旅游景區品牌化打造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略與盈利基因設計

【培訓對象】
旅游景區負責人、營(yíng)銷(xiāo)與運維人員

【培訓收益】
預見(jiàn)未來(lái)：了解2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢 正視問(wèn)題：厘清景區品牌化發(fā)展中的6大問(wèn)題，找出景區虧損的原因 讀懂游客：了解游客旅游行為背后的深層動(dòng)機，為后期景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運維打基礎 景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則與方法論：理解景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的5項基本原則，掌握景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的6步法 典型性旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略與盈利基因分析：透過(guò)大量案例呈現，對4大典型性旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略與盈利基因進(jìn)行分析，深化旅游從業(yè)者對旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運維與商業(yè)變現的誰(shuí)知與理解 景區游客流量池打造與裂變式營(yíng)銷(xiāo)：了解景區私域流量池打造的矩陣式營(yíng)銷(xiāo)理論（朋友圈、社群、抖音），掌握裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)的策劃邏輯與實(shí)際操作方法

第一章2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢
趨勢1-內外因素放緩經(jīng)濟發(fā)展步伐，旅游人數大不如前
趨勢2-旅游行業(yè)利潤下降成必然，行業(yè)加速迭代
趨勢3-鄉村旅游項目遲滯，高投入低產(chǎn)出，后繼乏力
趨勢4-同質(zhì)化項目與過(guò)度供給，將令網(wǎng)紅項目風(fēng)光不再
趨勢5-區域熱點(diǎn)仍有價(jià)值，風(fēng)起西北控資源
趨勢6-把握市場(chǎng)、精準營(yíng)銷(xiāo)，跨界聯(lián)合與抱團發(fā)展成主流
趨勢7-文旅融合崛起，旅游文創(chuàng )迎來(lái)風(fēng)口
趨勢8-資源為王向運營(yíng)為王轉變，未來(lái)3年仍是流量為王

第二章 旅游景區經(jīng)營(yíng)6大問(wèn)題與游客心理訴求分析
第1節 旅游景區經(jīng)營(yíng)中存在的6大問(wèn)題
焦慮與定力：多元風(fēng)潮變幻下的戰略焦慮與戰略定力缺失
需求與細化：旅游需求膨脹下的爆發(fā)式需求與細化規劃不足
標準與差異：景區混沌化服務(wù)與游客個(gè)性化需求之間的矛盾
服務(wù)與體驗：游客觀(guān)光中硬件布局與軟件服務(wù)之間的矛盾
虧損與變現：景區經(jīng)營(yíng)中資源依賴(lài)與商業(yè)變現之間的矛盾
品牌與流量：好山好水好人下的品牌訴求與流量引爆的問(wèn)題未得解決
第2節 讀懂游客：游客行為模式與心理訴求分析
說(shuō)文解字：“游”之意義何在
旅游觀(guān)光與休閑的3重審美對像：山水、歷史與市井
觸發(fā)游客產(chǎn)生旅游行為的4重心理動(dòng)機：逃離、向往、異質(zhì)生活與新知
不同類(lèi)型下游客的行為模式與機動(dòng)分析-親子游篇
不同類(lèi)型下游客的行為模式與機動(dòng)分析-夕陽(yáng)游篇
不同類(lèi)型下游客的行為模式與機動(dòng)分析-情侶游篇
不同類(lèi)型下游客的行為模式與機動(dòng)分析-自游行篇
不同類(lèi)型下游客的行為模式與機動(dòng)分析-企業(yè)游學(xué)篇

第三章 旅游景區產(chǎn)品類(lèi)型與產(chǎn)品線(xiàn)規劃方法論
第1節 旅游景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)5大基本原則
——焦點(diǎn)戰略與多元布局下的全域旅游【案例：唐詩(shī)之路】
——景區功能背后的文化與價(jià)值引領(lǐng)【案例：拈花灣】
——從單一功能與復合功能的延伸【案例：橫店影視城】
——漸進(jìn)式成長(cháng)與螺旋式迭代下的生命周期【案例：烏鎮】
——產(chǎn)業(yè)鏈布局與商業(yè)變現下的生態(tài)構造【案例：武夷山】
第2節 旅游景區產(chǎn)品線(xiàn)規劃方法論
——資源盤(pán)點(diǎn)：自然、歷史、市井、政府、金融、人才
——市場(chǎng)切割：旅游群體細化與主流需求滿(mǎn)足
——主題定位：景區類(lèi)型與品牌價(jià)值定位
——功能布局：空間向功能、時(shí)間向功能（觀(guān)光+休閑+商業(yè)）
——體驗規劃：價(jià)值交換空間設計思維下的內容生成
——營(yíng)銷(xiāo)設計：裂變式病毒傳播思維下的全渠道整合營(yíng)銷(xiāo)體系打造
課堂實(shí)踐1：基于愿景需求，在現有基礎上進(jìn)行景區產(chǎn)品線(xiàn)診斷，并全新升級產(chǎn)品價(jià)值鏈

第四章 四大旅游產(chǎn)品類(lèi)型下的經(jīng)營(yíng)策略與盈利基因分析
第1節 主題樂(lè )園經(jīng)營(yíng)策略與盈利能力建設
主題樂(lè )園4大主題類(lèi)型：演藝類(lèi)、文化類(lèi)、科技類(lèi)、未來(lái)類(lèi)
主題樂(lè )園盈利能力五大要素：空間位置布局:、客戶(hù)需求分析、以體驗為本的內容創(chuàng )作、工作人員與游客間的個(gè)體互動(dòng)、成本/質(zhì)量的平衡
——相比于騎乘設備，游客更重視與在樂(lè )園與工作人員的互動(dòng)
——通過(guò)場(chǎng)景化的營(yíng)造帶給顧客特殊目的地體驗
經(jīng)典案例解析1：迪斯尼主題樂(lè )園
經(jīng)典案例解析2：長(cháng)隆水上樂(lè )園
第2節 鄉村旅游5大模式與各自運營(yíng)策略分析
阻礙鄉村旅游發(fā)展的三大問(wèn)題 與六大瓶頸
鄉村旅游5大模式：田園模式、民俗模式、科普模式、古鎮模式、康養模式
5大鄉村旅游模式下的旅游群體切割、產(chǎn)品規劃、體驗設計與案例解析
經(jīng)典案例解析1：魯家村田園綜合體、蘭陵國家農業(yè)公園、藍城農莊小鎮
經(jīng)典案例解析2：坎兒井民俗園、高明藹雯教育農莊、平遙古城
第3節 網(wǎng)紅城市的特征、傳播模型與內容體系設計
網(wǎng)紅城市的5大特征
網(wǎng)紅城市品牌形象建設之4度傳播模型
網(wǎng)紅城市品牌形象建設之內容設計模型
經(jīng)典案例解析1：阿拉善與越野英雄會(huì )
經(jīng)典案例解析2：郴州與小文青圣地
經(jīng)典案例解析3：西安年最中國
第4節 網(wǎng)紅景區的爆點(diǎn)思維與打卡點(diǎn)設計
觀(guān)點(diǎn)：網(wǎng)紅景區是偶然的產(chǎn)物，并非規劃所得
游客至網(wǎng)紅景區打卡的3重心理
景區有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內容元素
網(wǎng)紅景區運營(yíng)中的4感設計
經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮
經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實(shí)踐2：基于景區資源與特定的營(yíng)銷(xiāo)訴求，進(jìn)行本景區的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設計

第五章 景區私域流量池打造與裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計
第1節 景區私域流量池矩陣：朋友圈+微信群+抖音
私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現
流量導入：以抖音為媒介，以視頻運營(yíng)為手段實(shí)現流量導入
流量沉淀：以朋友圈與社群為媒介，通過(guò)魅力人格與價(jià)值輸出為手段沉淀流量
流量變現：聚合朋友圈，通過(guò)活動(dòng)、產(chǎn)品與異業(yè)聯(lián)盟實(shí)現流量變現
微信朋友圈帳戶(hù)裝修與文案表達（軟文寫(xiě)作）
微信社群的規劃定位、團隊建設與價(jià)值運營(yíng)（如何保持社群活性）
第2節 景區裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計路徑-以抖音為例
-第1步：鎖定裂變人群（活動(dòng)參與主體）
-第2步：主題設計，立意高遠（引動(dòng)內驅力）
-第3步：挑戰賽內容要求（簡(jiǎn)單可復制，且有自由發(fā)揮空間）
-第4步：激勵機制設計（雙軌機制 階梯設計）
-第5步：挑戰賽海報設計（文案+圖片 焦點(diǎn)化視覺(jué)設計）
-第6步：全渠道信息發(fā)布與活動(dòng)預熱（定向人群 全域覆蓋）
-第7步：挑戰賽期間線(xiàn)下活動(dòng)設計（雙向導流 制造話(huà)題）
-第8步：沉淀粉絲和后續傳播
第9步：效果評估與活動(dòng)復盤(pán)
Tips1：政府、學(xué)校、KOL資源借力
Tips2：打ka點(diǎn)設計與樣板視頻發(fā)布
Tips3：活動(dòng)指標監測與風(fēng)險控制
Tips4：客服團隊配置與FAQ
課堂實(shí)踐3：基于既定營(yíng)銷(xiāo)目的，設計一期具有裂變傳播基因的抖音挑戰賽活動(dòng)
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃師
銀行私域流量研發(fā)導師
線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅主導講師
資深新媒體策劃師
12年營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗
順豐集團·豐農商學(xué)院·特約講師
京東集團·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)研究院·高級研究員
國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問(wèn)
騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專(zhuān)業(yè)院校高級顧問(wèn)與客座講師
曾任：
北京無(wú)限迅奇網(wǎng)絡(luò )公司 運營(yíng)負責人
深圳璽承電商培訓公司 運營(yíng)總監
上海易恒大健康公司 高級營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓與教育工作經(jīng)驗； 10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳統電商規劃·運營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)與搭建了多家行業(yè)領(lǐng)先型企業(yè)的電商運營(yíng)系統，帶領(lǐng)團隊策劃了多個(gè)品牌企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)計劃。
為多家農商行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機構提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，增強營(yíng)銷(xiāo)能力，實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)。

劉老師課程以“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”為主線(xiàn)，“場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)”為抓手，開(kāi)發(fā)設計私域流量、線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅、直播帶貨、短視頻運營(yíng)、病毒式裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計 等相關(guān)課題。輸出多門(mén)版權課程，這些課題以課程或項目形式進(jìn)行市場(chǎng)交付.
《銀行私域流量》
《2021線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖™》
《銀行業(yè)“一微一抖一直播”新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》
《短視頻時(shí)代個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)·社群營(yíng)銷(xiāo)全流程運營(yíng)實(shí)戰兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運營(yíng)模式與新媒體營(yíng)銷(xiāo)爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內容營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售力文案能力提升》
《銀行短視頻運營(yíng)、直播帶貨密碼與病毒式裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計》
《銀行新媒體全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內容營(yíng)銷(xiāo)·裂變營(yíng)銷(xiāo)）》
其他新媒體、電商運營(yíng)領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據客戶(hù)需求定制

近2年部分課程培訓案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運營(yíng)》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，參與人數120人
2019年12月，安徽某農商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與人數150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數130人
2020年11月，廣東廣發(fā)銀行某分行，《抖音短視頻運營(yíng)與裂變營(yíng)銷(xiāo)》，參與人數110人
2020年12月，河南省某農商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數170人 

• 旅游景區物業(yè)管理

   

  課程大綱：一、目前旅游景區（景點(diǎn)）管理上存在的問(wèn)題1.管理體制2.人才及用人3.營(yíng)銷(xiāo)4.價(jià)格5.服務(wù)二、旅游實(shí)踐中的旅游容量問(wèn)題1.最主要的是容量超載問(wèn)題與生態(tài)破壞2.旅游景區的核心品牌資源3.核心功能定位4.區域市場(chǎng)定位5.目標客源定位三、旅游景區人力資源管理1. “人力資..

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