談判3.0——創(chuàng )贏(yíng)談判 標準版

【培訓對象】
需要提升談判技巧的所有人

【培訓收益】
● 談判從獨贏(yíng)1.0到雙贏(yíng)2.0最后創(chuàng )贏(yíng)3.0 ● 由淺到深，系統完整的學(xué)習。真正掌握談判技巧 ● 實(shí)戰落地可操作性高，隨學(xué)隨用 ● 提升個(gè)人的格局，活絡(luò )開(kāi)闊自己的思維與心胸

第一講：道篇：找到方向，確立目標
序言：何謂創(chuàng )贏(yíng)談判3.0
一、找出你談判的類(lèi)型
1. 關(guān)系還是利益
2. 確認雙方價(jià)值觀(guān)
3. 談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：你如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎的怪博士
案例3：同一產(chǎn)品同一數量如何用1折價(jià)格取得
二、最難三種談判，弱勢方如何找到權力
1. 三大關(guān)鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無(wú)法打進(jìn)怎么談
案例1：歡樂(lè )頌男女主角如何博弈
案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
三、知彼知己百戰不殆準備是唯一的路
1. 談判前的準備
2. 談判對手分析
3. 談判風(fēng)格測驗
案例1：不可能的任務(wù)生產(chǎn)要45天卻17天交貨
案例2：不說(shuō)比說(shuō)更難做

第二講：籌碼運用與增加
一、找出你的談判協(xié)議最佳替代方案
1. 籌碼設計表-必須-想要-能給
2. BATNA談判協(xié)議最佳替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區
4. 發(fā)揮創(chuàng )意方案創(chuàng )造無(wú)限可能
案例1：客戶(hù)拖貨款如何收回
案例2：打賭打出NBA籃板王
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰術(shù)
2. 結盟戰術(shù)
3. 既成事實(shí)
4. 公正仲裁
案例1：滴滴打車(chē)如何以小博大合并UBER
案例2：三大電商連手挖坑
三、開(kāi)闊自己的格局？
模擬談判實(shí)境演練
案例：開(kāi)發(fā)已久的國外客戶(hù)終于下單，但卻無(wú)法生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶(hù)的危機你該怎么辦？
案例：沃爾瑪的采購咄咄逼人，出價(jià)遠低于公司成本，大客戶(hù)的壓力該如何面對。
案例：強勢供貨商來(lái)襲，付款條件不符合公司規定，但產(chǎn)品卻是最合適公司的，弱勢的甲方你該怎么辦？

第三講：法篇：舌戰群雄
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局，讓步解困
1）有價(jià)值讓步
2）天下沒(méi)有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對手敢輸給你
案例1：買(mǎi)賣(mài)沒(méi)輸贏(yíng)
案例2：元宵節的搖頭公仔
2. 談判說(shuō)服技巧
1）行為心理學(xué)運用
2）說(shuō)服三階段
3）談判引導法
案例1：馬航上唯一的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說(shuō)服綁匪放下武器
3. 談判需求挖掘技巧
1）提問(wèn)目的說(shuō)明
2）提問(wèn)種類(lèi)說(shuō)明
3）談判動(dòng)機判斷
案例1：好大喜功的昏庸酋長(cháng)

第四講：藝篇：謀略與戰術(shù)
一、商場(chǎng)如戰場(chǎng)，該如何與對手進(jìn)行博奕
1. 談判五大結局應對之法
2. 人性本性大局不同階段你該如何面對
3. 囚徒困境擺脫密技
博奕操作：小組透過(guò)藍白對抗，進(jìn)行實(shí)質(zhì)博奕競賽。面對不同挑戰該如何與伙伴合作，準確找到定位，挖掘盟友，擺脫困境。
二、定錨效應，掌握談判主動(dòng)權
1. 先出價(jià)還是后出價(jià)
2. 兵貴神速？速戰速決
3. 勢不如人，借勢造勢
案例1：富士康與夏普談判
案例2：千萬(wàn)手機吊飾
案例3：小米與李寧
三、談判常用戰術(shù)
1. 談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2. 談判8大戰術(shù)
1）先聲奪人
2）實(shí)問(wèn)虛答
3）裝瘋賣(mài)傻
4）黑白雙煞
5）啤酒白酒
6）數字游戲
7）最后戰術(shù)
8）略施小惠
模擬談判實(shí)境演練 

美國培訓協(xié)會(huì )認證講師
國際青商會(huì )辯論冠軍教練
大陸一級培訓師認證講師
人力銀行講師中心特聘講師
曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任：卓越華人訓練團隊訓練總監
曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓練總監
臺灣談判專(zhuān)家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
（注意事項：郟老師所有課程有詳細的課前調研，為了保證課程質(zhì)量，嚴格要求魚(yú)骨分組，如果不能落實(shí)，老師無(wú)法授課，非常感謝您的支持與配合?。?/p>

經(jīng)驗簡(jiǎn)介：
郟老師15年來(lái)自己開(kāi)辦公司百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店、餐館、網(wǎng)游等，無(wú)論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績(jì)；近10年的培訓經(jīng)驗，郟老師培訓過(guò)的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門(mén)店、通訊行業(yè)招投標等數十個(gè)行業(yè)，但郟老師始終如一專(zhuān)注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學(xué)習是一件快樂(lè )的事。因此快樂(lè )學(xué)習，享受學(xué)習，才會(huì )是真正學(xué)習。而談判是以人為本的活動(dòng)，想要在談判當中達到雙贏(yíng)，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數都是在處理與人有關(guān)的問(wèn)題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專(zhuān)業(yè)知識變的簡(jiǎn)單易懂，進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習者在最短的期間快速學(xué)習提升績(jì)效、進(jìn)而邁向成功，而深得學(xué)習者的熱愛(ài)。

課程特點(diǎn)：
大俠老師多年的培訓生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰經(jīng)驗，風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法，實(shí)際的演練，透過(guò)實(shí)戰來(lái)啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生體驗；并將理論與實(shí)戰、認知與實(shí)踐相結合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營(yíng)造出一個(gè)歡樂(lè )的學(xué)習氛圍，真正落實(shí)快樂(lè )學(xué)習，享受學(xué)習的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng )造最大效益，深受客戶(hù)的歡迎和好評。
主講課程：
《談判3.0—創(chuàng )贏(yíng)談判精華版》
《談判3.0—創(chuàng )贏(yíng)談判標準版》
《談判3.0—創(chuàng )贏(yíng)談判實(shí)操版》

學(xué)員見(jiàn)證：
郟老師您好：
剛聽(tīng)完您講完講習會(huì )的課程上了這么多的講習會(huì )，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達的方式，是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年輕學(xué)子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會(huì )作講習，謝謝！
郟老師您好：
我是臺北健言社黃淑惠，上周四您在臺北健言社的教育訓練課程，提供個(gè)人的課后感想，順帶運用課程所學(xué)到的PNI思考法。
老師您好：
今天的課程聽(tīng)見(jiàn)不同的聲音很棒又很精采，用很簡(jiǎn)單易懂的文字說(shuō)明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設計真的要再給您贊嘆一次，文字精準，用圖檔呈現出傾聽(tīng)要注意的幾個(gè)要點(diǎn)，讓學(xué)生容易記住。
學(xué)生寶蓮敬筆
Dear Chia teacher：
很高興有機會(huì )于7月14日聽(tīng)老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說(shuō)話(huà)術(shù)的課程,這是第二次聽(tīng)老師講這類(lèi)似的課程. 讓我聽(tīng)到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒(méi)有不想聽(tīng)的重復感覺(jué).再次感謝郟老師給予的用心教導。