行動(dòng)學(xué)習工作坊-全腦思維與問(wèn)題解決

【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
● 如何從全新的角度看待問(wèn)題； ● 如何更清晰準確地界定問(wèn)題； ● 如何利用全腦思維協(xié)同思考分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力； ● 如何創(chuàng )造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來(lái)爭取人們參與問(wèn)題的解決； ● 如何簡(jiǎn)單、系統而有效地解決問(wèn)題。

 課程大綱

第一講：發(fā)現問(wèn)題——概念及基本功

一、何謂問(wèn)題？

二、問(wèn)題的類(lèi)型分析

1. 人的問(wèn)題：

意愿、能力、溝通、教練、培育、考核、反饋、授權等問(wèn)題

2. 事的問(wèn)題：

標準、流程、制度、規則、文化、方法、工具、環(huán)境等問(wèn)題

三、問(wèn)題解決的核心基本能力

1. 三維提問(wèn)

2. 四級傾聽(tīng)

四、搜集問(wèn)題

1. 個(gè)人難題搜集

2. 小組難題搜集

3. 班級難題搜集與優(yōu)先排序

 

第二講：全腦思維——問(wèn)題分析與解決

一、何謂全腦思維？

1. 腦科學(xué)的發(fā)展

2. 全腦思維的優(yōu)勢

3. 左腦六種思維結構概念與應用

1）時(shí)間結構

2）空間結構

3）支點(diǎn)結構

4）鐘擺結構

5）變焦結構

6）遞推結構

4. 右腦六種創(chuàng )造思維概念與應用

1）對比思維

2）圖示思維

3）比喻思維

4）情感思維

5）幽默思維

6）節奏思維

二、覺(jué)察自我思維天賦優(yōu)勢

1. 測試

2. 測試報告解讀

3. 個(gè)人思維優(yōu)勢與盲點(diǎn)

三、全腦思維漏斗模型

1. 分析問(wèn)題環(huán)節：右腦發(fā)散思維，左腦集中思維

2. 解決問(wèn)題環(huán)節：右腦創(chuàng )新思維、左腦邏輯思維

四、右腦發(fā)散思維工具

1. WHY-WHY分析法

2. 金字塔分析法

3. 魚(yú)骨圖分析法

五、左腦集中思維工具練習

1. 多次投票法

2. 同類(lèi)整理

3. 優(yōu)先排序法

1）投入最優(yōu)

2）效率最優(yōu)

3）成本最優(yōu)

4）產(chǎn)出最優(yōu)

5）滿(mǎn)意度最優(yōu)

6）混合最優(yōu)

六、解決問(wèn)題的7個(gè)步驟與基本功綜合練習

1. 確定問(wèn)題

1）陳述問(wèn)題

2）分析問(wèn)題

3）澄清問(wèn)題

2. 要因分析

工具：頭腦風(fēng)暴+魚(yú)骨圖+團隊列明+評估排序

3. 制定方案

群策群力+頭腦風(fēng)暴+評估排序

4. 排除障礙

5. 計劃行動(dòng)

1）計劃清單

2）風(fēng)險管理

6. 實(shí)施方案

7. 評價(jià)結果

8. 針對實(shí)操過(guò)程中的難題進(jìn)行系統答疑與分析

七、右腦創(chuàng )新思維

1. 頭腦風(fēng)暴與書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法

1）概念、流程與原則

2）工具實(shí)操練習

2. 思維導圖法

1）概念、流程與原則

2）案例講授與演示

3）工具實(shí)操練習

3. 借鑒創(chuàng )意法

1）概念/原理

2）工具中涉及的心理學(xué)原理與基本功練習

小組圓桌會(huì )議：角色分配、流程規則說(shuō)明

工具練習

反思覺(jué)察與分享

八、左腦邏輯思維

1. 價(jià)值觀(guān)評估法

1）愿景/目標關(guān)聯(lián)價(jià)值觀(guān)

2）性格價(jià)值觀(guān)

3）角色價(jià)值觀(guān)

4）不同狀態(tài)價(jià)值觀(guān)的體現

 

第三講：解決問(wèn)題——能力升級

一、解決員工意愿問(wèn)題和能力問(wèn)題

1. 解決意愿問(wèn)題

1）管理情緒——情緒管理ABCB法則

2）管理優(yōu)勢——知人善用

3）管理溝通——FABE技術(shù)說(shuō)對話(huà)辦對事

2. 解決能力問(wèn)題

1）工作任務(wù)下達符合SMART原則

2）員工輔導與面談技術(shù)

3）積極反饋與正面批評技術(shù)

4）差距分析七步法的流程及操作案例

3. ORID反思與總結

1）外交大使反思與總結

2）個(gè)人反思與總結

3）小組反思與總結

4）改善行動(dòng)計劃制定

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動(dòng)學(xué)習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國認證講師

“績(jì)任者”行動(dòng)學(xué)習人才培養項目研發(fā)導師

崗位經(jīng)驗內化項目 認證導師

左圓右方創(chuàng )新©思維認證《創(chuàng )新引導師》

豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產(chǎn)集團丨人力資源總監
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷(xiāo)售總監/培訓總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門(mén)溝通、行動(dòng)學(xué)習、引導技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔任銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績(jì)效提升、團隊建設三等方面有著(zhù)非常豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場(chǎng)次，培訓學(xué)員3萬(wàn)余人。
在5年的管理培訓/咨詢(xún)經(jīng)驗中，擅長(cháng)行動(dòng)學(xué)習催化技術(shù)和引導技術(shù)，課程非常實(shí)戰。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過(guò)人才發(fā)展培養體系設計、卓越領(lǐng)導力提升、團隊建設等培訓/咨詢(xún)項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》1期連續5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問(wèn)題解決》連續在全國，分別在長(cháng)春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢(xún)機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動(dòng)學(xué)習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

主講課程：
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——全腦思維與問(wèn)題解決》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——目標全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
《智“會(huì )”共創(chuàng )：結構化會(huì )議引導7大秘訣5大場(chǎng)景》
《教練領(lǐng)導力—運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風(fēng)行結果導向——贏(yíng)在高效執行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》 

• OD 2.0——組織發(fā)展問(wèn)題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長(cháng)期處于嚴重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來(lái)，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費與付出代價(jià)成倍增長(cháng)。但是，組織發(fā)展又的確是未來(lái)組織生存競爭所必需的，只不過(guò)是OD（..

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• 綜合問(wèn)題解決模式：DOE整合實(shí)戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產(chǎn)品生成的全過(guò)程中，DOE在何處使用？?jì)?yōu)化的產(chǎn)品生成過(guò)程解析過(guò)程設置與控制中的DOE應用質(zhì)量問(wèn)題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動(dòng)來(lái)說(shuō)明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險分析策略特性及特性分類(lèi)功能界面風(fēng)險..

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• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問(wèn)題解決力

   

  第1章 解決問(wèn)題的基礎1. 什么是問(wèn)題？ 2. 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；3. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 4. 問(wèn)題有哪些分類(lèi)？5. 何謂問(wèn)題解決力。討論：你拿什么來(lái)競爭？工具：PSA第2章 解決問(wèn)題的心態(tài)C問(wèn)題就是機會(huì )1. 有問(wèn)題 = 有成長(cháng)2. 正確地面對「問(wèn)題」，能提升我們的能力3. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有..

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• 問(wèn)題解決力

   

  引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問(wèn)題的基礎1. 什么是問(wèn)題？2. 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；3. 問(wèn)題發(fā)生的三階段；4. 問(wèn)題有哪些分類(lèi)？5. 何謂問(wèn)題解決力。二. 解決問(wèn)題的心態(tài)C問(wèn)題就是機會(huì )1. 有問(wèn)題 = 有成長(cháng)2. 正確地面對「問(wèn)題」，能提升我們的能力3. 沒(méi)有解決不..

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• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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