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家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

課程編號:23483

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:1583

行業(yè)類(lèi)別:家居裝飾     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:盧璐

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
家具銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
升銷(xiāo)售人員的售卡集客能力

 第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備

一、集客前的認知
建材行業(yè)現狀
售卡集客泛濫
消費者的狀態(tài)
活動(dòng)集客目的
二、心態(tài)上要接受
三、要克服恐懼感
四、熟知活動(dòng)細則
五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉
第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升
一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程(解決問(wèn)題:在店內溝通時(shí),自然地聊到活動(dòng)上,通過(guò)挖掘客戶(hù)需求與需求匹配,現場(chǎng)促成售卡)
1、迎賓技巧
2、探索需求
根據前期排查動(dòng)作判斷客戶(hù)
了解顧客需求的5個(gè)方法
3、了解預算
4、增值服務(wù)
二、邀約不成功的進(jìn)店客戶(hù)之信息獲?。ń鉀Q問(wèn)題:如果客戶(hù)在店內促成不成功或者沒(méi)有適當的時(shí)機促成,讓客戶(hù)留下電話(huà)后后續跟進(jìn))
1、進(jìn)店客戶(hù)電話(huà)號碼獲取
客戶(hù)為什么不愿意留下電話(huà)號碼?
留下客戶(hù)電話(huà)號碼的9個(gè)絕招
2、進(jìn)店客戶(hù)微信建立聯(lián)系
門(mén)店如何讓顧客主動(dòng)加微信
第三部分 銷(xiāo)售人員之遠程溝通能力提升
一、如何促進(jìn)邀約不成功的客戶(hù)再次進(jìn)店(解決問(wèn)題:如何讓已經(jīng)到店并且留下電話(huà)的客戶(hù)再次到店)
1、銷(xiāo)售跟蹤常見(jiàn)問(wèn)題
2、銷(xiāo)售跟蹤的常見(jiàn)思路
3、電話(huà)邀約完整流程
工具準備
價(jià)值塑造
集中撥打
準確記錄
短信追蹤
4、電話(huà)邀約再次進(jìn)店
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
方案設計法
免費贈禮法
話(huà)風(fēng)轉移法
熟人介紹法
直截了當法
5、微信跟進(jìn)再次約見(jiàn)
用朋友圈塑造自我形象
微信溝通注意事項
微信追單933法則
客戶(hù)離店后
新產(chǎn)品誘惑
客戶(hù)簽單后
售后跟蹤法
二、如何通過(guò)電話(huà)溝通線(xiàn)上售卡(解決問(wèn)題:無(wú)論是哪一類(lèi)的客戶(hù)資源,都可以進(jìn)行電話(huà)溝通售卡)
1、電銷(xiāo)售卡開(kāi)場(chǎng)白
2、電銷(xiāo)售卡異議化解
我不要你們的卡,X月X日我有時(shí)間就會(huì )過(guò)去的
活動(dòng)太多了,我參加了一些活動(dòng)都不太理想。
這么大的優(yōu)惠你們是忽悠吧,羊毛出在羊身上
聽(tīng)你介紹還不錯,但我不會(huì )買(mǎi)要是送我一張我就去看看!
買(mǎi)卡是可以買(mǎi),但我就擔心活動(dòng)那天沒(méi)時(shí)間去!
別人家的卡只有20塊!
你們這種活動(dòng)到處做啊,一點(diǎn)優(yōu)惠都沒(méi)有,我自己去門(mén)店也能拿到那個(gè)優(yōu)惠吧。
年底/明年才開(kāi)始裝修
3、電銷(xiāo)售卡成交方法
如何踢臨門(mén)一腳
4、如何請客戶(hù)轉介紹
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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