競爭情報收集與分析實(shí)戰精要

一、課程背景
在激烈的市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解客戶(hù)與競爭對手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能 在激烈市場(chǎng)競爭中脫穎而出，競爭情報也就是這一背景下應運而生。然而，在今天中國大量公共數 據信息不公開(kāi)的大背景下，單純的數據挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項目型決策情報的準 確性與針對性。由此，競爭情報無(wú)用論曾喧囂一時(shí)。
 
另一方面，某些企業(yè)過(guò)分強調商業(yè)情報活動(dòng)的某些特性，使用非法手段甚至通過(guò)商業(yè)間諜收集客戶(hù)、 競爭對手的核心情報，這既破壞了正常市場(chǎng)活動(dòng)的游戲法則，也使自身企業(yè)及其高管面臨巨大的法 律風(fēng)險。
 
基于此，真正來(lái)源于競爭情報一線(xiàn)實(shí)戰經(jīng)驗，總結提煉國內外成功商業(yè)情報收集與分析真實(shí)案例， 被實(shí)踐證明行之有效且符合當前法律框架基本規制要求的競爭情報操作方法體系就成為企業(yè)情報 制勝的現實(shí)之路。
 
二、課程特色
1、強烈的實(shí)戰性與資料的原創(chuàng )性是本課程首要的特點(diǎn)。 本課程著(zhù)眼于情報收集與情報分析的實(shí)際操作展開(kāi)探討，主要案例、手法均來(lái)自于一線(xiàn)真實(shí)案例、手法以及對近年熱點(diǎn)情報事件的深入分析，使學(xué)員獲得強烈的現場(chǎng)感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實(shí)踐。 

2、從競爭情報的收集上，集中討論了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各項核心工作中的情報收集方法、要領(lǐng)——針對新產(chǎn)品投放市場(chǎng)、重大項目招投標、市場(chǎng)部門(mén)如何了解競爭對手營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃、生產(chǎn)能力；重大商務(wù)談判等各個(gè)方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。 

3、在情報分析框架上，針對客戶(hù)、競爭對手在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線(xiàn)索，從而發(fā)現情報收集的突破口。 

4、在情報分析方法與工具上，較全面深入地探討了首腦人士行為模式分析、博奕環(huán)境下的假設性分析、推導樹(shù)等分析工具，幫助企業(yè)更有效地分析競爭對手首腦的決策偏好，預見(jiàn)競爭對手下一步可能的意圖與動(dòng)向。 

5、突出了對企業(yè)內部情報部門(mén)運作特點(diǎn)的探討——針對如何整合企業(yè)內部情報渠道，贏(yíng)得相關(guān)部門(mén)的支持，如何建立企業(yè)內部情報體系提出了一整套行之有效的方法、要領(lǐng)，并對外部調研分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。 

三、課程提綱
第一部分 企業(yè)競爭情報概述 
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？ 
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統經(jīng)驗決策思維的區別？ 
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容——企業(yè)競爭情報做什么？ 
競爭情報致勝的真實(shí)案例 

第二部分 市場(chǎng)情報的收集
1、市場(chǎng)情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶(hù) （2）競爭對手 （3）供應商 （4）行業(yè)標桿企業(yè) （5）宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與政策法規
2、企業(yè)情報收集的常見(jiàn)手段 
3、競爭情報收集的常見(jiàn)渠道
4、如何展開(kāi)對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 
5、如何展開(kāi)對行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好的情報收集和調研 
小組實(shí)戰互動(dòng)：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實(shí)案例

第三部分 競爭情報與標桿管理 
一、為何是標桿管理（benchmarking） 
二、標桿管理的類(lèi)別與對象 
三、從企業(yè)運營(yíng)看標桿管理 
四、標桿管理的幾個(gè)常見(jiàn)誤區與困難
五、對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 
六、對標桿企業(yè)開(kāi)展情報調研的要領(lǐng) 

第四部分 如何生成有效的市場(chǎng)情報產(chǎn)品 
1、競爭情報資源的類(lèi)別與整合 
2、情報成品的生產(chǎn)流程圖 
3、常見(jiàn)市場(chǎng)情報產(chǎn)品的生成與運用 
（1）新聞簡(jiǎn)報 （2）競爭對手日常監測報告（月度、季度） 
（3）競爭對手深度調研報告 （4）市場(chǎng)形勢分析 （5）重點(diǎn)客戶(hù)調研分析報告 
4、企業(yè)內部情報部門(mén)的建設與工作開(kāi)展 
（1）如何進(jìn)行情報規劃 （2）企業(yè)內部情報部門(mén)的組織架構 （3）構建企業(yè)內部情報系統的程序與要領(lǐng) 
（4）如何在公司各部門(mén)建立情報聯(lián)絡(luò )員制度 （5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務(wù)商 

小組實(shí)戰互動(dòng)，老師現場(chǎng)點(diǎn)評：如何在企業(yè)建立一套實(shí)用的情報工作體系 



 

• 電力企業(yè)數字化轉型實(shí)戰精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.2.基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新1.3.數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1.4.數字化技術(shù)賦能的超..

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• 電力數字化轉型實(shí)戰精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力2.數字化技術(shù)如何改變傳統業(yè)務(wù)規則2.1.泛在連接、數據驅動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現數據的感知、采集加工、使用。2.2.大數據和云計算，AR/VR，微服務(wù)賦予的實(shí)時(shí)全面無(wú)縫的數據采集和處理能力，數據知識化，知識軟件化，軟件可高效復用；2...

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• 競爭情報分析與應用

   

  課程背景：競爭情報（competitive intelligence,CI）的思想可以追溯到兩千多年前我國的《孫子兵法》：知己知彼，百戰不殆；不知己而知彼，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。隨著(zhù)全球市場(chǎng)競爭的激化，社會(huì )信息化水平的飛速發(fā)展，競爭情報已經(jīng)成為繼人才、技術(shù)和資金之后，企業(yè)生存和發(fā)展的第四大要素。近些年來(lái)，人們對競爭情報的重視程度與日俱增..

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• 中層管理的實(shí)戰精要

   

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