“小團隊，微管理”-團隊管理能力提升 課程方案

【培訓對象】
主管、中心主任、班組長(cháng)等小團隊的負責人

【培訓收益】
明確自身管理角色定位，理清思路，清晰自身應該具備的管理技能 掌握小團隊管理和建設的基本技能和方法 掌握自我管理的工具和方法 掌握個(gè)性化管理的管理方法 掌握團隊個(gè)性化激勵、提升員工工作積極性的方法 掌握輔導下屬的技巧 掌握提升下屬結果導向的工作意識和訓練方法 掌握向上、向下和水平溝通方法和技巧 如何進(jìn)行自我情緒調節，掌握情緒調節的方法和技巧

模塊 課程單元 課程目標
第一模塊：做隊長(cháng)，你準備好了嗎？——角色定位與自我管理 1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景導入
時(shí)代在變化——《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)》
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊——《指尖上的中國》
管理2.0時(shí)代（量子力學(xué)、去中心化）
2.小團隊負責人的自我認知：從管“事”，到管“人”，再到管“心”
管理的三個(gè)層面和五項修煉
從大兵到小將——你的管理潛能有多少？
管理困境：用腦太多，用心太少
所謂“管人”：到底管“人”的什么？
案例分享：海底撈是如何實(shí)現從“管人”到“管心”的
案例分享：5.12帶來(lái)的震撼體驗
案例分享：阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)管理案例
3.小團隊負責人的角色定位：從大兵到小將
小團隊負責人管理角色認知：
案例分享：約哈里窗口
常見(jiàn)錯誤：
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
4.小團隊負責人的自我管理：從優(yōu)秀到卓越
打破思維的墻——心智模式
是什么限制了我從優(yōu)秀到卓越
從專(zhuān)業(yè)邁向管理的思維與能力瓶頸
卓越小團隊負責人的自我管理三角形：操之在我、要事第一、以終為始
卓越小團隊負責人的自我管理工具
自我超越，成長(cháng)三級跳
從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越 解析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下基層管理者的全新定位
幫助學(xué)員掌握團隊管理的內涵
精準分析學(xué)員的角色定位，幫助學(xué)員掌握自我管理的工具，促使基層管理者實(shí)現自我超越，激發(fā)自我潛能
第二模塊：我的團長(cháng)我的團——新生代員工管理與團隊激勵 1.團隊管理環(huán)境初探：90后員工心理研究與管理
新生代員工心理特征
新生代員工職業(yè)價(jià)值觀(guān)及其成因分析
新生代員工管理理念
嚴于律己寬以待人
勇于承擔責任
充分尊重與人文關(guān)懷
更多發(fā)揮領(lǐng)導力而不是權力（用言行影響和感召下屬）
賞識員工（好員工是夸出來(lái)的）
對員工有期望
員工態(tài)度可以改變嗎？
積極參與法
群體規定法
角色扮演法
改變外顯行為法
員工行為塑造——熱爐法則
2.小團隊負責人如何有效授權與授責
案例研討：誰(shuí)的責任？
如何授權？授權與授責是什么區別？
下屬是上司的職務(wù)代理人
授權與授責的區別
如何理解服從與忠誠
3.團隊文化塑造：?jiǎn)T工激勵
如何有效激勵和表?yè)P優(yōu)秀員工
案例分享：槍打出頭鳥(niǎo)
內激勵與外激勵
表?yè)P的作用
激勵本人
刺激他人
馬斯洛層次需求理論
員工的工作動(dòng)機
web3.0時(shí)代：劇烈的變革，權利的轉移
有效的激勵方式
實(shí)操演練：使能管理與加水系統
視頻教學(xué)：幸福的方法
案例分享：老人與小孩的故事
4.團隊能量提升：團隊正能量打造
關(guān)于幸福的定義
幸福的方法
情緒管理ABC法則
團隊能量傳遞體驗——零極限
視頻教學(xué)：遺產(chǎn)
視頻教學(xué)：傳遞
視頻教學(xué)：《面對巨人》片段
5.團隊協(xié)作提升：多維溝通與跨部門(mén)協(xié)作
小團隊負責人的向上管理溝通
- 資源是有限的嗎？
- 資源符合的“壓強原理”
- 為什么有人可以要到資源，而有人不行
- 向上管理溝通的基本原則和幾點(diǎn)行動(dòng)建議
小團隊負責人如何處理與其他班組之間的關(guān)系
- 體驗活動(dòng)：盡可能多贏(yíng)
- 如何看待班組與其他班組的關(guān)系，如何看待小團隊負責人與其他小團隊負責人之間的關(guān)系 學(xué)習并掌握新生代員工管理的方法與實(shí)用技巧
掌握對于不同類(lèi)型員工的管理方式
學(xué)習并掌握有效授權的方法
掌握員工激勵的理念和方法
提升情緒壓力管理能力，掌握幸福的方法
學(xué)習并掌握促成部門(mén)之間協(xié)同作戰的技巧，理清部門(mén)之間的競合關(guān)系
第三模塊：沖鋒陷陣，舍我其誰(shuí)？——團隊溝通實(shí)操

1、 小團隊負責人如何評價(jià)團隊成員的價(jià)值
對于一個(gè)員工的價(jià)值評價(jià)要包含哪幾個(gè)維度
- 案例分析：績(jì)效管理與職責、責任的關(guān)系
- 績(jì)效管理的三個(gè)層次
- 結果績(jì)效、行為績(jì)效、潛在績(jì)效
- 目前XX公司績(jì)效管理關(guān)注了什么，缺少了什么
2、小團隊負責人日常管理溝通要點(diǎn)
四次關(guān)鍵的績(jì)效溝通
- 績(jì)效計劃制定溝通方法技巧
- 過(guò)程管理溝通方法技巧
- 績(jì)效考核溝通方法技巧
- 評估反饋溝通方法技巧
問(wèn)卷測試：《溝通風(fēng)格測試》
- 啟示1：明確自己溝通風(fēng)格
- 啟示2：了解四大溝通風(fēng)格以及應對技巧
視頻教學(xué)：《關(guān)于傾聽(tīng)》
- 啟示1：同理心的三種方法
- 啟示2：表達同理心的三個(gè)誤區
- 啟示3：傾聽(tīng)的五個(gè)層次
游戲體驗：《關(guān)于理性與感性溝通表達》
- 啟示1：理性觀(guān)點(diǎn)與感性素材的結合
- 啟示2：了解上司、下屬的表達特征，應對自如
如何給下屬進(jìn)行績(jì)效反饋與輔導（情景模擬）
- 績(jì)效輔導六階段
- 績(jì)效反饋工具：BEST法
- 績(jì)效輔導的標準話(huà)術(shù)
- 故事研討：水滸人物績(jì)效溝通 掌握評價(jià)團隊成員工作價(jià)值的方法，激勵員工
提升日常管理溝通的能力
掌握差異化的個(gè)性員工溝通技巧
掌握左右腦結合的溝通技巧
提升績(jì)效管理過(guò)程中員工的公平感
提升績(jì)效溝通反饋輔導的能力

結訓 1.訓后作業(yè)布置
2.優(yōu)秀學(xué)員的評選
領(lǐng)導講話(huà)頒發(fā)結業(yè)證 培訓結束了但學(xué)員管理能力的提升才剛剛開(kāi)始…… 

【講師概況】
績(jì)效管理實(shí)戰專(zhuān)家、中基層管理領(lǐng)域權威專(zhuān)家之一
曾獲中國講師風(fēng)云評選榜“中國百強講師”稱(chēng)號（由中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、中華講師協(xié)會(huì )及中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)主辦，客戶(hù)投票產(chǎn)生）
國家版權局認證的個(gè)人版權課程包括《績(jì)效管理思維能力突破提升》、《創(chuàng )新領(lǐng)導力，激活組織效能》等
全國工商聯(lián)認證的企業(yè)管理教練、人社部認證的高級企業(yè)培訓師、高級心理咨詢(xún)師、高級人力資源師、高級職業(yè)生涯規劃師
中歐國際工商學(xué)院CEIBS MINI-MBA
曾任某咨詢(xún)集團地市分公司總經(jīng)理、某咨詢(xún)公司通信事業(yè)部副總經(jīng)理、某咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)合伙人，某文化傳播有限公司合伙人

 

 

 

 

 

 

 

 

過(guò)去10年，年均授課160天，不是在上課，就是在去上課的路上。曾為眾多世界500強企業(yè)提供高品質(zhì)的培訓和咨詢(xún)解決方案，涵蓋通信、煙草、廣電、民航、保險、銀行、金融、電力、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)，足跡遍布31個(gè)省級行政區220多個(gè)城市，是管理層與學(xué)員最歡迎、滿(mǎn)意度最高、持續合作最多的講師之一。
擔任某咨詢(xún)集團地市分公司總經(jīng)理期間，積累了豐富的可落地的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、團隊管理等實(shí)戰技能，擅長(cháng)通過(guò)戰略規劃、關(guān)鍵價(jià)值鏈梳理、績(jì)效管理、人才培養與激勵等關(guān)鍵節點(diǎn)問(wèn)題的解決，推動(dòng)組織績(jì)效提升。
曾主導過(guò)幾十家企業(yè)的績(jì)效管理改革實(shí)施與企業(yè)中高層人才培養的項目，為公司培養并輸送眾多優(yōu)秀人才并帶動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)提升，其中大部分發(fā)展為區域領(lǐng)先的標桿甚至行業(yè)內市場(chǎng)份額及利潤的第一名，主導的項目多次在集團、省公司層面獲得表彰。
【研究領(lǐng)域】
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之一：中國式績(jì)效管理
《從戰略到執行——中高層績(jì)效管理思維能力突破提升》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jì)效管理升級——從KPI到OKR》
《正本清源，用工具讓績(jì)效落地——基層管理者績(jì)效管理實(shí)操能力提升》
《基于業(yè)績(jì)改善的績(jì)效溝通與輔導面談能力提升》
…………
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之二：VUCA時(shí)代的管理及領(lǐng)導力
《變革時(shí)代，管理升級——創(chuàng )新領(lǐng)導力，激活組織效能》
《教練式管理——用NLP技術(shù)喚醒員工潛能》
《群體焦慮下的個(gè)體進(jìn)化論——不確定時(shí)代下員工的心智突破與自我成長(cháng)》
《小團隊，微管理——團隊管理能力提升》
《基于人格測試（DISC&FPA&PDP）的團隊管理能力提升》
《卓有成效的目標管理與計劃執行》
《管理全景——新任管理者角色認知與基礎管理能力提升》
《情境領(lǐng)導力》
《像咨詢(xún)顧問(wèn)一樣思考—全腦思維（創(chuàng )新思維與邏輯思維）的問(wèn)題分析與解決》
…………
【講師特色】
“有效果比有道理更重要”，曾任咨詢(xún)項目總監及公司高管多年，擅長(cháng)將咨詢(xún)項目及自身團隊管理經(jīng)驗向培訓課程轉化，授課內容不理論，不講大道理，拒絕狗血雞湯，聚焦學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的解決；
“溝通的意義決定于對方的回應”，授課風(fēng)格輕松幽默，娓娓道來(lái)，擅長(cháng)結合學(xué)員特點(diǎn)調整授課節奏，學(xué)員無(wú)壓狀態(tài)投入學(xué)習，課程內容吸收好轉化率高；
“比我們自己更了解我們自己”，特別擅長(cháng)通信等幾大行業(yè)，曾為全國31個(gè)省份的中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等合計240多家的各級公司（從集團公司到鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)）提供過(guò)高品質(zhì)、高滿(mǎn)意度的培訓/咨詢(xún)服務(wù)；
【課程特色】
結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、行業(yè)新動(dòng)態(tài)以及管理層與員工的新需求，課程觀(guān)點(diǎn)、案例不斷更新迭代，內容更適合轉型變革中的傳統行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新型企業(yè)；
“沒(méi)有工具的觀(guān)點(diǎn)不是好觀(guān)點(diǎn)”，課程強調匹配觀(guān)點(diǎn)的實(shí)操工具，所有課程工具包均經(jīng)過(guò)實(shí)踐效果的檢驗，務(wù)實(shí)可操作性強，緊貼實(shí)際工作場(chǎng)景，接地氣；
“學(xué)員是否在行為上有正面的改善是衡量培訓效果的唯一標準”，課程注重學(xué)員訓后“行動(dòng)微循環(huán)”的養成，所有課程均匹配“刻意練習”模板，最大程度保障培訓效果。
課程案例豐富且具有行業(yè)屬性，包括但不限于中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國煙草、廣電網(wǎng)絡(luò )、民航機場(chǎng)、人壽保險、國家電網(wǎng)、騰訊、京東、阿里巴巴、小米、華為、知乎、今日頭條、抖音、摩拜、韓都衣舍、樊登讀書(shū)、羅輯思維等企業(yè)，案例新穎真實(shí)、貼近課程需求。
【馬立威老師2016-2018部分服務(wù)清單】
執行時(shí)間 客戶(hù)名稱(chēng) 課程名稱(chēng)
2018年12月 新疆移動(dòng)阿勒泰分公司 三級經(jīng)理領(lǐng)導力提升
2018年12月 遼寧移動(dòng)遼陽(yáng)分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年12月 寧夏鐵塔 中層管理者團隊建設與執行力
2018年12月 中移全通系統集成有限公司 中基層管理人員自我績(jì)效管理
2018年12月 山西移動(dòng)運城分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力第一期
2018年12月 山西移動(dòng)運城分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力第二期
2018年12月 北京移動(dòng) 三級經(jīng)理績(jì)效管理思維突破與操作創(chuàng )新
2018年11月 河北電信廊坊分公司 中層管理者團隊管理協(xié)作
2018年11月 吉林移動(dòng)通化分公司 班組長(cháng)卓越自我管理與陽(yáng)光心態(tài)
2018年11月 河北移動(dòng)邢臺分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年11月 河北移動(dòng)邢臺分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年11月 浙江移動(dòng)衢州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年11月 河北電信邯鄲分公司 中層管理者個(gè)性化激勵
2018年11月 河北移動(dòng)邯鄲分公司 新任三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年11月 重慶鐵塔 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年11月 集團設計院 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 新疆移動(dòng)克州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 新疆移動(dòng)克州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年10月 浙江移動(dòng)杭州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 山東移動(dòng)威海分公司 三級經(jīng)理基于業(yè)績(jì)改善的績(jì)效面談
2018年10月 中移在線(xiàn)云南分公司 認識自我·悅納自我·完善自我
2018年10月 湖南聯(lián)通婁底分公司 從專(zhuān)業(yè)到管理，從優(yōu)秀到卓越——骨干員工管理能力提升
2018年10月 中移設計院四川分院 班組長(cháng)自我管理與勝任力提升
2018年9月 新疆移動(dòng)庫爾勒分公司 三級經(jīng)理創(chuàng )新思維與管理能力提升
2018年9月 湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司 三級經(jīng)理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升（1）
2018年9月 湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司 三級經(jīng)理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升（2）
2018年9月 中移在線(xiàn)湖南分公司 班組長(cháng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（1）
2018年9月 中移在線(xiàn)湖南分公司 班組長(cháng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（2）
2018年9月 中移在線(xiàn)湖南分公司 班組長(cháng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（3）
2018年9月 中移在線(xiàn)湖南分公司 班組長(cháng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（4）
2018年9月 浙江移動(dòng)杭州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年9月 甘肅移動(dòng)蘭州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年9月 河北移動(dòng)唐山分公司 班組長(cháng)團隊管理能力提升（2）
2018年8月 河北移動(dòng)唐山分公司 班組長(cháng)團隊管理能力提升（1）
2018年8月 湖南移動(dòng)長(cháng)沙分公司 高績(jì)效團隊管理
2018年8月 遼寧移動(dòng)大連分公司 班組績(jì)效管理思維與工具應用（1）
2018年8月 遼寧移動(dòng)大連分公司 班組績(jì)效管理思維與工具應用（2）
2018年8月 湖南移動(dòng)省公司 新員工入職培訓從自燃到燃他——個(gè)人效能帶動(dòng)團隊效能
2018年8月 新疆移動(dòng)巴州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年8月 新疆移動(dòng)巴州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年8月 北京鐵通 二級經(jīng)理績(jì)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年8月 北京鐵通 二級經(jīng)理績(jì)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 新任基層管理者角色定位和自我修煉
2018年8月 貴州移動(dòng)銅仁分公司 班組建設與班組長(cháng)勝任力提升
2018年7月 海南移動(dòng)省公司 班組長(cháng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年7月 集團公司采購共享服務(wù)中心 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年7月 河南移動(dòng)三門(mén)峽分公司 班組長(cháng)班組管理能力提升
2018年7月 山東移動(dòng)省公司 快樂(lè )工作，從高效工作開(kāi)始
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（1）
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用（1）
2018年7月 浙江移動(dòng)麗水分公司 績(jì)效管理思維突破與能力提升
2018年7月 中移在線(xiàn)河南分公司 360°管理推行力（1）
2018年7月 中移在線(xiàn)河南分公司 360°管理推行力（2）
2018年7月 上海移動(dòng) 績(jì)效管理思維突破與能力提升
2018年7月 江西移動(dòng)贛州分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵
2018年7月 江西移動(dòng)贛州分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年7月 江蘇移動(dòng)宿遷分公司 情境領(lǐng)導
2018年7月 湖南移動(dòng)長(cháng)沙分公司 高績(jì)效團隊管理
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)（1）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)（2）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)（3）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)（4）
2018年6月 遼寧移動(dòng)阜新分公司 班組長(cháng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年6月 江西移動(dòng)萍鄉分公司 基層管理者綜合管理技能提升培訓
2018年6月 浙江移動(dòng)省公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新績(jì)效管理OKR敏捷績(jì)效管理（2）
2018年6月 江蘇移動(dòng)連云港分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年6月 江西移動(dòng)景德鎮分公司 卓越團隊建設與管理
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（2）
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用（2）
2018年6月 重慶移動(dòng)榮昌分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年5月 遼寧移動(dòng)遼陽(yáng)分公司 教練引導技術(shù)在團隊管理效能提升中的運用
2018年5月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jì)效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 寧夏鐵通省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)
2018年5月 湖北移動(dòng)省公司 心智成長(cháng)與高效執行力提升
2018年5月 江蘇移動(dòng)南京分公司 班組長(cháng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jì)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jì)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jì)效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 江蘇移動(dòng)徐州分公司 中層管理者從績(jì)效管理到績(jì)效教練
2018年5月 江西移動(dòng)贛州分公司 高效率班組管理與團隊建設
2018年4月 湖北移動(dòng)黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵（2）
2018年4月 福建聯(lián)通漳州分公司 情境領(lǐng)導力
2018年4月 終端公司江蘇分公司 班組長(cháng)能力提升
2018年4月 西藏移動(dòng)山南分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jì)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jì)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年4月 遼寧移動(dòng)營(yíng)口分公司 班組長(cháng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年4月 浙江移動(dòng)省公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新績(jì)效管理OKR敏捷績(jì)效管理（1）
2018年4月 江西移動(dòng)景德鎮分公司 新任管理者管理基礎認知
2018年3月 吉林聯(lián)通白山分公司 授權與激勵
2018年3月 江西鐵通 中高層管理者卓有成效的目標管理與計劃落實(shí)
2018年3月 湖北移動(dòng)黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵（1）
2018年1月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層管理者績(jì)效管理思維突破與能力提升培訓
2018年1月 中移鐵通湛江分公司 高效團隊塑造——卓越團隊管理能力突破
2017年12月 中移集團研究院 高級專(zhuān)家培訓班
2017年12月 中移集團設計院 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的團隊管理
2017年12月 山東移動(dòng)德州分公司 全景管理——成為卓有成效的管理者
2017年12月 中國移動(dòng)青海分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第三期）
2017年11月 新疆移動(dòng)烏魯木齊分公司 團隊協(xié)作與沖突管理
2017年11月 湖北移動(dòng)潛江分公司 過(guò)程控制與執行力提升
2017年11月 貴州移動(dòng)黔西南分公司 中國式績(jì)效管理
2017年11月 中國移動(dòng)青海分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力（第一期）
2017年11月 中國聯(lián)通海南分公司 結構化思維與溝通表達（第一期）
2017年11月 中國聯(lián)通海南分公司 結構化思維與溝通表達（第二期）
2017年11月 廣東移動(dòng)江門(mén)分公司 團隊管理
2017年11月 中國移動(dòng)湖北分公司 團隊動(dòng)機管理
2017年10月 中國移動(dòng)北京公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第六期）
2017年10月 中移在線(xiàn)遼寧分公司 優(yōu)秀領(lǐng)導的卓越激勵技巧
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 績(jì)效教練——教練式績(jì)效管理的六大工具
2017年10月 貴州移動(dòng)六盤(pán)水分公司 中國式績(jì)效
2017年10月 湖南聯(lián)通湘潭分公司 問(wèn)題分析與解決
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第一期）
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第二期）
2017年10月 江蘇移動(dòng)蘇州分公司 跨部門(mén)溝通與協(xié)作
2017年10月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第一期）
2017年9月 中國移動(dòng)北京分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第四期）
2017年9月 中國移動(dòng)北京分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第五期）
2017年9月 山西移動(dòng)忻州分公司 基層班組的精細化管理
2017年9月 貴州移動(dòng)遵義分公司 基層班組的精細化管理
2017年9月 中國移動(dòng)江西分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）（第一期）
2017年9月 中國移動(dòng)江西分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)（第一期）
2017年9月 中國移動(dòng)江西分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）（第二期）
2017年9月 中國移動(dòng)江西分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)（第二期）
2017年9月 江西移動(dòng)南昌分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）
2017年9月 江西移動(dòng)南昌分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)
2017年9月 廣東移動(dòng)深圳分公司 心智成長(cháng)與高效執行力提升
2017年9月 中移終端公司河南分公司 奔跑吧兄弟——城市經(jīng)理綜合管理能力提升
2017年9月 中移在線(xiàn)浙江分公司 團隊管理引導技術(shù)
2017年9月 中國移動(dòng)浙江分公司 基于教練技術(shù)的下屬輔導管理
2017年8月 江西移動(dòng)上饒分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）
2017年8月 江西移動(dòng)上饒分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)
2017年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）
2017年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)
2017年8月 江西移動(dòng)吉安分公司 心智修煉、成長(cháng)跨越（職業(yè)化素養篇）
2017年8月 江西移動(dòng)吉安分公司 高效執行、成就雙贏(yíng)
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（一）
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（二）
2017年8月 中移鐵塔陜西分公司 績(jì)效管理思維與實(shí)操
2017年8月 中國移動(dòng)廣西分公司政企中心 團隊管理引導技術(shù)
2017年8月 浙江移動(dòng)溫州分公司 溝通在左，協(xié)同在右
2017年8月 中國移動(dòng)貴州分公司政企中心 團隊管理引導技術(shù)
2017年7月 福建移動(dòng)龍巖分公司 4G生態(tài)下班組長(cháng)綜合經(jīng)營(yíng)訓練營(yíng)
2017年7月 浙江移動(dòng)溫州分公司 基層員工團隊管理
2017年7月 中國移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細化管理能力提升（第一期）
2017年7月 中國移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細化管理能力提升（第二期）
2017年7月 河南移動(dòng)鄭州分公司 班組長(cháng)的面談與輔導技巧
2017年7月 中移在線(xiàn)遼寧分公司 職業(yè)生涯規劃與自我管理
2017年7月 中國移動(dòng)海南分公司 幸福的方法
2017年7月 中國移動(dòng)南方基地 團隊管理的自驅式技能提升
2017年7月 中國移動(dòng)北京分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第二期）
2017年7月 中國移動(dòng)北京分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第三期）
2017年7月 江門(mén)廣電網(wǎng)絡(luò ) 中高層管理系列培訓項目
2017年7月 江門(mén)廣電網(wǎng)絡(luò ) 項目總結培訓暨結業(yè)儀式
2017年6月 中國移動(dòng)深圳分公司 贏(yíng)在基層--卓越團隊建設與激勵技巧
2017年6月 中國移動(dòng)北京分公司 三級經(jīng)理績(jì)效管理提升（第一期）
2017年6月 河南移動(dòng)南陽(yáng)分公司 團隊管理引導技術(shù)
2017年6月 浙江移動(dòng)臺州分公司 團隊管理問(wèn)題解決技術(shù)
2017年6月 中移終端江蘇分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理者管理能力提升
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(cháng)與高效執行力（第一期）
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(cháng)與高效執行力（第二期）
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(cháng)與高效執行力（第三期）
2017年6月 中國移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細化管理（第二期）
2017年6月 中國移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細化管理（第三期）
2017年6月 中國電信河南分公司 問(wèn)題分析與解決
2017年6月 中國電信河南分公司 人際溝通影響力
2017年6月 遼寧移動(dòng)鐵嶺分公司 市場(chǎng)一線(xiàn)基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力提升
2017年6月 廣東移動(dòng)肇慶分公司 卓有成效的目標管理與計劃制定
2017年5月 浙江移動(dòng)蘇州分公司 將才計劃：骨干員工卓越成長(cháng)訓練營(yíng)
2017年5月 中國移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細化管理（第一期）
2017年5月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江聯(lián)通金華分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升
2017年5月 浙江移動(dòng)麗水分公司 績(jì)效管理思維與實(shí)操能力提升
2017年5月 中移在線(xiàn)上海分公司 班組管理暨團隊建設
2017年5月 浙江移動(dòng)舟山分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江移動(dòng)湖州分公司 五維管理--重啟管理思維
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第三期）
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)杭州分公司 五維管理
2017年3月 北京人壽 管理者情商修煉
2017年3月 北京人壽 領(lǐng)導力提升
2017年3月 浙江移動(dòng)湖州分公司 管理教練技術(shù)
2017年3月 中移在線(xiàn)淮安分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組建設與管理
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(cháng)與高效執行力（第一期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(cháng)與高效執行力（第二期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(cháng)與高效執行力（第三期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(cháng)與高效執行力（第四期）
2017年3月 中移在線(xiàn)四川分公司 變革中的員工輔導與激勵
2017年3月 江蘇移動(dòng)連云港分公司 員工管理技能提升
2017年2月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 五維管理（第一期）
2017年2月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 五維管理（第二期）
2017年2月 浙江移動(dòng)麗水分公司 金字塔原理與執行力
2017年2月 浙江融創(chuàng )信息產(chǎn)業(yè)有限公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升
2017年2月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年2月 中國移動(dòng)山東分公司 動(dòng)力之源——員工激勵與執行力提升
2017年2月 中移在線(xiàn)四川分公司 績(jì)效管理思維與實(shí)操能力提升
2016年12月 山東移動(dòng)日照分公司 管理全景-卓有成效的管理者培訓
2016年12月 廣西移動(dòng)南寧分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡(jiǎn)單培訓
2016年12月 廣西移動(dòng)賀州分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡(jiǎn)單培訓
2016年12月 中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司 互聯(lián)網(wǎng)轉型中高層績(jì)效管理設計與操作培訓
2016年12月 中移電子商務(wù)有限公司 心智成長(cháng)與執行力提升培訓
2016年12月 河南移動(dòng)鄭州分公司 計件薪酬模式下個(gè)人與團隊效能雙促雙贏(yíng)
2016年12月 中國移動(dòng)四川公司 【微課】績(jì)效指標分解在線(xiàn)微課直播
2016年12月 中國移動(dòng)深圳公司 團隊管理引導技術(shù)
2016年12月 廣東移動(dòng)梅州分公司 從心動(dòng)到行動(dòng)-有效溝通與激勵
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠(chǎng) 一般管理人員思維突破訓練
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠(chǎng) 團隊建設的實(shí)用技巧與管理藝術(shù)
2016年11月 中國移動(dòng)安徽公司 班組長(cháng)綜合管理能力提升第二期
2016年11月 中國移動(dòng)安徽公司 班組長(cháng)綜合管理能力提升第三期
2016年11月 安徽移動(dòng)淮南分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三級經(jīng)理管理能力提升
2016年11月 中國移動(dòng)內蒙古公司 班組管理能力提升第四期
2016年11月 中國移動(dòng)內蒙古公司 班組管理能力提升第五期
2016年11月 湖北移動(dòng)潛江分公司 職業(yè)素養與執行力提升
2016年11月 北京人壽保險公司 團隊管理工具實(shí)操
2016年11月 中國移動(dòng)河北公司 基層管理人員管理能力提升
2016年11月 廣西移動(dòng)來(lái)賓分公司 班組管理技術(shù)--簡(jiǎn)單管理，讓管理變的簡(jiǎn)單
2016年10月 中國移動(dòng)安徽公司 班組長(cháng)綜合管理能力提升
2016年10月 中國移動(dòng)內蒙古公司 班組管理能力提升第二期
2016年10月 中國移動(dòng)內蒙古公司 班組管理能力提升第三期
2016年10月 中國聯(lián)通深圳公司 創(chuàng )新思維訓練
2016年10月 四川移動(dòng)宜賓分公司 績(jì)效管理提升第一期
2016年10月 四川移動(dòng)宜賓分公司 績(jì)效管理提升第二期
2016年10月 安徽移動(dòng)淮南分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(cháng)管理能力提升
2016年9月 珠海廣電 中層管理自我認知與空杯心態(tài)工作坊
2016年9月 珠海廣電 管理真諦：領(lǐng)導素質(zhì)、領(lǐng)導文化與領(lǐng)導藝術(shù)
2016年9月 湖北移動(dòng)荊州分公司 班組長(cháng)五項修煉第一期
2016年9月 河北移動(dòng)秦皇島公司 企業(yè)文化與班組管理能力提升
2016年9月 廣西移動(dòng)玉林分公司 管理技術(shù)--簡(jiǎn)單管理，讓管理變得更簡(jiǎn)單
2016年9月 湖北移動(dòng)荊州分公司 班組長(cháng)五項修煉第二期
2016年8月 四川移動(dòng)成都分公司 結構化思維與問(wèn)題解決技術(shù)
2016年8月 中國移動(dòng)吉林公司 班組長(cháng)精細化管理
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 KPI分解與指標設定技巧
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 情景領(lǐng)導力
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 班組長(cháng)的五項修煉
2016年8月 中移在線(xiàn)河北分公司南區 班組長(cháng)管理能力提升
2016年8月 中移在線(xiàn)河北分公司北區 班組長(cháng)管理能力提升
2016年8月 重慶移動(dòng)客服中心 班組長(cháng)面談技巧
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jì)效管理提升第一期
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jì)效管理提升第二期
2016年8月 中國移動(dòng)深圳公司 基層管理人員管理提升培訓
2016年8月 云南移動(dòng)楚雄分公司 執行力提升
2016年8月 中國移動(dòng)上海公司 團隊管理工具與實(shí)操訓練
2016年7月 浙江移動(dòng)麗水分公司 二三級經(jīng)理績(jì)效管理提升培訓
2016年7月 中移南方基地 向上管理-如何建立真正雙贏(yíng)的上下級關(guān)系
2016年7月 河南移動(dòng)鄭州分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組建設與管理
2016年7月 中移在線(xiàn)河北分公司南區 呼叫中心運營(yíng)管理能力提升
2016年7月 中移在線(xiàn)河北分公司北區 呼叫中心運營(yíng)管理能力提升
2016年7月 吉林移動(dòng)遼源分公司 班組精細化管理能力提升
2016年7月 貴州移動(dòng)六盤(pán)水分公司 資深三級經(jīng)理成為卓有成效的管理者
2016年6月 河南移動(dòng)洛陽(yáng)分公司 班組長(cháng)溝通與激勵能力提升
2016年6月 中國移動(dòng)四川公司 綜合管理能力提升
2016年6月 中國聯(lián)通青海公司 三級經(jīng)理管理與領(lǐng)導力提升
2016年6月 中國移動(dòng)海南公司 引導技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第一期
2016年6月 中國移動(dòng)海南公司 引導技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第二期
2016年6月 中國移動(dòng)海南公司 引導技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第三期
2016年6月 中國移動(dòng)上海公司 管理全景-三級經(jīng)理管理提升
2016年5月 中國移動(dòng)上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經(jīng)理管理提升
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 心資本-正能量提升第四期
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 不失控的情緒-情緒管理能力提升
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經(jīng)理管理能力提升第一期
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經(jīng)理管理能力提升第二期
2016年5月 中國電信廣州分公司 績(jì)效溝通與績(jì)效面談技巧
2016年5月 河南移動(dòng)洛陽(yáng)分公司 從心動(dòng)到行動(dòng)
2016年5月 河南移動(dòng)平頂山分公司 基層班組的精細化管理
2016年5月 中移電子商務(wù)公司 骨干員工執行力提升
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第一期
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第二期
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第三期
2016年4月 中國移動(dòng)山西公司 班組長(cháng)績(jì)效管理與員工激勵提升
2016年4月 廣西電信河池分公司 管理者心態(tài)修煉與領(lǐng)導力提升
2016年4月 中國移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第四期
2016年4月 中國移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導力第三期
2016年4月 中國移動(dòng)上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經(jīng)理輪訓
2016年3月 中國移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第二期
2016年3月 中移在線(xiàn)浙江分公司 行動(dòng)教練第三期
2016年3月 中國移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導力第二期
2016年3月 貴州移動(dòng)銅仁分公司 中層管理人員績(jì)效管理提升培訓
2016年3月 甘肅移動(dòng)慶陽(yáng)分公司 中層管理人員績(jì)效管理提升培訓
2016年3月 甘肅移動(dòng)慶陽(yáng)分公司 中層管理人員績(jì)效考核模板輔導
2016年1月 中國移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第一期
2016年1月 中國移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導力第一期
2016年1月 中國電信甘肅公司 中層管理人員管理提升
2016年1月 中國電信呼倫貝爾公司 績(jì)效管理思維與實(shí)操提升