“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應對策略

【培訓對象】
適合中高層員工、支行行長(cháng)與營(yíng)銷(xiāo)骨干

【培訓收益】
● 了解互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎理念及發(fā)展趨勢 ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)金融當前存在的模式及對金融業(yè)的挑戰 ● 通過(guò)案例學(xué)習，學(xué)習相應的金融問(wèn)題應對措施。

第一部分：互聯(lián)網(wǎng)金融模式回顧與分析
第一講：模式篇——互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展發(fā)展趨勢及模式
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)金融？
1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的歷史
2. 對于互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的思考
3. 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展階段
1）破除銷(xiāo)售中介：經(jīng)銷(xiāo)時(shí)代——產(chǎn)消時(shí)代（消費方式從線(xiàn)下向線(xiàn)上轉移）
2）破除信息中介：傳話(huà)時(shí)代——通話(huà)時(shí)代（媒體壟斷話(huà)語(yǔ)權到人人自媒體）
3）破除關(guān)系中介：直聯(lián)時(shí)代——互聯(lián)時(shí)代（B2C企業(yè)主服務(wù)導向C2B用戶(hù)服務(wù)主導）
4. “互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
案例分析：小米盒子背后的商業(yè)模式）
案例分析：建設銀行如何開(kāi)展“政府+駕校”的資金歸集模式）
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式1.0——第三方支付、P2P、眾籌
1. 第三方支付：互聯(lián)網(wǎng)金融第一波浪潮
案例分析：阿里巴巴扮豬吃老虎的野心
案例分析：支付寶VS微信支付
2. P2P：掘金小微金融
案例分析：拍拍貸模式分析
3. 眾籌：第三波互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮
案例分析：娛樂(lè )寶模式分析
三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式2.0——大數據（數字化轉型）
1. 大數據時(shí)代到來(lái)的時(shí)代的沿革
工業(yè)革命1.0——機械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)
工業(yè)革命2.0——實(shí)現了生產(chǎn)的自動(dòng)化
工業(yè)革命3.0——開(kāi)始邁入信息化時(shí)代
工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)開(kāi)始拉開(kāi)序幕
2. 大數據的技術(shù)革新——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G網(wǎng)絡(luò )
3. 金融數字化轉型的條件——大數據VS數據大
1）數字化轉型對銀行發(fā)展的影響
2）大數據的特點(diǎn)
a體量大（Volume）
b類(lèi)型多（Variety）
c價(jià)值密度低（Value）
d具有實(shí)效性（Velocity）
4. 銀行數字化轉型應該采集的數據
1）結構化數據——純數字化數據
2）半結構化數據——圖片、聲音、影像
3）非結構化數據——行為數據：歸根到底是研究“人”
三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式3.0——區塊鏈
1. 區塊鏈的運營(yíng)機制
2. 區塊鏈在銀行業(yè)務(wù)中的應用
1）區塊鏈+保險
2）區塊鏈+結算
3）區塊鏈+跨境支付
4）區塊鏈+供應鏈
四、互聯(lián)網(wǎng)金融模式4.0——社群、短視頻、直播
1. 未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道轉型布局
1）外部：社區銀行
2）內部：主題銀行
3）線(xiàn)上：社群銀行+直播銀行
2. 新媒體流量獲取兩大路徑
路徑一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）
路徑二：微信（公域流量）+社群（私域流量）
3. 銀行新媒體矩陣布局
1）零售業(yè)務(wù)部賬號：零售客戶(hù)VIP群（企業(yè)微信號）
2）支行網(wǎng)點(diǎn)賬號：主題銀行社群品牌輸出
3）員工個(gè)人賬號：各類(lèi)內容輸出
案例分析：招商銀行與烘培店合作營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)

第二部分：銀行未來(lái)的戰略布局與應對措施
第二講：銀行未來(lái)的四大轉型思維與布局
1. 決策數據化——業(yè)務(wù)發(fā)展盡快實(shí)現數字化轉型
2. 產(chǎn)品場(chǎng)景化——產(chǎn)品設計盡快實(shí)現金融生態(tài)圈
3. 網(wǎng)點(diǎn)社群化——網(wǎng)點(diǎn)規劃盡快實(shí)現主題社群化
4. 營(yíng)銷(xiāo)O2O化——客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)盡快實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)上結合化

第三講：決策數據化——業(yè)務(wù)發(fā)展盡快實(shí)現數字化轉型
一、大數據在供應鏈金融中的應用
1. 供應鏈金融的商業(yè)意義
1）幫助中小企業(yè)融資
2）幫助銀行擴大貸款規模降低風(fēng)險
3）提升核心企業(yè)對上下游的控制粘性
4）幫助核心企業(yè)進(jìn)行平臺化運營(yíng)
2. 供應鏈金融1.0——保兌倉業(yè)務(wù)
3. 供應鏈金融2.0——平臺模式（如鋼鐵現貨網(wǎng)）
4. 供應鏈金融3.0——大數據征信（如鋼谷電商）
5. 傳統銀行如何結合大數據開(kāi)展供應鏈金融
案例分析：建設銀行與敦煌網(wǎng)聯(lián)合推出的“E保通”產(chǎn)品
二、大數據在中小微企業(yè)融資中的應用
1. 阿里巴巴的阿里小貸產(chǎn)品特點(diǎn)
2. 阿里巴巴征信數據VS央行的征信數據
3. 浙江網(wǎng)商銀行如何做到24小時(shí)放貸款？
4. 如何通過(guò)大數據開(kāi)展小微企業(yè)貸款
1）搭建應用場(chǎng)景，提升客戶(hù)粘性
2）利用會(huì )員制，汲取行為數據
3）應用“大數據”，進(jìn)行貸款審核
4）利用“大數據”的行為數據，對客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘
三、大數據在個(gè)貸業(yè)務(wù)中的應用
1. 阿里巴巴的“芝麻信用”的大數據個(gè)人貸款征信評定標準
2. “芝麻信用”的生活類(lèi)場(chǎng)景應用
3. 大數據在房貸業(yè)務(wù)中的應用
案例分析：交通的房貸“積分寶”產(chǎn)品）
4. 大數據在信用卡業(yè)務(wù)中的應用
案例分析：日本樂(lè )天銀行的信用卡的O2O營(yíng)銷(xiāo)策略）
四、大數據在電子銀行業(yè)務(wù)中的應用
1. 如何構建電子銀行的生活類(lèi)場(chǎng)景？
2. 社交是電子銀行推廣的基礎
案例分析：武漢農商行的電子銀行任務(wù)眾包平臺）
3. 電子銀行如何通過(guò)分析數據進(jìn)行交叉銷(xiāo)售
1）潛在需求指標：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購物車(chē)中待購品
2）對策分析指標：網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購買(mǎi)商品的單價(jià)、服務(wù)滿(mǎn)意度
3）身份識別指標：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
五、大數據在社區銀行業(yè)務(wù)中的應用
1. 開(kāi)展社區銀行的重大意義
案例分析：民生銀行社區銀行的戰略布局
2. 社區銀行最重要的事——汲取社區居民的行為數據
3. 如何收集社區居民的數據？
1）代收物流法
2）微信觀(guān)察法
3）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)法
4. 社區居民數據建檔：姓名、住址、職業(yè)、興趣、愛(ài)好、消費習慣、性格、生日等
六、大數據在零售業(yè)務(wù)中的應用
1. 零售客戶(hù)需求數據分析的誤區
1）企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第一標準——“收入”
2）企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第二標準——“年齡”
3）企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第三標準——“性別”
思考：《歡樂(lè )頌》里這五位年輕的白領(lǐng)女性都一樣嗎？
思考：高凈值的客戶(hù)難道都喜歡喝紅酒嗎？
2. 客戶(hù)正確的用戶(hù)畫(huà)像參數
1）年齡 2）性別 3）標簽 4）職業(yè)
5）收入 6）調性 7）喜好 8）消費習慣
練習：現場(chǎng)進(jìn)行私人銀行用戶(hù)畫(huà)像
1）身份數據：姓名、年齡、籍貫、職業(yè)、家庭結構
2）個(gè)性數據：興趣、愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)、性格
3）消費習慣數據：常常去的場(chǎng)所、消費側重點(diǎn)
3. 零售客戶(hù)的本質(zhì)需求分析
1）前提：挖掘消費者內心真實(shí)的想法
思考：高凈值客戶(hù)為什么對親子活動(dòng)如此熱衷？
2）為什么你的客戶(hù)不愿參加你的活動(dòng)——私人銀行客戶(hù)的驅動(dòng)力分析：
3）找到用戶(hù)的行為動(dòng)機

第四講：產(chǎn)品場(chǎng)景化——產(chǎn)品設計盡快實(shí)現金融生態(tài)圈
一、為何要設計場(chǎng)景化的產(chǎn)品
1. 用戶(hù)的消費需求不斷趨于個(gè)性化
2. 產(chǎn)品的基礎功能幾乎同質(zhì)化，無(wú)法做到千人千面
3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)引流困難，異業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)導流的好辦法
二、場(chǎng)景化產(chǎn)品設計的參數
1. 產(chǎn)品的基本功能屬性：利率、風(fēng)險、額度、贈品等
2. 產(chǎn)品的情感屬性：你了解你客戶(hù)的本質(zhì)需要嗎？
3. 產(chǎn)品的附屬屬性：除了金融場(chǎng)景有沒(méi)有非金融場(chǎng)景的服務(wù)呢？
三、異業(yè)聯(lián)盟與金融生態(tài)圈的搭建
1. 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的基礎是異業(yè)聯(lián)盟
3. 異業(yè)聯(lián)盟的三個(gè)條件：立足社群、精選商戶(hù)、鏈條生態(tài)
4. 金融生態(tài)圈的搭建：醫療、旅游、親子、養生、汽車(chē)、教育等等
案例分析：工商銀行與物美超市合作模式
四、向電商學(xué)習——產(chǎn)品SKU結構設計
1. 引流款設計的四個(gè)要點(diǎn)：價(jià)格極貴、價(jià)格極低、客戶(hù)精分、見(jiàn)效要快
2. 利潤款設計的兩個(gè)要點(diǎn)：品類(lèi)關(guān)聯(lián)、捆綁套餐
3. 爆款設計的重點(diǎn)：引流特性、明星同款、性?xún)r(jià)比高
案例分析：保險產(chǎn)品設計：康悅+國壽福
案例分析：個(gè)人貸款產(chǎn)品設計：消費分期+小額貸款
案例分析：企業(yè)貸款產(chǎn)品設計：銀稅易貸+消費類(lèi)貸款
案例分析：負債類(lèi)產(chǎn)品設計：壓歲錢(qián)存款+基金定投
案例分析：理財類(lèi)產(chǎn)品設計：新客理財+大額存貸

第五講：網(wǎng)點(diǎn)主題化——網(wǎng)點(diǎn)規劃盡快實(shí)現主題社群化
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)發(fā)展的靈魂五問(wèn)
1. 你的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)的客戶(hù)是越來(lái)越多還是越來(lái)越少？
2. 來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的都是哪些人？——老年人
3. 五至十年以后這些老年人會(huì )怎么樣？
4. 如果老年人都不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)了網(wǎng)點(diǎn)還要不要了？
5. 如果網(wǎng)點(diǎn)不要了，那么在網(wǎng)點(diǎn)工作的你是否還需要呢？
二、如何讓客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)？
1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)介紹業(yè)務(wù)的結果是什么？
2. 邀請客戶(hù)參加他所喜歡的活動(dòng)的結果是什么？
3. 要懂得互聯(lián)網(wǎng)是先有用戶(hù)再有客戶(hù)
案例分析：招商銀行與天虹廣場(chǎng)合作親子活動(dòng)成功營(yíng)銷(xiāo)私人銀行客戶(hù)
三、如何建立主題銀行？
1. 單點(diǎn)突破：你網(wǎng)點(diǎn)的主要客群是哪一類(lèi)？
2. 網(wǎng)點(diǎn)改造：為你的客戶(hù)特點(diǎn)改造成這一主題的網(wǎng)點(diǎn)
3. 社群服務(wù)：系統化做好社群服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)
案例分析：開(kāi)封新東方村鎮銀行的茶友俱樂(lè )部
案例分析：安徽合肥中國銀行的離退休老干部書(shū)畫(huà)俱樂(lè )部
案例分析：寧夏中衛農商行的回遷房社區親子社群
案例分析：杭州工商銀行慶春路支行的白衣天使社區

第六講：營(yíng)銷(xiāo)O2O化（上）——線(xiàn)下盡快實(shí)現“社區銀行”建設
一、做社區銀行的重大意義
1. 零售出路：從坐商到行商主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2. 近距搶客：近距離搶奪其他銀行的客戶(hù)
3. 攫取數據：深度獲取小區居民的行為數據
4. 區塊鏈接：打造社群區塊鏈形成信用共識
二、社區銀行的目標客戶(hù)群分析
1. 年輕人：解決時(shí)尚、游戲、相親等痛點(diǎn)
2. 親子家庭：解決如何更有意義地在周末陪伴孩子的痛點(diǎn)
3. 家庭主婦：解決高端社區家庭主婦內心不安全感的痛點(diǎn)
4. 老年人：解決老年生活無(wú)聊寂寞無(wú)人陪伴和關(guān)心的痛點(diǎn)
三、活動(dòng)策劃的五要素——主題性、娛樂(lè )性、參與性、傳播性、延續性
四、社區活動(dòng)分類(lèi)——人群劃分、調性劃分、節日劃分
五、線(xiàn)下活動(dòng)策劃八部曲全流程
發(fā)邀請函→準備物料→流程規劃→活動(dòng)開(kāi)展→植入產(chǎn)品→派發(fā)禮品→拍照宣傳→后續跟蹤
案例分析：我團隊幫助蕭山農商行策劃的3個(gè)月的社群活動(dòng)詳解

第七講：營(yíng)銷(xiāo)O2O化（中）——線(xiàn)上盡快實(shí)現“社群銀行”建設
一、社群構建基礎框架
1. 定調性——你的IP態(tài)度是什么
2. 定主題——你的群到底是干什么的
1）如何取群名
2）社群目的：提升認知、獲得成長(cháng)、增長(cháng)見(jiàn)聞
3）社群主題：產(chǎn)品有關(guān)、客戶(hù)想要、患難與共
3. 定規則——你群中的規則是什么
4. 定動(dòng)作——你的群每天的固定動(dòng)作是什么
5. 定編制——你群的核心人員的崗位職責是什么
練習：請設計一個(gè)你的社群運作的框架
案例分析：工商銀行木蘭商戶(hù)共助會(huì )社群搭建變現模式
二、引流——新客戶(hù)如何獲取的實(shí)戰方法
方法一：異業(yè)聯(lián)盟法——獲得產(chǎn)品的附加價(jià)值
1）異業(yè)聯(lián)盟的基本理念
a異業(yè)聯(lián)盟=客群相同+服務(wù)不同
b異業(yè)聯(lián)盟千萬(wàn)不能做成雜貨鋪
c大海型的行業(yè)可以為江河湖泊型的行業(yè)進(jìn)行引流
案例分析：招商銀行太原分行微云店的異業(yè)聯(lián)盟
2）異業(yè)聯(lián)盟的步驟
a精分社群 b精準聯(lián)盟 c鏈條生態(tài)
案例分析：長(cháng)春高鐵站的資源整合
3）異業(yè)聯(lián)盟后的金融產(chǎn)品再設計
案例分析：我輔導的工商銀行與物美超市聯(lián)盟精準獲客
方法二：答題認知法——加深客戶(hù)對利潤款產(chǎn)品的認知
1）答題法的意義（加深對品牌的印象）
2）答題法形式——線(xiàn)上答題，線(xiàn)下領(lǐng)禮；線(xiàn)下答題，加微信領(lǐng)禮
3）答題法的步驟
案例分析：農商行日日盈產(chǎn)品的答題法設計
方法三：裂變轉介法——讓客戶(hù)幫你進(jìn)行活動(dòng)傳播并裂變客戶(hù)
1）裂變法的意義——擴大傳播
2）裂變法的步驟
案例分析：我們團隊幫助招商銀行設計的裂變小程序
方法四：O2O到店法——讓客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取禮品
1）線(xiàn)上線(xiàn)下的引流雙路徑
案例分析：我策劃的郵儲銀行營(yíng)銷(xiāo)外出務(wù)工人員年終獎的組合拳）
2）引導客戶(hù)入群的話(huà)術(shù)六部曲
方法五：課程入群法——成功在線(xiàn)上進(jìn)行種草及成交
1）課程內容設計
2）課程法步驟
案例分析：我輔導的工商銀行的木蘭商戶(hù)共助會(huì )

第八講：營(yíng)銷(xiāo)O2O化（下）——線(xiàn)上盡快實(shí)現“直播銀行”建設
一、銀行為什么要做抖音？——抖音紅利的三大維度
1. 流量趨勢：日活1.5億，讓騰訊開(kāi)始緊張
2. 人群畫(huà)像：你必須得知道得“三高人群”
3. 變現能力：不得不你不信，李佳奇賣(mài)口紅1.5億元
二、抖音的基本運算法
1. 優(yōu)質(zhì)視頻的五個(gè)維度：完播率、播放量、點(diǎn)贊數、關(guān)注量、評論量
2. 廣告金主最看重的兩大指標：粉絲體量+精準度
3. 抖音推薦熱門(mén)的算法：權重識別+階梯式流量分測法
4. 去中心化算法：智能分發(fā)+疊加推薦+熱度加權
三、銀行抖音拍攝的四大誤區
1. 粗暴廣告：所有的視頻都非要打銀行的產(chǎn)品，不打產(chǎn)品很難受
2. 粗制濫造：視頻制作缺乏專(zhuān)業(yè)技巧，腳本平庸、剪接混亂、表演浮夸
3. 單兵作戰：沒(méi)有統一的矩陣布局的意識，只會(huì )發(fā)動(dòng)員工單兵作戰，一盤(pán)散沙
4. 不成系列：不免有單個(gè)視頻抖火的，那么然后呢？然后的然后呢？就沒(méi)有然后了
四、銀行拍攝抖音的建議
建議一：銀行的抖音一定是內容吸粉，再通過(guò)微信群或線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)變現
建議二：銀行抖音一定要先從價(jià)值觀(guān)、人設、產(chǎn)品、場(chǎng)景、故事著(zhù)手統一進(jìn)行規劃然后再開(kāi)始運營(yíng)
建議三：銀行抖音可以建立總分行文化人設、支行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景表達、員工日常生活展現等抖音矩陣
建議四：銀行抖音要拍攝系列劇，使得抖音賬號具備長(cháng)期價(jià)值
五、銀行抖音賬號的精準獲客技巧
六、直播銀行建設——開(kāi)一場(chǎng)直播的完整流程
第一步，定目標：宣傳品牌、帶貨營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)預熱
第二步，定產(chǎn)品：特價(jià)款、熱門(mén)款、品牌款、福利款
第三步，定人員：主播、副播、客服、場(chǎng)控等
第四步，定腳本：撰寫(xiě)整體直播流程腳本
第五步，做預熱：預熱海報、預熱文案、預熱視頻
第六步，開(kāi)直播：選擇直播平臺，展示直播技巧
第七步，做復盤(pán)：直播結束后一定要總結經(jīng)驗
六、金融直播間的直播流程與技巧
第一步：聚粉絲
第二步：派福利
第三步：挖痛點(diǎn)
第四步：秀體驗
第五步，巧說(shuō)服
第六步，誘成交
第七步，盤(pán)貨品 

 年授課量超過(guò)220天
曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人
現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(cháng)
現任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
現任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
清華大學(xué)EDP中心特邀講師
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)特邀講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的高手。自創(chuàng )品牌，任董事長(cháng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運用，開(kāi)創(chuàng )三個(gè)餐飲品牌，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數家分店，2013-2015年每家店年營(yíng)業(yè)額平均達到1000萬(wàn)以上，并以每年30%的速度增長(cháng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體紛紛采訪(fǎng)報道。

實(shí)戰經(jīng)驗：
9年銀行工作經(jīng)驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內部新聞宣傳、撰寫(xiě)行領(lǐng)導重要講話(huà)等文稿，連續三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設銀行遼寧省分行、農業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農商行、農信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)題培訓及營(yíng)銷(xiāo)方案策劃!
總裁班項目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學(xué)院總裁班機構上過(guò)近500場(chǎng)總裁班課程，返聘率達90%以上（參看課件包中的客戶(hù)見(jiàn)證），特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營(yíng)銷(xiāo)系統課程深受學(xué)員喜愛(ài)和推崇。通過(guò)總裁班授課，也帶來(lái)不少咨詢(xún)項目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內衣、可樂(lè )家、東嶺集團、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內蒙古第一農機廠(chǎng)等企業(yè)開(kāi)展品牌與營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。

現任：自創(chuàng )餐飲連鎖品牌董事長(cháng)，主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維模式，線(xiàn)上采購，線(xiàn)下服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的完美對接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，借助微信線(xiàn)上活動(dòng)平臺來(lái)增加客流，通過(guò)節假日微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引老顧客重復消費。與傳統餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷(xiāo)理念，善制造熱點(diǎn)讓產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無(wú)不滲透著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)每月定期舉行全員培訓活動(dòng)，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體采訪(fǎng)報道。

主講課程：
《抖音短視頻運營(yíng)與直播營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的爆品設計策略》
《新零售全景戰略布局與商業(yè)模式重塑》
《逆勢突圍——微信營(yíng)銷(xiāo)與強勢社群打造策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的活動(dòng)策劃與新媒體營(yíng)銷(xiāo)》
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高勢能品牌建設與渠道推廣策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應對策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的廣告文案策劃與新媒體內容運營(yíng)》

• “互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng )新/傳統企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉型升

   

  為什么說(shuō)傳統的商業(yè)模式與營(yíng)銷(xiāo)模式正在被淘汰？“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的本質(zhì)：連接一切“互聯(lián)網(wǎng)＋”的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化“互聯(lián)網(wǎng)＋”將如何影響不同類(lèi)型的傳統行業(yè)？電子商務(wù)與移動(dòng)互..

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• 大數據及人工智能背景下消費和小微信貸線(xiàn)上獲客、產(chǎn)品設計、風(fēng)控應對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展狀況的介紹一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

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• 新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應對策略

   

  課程重點(diǎn)：新一代信息技術(shù)與數字經(jīng)濟 大數據時(shí)代的演變與新一代信息技術(shù) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 ..

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• 新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應對策略

   

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• 運營(yíng)之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設計與營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程背景：我們還在對互聯(lián)網(wǎng)+徘徊不決的時(shí)候，阿里的新零售在關(guān)注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛與新鮮的差異，因盒馬生鮮而升值的盒區房帶來(lái)了下一輪房產(chǎn)的增值點(diǎn)，馬化騰的微信枕戈待旦的警惕著(zhù)子彈短信的下一輪融資……不是傳統企業(yè)老了，而是網(wǎng)絡(luò )的世道太新！互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展，顛覆與被顛覆就會(huì )越頻繁。傳統企業(yè)如何實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)思維植入形成新業(yè)態(tài)？..

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• 企業(yè)危機應對策略培訓

   

  （一）、危機管理創(chuàng )新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進(jìn)行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬(wàn)科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機？●什么是覆蓋法、示弱法？●如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個(gè)人危機？（二）、如何建立企業(yè)危機應對..

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