團隊建設（感恩）課程方案

【培訓對象】


【培訓收益】
★ 激發(fā)團隊無(wú)限潛能，創(chuàng )建學(xué)習性組織；
★ 使團隊成員具備良好積極的心態(tài)，由被動(dòng)轉為積極，由牢騷抱怨轉為感恩認同。
★ 使團隊成員上下同欲，目標一致；
★ 打造卓越團隊的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的團隊承擔全部責任；
★ 建立嚴謹 互愛(ài) 付出和負責任的團隊文化，重塑團隊氛圍
★ 令團隊在困難和挑戰面前保持旺盛戰斗力，真正做到從平凡邁向卓越
2.2課程特色：
★ 根據團隊實(shí)際情況進(jìn)行分析，制定相應的方案；
★ 以老師講解、互動(dòng)研討、案例分析、角色演練、體驗式學(xué)習訓練等多種形式相結合；
★ 將枯燥的管理理論融會(huì )貫通于實(shí)戰案例或游戲活動(dòng)中，使學(xué)員從知道到做到！
★從上到下，從員工到領(lǐng)導全方位的打造卓越團隊

項目背景:
團隊合作是人類(lèi)的生存形態(tài)，從脫離了低級形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始，人類(lèi)就開(kāi)始了合作，但是人類(lèi)的合作從來(lái)沒(méi)有像現在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用?？梢哉f(shuō)，這是一個(gè)團隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內基說(shuō)：“放棄合作，就等于自動(dòng)向競爭對手認輸。”
個(gè)人因團隊而偉大，團隊因個(gè)人而強大，離開(kāi)了團隊合作，我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“松下不能缺少的精神就是團隊合作，團隊使松下成為一個(gè)有戰斗力的團隊。”所以說(shuō)：時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團隊。
我們倡導團隊精神，就是為了打造卓越團隊，產(chǎn)生協(xié)同效應，最大程度的發(fā)揮集體合作的能量，創(chuàng )造最大的效益。
那么如何打造一個(gè)高效率的卓越團隊呢？
首先，作為一個(gè)利益共同體，團隊要有共同的利益，沒(méi)有共同利益的團隊是不存在的。其次，團隊要有一個(gè)領(lǐng)導核心。這個(gè)領(lǐng)導核心開(kāi)始是以領(lǐng)導者個(gè)人魅力的形式存在的，但要逐步讓位于一個(gè)為全體成員所認同的核心價(jià)值觀(guān)及為全體成員所共同遵守的理念、規則和制度。再次，團隊要創(chuàng )造出最佳的組織結構，讓每個(gè)成員都找到最合適自己的位置，并最大程度地發(fā)揮自己的潛力和價(jià)值……總之，團隊建設還在探索之中，沒(méi)有統一的模式，也沒(méi)有最終的定論。團隊的最佳形態(tài)也會(huì )隨著(zhù)人類(lèi)認識的不斷深入而相應的發(fā)生改變。
以知名團隊成長(cháng)管理輔導專(zhuān)家詹從淼為核心的專(zhuān)業(yè)講師團隊，根據多年來(lái)在企業(yè)里帶領(lǐng)團隊的實(shí)踐經(jīng)驗以及長(cháng)期講授團隊建設課程的教學(xué)經(jīng)驗，從室內到戶(hù)外，從互動(dòng)到親身體驗，從系統全面到與實(shí)戰結合，總結提煉、設計的《卓越團隊建設訓練營(yíng)》訓練課程，將給您帶來(lái)建造團隊的原則與方法，幫助企業(yè)學(xué)員提高團隊意識和協(xié)作技能。
團隊系統培訓是不能回避的時(shí)代主題，也是企業(yè)高速發(fā)展的必經(jīng)之路，愿我們的企業(yè)通過(guò)對本課程的學(xué)習，使我們明確團隊管理的思路，掌握團隊管理的方法，高效溝通，學(xué)以致用，為打造真正屬于自己的卓越團隊而不懈努力。 

課程大綱：
序言：物理距離=心理距離
本課程通過(guò)一些環(huán)節的設計，讓學(xué)員互相珍惜，感恩當下，增進(jìn)情商，融合感情，所謂感情通一通百通。很多的道理三歲小孩都知道，80老翁做不到，本課程重在體驗，而非說(shuō)教。
突破自我（作用：建立自信、互相尊重）
打破心理防衛，短時(shí)間內為學(xué)員建立開(kāi)放式主動(dòng)性的心智模式，是整個(gè)課程的開(kāi)篇部分，與后面所有單元的內容都緊密結合著(zhù)，主題內容是突破自我的心理障礙，勇敢嘗試曾經(jīng)不敢的想法和行為，提倡創(chuàng )新意識，同時(shí)不要近廟欺神，而要尊重自己身邊的人。
游戲：誰(shuí)是大明星
第一單元 高績(jì)效團隊的特征與解剖
團隊的要素（演練：組建團隊）
高績(jì)效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(cháng)補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學(xué)習
務(wù)實(shí)——我們眼里的團隊（小組討論）
問(wèn)題團隊——我們不認同、難以接受的團隊是怎樣的？
優(yōu)勢團隊——我們期望、自豪的團隊是怎樣的？
發(fā)現團隊——重新認識我們所處團隊（務(wù)實(shí)）
第二單元 認識企業(yè)團隊文化的功能與作用
企業(yè)團隊文化的建設
小組討論：你眼中的/心里的企業(yè)團隊文化
尋找屬于我們的共同目標
第三單元 充分溝通與協(xié)作，建立相互信任的氛圍
1、雙贏(yíng)的溝通（雙贏(yíng)的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠都有第三條道路；雙贏(yíng)的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏(yíng)的關(guān)系；雙贏(yíng)的協(xié)議）
2、團隊信任建立的基本原則與方法
3、活動(dòng)：分享與關(guān)懷（信任與凝聚力）
團隊建設的核心文化永遠離不開(kāi)關(guān)愛(ài)，凝聚力的形成，顧客服務(wù)的品質(zhì)，都與其有關(guān)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)游戲建設團隊中的相互信任度，提高學(xué)員面對顧客的親和力。建立習慣在組織內分享的學(xué)習型組織。拆除學(xué)員心中阻礙信任和團隊合作的壁壘。
游戲：傾倒、背摔
4、團隊溝通協(xié)作
5、合作共贏(yíng)（合作默契、永不放棄）
合作的五大關(guān)鍵要素。信任是合作的基礎，影響合作的重要因素的分析和解決。合作游戲訓練學(xué)員在合作過(guò)程中的默契，相互鼓勵，堅持到底。
游戲：鋸木頭
第四單元 融入團隊
團隊意識
團隊行為
團隊精神
自我剖析（珍惜：同事、團隊、當下、機會(huì )）
心理學(xué)家證明每個(gè)人最需要了解的其實(shí)是自己，正確的根據自己的人生經(jīng)驗認識自己將會(huì )更助益與當前所從事的工作。本單元透過(guò)專(zhuān)業(yè)引導和游戲內容將學(xué)員自身的人生經(jīng)驗進(jìn)行深度剖析，認識自己在人際關(guān)系層面的障礙并解決它。
游戲：選擇
6、面對自我 缺點(diǎn)指正
這個(gè)環(huán)節就像批評與自我批評，學(xué)員會(huì )先開(kāi)放自己，讓自己說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，也說(shuō)缺點(diǎn)，后來(lái)大家幫助他，就都說(shuō)他的缺點(diǎn)，讓他客觀(guān)認識自己，比如說(shuō)：自私，自大，自以為是···很多都可以批判他，然后幫助他改變
第五單元 團隊感恩與責任（沒(méi)有事情是理所當然，感恩父母、團隊、企業(yè)）
團隊存在的必要條件---感恩
塑造一只懂得感恩于回饋的團隊
活動(dòng)：理所當然
人生劇本的重新整理，心理學(xué)家證實(shí)，人類(lèi)的思維模式和心智模式很大程度受5歲之前的學(xué)前教育影響，本單元通過(guò)游戲活動(dòng)探索回憶每個(gè)學(xué)員心中的人生劇本，同時(shí)對工作和生活起到負面的部分進(jìn)行自我修復。
合格的團隊是敢于承擔責任的團隊
活動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采（增加責任心）
每個(gè)人的力量都很重要，每個(gè)位置都很重要，自己是企業(yè)運作不可缺少的一環(huán)。讓每個(gè)人切身感受到，自己不是可有可無(wú)，同時(shí)很多事情應該主動(dòng)承擔。

李禹成老師介紹

聲譽(yù)：
國家創(chuàng )新人才訓練模式開(kāi)發(fā)小組　組長(cháng)
國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價(jià)中心　　資深顧問(wèn)
北京華奕天啟管理咨詢(xún)公司　　  高級顧問(wèn)
最優(yōu)秀的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展潛能培訓師

優(yōu)秀的顧問(wèn)專(zhuān)家：
-----以“文武雙全專(zhuān)家”著(zhù)稱(chēng)，為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培訓和咨詢(xún)服務(wù)，超過(guò)1000場(chǎng)的培訓與演講經(jīng)歷。
------具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時(shí)具備相當的發(fā)展和應用心理學(xué)的教育背景，是全球著(zhù)名訓練項目的認證講師和執行師，參與不同類(lèi)型企業(yè)集團的戰略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
------受邀為不同類(lèi)型的企業(yè)作過(guò)多次教練輔導。曾在《人力資源開(kāi)發(fā)》、《培訓》中國管理咨詢(xún)網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
-----人才領(lǐng)導力，執行力訓練專(zhuān)家，具有豐富的成人訓練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現快速的提升成長(cháng)。
------李老師擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)和管理課程，教學(xué)和實(shí)戰經(jīng)驗豐富，功底深厚。實(shí)戰性強和培訓科班出身的他多以案例教學(xué)為主，注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè )，風(fēng)趣幽默。其倡導的以結果為導向的“快樂(lè )培訓”深受廣大學(xué)員的好評。為多家企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)團隊的教練輔導，被輔導的團隊業(yè)績(jì)提升達70%以上。
----- 多家企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)，職業(yè)化訓練專(zhuān)家。
-----一直致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。
-----其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗、100%的傾情投入，體現出充分的激情，有著(zhù)強烈的感染力，加上詼諧、幽默的表現形式和手法，獲得了許多著(zhù)名培訓機構和客戶(hù)的高度評價(jià)和信任，國內多家著(zhù)名培訓機構常年聘請其為客戶(hù)做不同內容的培訓。


服務(wù)客戶(hù)：
用友軟件、新雷能科技、蛙視通信、凱奧華科技、金和軟件、登和軟件、博顏科技、東風(fēng)汽車(chē)、北京現代、漢楊傳播、旭陽(yáng)焦化、伊梨集團、哈藥集團、思創(chuàng )厚德控股集團、云南機場(chǎng)集團、首都機場(chǎng)集團、、中鐵5院、大連珍奧、泰康人壽、京泰家具、黑龍江神筆、五洲在線(xiàn)廣告公司、中國石油、賽特商業(yè)集團、證泰律師事務(wù)所、老萬(wàn)爐業(yè)、中脈科技、華夏千年、北京愛(ài)倫斯特珠寶公司、新科海集團、上海曼恩琳公司、中脈科技、參花消渴茶、蓮花味精股份公司、中國－阿拉伯化肥有限公司、天津富康農業(yè)開(kāi)發(fā)、北京世紀物流公司、北京交通大學(xué)、北京溫都水城大酒店、沈陽(yáng)供電局
主要專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：
《MOT關(guān)鍵時(shí)刻—全面客戶(hù)服務(wù)》、《高效溝通技巧》、《狼性行銷(xiāo)團隊》、《高效人際溝通》、《高質(zhì)量人際關(guān)系》、《行銷(xiāo)團隊全面激勵》、《企業(yè)中層技能系列提升》、《中層管理者領(lǐng)導力》、《打造中層執行力》、《中層經(jīng)理的人力資源管理》、《有效授權》、《目標管理》、《中層經(jīng)理人塑造》、《高效團隊建設》、《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《說(shuō)服力與影響力》《絕對成交心理學(xué)》、《以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售循環(huán)》、《雙贏(yíng)談判》、《領(lǐng)導力與影響力》、《情緒與壓力管理》、《職業(yè)化塑造》 《員工職業(yè)化訓練》《行銷(xiāo)勁旅訓練營(yíng)》、

主要的培訓特點(diǎn) ：
授課特點(diǎn)和風(fēng)格：有良好的知識結構，講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。擁有10年以上的授課經(jīng)驗，研究過(guò)NAC心理學(xué)、企業(yè)管理等課題。

• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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• 團隊建設、績(jì)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jì)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理1. 什么是績(jì)效管理2. 績(jì)效管理的意義、要求、原則3. 績(jì)效溝通與輔導4. 績(jì)效考核運用二、績(jì)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負責工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jì)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì )指引6. 員工緊密度、滿(mǎn)意度測評表7. 溝通輔..

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• 團隊建設與執行力提升

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊與執行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？5. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執行？7. 執行力為什么很重要？8. 全員執行的三把標尺；9. 誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？案例：某公司李總定義..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊實(shí)踐的認識1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團隊的行為3、團隊建設的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團隊最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績(jì)效團隊的特征亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧空話(huà)連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補二、團隊管理的基礎知識1、西點(diǎn)軍規關(guān)于團隊的..

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• 高績(jì)效團隊建設與管理

   

  前言：組織高效的根本第一部分：團隊的認知－團隊成功的奧秘一．工作群體與工作團隊二．團隊應具備的三大素質(zhì)1、自主性 2、合作性3、協(xié)助性 4、情景視頻分析：自主性5、案例分析：暗算 6、多項思維訓練三．團隊成功的奧秘四．如何讓團隊效率不斷提升第二部分：明確的未來(lái)－讓團隊不再迷茫一．明確未來(lái)的兩大核..

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