際，拿來(lái)就能用，系統性也很強，給我一種貫通的感覺(jué)；第三，今天我問(wèn)了很多參加培訓的伙伴，他們認為課程很實(shí)用，都有收獲，訓后一定要學(xué)以致用。
——重慶賽迪工程咨詢(xún)有限公司副總經(jīng)理 朱紅
這次專(zhuān)門(mén)邀請李老師講課，所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓非常成功。我將兩個(gè)感受：第一，課程把績(jì)效管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)將得很透徹，幫助我們系統理清了邏輯，既有理論又有實(shí)踐，每個(gè)人都從課程中找到了自己需要提高的地方；第二，實(shí)戰性強，用了我們自己的案例，帶領(lǐng)大家梳理了公司層面的KPI指標，相當清晰，大家都很服氣，給我的觸動(dòng)相當大。說(shuō)實(shí)話(huà)，以前我們定KPI指標都是我一個(gè)人想好了，交給秘書(shū)整理，發(fā)給大家簽字。中間缺少深入細致的溝通，所以執行總出漏洞。我們要對照課程要求，學(xué)以致用。
——北京肉類(lèi)加工機械有限公司總經(jīng)理 黃學(xué)成
感謝李志勇老師給大家講《達成高績(jì)效的目標管理四步法》，所有的管理者及部分員工骨干都參加了，目的就是要激發(fā)提高大家的志向，也學(xué)習一些達成目標的方法、工具。我今天看了大家的學(xué)習表現，應該說(shuō)這個(gè)目標完全達到了。為什么呢？首先，感謝李老師的苦心，他沒(méi)有直接講工具、流程，而是獨辟蹊徑，設計非常好。第二，李老師關(guān)于目標管理的四步法，從目標設定，到輔導、反饋技巧和績(jì)效評估，每一步都很實(shí)用，指導性強。學(xué)習重在應用，大家回到崗位上，每個(gè)人都要做一個(gè)行動(dòng)計劃，部門(mén)要討論、落實(shí)……
——新奧燃氣湖南湘潭公司總經(jīng)理 朱建華
李老師講的太好了！一整天時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然有很多討論、知識點(diǎn)，但是大家沉浸在課程中了；其次，內容實(shí)用，比如頭腦風(fēng)暴法，原來(lái)也知道一些，現在更明白了，回去就要試驗一下。課程的邏輯性、實(shí)用性很強，不學(xué)不知道，學(xué)了又感覺(jué)學(xué)得太晚了！我的職業(yè)目標是做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，有了這門(mén)課的工具、方法，我覺(jué)得自己離目標邁進(jìn)了一步。
——京東方第45期新任科長(cháng)訓練營(yíng)學(xué)員 張燕
李老師的課程很生動(dòng)，課程很有結構，有理論依據和權威來(lái)源，不是簡(jiǎn)單總結自己的心得、體會(huì )。課程的測評工具非常實(shí)用，測了以后我了解了自己的領(lǐng)導風(fēng)格，知道了自己的優(yōu)勢和需要發(fā)展的領(lǐng)域。讓我覺(jué)得提升領(lǐng)導力首先需要了解和發(fā)現自己。另外，李老師課程經(jīng)過(guò)了精心設計，很吸引人，李老師本人精神飽滿(mǎn)，有感染力。
——北京電子控股集團電子黨校 程主任
您的授課吸引著(zhù)我們全神貫注的投入，不止我一個(gè)。我會(huì )把您的課件轉發(fā)給大家，回去后我們好好消化，代全體學(xué)員感謝您。傳道授業(yè)解惑，您帶給了我們啟發(fā)，使我們獲益良多，希望今后有機會(huì )能再聆聽(tīng)您的授課，祝您工作順利。
——青島卷煙廠(chǎng)中層干部訓練營(yíng)學(xué)習委員 姚硯娟
感謝李老師！今天的課程大家收獲很大，您把我日常想傳達給大家的思想提升到了理論高度，辛苦了。同時(shí)我自己也有了新的收獲。
——北京智信禾律師事務(wù)所第一合伙人 米春梅
李老師來(lái)呂梁講課給我留下了深刻印象。首先，李老師敬業(yè)精神讓我感動(dòng)，他從北京新機場(chǎng)乘飛機，航班因天氣原因臨時(shí)取消，他晚上改乘火車(chē)輾轉到呂梁已經(jīng)是第二天凌晨2點(diǎn)了，一路辛苦，難能可貴。第二，我全程聽(tīng)了李老師講課，異常精彩！老師很有講師風(fēng)范，感染力超強，課堂氣氛活躍，案例豐富，提煉總結深入、到點(diǎn)，一天時(shí)間過(guò)得很快，收獲頗豐，卻意猶未盡。希望學(xué)員學(xué)以致用。
——國家電網(wǎng)山西呂梁公司人力資源副主任 田小文 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1877  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1623  

  

• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

  ￥   元/ 天

  人氣：1239  

  

• 管理者素質(zhì)提升和三次轉身

   

  內容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內容分解 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1823  

  

• 管理者角色認知

   

  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

  ￥   元/ 天

  人氣：1234  

  

• 銀行管理者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..

  ￥   元/ 天

  人氣：1151