MTP中層管理干部實(shí)戰管理技能提升

【培訓對象】


【培訓收益】
1、全面、系統的學(xué)習管理的全過(guò)程，統一觀(guān)念、達成共識、激發(fā)活力； 2、良好的處理與上級、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力； 3、深入理解領(lǐng)導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； 4、學(xué)會(huì )應用主要的管理工具； 5、建設高績(jì)效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力； 6、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

第一章、什么是好的管理
一、管理者的困惑
二、管理的意義
三、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
四、管理者的職業(yè)能力表現
五、管理者角色轉變的對比
六、管理者的管理能力架構

自我管理-影響力模塊：
第二章、角色認知
一、管理者的角色定位
二、管理者的角色認知
1、作為下屬的管理者
2、作為同事的管理者
3、作為上司的管理者
三、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位
第三章、心智修煉
一、為什么說(shuō)態(tài)度決定一切？
教練式倒三角公式
二、經(jīng)理人職業(yè)必備的心態(tài)
三、經(jīng)理人的人生職業(yè)管理
四、經(jīng)理人的人生成功四部曲
第四章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競爭的必然
2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間浪費在哪里？你能支配自己的時(shí)間么？
三、時(shí)間管理的三種途徑
第一種途徑：優(yōu)先計劃管理
1、第二象限工作法
2、“80、20”法則運用
第二種途徑：自我組織管理
第三種途徑：溝通管理

工作管理-執行力模塊：
第五章、目標管理
一、什么事目標？目標管理的好處？
二、目標管理的特征
三、目標管理的SMART原則，教練式SMART原則講授與演練
四、設定目標的七個(gè)步驟
五、來(lái)自下屬的阻力及解決辦法
第六章、績(jì)效管理
一、績(jì)效管理目的是什么?
二、傳統考核與績(jì)效考核的區別
三、管理者在績(jì)效考核中的角色和作用
四、績(jì)效標準的設定
要點(diǎn)一 需求分析
要點(diǎn)二 事先溝通
要點(diǎn)三 共同確認
五、績(jì)效面談
1、常見(jiàn)的誤區
2、面談的準備
3、績(jì)效面談的步驟
第七章、有效溝通
一、溝通在工作中的重要性
二、影響溝通的主要原因
三、什么是溝通 ？
溝通的意義？
溝通的過(guò)程？
四、溝通的類(lèi)型、對象、渠道
五、溝通的三環(huán)節：表達、傾聽(tīng)、反饋
六、溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

人員管理-領(lǐng)導力模塊：
第七章、領(lǐng)導力提升的技巧
一、分析討論：什么樣的領(lǐng)導是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導?
二、領(lǐng)導與管理的區別？
三、多種多樣的領(lǐng)導風(fēng)格，情境領(lǐng)導力
四、下屬發(fā)展的四個(gè)階段
五、四種領(lǐng)導風(fēng)格
第八章、員工激勵
一、激勵常見(jiàn)的誤區
二、需要層次理論
三、中層經(jīng)理的激勵菜譜
1、中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵菜譜
2、中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵菜譜
四、具體的激勵方式與方法
低效率靠管理，高效率靠激勵
第九章、員工培育
一、企業(yè)培育員工的原因
二、管理者的誤區
三、員工培育的方式：培訓、指導、輔導
1、企業(yè)內部培訓體系（心態(tài)、技能、認知、能力）
2、員工培育技巧（與工作相關(guān)的技能輔導）
3、員工輔導技巧 （啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）
第十章、團隊建設
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區別
3、團隊行為曲線(xiàn)
討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區別是什么？
二、高績(jì)效團隊的特征
三、高績(jì)效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
四、學(xué)習分享、課程結束 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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