證專(zhuān)業(yè)演講表達及展示能力訓練

【培訓對象】
證券公司內訓師、投資顧問(wèn)、相關(guān)工作人員

【培訓收益】

第一天：
（一至三部分，總計用時(shí)3小時(shí)）
一、開(kāi)場(chǎng)訓練：學(xué)員心聲
參訓學(xué)員代表根據要求進(jìn)行逐次發(fā)言
每組一人代表，具體人數根據組別確定
原則上不限時(shí)，但基本控制在1—3分鐘之內
結合實(shí)際工作及培訓主題，暢談學(xué)習訴求及學(xué)習目標

二、投資顧問(wèn)宣講常見(jiàn)問(wèn)題（此部分內容主要通過(guò)演練讓學(xué)員暴露問(wèn)題，對問(wèn)題有個(gè)直觀(guān)的認識）
1、自說(shuō)自話(huà)，旁若無(wú)人；---沒(méi)有互動(dòng)性
2、過(guò)于專(zhuān)業(yè)，不顧受眾；---過(guò)于強調專(zhuān)業(yè)，不顧受眾接受能力
3、不顧形象，隨性而為；---只要講好就行，不在乎外在形象
4、缺乏熱情，難以投入；---姿態(tài)過(guò)高
5、缺乏掌控，現場(chǎng)無(wú)序；---不顧受眾感受，不在乎現場(chǎng)狀態(tài)，講完算了
6、完成任務(wù)，缺乏投入；---對講授內容不研究
【本章重點(diǎn)】基于投資顧問(wèn)在實(shí)際工作中的實(shí)際狀況，引導出可能改善的空間，提升改善的意愿。
三、投資顧問(wèn)宣講對象解析（成人學(xué)習理論）
1、學(xué)習之窗(Window of Learning)
2、成人學(xué)習的特性 ARIPA
3、成人學(xué)習七原則
4、常見(jiàn)的學(xué)習障礙
5、克服學(xué)習障礙之方法
6、善用學(xué)習六要
•動(dòng)機(Motivation)
•專(zhuān)注(Concentration)
•反應(Response)
•組織(Organization)
•理解(Comprehension)
•重復(Repetition)
【本章重點(diǎn)】通過(guò)對成人學(xué)習理論的剖析，重點(diǎn)闡述投資顧問(wèn)在產(chǎn)品路演、投資報告會(huì )等不同場(chǎng)景下，如何去組織授課材料，不僅要內容專(zhuān)業(yè)，更需要研究受眾，達到組織各種宣講的最終目的。

四、投資顧問(wèn)宣講常見(jiàn)表達問(wèn)題（總計用時(shí)3小時(shí)）
1、上臺表達常見(jiàn)的問(wèn)題
•內心焦慮，出現緊張不安
•缺乏信心，擔心教不好
•上臺時(shí)與學(xué)員視線(xiàn)不接觸
•不能展現熱情與親切感
•語(yǔ)調速度太過(guò)平淡
•臉部緊繃，笑不出來(lái)
•缺乏手勢動(dòng)作
2、上臺表達的14個(gè)提示
•記住開(kāi)場(chǎng)白和結論，不要看稿子
•站上講臺時(shí)要氣定神閑、 有權威感
•正式講授之前暫停一會(huì )，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍
•在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開(kāi)始講課后保持笑容
•和學(xué)員保持良好的視線(xiàn)接觸。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說(shuō)話(huà)，低下頭，看好之后抬頭，再繼續說(shuō)話(huà)
•手雙的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬
•要面對學(xué)員，不要背對他們
•重要的地方，說(shuō)話(huà)速度要放慢
•適當的暫停，好讓學(xué)員消化聽(tīng)到的內容
•音調的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)
3、上臺表達時(shí)要避免的10個(gè)缺失
•僵硬的姿勢
•身體搖晃不已
•無(wú)目的移動(dòng)雙腳，走來(lái)走去
•不自主地敲擊講臺
•盯著(zhù)稿子或天花板看
•嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮
•缺乏視線(xiàn)接觸或只做局部接觸
•手遮著(zhù)嘴；玩弄指揮棒或鉛筆
•聲調平緩、單調、無(wú)強調感
•虛字詞語(yǔ) ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」…等不必要的口頭語(yǔ)
4、如何建立自信
•塑造正面自我形象
•表達積極的自我對話(huà)
•跳出負面情緒陷阱
•確立目標，專(zhuān)注集中
•教學(xué)前模擬演練

第一天晚上（總計用時(shí)2小時(shí)）：
1、自我管理之預言未來(lái)（專(zhuān)項訓練）
2、作業(yè)：精彩180
限時(shí)3分鐘
主題：自己構想的理財說(shuō)明會(huì )開(kāi)場(chǎng)白為核心內容

第二天
五、理財說(shuō)明會(huì )展示技巧的七個(gè)要素（總計用時(shí)3小時(shí)，此部分內容主要側重于系統地教授正確的展示方法與技巧）
1、親切熱情
2、眼神接觸
3、聲音語(yǔ)調
4、臉部表情
5、手勢身體
6、移位運用
7、善用停頓
【本章重點(diǎn)】結合第一天《學(xué)員心聲》錄像回放，對講臺展示常見(jiàn)錯誤的“展示”，力求培養展示必須具體的外在正確姿態(tài)的養成。
【專(zhuān)項訓練】自我介紹的展示

六、理財說(shuō)明會(huì )表達的七個(gè)技巧（總計用時(shí)3學(xué)時(shí)，此部分內容主要側重于系統地教授正確的表達方法與技巧）
1、切入技巧
2、激勵技巧
3、表達技巧
4、評估技巧
5、練習技巧
6、回饋技巧
7、追蹤技巧
【本章重點(diǎn)】指導投資顧問(wèn)如何根據不同場(chǎng)景和內容的需要，訓練講臺展示能力
【專(zhuān)項訓練】理財說(shuō)明會(huì )專(zhuān)項活動(dòng)的介紹展示

第二天晚上（總計用時(shí)2小時(shí)）：
1、挑戰300（專(zhuān)項訓練）
2、內容：五分鐘專(zhuān)題內容的設計與展示
限時(shí)5分鐘
主題：取材于證券有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識為基本素材，設計5分鐘的專(zhuān)題
3、作業(yè)：終極考核——15分鐘主題授課

第三天：
七、教案寫(xiě)作技巧之如何編寫(xiě)一場(chǎng)一個(gè)半小時(shí)的理財說(shuō)明會(huì )內容（總計用時(shí)3小時(shí)）
1、如何寫(xiě)作教案
2、撰寫(xiě)教案應注意事項
3、教案的格式
4、有效的教案應具備之條件
5、教案范例
6、如何增進(jìn)教案寫(xiě)作能力
7、如何撰寫(xiě)教學(xué)指引
8、教學(xué)指引表
9、如何制作教材
【本章重點(diǎn)】指導投資顧問(wèn)如何根據不同場(chǎng)景和內容的需要，進(jìn)行教案的編寫(xiě)。
【專(zhuān)項訓練】根據教案寫(xiě)作要求，進(jìn)行基本素材整理及基本架構搭建

八、投資顧問(wèn)宣講面對的問(wèn)題與挑戰（總計用時(shí)1.5小時(shí)）
1、問(wèn)題與挑戰
•情境1.當學(xué)員不守課堂紀律時(shí)？
•情境2.當講師無(wú)法回答學(xué)員問(wèn)題時(shí)？
•情境3.當學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時(shí)？
•情境4.講課單調沉悶，氣氛愈來(lái)愈不好？
•情境5.學(xué)員不斷發(fā)問(wèn)，致使上課進(jìn)度落后時(shí)？
•情境6.學(xué)員上課意愿低落，甚至態(tài)度不良？
•情境7.講師上臺緊張不安時(shí)？
2、克服上臺緊張（不安）之方法－心理建設
3、反向思考：為什么訓練沒(méi)有效果？
4、講授的境界
5、職業(yè)態(tài)度
6、講授感悟：不變與變
7、怎樣才是有效的講授?
8、講授互動(dòng)的意義
9、有效互動(dòng)的實(shí)例
【本章重點(diǎn)】了解講授現場(chǎng)可能出現的狀況，并重點(diǎn)教會(huì )學(xué)員如何面對現場(chǎng)可能產(chǎn)生的多種問(wèn)題。

九、上臺演練與回饋指導（總計用時(shí)1.5小時(shí)）
1、演練前的準備
2、上臺演練的程序
3、回饋時(shí)的表達要領(lǐng)
4、上臺教學(xué)演練回饋表
【本章重點(diǎn)】根據《上臺教學(xué)演練回饋表》進(jìn)行學(xué)員演練、互評訓練
【專(zhuān)項訓練】部分學(xué)員終極考核展示

 

 

訓練分析表A

1、剛才我的感覺(jué)/感受是· · ·
2、剛才我在想· · ·
3、整個(gè)發(fā)表過(guò)程中，我最滿(mǎn)意的部分
a. B . c.
4、我可以改進(jìn)的地方有· · ·
5、下次的作業(yè)發(fā)表，我將可能會(huì )有不一樣的細節處理，例如：
a . b . c. d . e

訓練分析表B

1、我觀(guān)察到你用了下列/技巧 · · ·
1、 2、 3、 4、 5、
2、整個(gè)發(fā)表，我個(gè)人覺(jué)得你最好的是 · · ·
（事項） （舉例）
1、
2、
3、
3、你剛才的表現可以改進(jìn)的地方是 · · ·
（事項） （舉例）
1、
2、
3、
4、下次作業(yè)或將來(lái)授課/發(fā)表時(shí)，我提議你 · · ·
1、 2、

上臺教學(xué)演練回饋表
主題： 發(fā)表者： 回饋者： 日期：
評核項目 給分（1-5） 觀(guān)察與建議事項
T-1 切入技巧 　 　
T-2 激勵技巧 　 　
T-3 表達技巧 　 　
T/教學(xué)技巧 T-4 評估技巧 　 　
T-5 練習技巧 　 　
T-6 回饋技巧 　 　
T-7 追蹤技巧 　 　
P-1 親切熱情 　 　
P-2 眼神接觸 　 　
P-3 聲音強調 　 　
P/表達技巧　 P-4 臉部表情 　 　
P-5 手勢身體 　 　
P-6 移位運用 　 　
P-7 善用停頓 　 　
綜合建議：

 

★AACTP國際注冊培訓師
★國內最早接受臺灣專(zhuān)業(yè)講師訓練的培訓師
★自成一體的實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
★國內大型證券公司總部首席培訓師
★國內大型券商公司總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監
★曾在國有大型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔任副總經(jīng)理、人力資源總監等重要職位
★十余年企業(yè)高層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理實(shí)戰經(jīng)驗
★培訓風(fēng)格幽默輕松，內容貼切實(shí)用

金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技能訓練————----------培訓對象所有參與金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員
一人多賬戶(hù)時(shí)代的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)（銷(xiāo)售篇）——培訓對象券商客戶(hù)經(jīng)理
一人多賬戶(hù)時(shí)代的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)（管理篇）——培訓對象券商營(yíng)銷(xiāo)管理人員
金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設與管理————--培訓對象營(yíng)銷(xiāo)團隊管理人員
大時(shí)代下的投資顧問(wèn)服務(wù)訓練——————培訓對象券商投資顧問(wèn)
大時(shí)代下的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能訓練——————培訓對象客戶(hù)服務(wù)人員、呼叫中心人員
銀行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技能訓練———————培訓對象銀行客戶(hù)經(jīng)理等 

• 班組長(cháng)能力訓練與現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(cháng)應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎？3、班組長(cháng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長(cháng)的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長(cháng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說(shuō)起1、當今管理者容易出現的問(wèn)題2、領(lǐng)導力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導及領(lǐng)導力的新認識1、領(lǐng)導的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導力全新剖析與運用四、領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導者..

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• 卓越領(lǐng)導力訓練營(yíng)

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識  新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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• 贏(yíng)在執行－卓越執行力訓練

   

  第一部分：什么是執行力1、執行力的精髓2、執行力的結構分解執行的三個(gè)層次執行力的三大類(lèi)別3、執行系統的五大誤區4、執行者的六大誤區第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執行秘訣1、關(guān)于執行的學(xué)問(wèn)：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結果比理由更重要2、執行的八字方針：認真第一，聰明第二3、執行的十..

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• 銷(xiāo)售良好心態(tài)和實(shí)戰能力訓練

   

  （一）．銷(xiāo)售心態(tài)I.明確目標1.人生沒(méi)有目標就會(huì )變得消極2.目標明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力3.目標決定業(yè)績(jì)：種子不同，收獲不同4.銷(xiāo)售潛能突破訓練——你的潛能遠超過(guò)你的想象（互動(dòng)游戲）5.目標無(wú)法達成的關(guān)鍵因素——不夠專(zhuān)注6.培養建筑師思維：看目標而非障礙，看未來(lái)而非現在I..

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• 領(lǐng)導力訓練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿(mǎn)意度調查發(fā)現：他們對本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導能力表現出的不滿(mǎn)。管理者的領(lǐng)導能力欠缺，將會(huì )造成我們平?？吹降膯T工積極性不高，內部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問(wèn)題。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，管理者僅用制度來(lái)從事組織管理，讓組織的運營(yíng)有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導力，要讓員工充滿(mǎn)激情、發(fā)揮出..

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