領(lǐng)導韜略與藝術(shù)——組織領(lǐng)導核心能力提升

【培訓對象】
企業(yè)的管理者

【培訓收益】
● 建立正確的領(lǐng)導力認知，塑造有效的領(lǐng)導行為； ● 識別下屬能力狀態(tài)，有效發(fā)揮下屬作用； ● 獲得管理溝通的模型方法，有效運用溝通策略，提高管理效能； ● 運用的目標管理方法，提升組織運行效能。

第一講：樹(shù)立領(lǐng)導威信——善用領(lǐng)導權力
一、從管理到領(lǐng)導——管理干部的角色認知
1. 管理就是領(lǐng)導嗎——管理對事、領(lǐng)導對人
2. 有職務(wù)就是領(lǐng)導嗎——領(lǐng)導本質(zhì)是引導和影響
3. 什么才是有效領(lǐng)導——使組織成員的追隨和服從
4. 從管理到領(lǐng)導——實(shí)現從管理者向領(lǐng)導者的角色晉升
二、樹(shù)立威信——構建領(lǐng)導影響力
1. 人們在什么情況下會(huì )接受別人的影響——領(lǐng)導力的構成要素
2. 如何在下屬中樹(shù)立威望——構建管理要素
3. 如何使下屬服從——有效的權力運用
4. 如何使下屬追隨——發(fā)揮領(lǐng)導引領(lǐng)作用
三、善用領(lǐng)導權力
1. 領(lǐng)導權力運用要略——從服從到追隨
2. 領(lǐng)導權力實(shí)施三結果——承諾、服從、抵制
3. 善用領(lǐng)導權力三步模型——德服、才服、力服
測試：領(lǐng)導力自我評估
研討：結合領(lǐng)導力評估結果，研討領(lǐng)導力自我診斷與分析。

第二講：識人用人——實(shí)施有效領(lǐng)導
一、領(lǐng)導風(fēng)格覺(jué)察——識別自我
1. 領(lǐng)導情景定位
2. 領(lǐng)導風(fēng)格維度
3. 領(lǐng)導風(fēng)格覺(jué)察
二、下屬工作表現——識別下屬
1. 高意愿低能力——是想干還是敢干
2. 低能力低意愿——是不能干還是不愿干
3. 高能力低意愿——是不會(huì )干還是不愿干
4. 高能力高意愿——既會(huì )干又愿干
三、有效領(lǐng)導下屬——策略對路
1. 什么樣的下屬要指揮著(zhù)干——指揮式領(lǐng)導
2. 什么樣的下屬要教導著(zhù)干——教練式領(lǐng)導
3. 什么樣的下屬要鼓勵著(zhù)干——支持式領(lǐng)導
4. 什么樣的下屬要放手讓他干——成就式領(lǐng)導
四、善用授權
1. 為什么要授權
1）從提升管理效率的角度
2）從下屬成長(cháng)的角度
3）從組織行為效能的角度
2. 授權方法應用
1）依照工作時(shí)機授權法
2）依照工作事項授權法
3）依照下屬工作能力授權法
4）依照組織架構授權法
3. 授權實(shí)施
1）授權三要素：任務(wù)指派—權力授予—責任塑造
2）授權實(shí)施9步法
研討：如何運用有效授權培育下屬和提升團隊能力。

第三講：有效管理溝通
一、管理背景下的溝通認知
1. 溝通要有渠道——正確溝通概念認知
2. 溝通要雙向互動(dòng)——溝通過(guò)程認知
3. 溝通要有說(shuō)有聽(tīng)——溝通對象認知
4. 溝通要有效——擴大公共認知—約. 哈利窗模型應用
情景模擬：老張與老李溝通了嗎
案例分析：市場(chǎng)部的困惑
二、管理溝通的有效性
1. 溝通障礙發(fā)現
2. 溝通結果確認
3. 約.哈利窗模型應用
體驗活動(dòng)：幸運搶答
三、管理溝通場(chǎng)景策略
1. 什么場(chǎng)景要告知
2. 什么場(chǎng)景要說(shuō)服
3. 什么場(chǎng)景要征詢(xún)
4. 什么場(chǎng)景要參與
情景練習：?jiǎn)?wèn)與答
四、反饋技巧
1. 正面建設性反饋
2. 正面非建設性反饋
3. 負面建設性反饋
4. 負面非建設性反饋
情景練習：?jiǎn)T工反饋兩維度談話(huà)法

第四講：目標與計劃管理
一、目標管理是什么
1. 目標涵義——通過(guò)努力可實(shí)現的預期的結果
2. 目標類(lèi)型分析
3. 目標管理涵義——是通過(guò)目標來(lái)實(shí)現管理
二、如何實(shí)施目標管理
1. 目標管理的smart原則
2. 目標管理過(guò)程——“三個(gè)共同”
3. 目標管理的“五要素”
4. 有效的目標溝通
三、計劃管理
1. 計劃管理的意義
2. 計劃構成要素
3. 制定計劃8原則
4. 計劃制定7步驟
5. 計劃實(shí)施與管控
學(xué)習行動(dòng)：分析目標管理中的典型問(wèn)題以及計劃實(shí)施管控。 

現任：某世界500強企業(yè)培訓學(xué)院管理培訓部主任
擁有26年企業(yè)培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗
副教授/高級企業(yè)培訓師/高級EAP師
山東省企業(yè)考試中心特聘培訓專(zhuān)家
中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會(huì )表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓師
▲某中部油田生產(chǎn)現場(chǎng)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
▲某大型石油設備制造企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
▲某東部大型油田管理培訓專(zhuān)家、高級技術(shù)與技能人才培訓專(zhuān)家
▲某西部大型油田組織管理咨詢(xún)顧問(wèn)、特聘高級技術(shù)與技能人才培訓指導專(zhuān)家
美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng )引導技術(shù))、6D學(xué)習發(fā)展項目法則、4D領(lǐng)導力課程認證講師
長(cháng)期從事國有特大型企業(yè)管理培訓工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓經(jīng)驗，并接受過(guò)多門(mén)現代培訓技術(shù)高端版權課程培訓，掌握ATD培訓業(yè)務(wù)體系和引導技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫(xiě)了班組長(cháng)培訓教材，有基層管理培訓課題研究成果。

授課特點(diǎn)：
1．授課風(fēng)格生動(dòng)、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導技術(shù)和體驗式培訓方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情和主動(dòng)性，學(xué)員培訓參與程度高；
2．重視能力培養和技能落地，培訓過(guò)程廣泛運用案例分析、情景模擬、現場(chǎng)演練等培訓技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習轉化有效性強、效果顯著(zhù)；
3．充分發(fā)揮長(cháng)期從事特大型企業(yè)內部培訓工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓需求調研成果與經(jīng)驗，使培訓課程內容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統性培訓效果。

業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)：
1．主持開(kāi)發(fā)了多個(gè)大型企業(yè)培訓項目和多門(mén)企業(yè)培訓課程，對企業(yè)培訓項目開(kāi)發(fā)設計、培訓課程開(kāi)發(fā)、培訓體系建設有較豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗。
2．主講方向：組織領(lǐng)導與員工促進(jìn)、企業(yè)培訓與培訓師成長(cháng)、企業(yè)運營(yíng)沙盤(pán)模擬訓練、基于問(wèn)題解決的行動(dòng)學(xué)習、班組管理等。
部分項目案例：
典型案例：
★　實(shí)施武漢東風(fēng)乘用車(chē)《崗位經(jīng)驗內化項目》，開(kāi)發(fā)35門(mén)標準化教材培養出32名合格內訓師。
★　實(shí)施利爾化學(xué)《崗位經(jīng)驗內化項目》，開(kāi)發(fā)36門(mén)標準化教材培養出34名合格內訓師。
★　主持開(kāi)發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長(cháng)的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學(xué)員培訓轉化成果顯著(zhù)，60%以上參訓學(xué)員所在的基層隊實(shí)現了管理達標晉級，10%的參訓學(xué)員所在基層隊成為金銀牌隊。
★　主持開(kāi)發(fā)了某油田企業(yè)高級技術(shù)專(zhuān)家與技能大師內部兼職培訓師能力提升培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學(xué)員訓后開(kāi)課率達100%，部分專(zhuān)家已經(jīng)成為本行業(yè)技術(shù)推廣培訓拔尖人才。
★　連續10年為某大型國企高層后備干部開(kāi)設企業(yè)沙盤(pán)訓練課程，累計培訓高層后備干部600多人次，受訓學(xué)員獲得企業(yè)運營(yíng)模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營(yíng)管理能力有顯著(zhù)改善和提升。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗內化項目》標準版項目8天版
《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗萃取》（企業(yè)內訓落地版）
《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤(pán)》
《經(jīng)驗價(jià)值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應用沙盤(pán)》
《隱性經(jīng)驗顯性化——企業(yè)內部課程設計與開(kāi)發(fā)》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《有的放矢——關(guān)鍵崗位課程體系構建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓管理者的課程》連續返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業(yè)內部培訓師培訓》連續返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業(yè)培訓課程設計與開(kāi)發(fā)》返聘4期
500強中石油青島石油公司TTM《企業(yè)培訓管理者創(chuàng )新能力提升》返聘2期
東風(fēng)商用汽車(chē)十堰分公司《培訓全流程管理》返聘5期 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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