循循善誘：引導式培訓師

【培訓對象】
企業(yè)管理層、各部門(mén)負責人、各團隊管理者

【培訓收益】

第一講：5P引導式培訓概述
一、火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶
1. 誰(shuí)能促動(dòng)下屬，誰(shuí)就贏(yíng)得未來(lái)
2. 促進(jìn)領(lǐng)導力與傳統領(lǐng)導力的不同
3. 員工的原動(dòng)力之謎
4. 關(guān)于誰(shuí)來(lái)解決問(wèn)題的謬誤
5. 下屬才是解決問(wèn)題的責任者
案例分析：累死的火車(chē)頭與拖不動(dòng)的笨重車(chē)廂
二、基于引導技術(shù)的培訓價(jià)值
1. 復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化：更清晰
2. 尋找到有效捷徑：更快捷
3. 彈性協(xié)調分工：更靈活
4. 自我組織與開(kāi)展：更自主
三、基于引導（促動(dòng)）技術(shù)的5P引導式培訓模型
1. 一個(gè)明確問(wèn)題：確定引導管理核心主題(Problem)
2. 一組相關(guān)人員：合理安排相關(guān)人員參與(Person)
3. 一套引導工具：利用引導工具制定策略(Promote)
4. 一句成敗承諾：引導管理絕對不是兒戲(Pact)
5. 一項落地計劃：確定落地的方式和步驟(Plan)

第二講：合理安排相關(guān)人員參與
一、解決問(wèn)題都需要哪些人？
1. 麻煩的制造者才是麻煩的解決者
2. 5P引導式培訓相關(guān)人員配置——對的人做對的事
二、五類(lèi)相關(guān)人員
1. 人員配置工具表單

第三講：利用引導工具制定策略
一、5P引導式管理心法：心智模式
1. 心智模式與腦科學(xué)
2. 神經(jīng)元之間的聯(lián)系
3. 為何會(huì )上癮？
案例分析：愛(ài)畫(huà)畫(huà)的犀牛——約哈里窗
案例分析：醫生與病患
二、5P引導式管理解決問(wèn)題的模式——凹凸原理的妙用
1. 發(fā)散與聚焦的交替使用
2. 發(fā)散——凹透鏡常用思維工具
團隊列名——思維導圖——世界咖啡——開(kāi)發(fā)空間
3. 聚焦——凸透鏡常用思維工具
團隊共創(chuàng )—ORID—AAR—目標管理—SWOT分析—4D—城鎮會(huì )議—投票法
三、5P引導式管理工作坊
【1】目標—【2】愿景—【3】SWOT—【4】承諾—【5】團隊共創(chuàng )—【6】落地計劃—【7】AAR復盤(pán)跟蹤—【8】城鎮會(huì )議
四、5P引導式管理的開(kāi)始——凡事預則立不預則廢
1. 共同畫(huà)面的重要性與常用建立工具
2. 愿景激勵的重要性與常用建立工具
3. 【1】目標管理SMART原則：目標設定
4. 【2】4D欣賞式探尋的運用
現場(chǎng)實(shí)操：確定一個(gè)急需解決的共同目標
現場(chǎng)實(shí)操：共同描繪愿景實(shí)現的美好景象
5.【3】回歸現實(shí)，盤(pán)點(diǎn)資源——SWOT環(huán)境分析法
案例分析：個(gè)人成長(cháng)報告
現場(chǎng)實(shí)操：對每個(gè)團隊的問(wèn)題進(jìn)行環(huán)境分析
6.【4】一句成敗承諾：引導管理絕對不是兒戲
1）如完成任務(wù)，將得到……的獎勵
2）如未能完成，將受到……的懲罰
3）全員宣誓+承諾
案例分析
現場(chǎng)實(shí)操：每個(gè)團隊確定獎懲并進(jìn)行承諾
7.【5】團隊共創(chuàng )及團隊列名法
1）團體列名法（頭腦風(fēng)暴）
第一步：小組準備、說(shuō)明議題、鼓勵參與
第二步：個(gè)人準備、寫(xiě)下意見(jiàn)、不許討論
第三步：個(gè)人發(fā)言、每輪每人一條
第四步：小組討論、思考問(wèn)題、澄清問(wèn)題
第五步：小組決策、要點(diǎn)打分、確定最終
現場(chǎng)實(shí)操：使用團隊列名法對所列問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散風(fēng)暴
2）團隊共創(chuàng )法
第一步：內容介紹：介紹本次共創(chuàng )會(huì )主題
第二步：腦力激蕩：個(gè)人的腦力激蕩以及小組分享
第三步：組織群組：各小組將想法呈現在眾人面前并分組
第四步：命名群組：探討各群組內卡片之間的關(guān)聯(lián)性
第五步：決定群組意義：詮釋形成的共識對于團體的意義
案例分析：完全無(wú)效的會(huì )議
現場(chǎng)實(shí)操：使用團隊共創(chuàng )法對所列問(wèn)題進(jìn)行聚焦歸總
8. 【6】落地計劃
1）落地計劃的包含要素-----沒(méi)有落地計劃的討論就是在浪費時(shí)間
a過(guò)程可控，結果才能可控
b將落地計劃拆分至可落地的分解目標
c制定相應的時(shí)間節點(diǎn)
d明確對應的責任人
e爭取必需的資源支持
2）行動(dòng)方案落地計劃表
現場(chǎng)實(shí)操：形成各小組行動(dòng)方案落地計劃表
9. 【7】AAR復盤(pán)跟蹤
1）定時(shí)對階段性落地情況進(jìn)行復盤(pán)
2）及時(shí)發(fā)現過(guò)程中的問(wèn)題
3）及時(shí)進(jìn)行修正
10. 【8】城鎮會(huì )議
1）城鎮會(huì )議的作用與責任到人
2）執行計劃的KPI提取與監控
3）只有賞罰分明才能將士用命-----前有承諾，后有兌現

第四講：5P引導式培訓配套工具
一、世界咖啡
1. 提出會(huì )議內容：明確交流目標、人數、地點(diǎn)
2. 創(chuàng )造宜人的環(huán)境：熱情的、安全的、人性化的
3. 探究相關(guān)問(wèn)題：最重要的問(wèn)題
4. 鼓勵貢獻：鼓勵有意義的參與、實(shí)在的期望
5. 糅合、聯(lián)系不同的觀(guān)點(diǎn)：鼓勵并探究不同觀(guān)點(diǎn)
6. 一起聆聽(tīng)、洞察問(wèn)題并加深對問(wèn)題的理解
7. 分享共同的發(fā)現：將團體的共同智慧顯性化
8. 世界咖啡經(jīng)典案例分享
案例分析：如何將世界咖啡應用到企業(yè)各種主題的溝通討論中
二、教練式研討
1. GR階段：引導自我審視、認清現實(shí)要求、建立可行目標
2. 目標設定需滿(mǎn)足A+B原則：積極正面、系統平衡
3. O階段：擴展選項、頭腦風(fēng)暴、選擇策略及路徑
4. W階段：規劃關(guān)鍵行動(dòng)、儲備必要能力、擬定行動(dòng)計劃
5. S階段：整合教練計劃、落實(shí)教練行為、評估教練效果、持續優(yōu)化行為
案例分析：教練式研討在企業(yè)員工OJT輔導工作中的應用
三、ORID結構化會(huì )談
案例分析：對漫畫(huà)的反思提問(wèn)
1. O數據：客觀(guān)數據
2. R體驗：客觀(guān)反射
3. I意義：事實(shí)分析
4. D行動(dòng)：基于事實(shí)的下一步行動(dòng)
案例分析：用ORID做季度總結
案例分析：熱播劇對營(yíng)銷(xiāo)工作的啟發(fā)
案例分析：最欣賞的人對創(chuàng )業(yè)型團隊的影響 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
引導式管理專(zhuān)家
AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師
曾任：正新人力廈門(mén)公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿易有限公司丨運營(yíng)總監/股東
曾任：廣東移動(dòng)丨部門(mén)經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì )部長(cháng)
曾任：中國移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨
人才培養項目總監

管理經(jīng)驗
任職總經(jīng)理，完成2000萬(wàn)大型項目：
曾任正新人力廈門(mén)公司總經(jīng)理，帶領(lǐng)項目團隊完成大型項目，項目總金額超2000萬(wàn)元，為公司培育出多名中基層管理人員。
任職股東及運營(yíng)總監，年度營(yíng)業(yè)額增60%：
任職深圳宜瓷貿易有限公司股東及運營(yíng)總監，調整品牌戰略，引入專(zhuān)利技術(shù)， 2016年營(yíng)業(yè)額增長(cháng)80%。
項目經(jīng)驗
擔任10+省大型國企人才培養項目總監，完成總金額3700萬(wàn)+的大項目：
為廣東/江蘇/上海/湖北等省份的大型國企公司擔任人才培養項目總監，成功實(shí)施跨部門(mén)考核指標分解、企業(yè)文化融合等工作，項目總金額超3700萬(wàn)元。
成果輸出：
培養30+項目經(jīng)理，50+職業(yè)講師，2000+優(yōu)秀的企業(yè)內訓師，輔導研發(fā)了600+課程。經(jīng)輔導，中國移動(dòng)淮安中心在2011年獲得“中國最佳呼叫中心”稱(chēng)號。

培訓經(jīng)驗：
120天：年均授課超過(guò)120天；
300+家：服務(wù)300+企業(yè)，覆蓋行業(yè)廣；
4萬(wàn)人：培訓總人數超過(guò)4萬(wàn)人；
0投訴：14年0投訴，授課平均評估分數高達9.8（10分制）；
高返聘：多次獲得客戶(hù)返聘。

版權授證：

 

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》
主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
化繁為簡(jiǎn)，化難為易，復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化；
思維縝密，工具落地，案例豐富；
幽默風(fēng)趣，氛圍活躍，效果落地；
知行合一，通過(guò)言傳身教引導學(xué)員高效率解決組織管理上的問(wèn)題。

部分客戶(hù)評價(jià)：
當責的課堂上，邢老師讓我們腦洞大開(kāi)，激烈碰撞出許多有價(jià)值的方案，這次課程，讓我更全面的認識了我的公司和我的團隊，也引發(fā)了更多維度的思考！
——某咨詢(xún)公司周總

當責既有生動(dòng)的授課，又有落地的管理工具。最重要的是，通過(guò)工作坊，讓我的幾個(gè)部門(mén)在非常好的氛圍中一起群策群力，深入探討企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，并形成不錯的落地方案。
——某機械集團盧總

我們請過(guò)很多老師，很多只是會(huì )講。像這次這樣，連續2天都一直保持這么好的氛圍，生動(dòng)有趣，又很實(shí)用，現場(chǎng)就拿到成果的課，是第一次。希望更快可以繼續跟著(zhù)老師學(xué)習當責的另一個(gè)課程。
——岳陽(yáng)某銀行陳老師

這次課程很成功。工作坊氣氛熱烈又有料。這次培訓對我提升很大，里面的模型，要成為以后日常管理的一部分。
——內蒙某銀行曾老師 

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• 培訓師培訓

   

  課程背景： 在高速發(fā)展、競爭激烈的當今社會(huì )，企業(yè)的領(lǐng)導者均形成了一個(gè)共識：企業(yè)必須建立一套學(xué)習的機制，依靠不斷學(xué)習來(lái)適應環(huán)境的變化與挑戰。培訓是這個(gè)機制中的一個(gè)重要環(huán)節。但在企業(yè)開(kāi)展內部培訓時(shí)往往會(huì )遇到這樣的困境：如培訓師是個(gè)技術(shù)能手，但表達能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語(yǔ)無(wú)輪次；培訓講得很起勁，但學(xué)員一頭霧水，不知所云；培訓師在上面講得口干舌燥..

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• TTT企業(yè)培訓師培訓三維實(shí)戰技能提升

   

  第一維實(shí)戰訓練：雕龍在心——以終為始的課程設計 一、萬(wàn)般之源—培訓需求分析 ◇內部培訓師是要當散彈手還是當狙擊手？ ◇培訓究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）為導向的培訓內..

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