教練領(lǐng)導力---運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)

【培訓對象】
企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

【培訓收益】
● 學(xué)會(huì )了解和分析團隊成員的性格選擇正確的領(lǐng)導風(fēng)格； ● 明確并理解教練領(lǐng)導模式，掌握基本的教練技術(shù)； ● 練習如何當好員工教練，培養優(yōu)秀下屬，形成教練文化； ● 促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問(wèn)題解決問(wèn)題、從關(guān)注員工過(guò)去到關(guān)注員工未來(lái)的改變；

課堂講授的主要工具名錄：
1. 深度傾聽(tīng)的工具：四級聆聽(tīng)

2. 有力提問(wèn)的工具：三維提問(wèn)

3. 有效反饋的工具：BIA\BID

4. 全方位區分的工具：剝開(kāi)事實(shí)

5. 性格矩陣的工具：DISC

6. 明確目標的工具：SMART原則

7. 調整心態(tài)的工具：ABCB模型

8. 員工輔導的工具：GROW模型

課程大綱

第一講：教練領(lǐng)導必知心理學(xué)模型

一、行為發(fā)展心理模型

1. 事實(shí)影響思想

2. 思想影響情緒

3. 情緒影響行為

4. 行為影響結果

體驗活動(dòng)：一定神奇的帽子

視頻案例：一個(gè)洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人際行為風(fēng)格識別心理學(xué)

D型性格的的行為識別

I型性格的的行為識別

S型性格下屬的的行為識別

C型性格下屬的的行為

案例視頻+頭腦風(fēng)暴

三、浮現假設心理學(xué)模型

1. 表達與提問(wèn)背后的假設

2. 傾聽(tīng)的假設

3. 如何澄清假設

4. 提問(wèn)的是三個(gè)維度

引導技術(shù)：浮現假設測試和自我覺(jué)察

 

第二講：教練領(lǐng)導的角色修煉

一、管理風(fēng)格-權威師徒教練授權

1. 權威型

2. 師徒型

3. 教練型

4. 授權型

二、鏡子反映-反應員工心態(tài)行為

1. 教練要做會(huì )說(shuō)話(huà)的鏡子

2. 教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理

3. 如何運用好鏡子原理

三、助推神器-加速員工成長(cháng)發(fā)展

1. 教練是助推器

2. 助推器的作用

3. 如何掌握助推器技能

四、心靈鑰匙-打開(kāi)內心改變之門(mén)

1. 鑰匙對教練的重要性

2. 鑰匙的特點(diǎn)

3. 鑰匙的使用方法

第三講：教練領(lǐng)導的調適修煉

一、D支配型-脾氣大的真有魄力

1. 支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

2. 支配型調適修煉行為要點(diǎn)

二、I影響型-愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑好有魅力

1. 影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

2. 影響型調適修煉行為要點(diǎn)

三、S服從型-沒(méi)脾氣的有親和力

1. 服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

2. 服從型調適修煉行為要點(diǎn)

四、C謹慎型-不說(shuō)不笑有執行力

1. 謹慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

2. 謹慎型調適修煉行為要點(diǎn)

 

第四講：教練領(lǐng)導的思維轉變

一、從“關(guān)注圈”思維轉變?yōu)?ldquo;影響圈”思維

體驗活動(dòng)：聽(tīng)數字+視頻觀(guān)看

二、從“英雄思維”轉變?yōu)?ldquo;引導思維”

1. 何謂英雄思維？

2. 英雄思維的具體管理行為表現

3. 何謂引導思維？

4. 引導思維的具體管理行為表現

情景模擬+案例分享

 

第五講：教練領(lǐng)導的技能修煉

一、立體聆聽(tīng)-真實(shí)表達自己意愿

1. 聆聽(tīng)是一把神奇的鑰匙

2. 如何有效地聆聽(tīng)

3. 沖破聆聽(tīng)的阻力

二、啟發(fā)發(fā)問(wèn)-發(fā)掘員工真實(shí)心態(tài)

1. 發(fā)問(wèn)對教練和員工的幫助

2. 發(fā)問(wèn)之前要弄清楚的問(wèn)題

3. 教練領(lǐng)導的發(fā)問(wèn)技巧

三、全面區分-協(xié)助理智看清處境

1. 區分的范疇

2. 具體的區分方法

3. 區分問(wèn)題示范

四、建設回應-反饋想法予以員工

1. 回應能力的重要性

2. 回應的形式

3. 如何做出有效的回應

五、情緒管理-改變想法，管理員工情緒

1. 情緒管理的價(jià)值和意義

2. 情緒管理的ABC法則

3. 情緒管理的影響圈思維

3人小組情景模擬練習提問(wèn)、傾聽(tīng)、共情能力

 

第六講：教練GROW模型與員工輔導

一、GROW技術(shù)模型框架

1. Goals目標確定：目標確定是聚焦目標/期待的過(guò)程。

要求1：目標正向

要求2：可控

要求3：符合SMART原則

2. Reality了解現狀

要求1：核心要素

要求2：資源分析

3. Options探索行動(dòng)方案

要求1：擴大思考領(lǐng)域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）

要求2：探索行動(dòng)方案

要求3：制定計劃

4. Will強化意愿

要求1：總結成果

要求2：設定獎勵

要求3：積極肯定

二、GROW技術(shù)案例情景應用

情景1：規劃發(fā)展——輔導下屬成長(cháng)規劃

情景2：績(jì)效改進(jìn)——輔導下屬績(jì)效考核結果改進(jìn)

情景3：自我成長(cháng)教練

 

 

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動(dòng)學(xué)習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國認證講師

“績(jì)任者”行動(dòng)學(xué)習人才培養項目研發(fā)導師

崗位經(jīng)驗內化項目 認證導師

左圓右方創(chuàng )新©思維認證《創(chuàng )新引導師》

豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產(chǎn)集團丨人力資源總監
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷(xiāo)售總監/培訓總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門(mén)溝通、行動(dòng)學(xué)習、引導技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔任銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績(jì)效提升、團隊建設三等方面有著(zhù)非常豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場(chǎng)次，培訓學(xué)員3萬(wàn)余人。
在5年的管理培訓/咨詢(xún)經(jīng)驗中，擅長(cháng)行動(dòng)學(xué)習催化技術(shù)和引導技術(shù)，課程非常實(shí)戰。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過(guò)人才發(fā)展培養體系設計、卓越領(lǐng)導力提升、團隊建設等培訓/咨詢(xún)項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》1期連續5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問(wèn)題解決》連續在全國，分別在長(cháng)春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢(xún)機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動(dòng)學(xué)習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

主講課程：
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——全腦思維與問(wèn)題解決》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——目標全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
《智“會(huì )”共創(chuàng )：結構化會(huì )議引導7大秘訣5大場(chǎng)景》
《教練領(lǐng)導力—運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風(fēng)行結果導向——贏(yíng)在高效執行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》